ТОП-5 историй о том, как IT-консалтинг ускоряет бизнес


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

Моя история о том, как я начинал свой первый бизнес с нуля.

В ответ на этот пост
и в поддержку предложения @C3p10 организовать «Неделю предпринимателя» на Пикабу.

Я хотел бы рассказать о том, как я начинал свой первый бизнес, почему я его покинул 5 лет спустя и начал другой, а также о том, чему я научился и что понял.

Начиналась весна 2004 года, мне было 23, прошло пол года, как я закончил университет по специальности “Программирование в банковском деле” и почти столько же, как работал в банке по своей специальности. Моя работа мне не очень нравилась и я начинал подумывать заняться чем-то более интересным. Мне не хотелось в таком возрасте просиживать большую часть своего времени в офисе, душа требовала свободы, а тело движения, поэтому я начал подумывать о своем бизнесе. В один из выходных дней в книжном магазине купил книгу на тему, как начать свое дело (автора указывать не буду, что бы не сочли за рекламу) и после прочтения окончательно решил, что увольняюсь и начинаю свой бизнес.
Когда я писал заявление на увольнение, я всё ещё не знал, чем буду заниматься. Так как я по образованию программист, то смотрел в сторону услуг, связанных с компьютерами, но опыта и знаний у меня было, как понимаете, маловато, поэтому конкретных вариантов придумать не получалось.
Отработав последние дни в банке, я вернулся из мегаполиса домой к родителям в свой небольшой городок. До приезда я не говорил им о своём решении, так как знал, что они будут всячески меня уговаривать не бросать работу. Ведь парадокс в том, что именно семья в первую очередь и активней всех будет отговаривать от таких решений. Поэтому для многих, кто решается пуститься в свободное плавание, семья является главным камнем преткновения. И я, предчувствуя реакцию моих близких, до последнего ни чего им не говорил, и когда я всё рассказал, они были в реальном шоке, но в последствии быстро смирились с моим выбором.
Теперь передо мной стояла задача зарегистрироваться как частный предприниматель и определиться с родом деятельности. Когда я решал, чем всё таки заняться, предложил моему другу детства присоединится к моим начинаниям и он согласился. Друг тогда работал в местном рекламном агентстве и занимался изготовлением вывесок. Он то мне и предложил открыть рекламное агентство, а проще, мастерскую по изготовлению наружной рекламы. Из плюсов было то, что он умел делать вывески, а я неплохо знал компьютер и мог быстро научится делать макеты. Из минусов было то, что работать нужно было бы руками и много. Но я был согласен на такие условия ради своего бизнеса. На этом мы и решили, что наружная реклама — это хороший выбор.
У меня было больше месяца, что бы оформить ЧП и получить пособие от Центра Занятости на открытие бизнеса (это то же пособие по безработице, но выплаченное единоразово). А так же у меня был целый месяц, что бы изучить разные графические пакеты, чем я активно и занялся.
Я ходил по городу, фотографировал фасады магазинов, а потом дома придумывал макеты вывесок и делал фотомонтаж в Photoshop. Получалось так себе, не очень реалистично, поэтому решил попробовать 3ds max, тут уже результаты были намного лучше.
Спустя чуть больше месяца я получил все необходимые документы, пособие и мы были готовы вернуться в мегаполис для начала деятельности. Что мы с другом и сделали. Родители нам выделили по 300$ на первое время, что бы было за что жить и чем платить за жильё, и мы уехали.
По прибытию в город, мы занялись покупкой всех необходимых инструментов, компьютера, а также поиском помещения под мастерскую.
Помещение нам удалось найти случайно. Мы поехали по одному из объявлений и посмотрев предлагаемый вариант, решили пройтись по району и поискать ещё. Так мы попали в приёмную директора местной мебельной фабрики. Директором оказалась довольно приятная энергичная женщина, внимательно выслушала нас и посмотрев фотографии работ, которые мой друг делал раньше, согласилась предоставить нам помещение с арендой в счёт заказа, который они нам сделают, так как по роду их деятельности, им нужна кое-какая рекламная продукция. Так у нас появилась мастерская и первые заказы.
Выполнив заказ фабрики, мы принялись искать новые. Мы ездили по городу на общественном транспорте и искали магазины, в которых идёт ремонт. Заходили, брали у строителей координаты владельца и договаривались о встрече. Так мы нашли нашего второго клиента — компьютерный магазин. Здесь заказ был на порядок крупнее и если постараться, хороший вариант для портфолио. Мы договорились с директором магазина, что бесплатно сделаем 3-4 макета вывески, просчитаем смету, и если его устроит, заключим договор и приступим к работе. После согласования макета, мы пришли к конечному варианту и договорились на следующий день приехать к нему за авансом.
На утро мы были у него в магазине, где подписали договор, пример которого я нашел накануне вечером в интернете и подкорректировал под нас, получили деньги и приступили к работе.
Выполнив этот заказ, мы воодушевились результатами. У нас получалось, деньги были приличными, как для второго заказа, нам хватало на жизнь, на аренду и на дальнейшее развитие. Мы начали размещать объявления в газеты, а в свободное время продолжали ездить по городу и искать новых клиентов среди строящихся магазинов.
Заказ за заказом я вёл статистику. У каждого клиента, который к нам обращался, мы спрашивали, как он нас нашёл. Так мы знали, какие газеты были эффективными, а какие нет, какая часть клиентов приходила по рекомендации, какая находила нас в интернет. Мы делали макеты бесплатно и давали годовую гарантию на выполняемые работы.
Так мы вошли в русло этого бизнеса и постепенно у нас началось формироваться неплохое портфолио и база постоянных клиентов, для которых действовала накопительная система скидок.
Шли месяцы и к какому-то моменту мы уже перестали справляться со объёмом заказов, и я предложил своему хорошему другу, который на тот момент уже заканчивал учиться в университете, присоединиться к нам. Так наша команда расширилась до 3-х человек, а по истечению нескольких месяцев до 4-х.
Дальше было много как интересных заказов, так и довольно каверзных. Так, на одной из встреч моего друга с заказчиком, которым был владелец небольшого автосалона, когда дело дошло до предоплаты, он достал из стола револьвер, медленно положил его на стол перед моим другом и сказал: “Ребята, давайте только не пропадайте с деньгами, что бы вас потом не искали на местном кладбище”. После этой фразы, которая ввела моего друга в ступор, директор автосалона отсчитал необходимую сумму денег и передал её моему другу. В последствии мы ещё долго вспоминали со смехом этот случай, но тогда мы не на шутку испугались. Теперь мой друг любит повторять, что после этого случая он уже мало чего боялся при общении с клиентами.
Время шло, мы потихоньку росли, количество наших сотрудников возросло до 10-ти, мы сменили мастерскую на более просторную и сняли небольшой офис, который потом тоже поменяли на больший по площади. В мастерской я работал всё меньше и меньше, большую часть я проводил в офисе и на встречах с клиентами. Мы наняли дизайнера, а сами занимались больше организационными вопросами, хотя время от времени при больших заказах, приходилось тоже работать в мастерской, что бы успеть в срок. Работа становилась всё более рутинной и не сильно похожей на ту, о которой я мечтал в начале пути.
Начали развеиваться мифы о свободе, о том, что ты ни от кого не зависишь и делаешь то, что хочешь. Я оставался зависим. Зависим от клиентов, которые диктовали свои сроки, свои условия, которые фактически были моим начальником. Я начал понимать, что эта моя работа не сильно отличается от работы в офисе на дядю. Дядей в моем случае был клиент. Да, я мог прийти в офис не на 9 часов утра, а на 12. Но это сомнительное преимущество перед многими другими недостатками. Я должен был делать много той работы, которая мне не особо нравилась: составление смет, выставление счетов, заказ материалов, контролировать процесс производства и монтажа, считать зарплату работникам, составлять ежемесячный бюджет, что бы не уйти в минуса. Это не очень интеллектуальная работа, с годами ты понимаешь, что ничему новому особо не научился, что ты не развиваешься, не растёшь как личность.
Так прошло 5 лет, и я понял, что устал, что я не получаю удовлетворения от работы. Я понимал, что нужно расширяться дальше, что нужны оптовые клиенты, нужно производство, поставленное на поток, я понимал что это всё реально сделать, но уже не интересно, нет того стимула, который был в начале пути. Я не рос профессионально, да и профессиональным рекламщиком я себя не видел. Всё что мне было интересно 5 лет назад, я изучил и узнал. Я добился поставленной цели и создал бизнес с нуля, но добившись цели, вместо удовлетворения, во мне была усталость и разочарование. Ещё пол года я продолжал работать. Я не мог себе позволить работать в пол силы, либо на полную, либо ни как. Я продолжал улучшать качество рекламы, обновил сайт и заказал его продвижение в интернет. Потянулись корпоративные клиенты и мы заключили договор с компанией, которая владела самой крупной сетью продовольственных магазинов в стране. Мы стали её региональным подрядчиком, пошли действительно крупные заказы, но я к тому моменту окончательно решил покинуть этот бизнес. Куда идти и чем заниматься, я ещё не знал. Но я уже точно знал, что смогу начать всё с нуля ещё раз.

Новая эра бизнес-консультирования: от консалтинга к акселерации проектов и идей

Анализ рынка консалтинга в России

Ситуация на рынке

Результаты рэнкинга ведущих консалтинговых компаний и групп от Агентства RAEX (“Эксперты РА”) показывают, что рынок перешел от упадка к застою. Оборонные предприятия, госкомпании и органы власти оказали поддержку в увеличении спроса консалтинговых услуг.

Итоги 2020 года показали, что суммарный процент выручки крупнейших консалтинговых компаний-участников рэнкинга вырос на 10 пунктов, а общий объем прибыли достиг отметки 91,7 млрд. рублей. С учетом поправки на инфляцию — 2,5% согласно Росстату, можно сказать, что рынок медленно, но верно растет. Ситуация выглядит радужно относительно прошлых лет, когда рост цен превышал рост прибыли компаний.

Экономическая ситуация в стране напрямую влияет на востребованность консалтинговых услуг. В условиях кризиса обостряется и конкурентная борьба. В связи с этим вместо применения решений консалтинговых компаний многие организации для выхода в лидеры рынка демпингуют цены, используя этот инструментов, как основной, чтобы избежать убытков.

Услуги консалтинговых компаний перешли в режим “меньше терять”, а не “больше зарабатывать”, и приняли краткосрочный характер решения текущих задач без стратегического видения работы. Организациям нужен быстрый эффект от внедрения вместо работы вдолгую, что делает консалтинговый бизнес убыточным.

По мнению эксперта

По словам директора департамента аудита АКГ “Деловой профиль” Дарьи Перковской, экономика в России находится не в лучшей форме, поэтому несмотря на хороший рост в 2020 году уверенный спрос на консалтинг среди компаний в ближайшее время вряд ли возможен.

“Учитывая, что российская экономика переживает не самые простые времена, сложно ожидать хорошей динамики на рынке консалтинговых услуг. В кризис рынок консалтинга падает первым, а после кризиса одним из последних оправляется. В целом консалтинговый рынок в 2020 году смог продемонстрировать позитивную динамику и, по нашим оценкам, вырос на 1,5-1,7%, но этих темпов явно недостаточно, чтобы говорить о выходе из кризиса и начале устойчивого роста”.

Востребованность услуг консалтинговых компаний выглядит нестабильно. Если в первое полугодие появилась надежда на рост, то во второй половине ситуация вновь пошла на спад. Причина — риски ухудшения экономической ситуации.

Сегодня в сфере аудита цена — это основной критерий при выборе консультанта. Такая тенденция сказывается и на качестве оказываемых услуг. Многие представители бизнеса отказываются от аудита из-за низкой эффективности, либо ищут варианты подешевле. Крупные компании боятся рисковать репутацией и стремятся сохранить качество услуг, поэтому в условиях демпинга и жесткой конкуренции вынуждены резать цены и идти на компромиссы в оплате.

Инвестиционный консалтинг в связи с вывозом капитала юридическими и физическими лицами за рубеж замедлился в развитии. Единственная надежда — антироссийские санкции с последующим арестом счетов крупных бизнесменов в зарубежных банках и возвратом капитала в Россию. Под действием неблагоприятной экономической ситуации стоит на месте оценка как важная часть рынка, и управленческий консалтинг.

Лидером рынка консалтинга является IT-направление. Главная причина такого роста — резко возросшее количество проектов цифровой трансформации бизнеса. Основной заказчик технологий остается банковский сектор. Антироссийские санкции сыграли на руку развитию IT-консалтинга, так как многие организации потеряли доступ к зарубежному программному обеспечению. Это повысило спрос на отечественный IT-консалтинг для автоматизации и управления бизнес-процессами.

Вывод

Консалтинговая модель пятилетней давности устарела и сейчас не работает. Постоянные экономические перепады переводят многие компании в режим борьбы за выживание — это ведет к снижению расходов, чтобы остаться на плаву и переждать трудный период. Рынок требует быстрых и эффективных решений для обхода влияния кризиса и конкуренции. Лидерами рынка станут те, кто готов создавать такие решения. Возникает один вопрос — как это сделать?

Почему классические инструменты консалтинга не применимы к современному бизнесу

Постепенный рост числа инновационных проектов и формирование стартап-культуры в России

По данным аналитиков международной консалтинговой компании BCG, Москва уже к 2025 году сможет уверенно конкурировать с городами-лидерами по уровню инновационного развития в условиях новой экономики. В исследовании участвовало 12 мегаполисов мира и столица, по мнению экспертов, занимает одно из лидирующих мест по уровню используемых ресурсов (таланты, инфраструктура, финансирование).

Количество и качество технопарковых зон в Москве превосходит практически все города-лидеры, оказывая резидентам поддержку в развитии на очень высоком уровне. Более 50% стартапов успешно привлекают инвестиции. Москва находится на третьем месте по количеству технологических стартапов, отдавая лидирующие позиции Нью-Йорку и Лондону.

По словам старшего партнера и управляющего директора, председателя BCG Россия Владислава Бутенко, человеческие ресурсы, таланты, инвестиции, количество и уровень развития технологических компаний — это ключевые преимущества в эпоху экономической конкуренции между мегаполисами. «Новая экономика сегодня — это новая стратегия конкуренции мегаполисов за таланты, умные инвестиции и технологии через создание условий для талантов: возможностей для самореализации и качества жизни, — поясняет он.

Крупные города создают возможности для талантов, таланты производят новые идеи, которые формируют инвестиционную культуру. Наличие в стране высококачественных идей и финансирования, открывают путь к разработке и развитию технологий, что привлекает еще больше талантов, создавая множество возможностей для их самореализации.

Ежегодный рост количества бизнес-инкубаторов

Стимуляция роста количества инновационных идей влечет за собой изменения в инфраструктуре страны. Для поддержки и развития передовых решений требуются структуры, которые смогут быстро и эффективно превратить идеи в готовые бизнес-проекты, привлечь инвесторов и вывести компанию на рынок. Это означает, что ключевым направлением России является создание структур, которые занимаются систематическим и постоянным развитием инноваций — акселераторов и бизнес-инкубаторов. По данным Ассоциации Акселераторов и Бизнес-инкубаторов России суммарное количество активных бизнес-инкубаторов в стране составляет 260, а акселераторов — 103 активные компании. Динамика создания инфраструктур, осуществляющих инновационную деятельность за последние несколько лет показывает, что с 2015 года по 2020 год появилось 50 бизнес-инкубаторов и 64 акселератора.

Ежегодный рост все большего количества стартапов стимулирует частое проведение мероприятий для их развития. Именно такие мероприятия и являются основным источником доходов инновационных инфраструктур. По данным национального сравнительного анализа за 2020 — 2020 год, подготовленного UBI Global: “. 39% российских инкубаторов и акселераторов заявили, что доход от проведения мероприятий является ключевым источником их финансирования.”

По данным Inc., российские стартапы за 2020 год привлекли более 26,7 млрд. рублей — это на 10,4 млрд. рублей больше, чем в 2020 году. В период с 1 января по 30 ноября 2020 года 275 публичных сделок было заключено между российскими стартапы и инвесторами.

Почему стартапам и инновационным проектам нужна акселерация, но не консалтинг

Для выживания стартапу необходимо пройти несколько этапов роста, которые включают в себя грамотное обоснование рыночности, инновационности и проблемы проекта, упаковку продукта для целевой аудитории, разработку ценностного предложения и оформлению юридической составляющей стартапов. Команда должны уметь просчитывать бизнес-план, финансовую модель, UNIT-экономику и искать способы подтверждения технологические возможности прототипов. И это не все! Для развития стартапу нужно постоянное “питание” в виде инвестиций. И даже если проект упакован и просчитан до мелочей, отсутствие навыка питча и презентации проекта инвестору разрушит самый прочный фундамент, а стартап “умрет с голоду”.

Почему консалтинг бессилен, когда речь идет о быстром росте проектов? Бизнес-модель стартапов отличается от бизнес-модели устоявшихся компаний. Для ускоренного развития им нужно все и сразу. Консалтинг не закрывает все проблемы на пути к росту, а закрывает отдельные операционные задачи, не привлекает инвестиции — все это усложняет процесс и повышает издержки.

Бизнес-акселераторы “заточены” под потребности стартапов и обеспечивают полный цикл работ, обеспечивающий ускоренное движение от ранней стадии развития проекта до создания капитализированного бизнеса. Стартап на пути к цели проходит несколько стадий, и каждая стадия имеет свои особенности для привлечения новых инвестиций для роста. Акселерация учитывает каждую из этих особенностей и максимально быстро проводит стартап по всем стадиям.

Вывод

Новые бизнес-модели требуют новых бизнес-решений, которые классический консалтинг не может дать. Надо ли отказаться консалтинга? Нет. Чтобы консалтинг снова стал мощнейшим оружием уверенного роста проектов и компаний, необходимо перевести его на акселерационную модель.

Как перейти на новую модель ускоренного развития проектов

Для перехода на новую модель классическому консалтингу необходимо проработать 5 ключевых аспектов, чтобы не только создавать эффективные решения для устоявшегося бизнеса, но и ускорят рост стартапов, превращая идеи в успешные компании.

  • Выбор бизнес-модели

Существуют разные типы акселераторов по формату монетизации. На раннем этапе важно определиться, какой тип акселератора будет наиболее прибыльным, и выстраивать бизнес-модель с учетом особенности выбранного формата. Основных форматов монетизации несколько:

  1. Перепродажа и продажа долей компании. На раннем этапе развития идеи акселератор может покупать долю стартапа и допускать команду на бесплатную акселерацию. После успешного прохождения программы и роста капитализации компании акселератор может продать свою долю.

  2. Запуск акселерационных программ для стартапов. Для каждого стартапа формируется индивидуальная программа ускоренного роста с привлечением всех необходимых ресурсов. Команда оплачивает программу самостоятельно или это делает инвестор за нее.
  3. Программа поиска и развития решений для корпораций. Для оптимизации показателей предприятий и корпорация ий нужны совершенные технологии или улучшение активных инструментов. Команда акселератора анализирует проблемную область бизнеса и создает эффективное решение для внедрения под ключ.
  • Подготовка инструментов привлечения инвесторов

Именно инвестиции отвечают за то, насколько быстро будет расти проект. Работа акселераторов предполагает создание инвестиционного сообщества, которое будет поддерживать перспективные проекты разных стадий. Чтобы вызвать доверие инвестора, ему необходимо предоставить понятные инструменты управления проектами, а именно: точки входа и выхода из сделок с конкретными цифрами, пакет документов по покупке и продаже долей с учетом роста капитализации, комплексная аналитика развития всех проектов в портфеле по каждому из этапов.

  • Подбор команды

В основе роста любой идеи, проекта или технологии точные показатели. Любое отклонение приводит к краху всей системы. Особенностью акселерации является доступ к базе экспертов, трекеров и менторов, которые верифицируют каждый из показателей стартапа прежде, чем тот продолжит движение к следующему измеримому результату.

  • Формирование акселерационных программ

Ключевым моментом эффективности этого этапа является сочетание научного и бизнес ориентированного подхода. Главная цель любого стартапа на ранней стадии это правильная упаковка и убедительная презентация проекта инвесторам. Эксперты акселератора учат команды разговаривать на языке инвесторов, а именно: исследовать рынок, грамотно обосновывать рыночность, формировать бизнес-план, просчитывать финансовую модель, UNIT-экономику, подтверждать технологические возможности прототипов и формулировать понятное ценностное предложение. Акселератор формирует собственное видение перспектив взаимодействия проекта и рынка, изучает мнения инвесторов, собирает фокус-группы и получает обратную связь.

  • Выстраивание процессов акселерации

В соответствии с полученными данными на предыдущем шаге выстраивается процесс обучения и разрабатывается система мероприятий для развития и продвижения проекта. Каждый из элементов представляется в формате акселерационных треков с результатами понятными для организаторов, стартапов и инвесторов, и затем стартап проходит через серию мероприятий и получает первые инвестиции для перехода на следующую стадию.

Если консалтинг успешно внедряет все 5 элементов описанных выше, он становится акселератором и может эффективно ускорять не только отдельные процессы компаний, совершенствовать готовые инструмент, обходить экономические “ямы”, но и менять целые ниши, ускоряя эволюцию за счет быстрого внедрения новых технологий.

Вывод

Общество развивается благодаря внедрению современных технологий, которые делают жизнь проще и лучше. Акселерация проектов — это логичная ступень прогресса (как машины, ноутбуки и самолеты). Именно этот тренд в ближайшие несколько лет перевернет рынок, потому что каждая идея и инновация будет нуждаться в комплексной поддержке для быстрого роста. Акселерация — это следующая ступень эволюции консалтинговой модели.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Где-то в Сан-Франциско: пять историй успеха ИТ-бизнеса из России

Известные в мире российские IT-компании — это не только ABBYY Давида Яна или Evernote Степана Пачикова, офис которого находится на самом видном месте по дороге из аэропорта Сан-Франциско в Кремниевую долину. Сообщество россиян, запускающих там стартапы, — одно из самых влиятельных в Долине. Вот пять историй о небольших, но успешных компаниях, основанных выходцами из России.

Спрятанное сокровище

Год основания: 2009

Основатель: Владимир Мовшович, Москва

Сфера: разработка телефонных систем

Идейный вдохновитель и основатель Zultys — 53-летний Владимир Мовшович. В 1993 году он приехал в Сан-Франциско по приглашению бывшего сотрудника Института системных исследований, сделавшего в Калифорнии стартап по распознаванию образов. «Взял с собой один свитер — думал, приехал на пару месяцев», — вспоминает Мовшович. Получилось иначе. Вскоре он начал работать на стартап Zarak (основатель Йан Милнс), занимавшийся производством тестеров для телекоммуникационной отрасли. Бизнес оказался успешным: к концу 1990-х Zarak занял половину американского рынка тестеров и заполучил в клиенты таких телеком-гигантов, как Cisco и АТ&Т. В 2000 году Zarak сменил владельца, Мовшовича уволили, снабдив опционом. Денег хватило на покупку дома в Маунтин-Вью.

В 2001 году команда Мовшовича и Милса из бывших российских инженеров занялась разработкой софта для телефонных систем — стартап назвали Zultys. «Тестерный рынок, на котором работал Zarak, ограничен, а рынок телефонных систем огромен», — объясняет Мовшович смену курса. Zultys предлагал клиентам набор одновременно работающих сервисов: call-центра, оператора, секретаря, голосовой почты, факса, «клиента» на десктоп и на гаджеты. Ближайшие соперники — американские Mytell, Shоrеtell, Avaya, Cisco. В целом, объем американского рынка телефонных систем оценивается в $10 млрд.

Мастер Йода рекомендует:  Несколько секунд просмотра рекламы могут быть эффективными для бренда

Но при всех достоинствах продукта поначалу заказчики в очередях не стояли. «У нас никогда не было по-настоящему хорошего маркетинга — это наш главный промах», — признает Мовшович. Ситуация улучшилась в 2008 году, когда на должность CEO взяли американца Нила Лихтмана, — за год продажи выросли вдвое. Сработала стратегия стимуляции дилеров: им предложили скидку от прайса, размер которой держится в строгом секрете, благодаря чему каждый дилер продает клиентам телефонные системы по собственной, а не рекомендованной производителем цене. «Такой подход делает дилеров лояльными, они «подсели» на нас даже при отсутствии известного бренда, зарабатывая неплохую маржу».

350 дилеров играют ключевую роль в бизнес-модели Zultys. Они сами ищут клиентов, выясняют нужные им параметры телефонной системы (сколько человек работает в компании, сколько нужно телефонных номеров, есть ли потребность в call-центре, в записи звонков, секретаре, операторе и в других услугах), инсталлируют оборудование и софт. Стоимость телефонной системы в Zultys не раскрывают, в среднем по отрасли она составляет $30 000-40 000.

В начале 2010 года рынок телефонных систем стал сужаться — набрали популярность облачные технологии. «Стало ясно, что и нам нужно уходить в cloud: чтобы сохранить и продолжить рост мы вышли с виртуальным, а затем и с облачным предложением», — говорит Мовшович. Теперь компания продает под ключ телефонные услуги из своих data-центров в США. Ближайшие конкуренты по SaaS — компания Ringcentral (основатель — одессит Владимир Шмунис), американские Star2Star, 8х8. Сдача услуг в аренду — еще один способ повысить доходы компании. Стоимость техподдержки для таких клиентов минимальна. О запуске этого направления объявили весной 2014 года.

В числе крупнейших клиентов — Bank of Yutah и First Bank of Тexas, автодилеры, например крупный дилер Acura и Toyota, сеть Ken Garff с 3 500 сотрудников (притом что в среднем размер клиента — 35 телефонов), школьные объединения — так называемый school district, по 5-15 школ. В США в каждом классе должен стоять телефон, откуда учитель может позвонить в полицию, а полиция должна понять, из какого именно класса звонят. В итоге по 3000-4000 лицензий на систему Zultys продает только для одного school district. Всего в базе около 6000 клиентов, большая часть — в США и Канаде, но есть заказчики и в Австралии, и в Юго-Восточной Азии.

Выручка компании ежегодно растет на 10%, в прошлом году — около $10 млн. В команде трудятся почти 100 инженеров — большинство в США и около десятка в Киеве (в 2011 году там был открыт офис разработки).

Хранилища для бизнеса

Год основания: 2008

Сфера: тестирование серверных нагрузок

Основатели: Леонид Шейба (Санкт-Петербург), Алан Ньюман, Дик Буш

Выручка: около $10 млн

В Калифорнию петербуржец Леонид Шейба приехал в 1989 году. Выпускник Ленинградского электротехнического университета, физик по образованию, Шейба ни дня не проработал по специальности, а «сразу занялся компьютерами». В 2008 году он возглавлял инженерно-консалтинговую фирму 3Play. Идея создания устройства-тестера для моделирования серверных нагрузок родилась в ходе общения с одним из клиентов, Аланом Ньюманом. Тому нужно было оценить эффективность и безопасность хранения информации в Центре обработки данных (при возникновении проблем, покупке серверных мощностей или росте трафика), а реально эффективной услуги тестинга на рынке не было.

На этапе создания компании, которая тогда называлась SwiftTest, к Шейбе и Ньюману присоединился Дик Буш (позже оба американца вышли из проекта). В разработку партнеры вложили $200 000 собственных средств, столько же дал местный бизнес-ангел. С выводом LoadDynamiX на рынок помог еще один инвестор, Эрик Бенхамоу, вложивший в проект порядка $6 млн.


Кто покупатель? Производители серверов и крупные IT-компании, их использующие. Самым первым клиентом стала IT-компания F5 Networks, продающая решения для хранения данных, сетей и приложений. Тестировщика компании Терри Шварца привлекла не только возможность проводить комплексные испытания, но и понятный интерфейс. В итоге он заменил десятки собственных серверов, использовавшихся для тестирования нагрузок, на единое устройство с установленным на нем решением от LoadDynamiX.

Вслед за F5 Networks пришла крупнейшая в сфере услуг по хранению и обработке информации корпорация EMC. «Первое, что они сказали, когда пришли – на том, чем вы тут занимаетесь, мы специализируемся 10 лет», — вспоминает Шейба. Как стартапу удалось поймать в сети такую крупную рыбу? Корпорацию привлекла способность находить проблемы серверов в хранении и обработке информации на этапе подготовки финального релиза, а не тогда, когда с ними столкнутся купившие оборудование клиенты.

Но большая часть клиентов все равно обращается, когда есть проблемы. Так, в начале 2013 года Пресвитерианский госпиталь Нью-Йорка, один из крупнейших медицинских центров в стране, с трудом справлялся с интенсивным ростом данных о своих пациентах. Госпиталь принимал более 2 млн пациентов в год и координировал работу 20 000 сотрудников, медицинские и страховые данные пациентов хранились на десятках удаленных серверов. Сбои IT-инфраструктуры приводили к задержкам в поиске информации, что грозило летальными исходами для пациентов. LoadDynamiX провел сравнительные испытания предельных нагрузок серверов, помог клиенту выбрать наиболее эффективные конфигурации оборудования.

На крупный бизнес с объемами работы, как у госпиталя, пока приходится лишь 20% клиентов (в том числе таких, как HP, IBM). «Года через два хотелось бы большего», — говорит Шейба. Его можно понять: объем рынка тестирования систем хранения данных оценивается в более чем $1 млрд, из которых на производителей серверов приходится лишь $300 млн, остальное — на крупный бизнес.

Стоимость продукта LoadDynamiX — от $50 000 (в эту сумму входит лишь минимальное количество портов и базовые протоколы, сумма среднего заказа — в два раза выше). Клиенты готовы платить. «Мы устали от самостоятельных тестов наших сетевых «хранилищ», — говорит Джастин Ричардсон, архитектор Go Daddy, крупнейшего в мире регистратора доменных имен. — Главное, что дают решения LoadDynamiX, — понимание контроля расходов и возможность спокойно спать ночью, зная, что все будет работать».

Свои решения LoadDynamiX продает по всему миру: помимо Штатов, есть клиенты в Японии, Германии, Индии. В апреле 2015 года открылся офис продаж в Великобритании. На операционную прибыль компания должна выйти к 2020 году.

Ученик Хоффмана

Год основания: 2011

Основатель: Данис Даянов, Казань

В Калифорнию 39-летний инженер Данис Даянов приехал в 2000 году из родной Казани, где окончил факультет прикладной математики авиационного института. «Тогда самые интересные софтверные проекты в России развивались в газовой или нефтяной индустрии, а мне хотелось делать стартап в другой сфере — это главное, чего мне не хватало в России», — объясняет он мотивацию.

Поработав недолго в консалтинговой компании, Даянов устроился инженером в новый стартап — LinkedIn, где задержался на пять лет. «Это был классический стартап, много риска, много работы, веселая команда, ошибки и удачи. То, что мы делали, было нужно пользователям, и это толкало нас вперед. У основателей, Рида Хоффмана в том числе, я учился тому, как и что нужно делать: LinkedIn — феноменально хорошая школа, большинство из тех, кто прошел ее, дальше будут делать только стартапы. Это захватывает».

Он не стал исключением. Как-то на ланче с приятелем Даянов крутил в руках телефон, раздумывая над тем, как бы не платить за sms, а посылать сообщения, используя только интернет на своем iPhone. Так и появилась идея создать программу, которая устанавливается на мобильный телефон пользователя, которому присваивается его собственный телефонный номер.

Разработка мобильного приложения не требует больших средств — для написания кода деньги не нужны, требуется только компьютер и интернет. Осенью 2010 года выпустили первую версию приложения для iPhone, релиз разместили на AppStore. «Через два месяца после релиза Talkatone имел более 170 000 инсталляций. Мы точно знали, что наше приложение нужно людям», — говорит Даянов.

Результат впечатляет, но на самом деле динамика роста инсталляций лишь показатель развития, а не успешности стартапа. Если из 100 000 инсталляций остается лишь два реальных пользователя — усилия разработчиков потрачены впустую. «Поэтому мы старались как можно быстрее сформировать базу клиентов, использующих приложение на постоянной основе».

В 2011 году вместе с двумя партнерами Даянов зарегистрировал компанию Talkatone и начал искать финансирование. «Нам повезло, успешная адвокатская компания Gunderson Dettmer сразу начала нам помогать. Они взяли на себя всю работу по подготовке необходимых корпоративных документов, построению акционерной структуры, сделали из нас классический стартап Долины. И сделали это по схеме с отложенным платежем. Мы должны были заплатить только в случае успешного финансирования или продажи», — признается Даянов. Это обычная практика для Кремниевой долины: именно крупные адвокатские компании (lawyer) инкорпорировали Apple, Cisco и Facebook.

Стартапу требовались американские телефонные номера. Телефонными базами в Штатах владеют крупные компании, которые перепродают их провайдерам следующего уровня, а те — еще более мелким, у них и можно купить номера. «Сложней оказалась задача имплементации номеров в наш софт — прогнозирование, переговоры, контракты заняли почти год, с технологическими сложностями интеграции мы справились где-то за полгода», — вспоминает Даянов.

Стартап быстро завоевал рынок: сегодня у Talkatone порядка 2 млн постоянных пользователей из разных стран. Помимо США и Канады, основных рынков, приложения популярны в Южной Корее, Великобритании и Саудовской Аравии.

Как работает Talkatone? На свой электронный адрес пользователь получает телефонный интернет-номер, подтверждает его и может совершать звонки и отправлять текстовые сообщения на обычные телефонные номера, используя мобильный Интернет. Зарабатывает Talkatone на подписке — платежи за телефонные номера, международные звонки и дополнительные минуты разговора, не входящие в бесплатный тарифный план. Главный источник дохода — реклама. «На самом деле мы выгодный партнер. При нашем количестве пользователей и времени, которое они проводят в Talkatone, мы способны гарантировать важные для рекламодателя параметры, например минимально необходимое количество баннеров, процент «кликов», конверсию потенциальных клиентов, — объясняет Даянов. — Чем больше баннеров показывают рекламные сети на нашей «площадке», тем больше платят нам денег».

В 2012 году Talkatone выпустил приложения для Android и iPad, а спустя два года стартап Даянова купила Ooma — телеком-компания из Пало-Альто. Детали сделки Даянов не раскрывает, говорит, что получил «отличный сток». Talkatone влился в структуру Ooma, сохранив при этом собственную техподдержку и право принимать решения. В связи с этим Даянов не имеет права раскрывать выручку своего проекта.

«Охраняем врата ада»

Год основания: 1994

Основатель: Александр Немировский, Санкт-Петербург

Сфера: анализ баз данных

В конце 2012 года Александра Немировского разбудил телефонный звонок. Звонили из LiveTV — у их клиента, авиакомпании Virgin America, «лег» развлекательный сервис, которым пользуются в полете пассажиры (фильмы, музыка и другие услуги). Проблема случилась в выходные, когда штатная техподдержка не работала. «Через пару часов мы «подняли» сервис и получили постоянного клиента», — говорит Немировский, основатель и владелец компании SATS (Support Administration Technology Serviсes). Спонтанное обращение в момент проблемы — стандартный путь, которым большинство компаний приходит в SATS.

Компания занимается антивирусами или защитой от DDoS-атак? Не угадали. «Поймать» любые проблемы в базах данных клиентов в момент их возникновения и предупредить сбои в работе IT-систем — на этом SATS и зарабатывает деньги.

В 1996 году Немировский придумал технологию технологию мониторинга производительности баз данных Сerberus®, часть технологии написал сам, с отдельными модулями помогли члены команды. «Церберус» — так звали пса, ловящего души из ада, для наших клиентов ад — когда сайт лежит и базы данных не работают, так что мы вроде как охраняем врата ада», — шутит Немировский.

Разработка технологии, закупка «железа», открытие лаборатории в Сан-Матео потребовали от Немировского нескольких миллионов долларов личных инвестиций. Финансовой подпиткой послужил IT-консалтинг (Немировский консультировал, например, LinkedIn, когда тот только начинал работать). Вложенные средства давно окупились.

Как все это работает? На компьютеры клиента ставится «агент» — движок, наблюдающий в реальном времени все процессы на сервере. «Агент» изучает, как в данном бизнесе устроено все, что связано с обработкой и хранением информации, сколько серверов и с какими параметрами обслуживания используется, а затем сообщает об этом в Сerberus. Система статистически анализирует полученную информацию на текущее состояние и предупреждает о сбоях до того, как они становятся проблемами. Разработанная Немировским технология позволяет сравнивать присланную матрицу (так называют совокупность параметров, по которым отслеживают актуальное состояние характеристик баз данных) с той, что была передана «агентом» 5 минут или полчаса, день или пять дней назад. «Таким образом мы можем увидеть, какие параметры начинают «плыть» еще в рамках дозволенного и где возможны скорые проблемы», — объясняет он. Иногда об этом сообщают клиенту, но обычно «подчищают» все уязвимости сразу, а клиент о возникновении угрозы даже не знает.

Отчасти подобный подход практикуют и конкуренты: правда, тяжелый интеллектуальный софт ставят не у себя, а у клиентов. Это требует от них специального персонала и использования дорогих мониторинговых систем, что делает бессмысленной использование самой услуги аутсорсинга. Возможность удаленного мониторинга и техподдержки баз данных — ключевые конкурентные преимущества компании Немировского. Не считая банальной экономии: услуги SATS крупной компании обойдутся дешевле содержания соответствующего отдела.

Так, техподдержку баз данных крупных компаний обычно обеспечивает специальный отдел со средним количеством сотрудников в 10-20 человек, суммарной зарплатой $2-10 млн в год. Услуги SATS обойдутся клинту в $100 000-200 000 в год. «Данные, документация и знания клиентов никогда не потеряются, а если от клиента уйдут ключевые люди, ему не нужно тратить время на поиск и обучение», — говорит Немировский.

Пару раз ему пришлось практически жить в офисах клиентов, лишь бы их не упустить. Так, несколько лет назад высокоскоростная железнодорожная компания North-East SpeedRail, связывающая Бостон, Нью-Йорк, Вашингтон и Филадельфию, не справлялась с анализом собственного трафика: при попытках подсчета, кому и сколько было продано билетов, система «ложилась». «Три недели я провел в Вашингтоне, пока все не наладилось, после чего компания подписалась на наши услуги на много лет вперед», — вспоминает Немировский. Еще две недели в 2003 году ему пришлось провести в Братиславе: Tatra-Bank запустил в Словакии новую систему приема кредитных карт, но после начала процессинга выяснилось, что если транзакций больше, чем 300 000 в день, база данных не справляется.

Минимальная стоимость подписки на техподдержку SATS — $350 в месяц, максимальная цена не ограниченна, есть примеры подписки на десятки тысяч долларов в месяц (в таком случае время реагирования составляет не больше 15 минут). В целом же стоимость услуг зависит от количества серверов, на которых стоят базы данных клиента, и набора услуг техподдержки.

Крупнейший клиент сегодня — корпорация Adobe, несколько лет назад купившая калифорнийский стартап Frontiers, который обслуживал SATS. В числе известных клиентов и интернет-аукцион Ebay, Napster, LinkedIn. Сегодня в SATS трудится всего 11 человек, восемь из них в США и трое в Израиле, они обеспечивают ночную техподдержку американских клиентов в их тайм-зоне, а также помогают в разработке кода Cerberus для новых технологий.

Сам Александр Немировский с женой и тремя детьми живет в престижном районе Кремниевой долины. Дом стоит на холмах, если немного от него отойти, откроется фантастической красоты вид на лежащий внизу Стэнфорд. На предложения о возможной продаже бизнеса Немировский реагирует резко отрицательно: «Не хочу начинать заново или на кого-то работать — не готов терять свою свободу».

Следующий шаг компании Немировского — запустить к концу 2015 года мониторинг-поддержку баз данных на софте с открытым кодом. К примеру, на платформе OpenStack, один из разработчиков которой — россиянин Александр Фридланд.

Небоскреб из технологий

Год основания: 2000

Основатель: Александр Фридланд, Москва

Сфера: софт на основе открытого исходного кода

Выручка: до $100 млн

В Калифорнию 19-летний Александр Фридланд приехал вместе с родителями, окончил калифорнийский университет Санта-Клара, где получил диплом компьютерного инженера. «Когда ты оказываешься в Долине, сложно заняться чем-то еще, кроме IT», — улыбается Фридланд.

В 1998 году вместе с партнерами он создал небольшую cофтверную компанию RSI Group, часть решений для которой разрабатывалась в Москве. Спустя несколько лет компанию продали английской компании London Bridge Software (сейчас часть концерна FICO), оставив московский центр разработки с его 20-30 инженерами. На его базе в 2000 году и вырос Mirantis.

Поначалу компания зарабатывала на аутсорсинге: помогал заказчикам из Долины создавать выделенные центры обслуживания и технологически сложные продукты (САПР для Cadence, Mentor Graphics and Synopsys, метрологию для KLA-Tencor, сетевую инфраструктуру для Cisco, т. д.). После кризиса 2008 года стало ясно, что бизнес на аутсорсинге себя исчерпал. Чем заняться дальше?


«Мы посмотрели в сторону облачных вычислений — о них тогда все знали очень мало, — говорит Фридланд. —Параллельно мы узнали о платформе для разработки софта с открытым кодом OpenStack. Поскольку код пишется сообществом инженеров из разных стран, в софте получается немало ошибок. На несовершенстве технологии мы и решили заработать — сфокусировались на доделывании и последующем продвижении продуктов».

В те годы IT-индустрия остро нуждалась в построении инфраструктуры на решениях, не зависящих от коммерческих вендоров, но в сторону open-source смотрела с осторожностью — сказывалась нехватка знаний. Тут-то и выручал Mirantis: его инженеры основательно разобрались в платформе OpenStack и в продуктах на ее базе. За эти знания клиенты и были готовы платить. Какое-то время Mirantis зарабатывал исключительно на консалтинге и строительстве частных облаков на базе OpenStack.

Так, первым клиентом стала американская компания Internap, владельцы которой перенесли свое публичное облако на платформу OpenStack. В числе знаменитых клиентов — электронная платежная система PayРal, для которой Mirantis полностью построил частное облако. Все бы хорошо, но средств на развитие не хватало, стали искать внешнее финансирование. «Проблема была в том, что инвесторы почти не представляли себе, что такое софт с открытым кодом, поэтому, когда мы просили деньги на OpenStack, нам говорили: «А что это?» А затем отказывали».

В 2012 году найти инвесторов все же удалось: $20 млн в Mirantis вложила группа инвесторов, лидером которой был Intel Capital. Полученные средства Фридланд инвестировал в разработку собственной технологии на базе платформы OpenStack — открытую операционную систему для управления облачной инфраструктурой.

Итог — более 130 клиентов за четыре года. Для АТ&Т, Ericsson, Symantec, Orange, Telstra, Tata Communications компания Фридланда — стратегический поставщик продуктов и услуг на базе OpenStack. Есть клиенты и в России — Ростелеком, крупные банки (их имена Фридланд не раскрывает). Их поддержку обеспечивают местные крупные интеграторы: КРОК, «Ланит» и «Ай Теко». «Сотрудничество с имеющей русские корни Mirantis для отечественного бизнеса — неплохой шанс уменьшить зависимость от западных вендоров, — говорит Фридланд. — Open-source-продукты — альтернатива индустриальным решениям от мировых IT-гигантов». К слову, технологии от Mirantis победили в конкурсе Минсвязи России в категории «средства управления облачной виртуализацией» — итоги конкурса ведомство подвело в середине июня.

Как все это работает? Клиенты скачивают и устанавливают у себя платформу, в качестве мощностей используют свое оборудование или оборудование Mirantis, которое находится в его data-центре. Затем пользуются технологическими решениями, сделанными инженерами Mirantis на базе платформы OpenStack, представляющей собой нечто вроде гигантского ядра, вокруг которого и «вертятся» технологии. «По сути, это небоскреб из технологий, где OpenStack выполняет роль фундамента — а на фундаменте не экономят».

Услуги Mirantis стоят от десятков тысяч долларов в год до нескольких миллионов. Большую часть денег компания зарабатывает на подписке, сумма которой складывается из разового платежа в год — по количеству узлов (то есть физических компьютеров), на которых поставлено приложение от Mirantis, и из стоимости сервисов, на которые клиенты подписываются.

Сегодня компания насчитывает более 200 клиентов из США, Китая, Индии, Японии, Филиппин и стран Европы. Основные продажи приходятся на рынок США – порядка 50%, еще по 25% делят между собой Европа и Азия. В Mirantis работает 750 сотрудников, из них 350 трудится непосредственно в России — офисы компании открыты в Москве и в Саратове.

К 2014 году Mirantis удалось занять третье место по объему кодов, добавленному в платформу OpenStack (наравне с RedHat и HP). А в конце того же года Фонд Insight Venture Partners инвестировал в Mirantis $100 млн — это один из крупнейших раундов финансирования в недолгой истории софта на основе открытого исходного кода. Полученные средства Фриндланд планирует вложить в разработки дистрибутивов и других продуктов, а также в экспансию на рынки Европы, Азии и России и расширение партнерской сети.

Сегодня Mirantis (вместе с RedHat и HP) входит в тройку ведущих мировых поставщиков технологии OpenStack. Конкуренты следующего эшелона — IBM, vmWare, Microsoft — предлагают альтернативные облачные решения на базе собственных закрытых технологий. «Биться с такими гигантами на глобальном технологическом рынке — крайне нетипичная история для стартапа с русскими корнями», — говорит Фридланд.

ТОП-5 историй о том, как IT-консалтинг ускоряет бизнес

Анализ данных и Deep Learning

1. Примеры применения анализа данных, стандартные задачи и методы
2. Методы решения задачи классификации и регрессии
3. Кластеризация
4. Преобразование признаков
5. Введение в Text Mining
6. Введение в Deep Learning
7. Deep Learning for Data with Sequence Structure
8. Рекомендательные системы
9. Прогнозирование временных рядов

Библиотека программиста

10 принципов хорошего программного кода, который устроит всех

Библиотека программиста

Интересуетесь робототехникой и искусственным интеллектом? Читайте новости о разработках и полезные статьи на @robotics_channel.

Библиотека программиста

Каверзные вопросы и задачи по JavaScript из собеседований

#common #javascript #works

Библиотека программиста

Алгоритмы и структуры данных: развернутый видеокурс

Библиотека программиста

Библиотека программиста

Кража паролей: как наши учетные записи уводят через npm-пакет

Библиотека программиста

Объясняем известные алгоритмы сортировки на пальцах

Библиотека программиста

Математика для программиста: советы, разделы, литература

Библиотека программиста

HTTPS: внутреннее устройство и почтовые голуби

Библиотека программиста

Веб-разработчик и путь его развития в 2020 году

Библиотека программиста

Видеокурс «Основы линейной алгебры»

Линейная алгебра важна для понимания практически всех технических дисциплин (физика, статистика, Computer Science и т.д.). Из данного видеокурса вы узнаете:

1. Сущность линейной алгебры
2. Что такое вектор?
3. Базовые понятия: линейная комбинация векторов, линейная зависимость векторов и т.д.
4. Линейные преобразования и матрицы
5. Умножение матриц
6. Трехмерные линейные преобразования
7. Детерминант
8. Что такое обратная матрица, ранг матрицы и т.д.
9. и многое другое

Библиотека программиста

Python и R: что выбрать для Data Science в 2020?

Библиотека программиста

Как стать хакером: гайд по основам для новичков

#hacking #fundamental #common

Библиотека программиста


50 советов, хитростей и ссылок для Android Studio и Intellij IDEA

Библиотека программиста

7 «must read» книг по программированию

#book #fundamental #common

Библиотека программиста

Основы С++ на практике.

1. Как работает С/C++?
2. Техники программирования С/C++?
3. Метапрограммирование. Рефлексия.
4. Создание нейронной сети на С++
5. Как работает программа hello, world в С/C++

Библиотека программиста

Python: распознавание объектов в реальном времени

Библиотека программиста

Анализ данных на R в примерах и задачах

1. Нейронные сети. Теоретические результаты
2. Нейронные сети в регрессионных задачах
3. Примеры решения задач Machine Learning с помощью нейронных сетей. Часть 1
4. Примеры решения задач Machine Learning с помощью нейронных сетей. Часть 2
5. Нейронные сети. Представление о DeepLearning
6. Регуляризация. Назначение и примеры использования
7. SVD разложение (Singular Value Decomposition)
8. XGboost
9. Кейс: подготовка данных для анализа
10. Ядерные оценка плотности. Непараметрическая регрессия
11. Совместный (conjoint) анализ

Библиотека программиста

C#, C++, PHP, Ruby, Python и другие ЯП — это всего лишь малая часть деятельности ИТ. Каждый ИТшник сталкивается с безрассудством заказчиков, просранными дедлайнами и морем говнокода. Изнанка работы ИТ службы уникальна и не предсказуема. Хочешь узнать, как все крутится вертится внутри ИТ? Тогда тебе сюда /channel/Programmer_live.

Мастер Йода рекомендует:  Программа приоритетного ранжирования от Яндекс.Дзен

Человек «Стальные нервы», мастер ITишных флешбеков, гуру по эзотерике в IT, танцор с бубном, он же админ канала @programmer_live.

Автор канала рассказывает про жизнь человека «ТЫЖпрограммист» от А до Я – с момента становления «высоких идей» до стадии «не злите программиста».

Библиотека программиста

C#, C++, PHP, Ruby, Python и другие ЯП — это всего лишь малая часть деятельности ИТ. Каждый ИТшник сталкивается с безрассудством заказчиков, просранными дедлайнами и морем говнокода. Изнанка работы ИТ службы уникальна и не предсказуема. Хочешь узнать, как все крутится вертится внутри ИТ? Тогда тебе сюда /channel/Programmerlive.

Человек «Стальные нервы», мастер ITишных флешбеков, гуру по эзотерике в IT, танцор с бубном, он же админ канала @programmerlive.

Автор канала рассказывает про жизнь человека «ТЫЖпрограммист» от А до Я – с момента становления «высоких идей» до стадии «не злите программиста».

Библиотека программиста

Импульсные нейронные сети: мозг в компьютере

Библиотека программиста

Компьютерные сети от А до Я: классификация, стандарты и уровни

Библиотека программиста

10 интересных вещей о платформе DotNet Core

Библиотека программиста

35 вопросов о программировании, на которые вы должны знать ответ

Библиотека программиста

Блокчейн, ИИ, бессерверные вычисления: ТОП-10 технологий 2020

#blockchain #common #collections

Библиотека программиста

Мои друзья запустили проект Crypto Ninja, где они проводят мощные пампы криптовалют, где можно удвоить и даже утроить свои вложения. Следите за оповещениями в телеграм канале, потому что анонс о пампе будет уже скоро — /channel/Cryptoninja1

Что такое памп? Речь идет о Crypto Ninja Community — одной из крупнейших групп подобной тематики в Telegram, которая посвящена «пампам» и «дампам» — скоординированной скупке (памп) криптовалюты с целью привлечь покупателей и продавцов продать (дамп) это валюту в несколько раз дороже.

Мы определяем монету, которую будем пампить. Есть биржи, где капитализация валюты не такая большая и ее стоимость можно искусственно поднять на 300-500% (ваш профит). Мы с вами будем покупать выбранную монету по низкой цене, потом ее будут скупать биржевики, которые видят повышение курса, и когда ее стоимость поднимется на 700-800% мы с вами аккуратно начинаем продавать.

Ждем вас на канале в телеграмме, где Cripto Ninja будет публиковать информацию о пампах — /channel/Cryptoninja1

Библиотека программиста

Open Source проекты в резюме: 5 причин писать открытый код

Цифровая эпоха: пять историй о том, как IT-инструменты помогают делать бизнес эффективней

Современные технологии проникли практически во все сферы нашей жизни. И особенно активно внедряются они в сфере бизнеса и предпринимательства – автоматизируются любые бизнес-процессы, ручной труд заменяется digital-решениями, IT-инструменты делают дешевле и удобней многие операции. В эту подборку мы собрали пять вышедших на портале Biz360.ru в 2020 году историй о том, как современные технологии делают бизнес эффективней.

Автоматизировать бизнес-процессы можно даже в таких сферах бизнеса, где специалисты занимаются относительно творческой деятельностью, якобы не поддающейся систематизации. Это доказывает опыт иркутской сети барбершопов «Брадобрей». Для обслуживания клиентов здесь используют мобильное приложение, которое помогает вести учёт рабочего времени и оценивать эффективность каждого мастера. О том, как удалось внедрить это решение и мотивировать персонал работать быстрее, порталу Biz360.ru рассказал основатель сети «Брадобрей» Азамат Бобоёров. Читать статью

Концепт будущей торговой точки есть, а понимания, где её открывать, нет? Геомаркетинг вам в помощь. Это направление маркетингового анализа, нацеленное на поиск идеального места для запуска торговых объектов. Геомаркетинг применим для ритейла, телекома, девелопмента, транспорта и логистики, служб доставки, DIY и т.д. О том, как провести маркетинговый анализ локации будущей торговой точки, рассказал основатель сервиса «Геоинтеллект» Денис Струков. Читать статью

Сударь, защищайтесь:
как работает сервис по защите сделок в интернете



Однажды Антон Бутивщенко купил смартфон через китайский маркетплейс. У гаджета был неисправен динамик, но продавец отказался вернуть деньги, а торговая площадка встала на сторону продавца. Тогда Антону и пришла в голову мысль о сервисе, который бы гарантировал безопасность покупок товаров и услуг через интернет. Он нашёл финансирование – и вскоре запустил сервис по защите онлайн-сделок. О том, как технология «защищённая сделка» снимает риск обмана с покупателей и продавцов, порталу Biz360.ru рассказал основатель проекта SafeCrow Антон Бутивщенко. Читать статью

Разведение кроликов требует от владельца фермы «компьютерной» памяти. Ему нужно помнить все жизненные циклы каждой группы животных, чтобы проводить необходимые процедуры по уходу за ними. Автоматизация подмосковной фермы «Эко-Жизнь» позволила не держать календарь мероприятий в голове и минимизировать влияние человеческого фактора на управление предприятием. О том, как и зачем была проведена автоматизация, порталу Biz360 рассказал Алексей Булатов, владелец фермы «Эко-Жизнь». Читать статью

Обсуждение нового – и весьма дорогостоящего, от 80 тысяч за самую скромную модель! — iPhone X, вышедшего в 2020-м году, не обошло стороной и предпринимательский сектор. «Вопрос не в том же, сколько стоит аппарат, а кто кем управляет. Тайм-менеджмент трансформировался в контент-менеджмент. И хотите вы или нет, но наши смартфоны — это пульты управления информацией, вокруг которой сейчас строится всё. В том числе и наше время», — написал в своем блоге Илья Коноплёв, директор по франчайзингу World Gym Russia. Мы попросили 14 предпринимателей из разных городов и сфер бизнеса показать свои смартфоны и рассказать, как они помогают вести дела. Читать статью

Истории IT юриста. Жизнь аутсорсинг бизнеса. Часть 1

#ОТ АВТОРА
За свою карьеру я встречал много IT предпринимателей, помогал строить бизнес, решал проблемы. Видел взлеты и падения, успех и крах.

Смысл этой истории (и всех последующих в рубрике “Истории юриста”) рассказать вам о юридических аспектах и нюансах жизни отечественного IT бизнеса.

Представлюсь. Меня зовут Вячеслав Устименко, я основатель известной среди IT предпринимателей юридической компании и YouTube блогер.

#DISCLAIMER
Все персонажи истории выдуманные, а ситуации смоделированы, но если вы дочитаете до конца, то поймете, что история очень близка к реальности.

#НАЧАЛО
На дворе 2012 год, Саша занимал позицию team lead в крупной аутсорсинг компании My Dream LTD.
Его зарплата достигла 4,000 USD в месяц, работодатель лояльный, проекты интересные.
Саша общался напрямую с заказчиками, отвечал за реализацию разработки проектов и руководил небольшой командой разработчиков.

#ЗВОНОК
В один из выходных дней раздался звонок. Саше в скайп позвонил заказчик Майк, предложил уволиться из компании и работать с ним “напрямую”.

Майк рассказал, что рейты разработчиков в контракте между Майком и My Dream LTD были следующие:

85$ — senior developer
65$ — middle developer
25$ — QA специалист, junior developer

Саша знал реальную зарплату его команды, и посчитал, что My Dream LTD продает их время примерно в 3,5 раза дороже.

#ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Майк предложил Саше долгосрочный контракт, основным условием которого было сокращения рейта на 50%. Саша взял время на обсуждение с командой, так как понимал, что при таких условиях можно неплохо заработать.
Через пару дней Саша предложил команде, которая работала над проектом Майка уволиться, с обязательным повышением зарплаты на 30%, но уже в рамках новой компании.
Саша понимал, что даже при таком раскладе он “продает” свою команду на 35% дороже, чем она стоит.

#ПЕРЕМЕНЫ
Не все члены команды захотели уволиться, и далеко не всех мотивировала лишь прибавка к зарплате, но, несмотря на это, необходимый минимум разработчиков перешел на сторону Саши.
Senior разработчик Игорь, который лучше всех разбирался в архитектуре проекта, захотел долю в 20% от прибыли Саши. После нескольких дней переговоров сошлись на 15%.

#НОВЫЙ ОФИС
Саша понимал, что нужно помещение, в котором его команда будет работать. Взял в аренду как физическое лицо небольшой офис. Договорился с арендодателем платить наличкой, так как Саша не был зарегистрирован как предприниматель.

*** Саша не особо понимал, что он нарушает действующее законодательство, не знал что вести бизнес деятельность без должной регистрации чревато, например, штрафом в размере всей заработанной незаконно суммы, но все это было для него не в приоритете. ***

#ПЕРВЫЕ СЛОЖНОСТИ
Пришло время платить зарплату команде, а у Саши только личный счет в банке и зарубежная карточка “Пионер”. Майк перевел деньги туда, и с колоссальными потерями на конвертацию и снятие денег в банкомате первая зарплата была выплачена “в конверте”.

*** Саша не задумывался, что он и его сотрудники обязаны будут задекларировать поступившую на счет сумму и уплатить с нее НДФЛ (налог на доходы физических лиц).***

#ПЕРВАЯ ПРИБЫЛЬ
Согласно договоренности в распределении прибыли участвовали Саша и Игорь, в долях 85% и 15% соответственно. Каждый раз после выплаты зарплаты и вычета затрат на офис и “печеньки” Саша выдавал Игорю его долю наличными.

#ПЕРВАЯ КОМПАНИЯ
Через пару месяцев один из разработчиков обратился к Саше с просьбой помочь ему оформить документы для визы в Канаду, нужно было указать место работы (тут Майк пошел на встречу и подписал прямой контракт между своей компанией и разработчиком, исключительно для визовой анкеты). Потом другой разработчик захотел оформить кредит, но ему отказали в банке, так как не было официального источника заработка (Саша и Игорь не знали чем помочь и дали свои деньги в долг под расписку).

Стало понятно, что нужно выводить все на “белый” уровень, вести учет финансов и создавать юридические и финансовые инструменты. Так появилась идея создать компанию. Не долго думая ребята нашли юриста в интернете, зарегистрировали компанию ООО “Первая”, переоформили на нее аренду офиса, и открыли банковский счет.

#БУМАЖНАЯ БЮРОКРАТИЯ
До регистрации компании ребята даже не имели письменного договора с заказчиком. Теперь, появилась такая необходимость. Майк предоставил им подписанный со своей стороны контракт (это была американская компания Magic Corp.), ребята отдали переводчику, получили двуязычную версию и Саша (кстати он был директором ООО “Первая”) подписал контракт.
В течении нескольких недель ребята занялись поиском бухгалтера на удаленке, а у себя в Linkedin поставили статусы CFO и CEO в ООО “Первая”.

Это кстати распространенная у нас практика иметь в компании “директоров” больше чем сотрудником. Если посмотреть в Linkedin, то порой даже в Apple или Google меньше директоров, чем в наших местных компаниях… CEO, CBDO, CFO, CTO, CMO итд.

#ПЕРВОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ
Саша уже знал что такое инвойс и отчетность, ходил при необходимости в банк относил бумажные копии документов, подписывал всякие “бумажки” которые время от времени высылал бухгалтер. Кстати последний по просьбе Саши рассчитал налоговые потери при выплате официальной зарплаты работникам. Увиденная цифра расстроила ребят, и желание строить “белую” компанию пропало. Но ребята понимали, что компания без сотрудников функционировать не может, а по юридическому адресу ООО “Первая” (именно там был офис компании) может в любой момент прийти проверка и увидеть там десяток нетрудоустроенных лиц.

В нашей стране не любят обращаться к врачам, или юристам, пока не прижмет, ведь есть интернет, там можно все найти.
Так ребята и нашли схему в которой ООО может не трудоустраивать сотрудников, а зарегистрировать каждого как индивидуального предпринимателя и платить не как сотруднику, а как подрядчику по договору.

#ПЕРВЫЕ СХЕМЫ
Примерно так выглядела финансовая логистика компании:

Заказчик платит сумму Х на счет ООО, и сумму Y на счет “Пионер” Саши.
ООО передает на субподряд сотрудникам-предпринимателям работу и оплачивает 95% от Х, 3% от Х уходит на оплату аренды офиса, 2% от Х оседает в качестве прибыли компании.
Сумма Y же — это чистая прибыль Саши и соответственно Игоря.

*** Но ребята в тот момент еще не знали, что есть судебная практика признания таких отношений налоговой трудовыми, с последствиями в виде серьезных штрафов. ***

#ПЕРВЫЕ ССОРЫ
Была середина 2013 года. Майк быстро привык к выгодному для него рейту и начал наглеть, задерживать платежи, в конце концов он сообщил, что часть проделанных работ ему не нужна.

Саша с Игорем пошли к юристу. Юрист сообщил, что контракт абсолютно их не защищает, и заказчик может на законных основаниях манипулировать фактами и не оплачивать услуги ООО “Первая”. Что Майк собственно и сделал.

Хорошо, что ребята успели диверсифицироваться и были в процессе диалога с несколькими новыми заказчиками из США.

В этот же день они заказали у юриста профессиональный контракт, который может защитить их интересы.

#ПИОНЕР ВСЕГДА ГОТОВ
История с Майком закончилась также быстро, как и началась. Новый заказчик, кстати это была компания NEWONE LTD, подписал контракт с ООО “Первая”, но, на удивление Саши и Игоря, отказался платить часть денег на карточку “Пионер”.

*** Выплаты на “Пионер” создавали дополнительные сложности для бухгалтерии заказчика, он был готов платить только безналом со счета своей компании исключительно согласно инвойсов выставляемых от ООО “Первая”. В этом есть смысл, так как чем запутаннее финансовая логистика, тем тяжелее дороже защитить себя в суде. ***

NEWONE LTD начал платить ежемесячно всю сумму на счет ООО “Первая”. Саша решил, что лучше примет деньги с налоговыми потерями, чем отдалит начало сотрудничество с новым заказчиком, ведь если заказчик “отпадет”, то придется увольнять разработчиков. А разработчики — это главный актив аутсорс компании.

Саша и Игорь пошли к бухгалтеру и спросили как им теперь получать свои деньги. Бухгалтер сообщил, что легальный способ — распределять прибыль компании как дивиденды, но это создаст достаточно большую налоговую нагрузку на ООО “Первая”.

#НА ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ
Ребята вернулись к поиску ответа в интернете. Решение пришло от “советчиков” с одного из форумов. Игоря вывели из состава учредителей ООО “Первая”, зарегистрировали его как индивидуального предпринимателя и сделали субподрядчиком по отношению к ООО “Первая”.

#НОВЫЕ СХЕМЫ
Примерно так выглядела финансовая логистика компании:

Заказчик платит сумму (100%) на счет ООО,
ООО передает на субподряд сотрудникам-предпринимателям работу (55%), 5% уходит на оплату аренды офиса, 38% уходит на корпоративный счет “предпринимателя” Игоря и распределяется между Сашей и Игорем, а 2% оседает в качестве прибыли компании.

*** Но ребята в тот момент еще не знали, что есть такое понятие в налоговом кодексе как “рыночная цена” и судебная практика о непризнании части расходов компании. Они намеренно подвергли ООО “Первая” риску по доначислению налога на прибыль и пени. ***

#КАРМА
На дворе 2015 год, у ООО “Первая” уже было три относительно крупных заказчика.

LTD HELLO WORLD
NEWONE LTD
SOFTWARE LLC

В начале месяца, сразу после выплаты сотрудникам “заработной платы”, Саша получает уведомление от HR-а в Slack о том, что сразу 7 сотрудников перестают работать с ним.
В этот же вечер на почту пришло уведомление от заказчика LTD HELLO WORLD о прекращении сотрудничества. Саша понял, что бумеранг вернулся, и часть его сотрудников “увели” заказчика…

#ЮРИДИЧЕСКИЕ СПОРЫ
Саша позвонил юристу, который создавал контракт и спросил, что можно сделать. Юрист в режиме платной консультации объяснил, что заказчик не имеет право “переманивать” сотрудников\подрядчиков, и за это по договору предусмотрен штраф в 100,000 USD и предложил несколько вариантов:


Ничего не делать (на что часто рассчитывают контрагенты)
Пойти в Лондонский арбитраж LCIA (который был указан как место решение споров)

*** В Арбитраже были высокие шансы, так как контракт был действительно профессионально составлен, и на сервере сохранилась e-mail переписка одного из сотрудников, которая по праву UK (Civil Evidence Act 1995) является доказательством в суде.***

Компанию в которой работал юрист выбрали как основного партнера.

#АРБИТРАЖ
Середина 2020 года. ООО “Первая” с помощью юриста выиграла арбитраж и успешно применило решение арбитров в США.

Затраты на всю процедуру “под ключ” составляли порядка 25,000 USD:

12,000 за услуги арбитража,
3,000 адвокату в США, за работу по применению арбитражного решения к HELLO WORLD,
10,000 (10% от суммы) — гонорар юриста,

Профит: 75,000 USD
Потери: Крупный заказчик и часть команды

А ЧТО ВЫ ТУТ ДЕЛАЕТЕ?
Конец 2020 года. Один из программистов обиделся на Игоря за критику и непрофессиональное общение с использованием нецензурной лексики и уволился. Игорь попросил Сашу не выплачивать программисту последнюю зарплату, чтоб наказать «неверного».

Через пару недель раздался звонок в дверь офиса, удостоверение работника налоговой службы, внеплановая проверка. Основание проверки: заявление от третьего лица.

Саша в панике начал звонить юристу, ведь он абсолютно не разбирался в основаниях для налоговой проверки, не знал как вести себя при подобных процедурах, можно ли препятствовать обыску и изъятию оборудования, что говорить можно, а что нельзя. Соответственным образом вели себя и сотрудники.

Итог: суд, штраф, признание отношений ООО «Первая» и «сотрудников-предпринимателей» трудовыми.

#РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ
начало 2020 года, несмотря на пережитые проблемы, ООО “Первая” показывает хороший рост. Юрист предложил регистрацию операционной компании за границей.

— оптимизировать документооборот с заказчиками
— планирование налогов
— повышение респектабельности компании
— обезопасить центр прибыли
— избежать потери на конвертации валют
— уменьшить бумажную бюрократию
— делать прямые выплаты сотрудникам с иностранной компании (минимизация рисков которые существовали для ООО “Первая”)

Саша был резидентом РФ,
Игорь был резидентом Украины.

Юрист подбирал юрисдикцию для операционной компании учитывая бизнес-цели компании а также требования законодательства двух будущих учредителей:

— Для РФ закон о Контролируемых иностранных компаниях (КИК),
— для Украины постановления Кабмина и требования НБУ касательно индивидуальных лицензий.
— Дополнительно проверял соглашения об избежании двойного налогообложения.

#НОВЫЕ СХЕМЫ
Юрист зарегистрировал компанию за границей под названием ALIG LTD
Примерно так выглядела финансовая логистика компании:

Заказчики платят сумму (100%) на счет ALIG LTD,
ALIG LTD передает на субподряд по independent contractor agreement сотрудникам-предпринимателям работу (25%),
Небольшая часть (5%) уходит в ООО “Первая” для оплаты аренды офиса, зарплаты HR отделу и офис менеджеру.

70% остается на корпоративном счете ALIG LTD, из них 40% Саша и Игорь распределяют как дивиденды, 20% вкладывают в маркетинг, а 10% выплачивают себе на личные счета заграницей как подрядчики компании по independent contractor agreement.

#E-MAIL
Один из первых крупных заказчиков — SOFTWARE LLC написал e-mail Саше. Он хочет купить 51% акций компании ALIG LTD.

15 главных книг для ИТ-предпринимателей от экспертов и трекеров ФРИИ

С помощью экспертов и трекеров Акселератора собрали необходимый минимум книг для ИТ-предпринимателей. Подборка поможет выбрать нишу, подтвердить бизнес-идею, изучив клиентов, протестировать бизнес-модель и проработать ценностное предложение, разработать стратегию выхода на рынок, запустить масштабируемый стартап и преодолеть проблемы, которые мешают его росту.

О том, как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут. Обязательно к прочтению при запуске своего проекта. Практическое руководство по проведению интервью с клиентами по методологии customer development. Насильно выдается всем стартапам-резидентам Акселератора ФРИИ.

Фундаментальное руководство по запуску стартапа по методологии customer development (развитие клиента). Стив Бланк — автор этой методологии, а Боб Дорф внес в ее проработку большой вклад. Поможет предпринимателю в построении успешного бизнеса, который действительно решает проблемы клиентов.

Книга от создателя методологии lean startup или «бережливый стартап» — про тестирование и усовершенствование бизнес-моделей. Особенно стоит прочитать предпринимателям на стадии идеи — чтобы избежать основных подводных камней и не попасться в стандартные ловушки на запуске стартапа.

О том, как на основе стартапа построить мощную монополию. Питер Тиль — предприниматель, создатель платежной системы PayPal, один из первых инвесторов Facebook, LinkedIn и Airbnb, основатель Palantir Technologies, делится опытом, разбирает бизнес-стратегии этих компаний и дает рекомендации, как стать лидером на рынке. Питер Тиль дает обзорную картину развития ИТ-индустрии и инноваций в мире с конца XX века — поможет увидеть возможности для вашего бизнеса и сформировать стратегию развития на много лет вперед, сформулировать миссию компании и принципы подбора партнеров в команду.

Бен Хоровитц, соучредитель и генеральный партнер венчурной компании Andreessen Horowitz, вложившей средства в Airbnb, Facebook, Pinterest, Twitter и другие компании, делится своим опытом создания и развития бизнеса и управления людьми. Поможет управленцам принять трудные моральные решения.

Без ценности продукта для потребителя и умения донести до него эту ценность ни одна ИТ-компания не выйдет на уровень системных продаж. Книга поможет разобраться, как составить работающее ценностное предложение для ИТ-стартапа.

Остервальдер разработал канву бизнес-модели, которая применяется к любому типу бизнеса и помогает разложить бизнес «по полочкам». Ее используют такие компании-гиганты, как Google, IBM, Ericsson. Поможет в проработке бизнес-стратегии без написания громоздкого бизнес-плана.

По мнению инвестиционного менеджера Ильи Королева, канва Остервальдера не всегда подходит для стартапов, а вот lean canvas — более простой и гибкий инструмент для построения бизнес-моделей. В Акселераторе вместо бизнес-планов мы рекомендуем стартапам строить визуальные бизнес-модели по методу lean canvas. Книги нет на русском языке, но вот один из вариантов вольного перевода.

Методологии lean startup и customer development можно использовать не только в запуске стартапов, но и в разработке новых продуктов внутри компании. Эта книга — о том, как проверить продуктовые гипотезы и протестировать новый продукт на первых клиентах. Будет полезно не только предпринимателям, но и продакт-менеджерам в больших компаниях.

Ставшая классикой книга о том, как выбрать нишу, избежав борьбы с конкурентами. Спойлер: создать такую ценность для клиентов, которая будет принципиально отличаться от существующих на рынке, и на ее основе создать растущий спрос. Если вы в процессе запуска бизнеса и пока ищете свою бизнес-модель — рекомендуем к прочтению.

Вы слышали о делении потребителей на несколько категорий — от новаторов и ранних последователей до позднего большинства и отстающих? ИТ-продукты, новые для рынка, сначала находят поддержку у новаторов, и самое сложное — донести их ценность до массового пользователя. Джеффри Мур в этой книге обобщил свой многолетний опыт продаж и маркетинга технологичных продуктов. Книга поможет разобраться, как преодолеть пропасть между новаторами и массой пользователей.

Стартапу важно запускать свой бизнес на быстрорастущем рынке, чтобы иметь большой потенциал роста, а как следствие — быть интересным для инвесторов. Мур исследует такие рынки и их влияние на стратегии бизнеса. В книге вы найдете рекомендации по завоеванию доли рынка и увеличению прибыли, используя растущие рынки.

Книга показывает процесс внедрения технологических инноваций в индустрию и рассказывает о том, как они могут погубить крупные корпорации. Будет полезна и управленцам крупных компаний, которые видят, какие трудности для их бизнеса порождают новые технологии. Стартапам же поможет увидеть слабые места в бизнесе крупных компаний и воспользоваться ими при выходе на рынок.

Продолжение истории роста прибыли за счет внедрения инновационных продуктов — книга поможет сделать процесс внедрения инноваций предсказуемым и правильно спланировать выход продукта на рынок. Полезно как для основателя ИТ-стартапа, так и для менеджера по продуктам в крупной компании.

И последняя, но пожалуй, одна из самых важных. Настоящая библия для предпринимателя. Рекомендовано к прочтению не только стартапам в ИТ, но и владельцам реального бизнеса. В книге через живую историю борьбы управленца с проблемами на заводе описывается процесс поиска «узких мест» в бизнесе, устранив которые, можно привести его к кратному росту. Прочитав эту книгу, вы получите множество инсайтов о том, как можно ускорить процессы в вашем бизнесе, а также познакомитесь с теорией ограничений Голдратта. Мы рассказываем о ней в каждом наборе Акселератора. Правильно применив эту методологию, предприниматели и управленцы могут сократить бизнес-процессы и ускорить бизнес.

В качестве бонуса — книга, изданная под руководством автора образовательного курса ФРИИ «Интернет-предпринимательство» Маргариты Зобниной. Стартап-гайд сочетает в себе практические рекомендации и инструменты для создания интернет-стартапа ― от возникновения идеи до практического воплощения, вывода на рынок и раскрутки. Также выдаётся резидентам Акселератора.

Если вы еще сомневаетесь, стоит ли тратить время на эти книги — их рекомендуют:

директор Акселератора Дмитрий Калаев,

консультант ФРИИ по продуктам, еx-глава представительства «Яндекс» в Турции Алишер Хасанов,

трекер ФРИИ и основатель Startup Magic Евгений Калинин,

инвестиционный менеджер ФРИИ Илья Королев,


руководитель трекинга стартапов ФРИИ Артем Азевич,

основатель AppCraft и методолог Акселератора ФРИИ Илья Красинский.

В следующих подборках книг от ФРИИ: маркетинг для предпринимателя, продакт-менеджмент, бизнес-романы и вдохновляющие истории самых успешных ИТ-предпринимателей!

IT-майевтика XXI века: чем хорош метод трекинга для бизнеса и трекера

Ольга Левунина

Методология трекинга — это новая майевтика, дополненная инструментами акселерации бизнеса: трекинг-картой, юнит-экономикой, HADI-циклами и т.д., и т.п. И всё же в основе трекинга не тактические орудия, а стратегический подход к постановке целей. В тексте проводим параллели с забытым старым и смотрим, в чём главная фишка трекинга для бизнеса.

Мастер Йода рекомендует:  Обзор конструктора Jimdo - возможности, примеры сайтов, ценовая политика
Ольга Левунина
Получайте новые статьи на e‑mail

Пишем о будущем, технологиях и стартапах

Ещё по теме

Глазами трекера: 5 материалов о пользе трекинга для бизнеса

Школа трекеров

Финтех: пора инвестировать, или История о революции, которой не случилось

О майевтике

Майевтика (от греч. μαιευτική, «повивальное искусство») — методика для «вытаскивания» внутреннего знания, которому нельзя взять и научить. По сути диалог, в котором при помощи вопросов и ответов рождается новая мысль. Задача вопрошающего — направить нить размышлений и помочь человеку самому найти ответ на свой вопрос. Приём традиционно считается детищем древнегреческого философа Сократа. Сложными и более правильными словами определение майевтики можно прочесть здесь.

Интернет уже несколько лет надоедает рекламой лайф-коучей и бизнес-консультантов. Каждый второй обещает золотые горы, семейное счастье и «лидерские качества», потому что только настоящий лидер может привести бизнес по молочной реке к кисельным берегам. И если в США сложилось более-менее чёткое разделение на бизнес-консалтинг — ребята, которые приедут к вам, проведут полный разбор полётов и помогут внедрить изменения — и на мотивационных коучей с проповедями о возможностях, то на постсоветском пространстве всё перемешалось.

Джордан Белфорт в исполнении Леонардо Ди Каприо как хрестоматийный пример мотивационного бизнес-коуча.

О хороших консультантах пишут мало, их лучшая реклама — рекомендации клиентов. Но в чём различие между специалистом за 25K и за 200K? Плохой бизнес-консультант (именно у них обычно накрученные посты во «Вконтакте») проведёт «аудит» бизнеса и выдаст рекомендации общего характера в формате «что такое хорошо и что такое плохо». Хороший консультант сделает аудит, составит список рекомендаций для вашей ситуации и даже поможет начать их внедрение. Всё это вроде бы обещает и метод трекинга, но если бы это был ещё один вид консалтинга, то вряд ли бы он нуждался в особом названии. И вот тут пришло время ответить на вопрос, что в тексте забыл Сократ и при чём здесь раскрученный трекинг ФРИИ.

Всё новое — хорошо забытое старое

Представьте, что вы видный житель Афин в 5 веке до н.э. Занимаетесь торговлей и решили прийти к лучшему консультанту того времени — Сократу (софистов-коучей мы игнорируем). Говоря о себе, Сократ отмечал: «…меня многие порицали, – что-де я все выспрашиваю у других, а сам никаких ответов никогда не даю, потому что сам никакой мудрости не ведаю, – это правда» 1 . Он был первым, кто решил не учить учёных, а заставлял их думать самостоятельно. Не имея специфических знаний о ваших делах, философ бы «вытащил» из вас симптомы и причины нынешнего состояния. А открыв глаза на реальность существующих дел, удалился бы, тихо посмеиваясь. Теперь вы и сами прекрасно знаете, что делать.

Трекер, в отличие от Сократа, обладает не только методологией выявления проблемы, но и набором инструментов для оперативного спасения или акселерации бизнеса. Он «вытащит» из клиента боли, но также поможет дотащить команду проекта до реализации решения. При этом владелец тоже будет сам знать, что и как делать. Да трекер и не ставит себе задачи прийти и разгрести за топ-менеджмент болото, в котором увяз проект. И по сути руку протягивать — тоже не про него. Трекер — это человек, который даст вам инструменты и инструкцию, чтобы собрать лестницу и выползти на твёрдую землю своими силами.

Метод барона Мюнхгаузена не совсем то, конечно, но зато отлично иллюстрирует фразу «спасение утопающего — дело рук самого утопающего».

Работая в команде проекта, трекер исполняет роль профессионального амбиверта — компенсирует те функции, компетенции, навыки, которых не хватает нынешнему составу. Если надо — будет кричать, или наоборот станет отцом (или матерью) бизнес-полка, к которому ходят плакаться. Это важно для равновесия в команде и общей динамики.

Работа с понятиями против работы с целями

Главным образом майевтика отличается от трекинга тем, что в первом случае нас бы интересовали понятия. Проще говоря, мы бы с умным видом размышляли, что такое «богатство», «бизнес» и «успех». Трекинг же, применяя похожую механику раскопок внутреннего (для клиента) знания, концентрируется на целеполагании.

Стандартное времяпрепровождение афинских мужей и всё, что вам нужно знать о Сократе.

Для того, чтобы определить, в чём слабое место проекта, трекер, как и Сократ на комиксе выше, задаёт вопросы. Всегда и много. На нашей «Школе трекеров» даже пару раз плакали — основная боль человека лежала за пределами бизнеса, но от того не становилась меньше. Это тоже стоит учитывать при анализе ситуации. Вместо вопроса философа «а что есть такое?», трекер использует как мантру фразу «чтобы что?». Все действия в период трекинга бизнеса должны отвечать на вопрос зачем/для чего/чтобы что. Трекшн-карта потому и карта, что ведёт из пункта А в пункт Б, отсекая по пути всё лишнее. Если это тактический уровень, то выполнение задачи будет вести к достижению изначальных целей.

На деле работа трекера — довести руководителя бизнеса до самостоятельного принятия бизнес-решения. Помочь уложить в голове всю имеющуюся информацию, дать несколько векторов развития, проговорить с клиентом вопросами (а значить заставить продумать) дальнейшие действия. Трекинг — это вовсе не костыль для неумелого руководителя, а каркас, помогающий довести бизнес до ума.

Из кого получаются отличные трекеры

Топовый вопрос, связанный с обучением методике трекинга, звучит примерно как «зачем учиться, я и так знаю ваш кастомер девелопмент?!». Да, инструменты трекинга можно освоить самостоятельно и удачно использовать в собственном бизнесе. Использовать вплоть до наступления близорукости. В какой-то момент глаз элементарно замыливается, и ответа на вопрос «чтобы что?» уже нет. В этот момент и стоит вызвать трекера, чтобы помочь вернуть бизнес-процессы в общую систему. Или вновь научить владельца «высоко сидеть и далеко глядеть». Существуют три стандартные истории перехода в трекеры:

опытный предприниматель решает помогать чужому бизнесу;

топ-менеджер в IT идёт консультировать стартапы;

классический бизнес-консультант решает прокачаться.

Все вышеупомянутые специалисты ограничены собственным опытом, им не хватает универсальной методологии. А трекинг универсален. Главным образом потому, что обкатан на свыше 1000 стартапов. Ценность методологии возникает, когда опыт накладывается на возможности общего шаблона акселерации.

Но не надо строить иллюзий, что можно сразу стать трекером и получать большие деньги. Трекинг — это больше про образ мышления и методологию взращивания бизнеса. Это проверенный инструмент, который в умелых руках создаст венчурного единорога или поможет закрыть неудачный проект с минимальными потерями. Инструмент для тех, кто знает, как зарабатывать деньги, и хочет помочь в этом деле другим. Обучиться методике можно на «Школе трекеров» у Евгения Калинина, лучшего трекера ФРИИ.

Пять историй успеха IТ-бизнеса из России в Кремниевой долине

Телефонные системы, тестеры для серверов, интернет-телефония. В этой и других сферах небольшие компании россиян конкурируют с гигантами, пишет Виктория Костоева в материале для Forbes.ru. ForumDaily публикует статью с сокращениями.

Известные в мире российские IT-компании — это не только ABBYY Давида Яна или Evernote Степана Пачикова, офис которого находится на самом видном месте по дороге из аэропорта Сан-Франциско в Кремниевую долину. Сообщество россиян, запускающих там стартапы, — одно из самых влиятельных в Долине. Вот пять историй о небольших, но успешных компаниях, основанных выходцами из России.

Спрятанное сокровище

Год основания: 2009

Основатель: Владимир Мовшович, Москва

Сфера: разработка телефонных систем

Идейный вдохновитель и основатель Zultys — 53-летний Владимир Мовшович. В 1993 году он приехал в Сан-Франциско по приглашению бывшего сотрудника Института системных исследований, сделавшего в Калифорнии стартап по распознаванию образов. «Взял с собой один свитер — думал, приехал на пару месяцев», — вспоминает Мовшович. Получилось иначе. Вскоре он начал работать на стартап Zarak (основатель Йан Милнс), занимавшийся производством тестеров для телекоммуникационной отрасли. Бизнес оказался успешным: к концу 1990-х Zarak занял половину американского рынка тестеров и заполучил в клиенты таких телеком-гигантов, как Cisco и АТ&Т. В 2000 году Zarak сменил владельца, Мовшовича уволили, снабдив опционом. Денег хватило на покупку дома в Маунтин-Вью.


В 2001 году команда Мовшовича и Милса из бывших российских инженеров занялась разработкой софта для телефонных систем — стартап назвали Zultys. «Тестерный рынок, на котором работал Zarak, ограничен, а рынок телефонных систем огромен», — объясняет Мовшович смену курса. Zultys предлагал клиентам набор одновременно работающих сервисов: call-центра, оператора, секретаря, голосовой почты, факса, «клиента» на десктоп и на гаджеты. Ближайшие соперники — американские Mytell, Shоrеtell, Avaya, Cisco. В целом, объем американского рынка телефонных систем оценивается в $10 млрд.

Но при всех достоинствах продукта поначалу заказчики в очередях не стояли. «У нас никогда не было по-настоящему хорошего маркетинга — это наш главный промах», — признает Мовшович. Ситуация улучшилась в 2008 году, когда на должность CEO взяли американца Нила Лихтмана, — за год продажи выросли вдвое. Сработала стратегия стимуляции дилеров: им предложили скидку от прайса, размер которой держится в строгом секрете, благодаря чему каждый дилер продает клиентам телефонные системы по собственной, а не рекомендованной производителем цене. «Такой подход делает дилеров лояльными, они «подсели» на нас даже при отсутствии известного бренда, зарабатывая неплохую маржу».

350 дилеров играют ключевую роль в бизнес-модели Zultys. Они сами ищут клиентов, выясняют нужные им параметры телефонной системы (сколько человек работает в компании, сколько нужно телефонных номеров, есть ли потребность в call-центре, в записи звонков, секретаре, операторе и в других услугах), инсталлируют оборудование и софт. Стоимость телефонной системы в Zultys не раскрывают, в среднем по отрасли она составляет $30 000-40 000.

В начале 2010 года рынок телефонных систем стал сужаться — набрали популярность облачные технологии. «Стало ясно, что и нам нужно уходить в cloud: чтобы сохранить и продолжить рост, мы вышли с виртуальным, а затем и с облачным предложением», — говорит Мовшович.

В числе крупнейших клиентов — Bank of Yutah и First Bank of Тexas, автодилеры, например крупный дилер Acura и Toyota, сеть Ken Garff с 3 500 сотрудников (притом что в среднем «размер» клиента — 35 телефонов), школьные объединения — так называемый school district, по 5-15 школ. В США в каждом классе должен стоять телефон, откуда учитель может позвонить в полицию, а полиция должна понять, из какого именно класса звонят. В итоге по 3000-4000 лицензий на систему Zultys продает только для одного school district. Всего в базе около 6000 клиентов, большая часть — в США и Канаде, но есть заказчики и в Австралии, и в Юго-Восточной Азии.

Хранилища для бизнеса

Год основания: 2008

Сфера: тестирование серверных нагрузок

Основатели: Леонид Шейба (Санкт-Петербург), Алан Ньюман, Дик Буш

Выручка: около $10 млн

В Калифорнию петербуржец Леонид Шейба приехал в 1989 году. Выпускник Ленинградского электротехнического университета, физик по образованию, Шейба ни дня не проработал по специальности, а «сразу занялся компьютерами». В 2008 году он возглавлял инженерно-консалтинговую фирму 3Play. Идея создания устройства-тестера для моделирования серверных нагрузок родилась в ходе общения с одним из клиентов, Аланом Ньюманом. Тому нужно было оценить эффективность и безопасность хранения информации в Центре обработки данных (при возникновении проблем, покупке серверных мощностей или росте трафика), а реально эффективной услуги тестинга на рынке не было.

На этапе создания компании, которая тогда называлась SwiftTest, к Шейбе и Ньюману присоединился Дик Буш (позже оба американца вышли из проекта). В разработку партнеры вложили $200 000 собственных средств, столько же дал местный бизнес-ангел. С выводом LoadDynamiX на рынок помог еще один инвестор, Эрик Бенхамоу, вложивший в проект порядка $6 млн.

Кто покупатель? Производители серверов и крупные IT-компании, их использующие. Самым первым клиентом стала IT-компания F5 Networks, продающая решения для хранения данных, сетей и приложений. Тестировщика компании Терри Шварца привлекла не только возможность проводить комплексные испытания, но и понятный интерфейс.

Вслед за F5 Networks пришла крупнейшая в сфере услуг по хранению и обработке информации корпорация EMC. «Первое, что они сказали, когда пришли – на том, чем вы тут занимаетесь, мы специализируемся 10 лет», — вспоминает Шейба. Как стартапу удалось поймать в сети такую крупную рыбу? Корпорацию привлекла способность находить проблемы серверов в хранении и обработке информации на этапе подготовки финального релиза, а не тогда, когда с ними столкнутся купившие оборудование клиенты.

Но большая часть клиентов все равно обращается, когда есть проблемы. Так, в начале 2013 года Пресвитерианский госпиталь Нью-Йорка, один из крупнейших медицинских центров в стране, с трудом справлялся с интенсивным ростом данных о своих пациентах. Госпиталь принимал более 2 млн пациентов в год и координировал работу 20 000 сотрудников, медицинские и страховые данные пациентов хранились на десятках удаленных серверов. Сбои IT-инфраструктуры приводили к задержкам в поиске информации, что грозило летальными исходами для пациентов. LoadDynamiX провел сравнительные испытания предельных нагрузок серверов, помог клиенту выбрать наиболее эффективные конфигурации оборудования.

Стоимость продукта LoadDynamiX — от $50 000 (в эту сумму входит лишь минимальное количество портов и базовые протоколы, сумма среднего заказа — в 2 раза выше). Клиенты готовы платить.

Ученик Хоффмана

Год основания: 2011

Основатель: Данис Даянов, Казань

В Калифорнию инженер Данис Даянов приехал в 2000 году из родной Казани, где окончил факультет прикладной математики авиационного института. «Тогда самые интересные софтверные проекты в России развивались в газовой или нефтяной индустрии, а мне хотелось делать стартап в другой сфере — это главное, чего мне не хватало в России», — объясняет он мотивацию.

Поработав недолго в консалтинговой компании, Даянов устроился инженером в новый стартап — LinkedIn, где задержался на пять лет. «Это был классический стартап, много риска, много работы, веселая команда, ошибки и удачи. То, что мы делали, было нужно пользователям, и это толкало нас вперед. У основателей, Рида Хоффмана в том числе, я учился тому, как и что нужно делать: LinkedIn — феноменально хорошая школа, большинство из тех, кто прошел ее, дальше будут делать только стартапы. Это захватывает».

Он не стал исключением. Как-то на ланче с приятелем Даянов крутил в руках телефон, раздумывая над тем, как бы не платить за sms, а посылать сообщения, используя только интернет на своем iPhone. Так и появилась идея создать программу, которая устанавливается на мобильный телефон пользователя, которому присваивается его собственный телефонный номер.

Разработка мобильного приложения не требует больших средств — для написания кода деньги не нужны, требуется только компьютер и интернет. Осенью 2010 года выпустили первую версию приложения для iPhone, релиз разместили на AppStore. «Через два месяца после релиза Talkatone имел более 170 000 инсталляций. Мы точно знали, что наше приложение нужно людям», — говорит Даянов.

Результат впечатляет, но на самом деле динамика роста инсталляций — лишь показатель развития, а не успешности стартапа. Если из 100 000 инсталляций остается лишь два реальных пользователя — усилия разработчиков потрачены впустую. «Поэтому мы старались как можно быстрее сформировать базу клиентов, использующих приложение на постоянной основе».

В 2011 году вместе с двумя партнерами Даянов зарегистрировал компанию Talkatone и начал искать финансирование. «Нам повезло, успешная адвокатская компания Gunderson Dettmer сразу начала нам помогать. Они взяли на себя всю работу по подготовке необходимых корпоративных документов, построению акционерной структуры, сделали из нас классический стартап Долины. И сделали это по схеме с отложенным платежем. Мы должны были заплатить только в случае успешного финансирования или продажи», — признается Даянов. Это обычная практика для Кремниевой долины: именно крупные адвокатские компании (lawyer) инкорпорировали Apple, Cisco и Facebook.

Стартапу требовались американские телефонные номера. Телефонными базами в Штатах владеют крупные компании, которые перепродают их провайдерам следующего уровня, а те — еще более мелким, у них и можно купить номера. «Сложней оказалась задача имплементации номеров в наш софт — прогнозирование, переговоры, контракты заняли почти год, с технологическими сложностями интеграции мы справились где-то за полгода», — вспоминает Даянов.

Стартап быстро завоевал рынок: сегодня у Talkatone порядка 2 млн постоянных пользователей из разных стран. Помимо США и Канады, основных рынков, приложения популярны в Южной Корее, Великобритании и Саудовской Аравии.

Как работает Talkatone? На свой электронный адрес пользователь получает телефонный интернет-номер, подтверждает его и может совершать звонки и отправлять текстовые сообщения на обычные телефонные номера, используя мобильный Интернет. Зарабатывает Talkatone на подписке — платежи за телефонные номера, международные звонки и дополнительные минуты разговора, не входящие в бесплатный тарифный план. Главный источник дохода — реклама. «На самом деле, мы выгодные партнеры. При нашем количестве пользователей и времени, которое они проводят в Talkatone, мы способны гарантировать важные для рекламодателя параметры, например минимально необходимое количество баннеров, процент «кликов», конверсию потенциальных клиентов, — объясняет Даянов. — Чем больше баннеров показывают рекламные сети на нашей «площадке», тем больше платят нам денег».

В 2012 году Talkatone выпустил приложения для Android и iPad, а спустя два года стартап Даянова купила Ooma — телеком-компания из Пало-Альто. Детали сделки Даянов не раскрывает, говорит, что получил «отличный сток». Talkatone влился в структуру Ooma, сохранив при этом собственную техподдержку и право принимать решения. В связи с этим Даянов не имеет права раскрывать выручку своего проекта.

«Охраняем врата ада»

Год основания: 1994

Основатель: Александр Немировский, Санкт-Петербург

Сфера: анализ баз данных

В конце 2012 года Александра Немировского разбудил телефонный звонок. Звонили из LiveTV — у их клиента, авиакомпании Virgin America, «лег» развлекательный сервис, которым пользуются в полете пассажиры (фильмы, музыка и другие услуги). Проблема случилась в выходные, когда штатная техподдержка не работала. «Через пару часов мы «подняли» сервис и получили постоянного клиента», — говорит Немировский, основатель и владелец компании SATS (Support Administration Technology Serviсes). Спонтанное обращение в момент проблемы — стандартный путь, которым большинство компаний приходит в SATS.

«Поймать» любые проблемы в базах данных клиентов в момент их возникновения и предупредить сбои в работе IT-систем — на этом SATS и зарабатывает деньги.

В 1996 году Немировский придумал технологию мониторинга производительности баз данных Сerberus®, часть технологии написал сам, с отдельными модулями помогли члены команды. «Церберус» — так звали пса, ловящего души в аду, для наших клиентов ад — когда сайт лежит и базы данных не работают, так что мы вроде как охраняем врата ада», — шутит Немировский.

Разработка технологии, закупка «железа», открытие лаборатории в Сан-Матео потребовали от Немировского нескольких миллионов долларов личных инвестиций. Финансовой подпиткой послужил IT-консалтинг (Немировский консультировал, например, LinkedIn, когда тот только начинал работать). Вложенные средства давно окупились.

Как все это работает? На компьютеры клиента ставится «агент» — движок, наблюдающий в реальном времени все процессы на сервере. «Агент» изучает, как в данном бизнесе устроено все, что связано с обработкой и хранением информации, сколько серверов и с какими параметрами обслуживания используется, а затем сообщает об этом в Сerberus. Система статистически анализирует полученную информацию на текущее состояние и предупреждает о сбоях до того, как они становятся проблемами. Разработанная Немировским технология позволяет сравнивать присланную матрицу (так называют совокупность параметров, по которым отслеживают актуальное состояние характеристик баз данных) с той, что была передана «агентом» 5 минут или полчаса, день или 5 дней назад. «Таким образом мы можем увидеть, какие параметры начинают «плыть» еще в рамках дозволенного и где возможны скорые проблемы», — объясняет он. Иногда об этом сообщают клиенту, но обычно «подчищают» все уязвимости сразу, а клиент о возникновении угрозы даже не знает.

Техподдержку баз данных крупных компаний обычно обеспечивает специальный отдел со средним количеством сотрудников в 10-20 человек, суммарной зарплатой $2-10 млн в год. Услуги SATS обойдутся клинту в $100 000-200 000 в год.

Пару раз ему пришлось практически жить в офисах клиентов, лишь бы их не упустить. Так, несколько лет назад высокоскоростная железнодорожная компания North-East SpeedRail, связывающая Бостон, Нью-Йорк, Вашингтон и Филадельфию, не справлялась с анализом собственного трафика: при попытках подсчета, кому и сколько было продано билетов, система «ложилась». «Три недели я провел в Вашингтоне, пока все не наладилось, после чего компания подписалась на наши услуги на много лет вперед», — вспоминает Немировский.

Он с женой и тремя детьми живет в престижном районе Кремниевой долины. Дом стоит на холмах, если немного от него отойти, откроется фантастической красоты вид на лежащий внизу Стэнфорд. На предложения о возможной продаже бизнеса Немировский реагирует резко отрицательно: «Не хочу начинать заново или на кого-то работать — не готов терять свою свободу».

Небоскреб из технологий

Год основания: 2000

Основатель: Александр Фридланд, Москва

Сфера: софт на основе открытого исходного кода

Выручка: до $100 млн

В Калифорнию 19-летний Александр Фридланд приехал вместе с родителями, окончил калифорнийский университет Санта-Клара, где получил диплом компьютерного инженера. «Когда ты оказываешься в Долине, сложно заняться чем-то еще, кроме IT», — улыбается Фридланд.

В 1998 году вместе с партнерами он создал небольшую cофтверную компанию RSI Group, часть решений для которой разрабатывалась в Москве. Спустя несколько лет компанию продали английской компании London Bridge Software (сейчас часть концерна FICO), оставив московский центр разработки с его 20-30 инженерами. На его базе в 2000 году и вырос Mirantis.

Поначалу компания зарабатывала на аутсорсинге: помогал заказчикам из Долины создавать выделенные центры обслуживания и технологически сложные продукты. После кризиса 2008 года стало ясно, что бизнес на аутсорсинге себя исчерпал.

«Мы посмотрели в сторону облачных вычислений — о них тогда все знали очень мало, — говорит Фридланд. —Параллельно мы узнали о платформе для разработки софта с открытым кодом OpenStack. Поскольку код пишется сообществом инженеров из разных стран, в софте получается немало ошибок. На несовершенстве технологии мы и решили заработать — сфокусировались на доделывании и последующем продвижении продуктов».

В те годы IT-индустрия остро нуждалась в построении инфраструктуры на решениях, не зависящих от коммерческих вендоров, но в сторону open-source смотрела с осторожностью — сказывалась нехватка знаний. Тут-то и выручал Mirantis: его инженеры основательно разобрались в платформе OpenStack и в продуктах на ее базе.

Так, первым клиентом стала американская компания Internap, владельцы которой перенесли свое публичное облако на платформу OpenStack. В числе знаменитых клиентов — электронная платежная система PayРal, для которой Mirantis полностью построил частное облако. Все бы хорошо, но средств на развитие не хватало, стали искать внешнее финансирование. «Проблема была в том, что инвесторы почти не представляли себе, что такое софт с открытым кодом, поэтому, когда мы просили деньги на OpenStack, нам говорили: «А что это?» А затем отказывали».

В 2012 году найти инвесторов все же удалось: $20 млн в Mirantis вложила группа инвесторов, лидером которой был Intel Capital. Полученные средства Фридланд инвестировал в разработку собственной технологии на базе платформы OpenStack — открытую операционную систему для управления облачной инфраструктурой.

Итог — более 130 клиентов за 4 года. Для АТ&Т, Ericsson, Symantec, Orange, Telstra, Tata Communications компания Фридланда — стратегический поставщик продуктов и услуг на базе OpenStack.

Как все это работает? Клиенты скачивают и устанавливают у себя платформу, в качестве мощностей используют свое оборудование или оборудование Mirantis, которое находится в его data-центре. Затем пользуются технологическими решениями, сделанными инженерами Mirantis на базе платформы OpenStack, представляющей собой нечто вроде гигантского ядра, вокруг которого и «вертятся» технологии. «По сути, это небоскреб из технологий, где OpenStack выполняет роль фундамента — а на фундаменте не экономят».

Услуги Mirantis стоят от десятков тысяч долларов в год до нескольких миллионов. Большую часть денег компания зарабатывает на подписке, сумма которой складывается из разового платежа в год — по количеству узлов (то есть физических компьютеров), на которых поставлено приложение от Mirantis, и из стоимости сервисов, на которые клиенты подписываются.

Читайте также на ForumDaily:

Добавить комментарий