Motherboard Microsoft отдаёт на ревью подрядчикам записи разговоров из Skype


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

Подрядчики Microsoft прослушивают некоторые звонки Skype и запросы Cortana

Примерно в ту же историю попала теперь Microsoft: согласно переданным в руки журналистов Vice Motherboard скриншотам, кешу внутренних документов и аудиозаписям, сторонние подрядчики слушают разговоры пользователей Skype, которые ведутся через службу автоматического перевода. Хотя на сайте Skype говорится, что компания может анализировать аудио телефонных звонков, которые пользователь хочет перевести, она не сообщает, что какие-то из записей будут прослушиваться людьми.

Полученные журналистами фрагменты включают разговоры пользователей, которые общаются с близкими людьми, беседуют о личных проблемах вроде потери веса или обсуждают проблемы личных взаимоотношений. Другие файлы, полученные Motherboard, показывают, что подрядчики Microsoft также слушают голосовые команды, которые пользователи отправляют персональному помощнику Cortana. Apple и Google недавно приостановили использование подрядчиков для анализа записей с целью улучшения Siri и Assistant после негативной реакции на аналогичные сообщения в СМИ о практике компаний.

«Тот факт, что я даже могу поделиться с вами некоторыми из записей, показывает, насколько небрежна Microsoft в плане защиты пользовательских данных», — отметил один из подрядчиков Microsoft, предоставивший анонимно кеш файлов для Moterboard.

Фрагменты аудио, полученные журналистами, обычно короткие, продолжительностью в 5-10 секунд. Источник при этом отметил, что другие отрывки могут быть более длинными.

В 2015 году Skype запустила услугу «Переводчик», которая позволяет пользователям получать аудиопереводы в режиме реального времени во время телефонных и видеозвонков с помощью ИИ. Хотя продукт использует машинное обучение нейросети, результат, разумеется, корректируется и уточняется живыми людьми. В итоге достигается довольно высокое качество машинного автоматического перевода.

«Люди используют Skype, чтобы звонить своим любимым, участвовать в собеседованиях на работу, общаться со своими семьями за границей и так далее. Компании должны быть на 100 % прозрачными, когда речь заходит о записях разговоров людей и их последующем использовании, — считает руководительница программы по использованию данных в группе Privacy International Фредерика Кальтойнер (Frederike Kaltheuner). — И если образец вашего голоса будет рассматриваться человеком (по любой причине), система должна спросить, согласны ли вы с этим или, по крайней мере, дать вам возможность отказаться».

Microsoft считает, что ее FAQ по Skype Translator и документация по Cortana ясно указывают, что компания использует голосовые данные для улучшения своих услуг (хотя там и не оговаривается прямо, что в процессе участвуют люди). Представитель компании сообщил журналистам по электронной почте:

Мы также внедрили несколько процедур, разработанных для определения приоритетов конфиденциальности пользователей, прежде чем делиться этими данными с нашими подрядчиками, включая деидентификацию данных, требование соглашений о неразглашении с поставщиками и их сотрудниками, а также требование соблюдения поставщиками высоких стандартов конфиденциальности, изложенных в европейском законодательстве. Мы продолжаем пересматривать способы обработки голосовых данных, чтобы обеспечить максимально чёткие варианты для клиентов и добиться надёжной защиты конфиденциальности.

Когда Microsoft предоставляет подрядчику аудиозапись для расшифровки, ему также предлагается серия приблизительных переводов, созданных системой Skype, согласно скриншотам и другим документам. Подрядчик затем должен выбрать наиболее точный из них или предоставить свой собственный, и аудио воспринимается как конфиденциальная информация. Microsoft подтвердила, что аудиоданные доступны только для подрядчиков через безопасный онлайн-портал, и что компания предпринимает шаги по удалению идентифицирующей информации пользователя или устройства.


Microsoft призналась в прослушивании разговоров по Skype

К списку корпораций, прослушивающих своих пользователей, вслед за Twitter, Google и Apple присоединилась Microsoft. В сети появилась информация о передаче третьим лицам голосовых записей Skype, часть из которых появилась в свободном доступе. Компания признала, что передаёт голосовые данные подрядчикам, сотрудники которых анализируют чужие разговоры.

В ответ на публикацию издания Vice о прослушивании аудиозаписей разговоров пользователей Skype и голосового помощника Cortana подрядчиками Microsoft компания заявила, что эта процедура прозрачно описана в политике конфиденциальности данных сервисов, а идентификационные данные пользователей удаляются до передачи голосовых фрагментов на анализ подрядчикам. Тем не менее указанный документ не уточняет, что данные обрабатывают люди, а не искусственный интеллект. Полученные журналистами образцы записей содержали в том числе фрагменты частных разговоров на личные и медицинские темы.

«Тот факт, что я могу поделиться с вами этими записями, показывает, насколько небрежно в компании относятся к защите пользовательских данных», — приводит Vice слова неназванного подрядчика Microsoft, предоставившего журналистам аудиофайлы.

Ранее компания Apple заявила о прекращении сбора пользовательских аудиоданных после громкого скандала, связанного с утечкой конфиденциальной информации в сеть. Об остановке передачи конфиденциальной информации сообщили и представители Twitter. Google, в свою очередь, отметила, что данная процедура необходима для улучшения качества голосовых сервисов поискового гиганта. Microsoft, несмотря на публикацию слитых в сеть записей разговоров пользователей, об отмене «прослушки» не объявляла.

В каких случаях Microsoft слушает разговоры пользователей Skype

В последнее время тайная прослушка пользователей Siri и Google Assistant стала одной из главных новостей ИТ-отрасли. Несмотря на то что запись голосовых команд была нужна только для улучшения работы голосовых ассистентов, это вызвало такой резонанс, какого не ожидал никто. Мало того, что Apple и Google от греха подальше решили отключить прослушку, так еще и нашлись «охотники на ведьм», для которых стало делом чести вычислить новые компании, которые втайне шпионят за своими пользователями. Долго искать, прямо скажем, не пришлось.

Как выяснил авторитетный ресурс Motherboard, Microsoft записывает диалоги между пользователями Skype, включивших во время беседы функцию синхронного перевода. Впоследствии эти данные передаются компании-подрядчику, сотрудники которой анализируют разговоры, выявляя ошибочную или неточную интерпретацию иностранных слов и выражений, которую дают встроенные алгоритмы.

Скайп прослушка


В пользовательском соглашении Skype есть пункт о том, что Microsoft может анализировать разговоры пользователей с целью повышения качества работы сервиса, но не уточняет, что такой анализ проводят живые люди. По данным Motherboard, утаивание этого факта может послужить благодатной почвой для масштабного судебного разбирательства в отношении компании.

Мастер Йода рекомендует:  Как установить шаблон joomla 3 оперативно и без проблем

Логично предположить, что собранная Microsoft информация включает в себя интимные разговоры пользователей. Но это и естественно, ведь они совершенно не догадываются, что их подслушивают, и наверняка позволяют себе откровения самого разного толка. Поэтому лично я отвел бы роль пострадавшей стороны в этом деле именно тем, кому приходится слушать влюбленных парочек, устраивающих вирт по вебке.

Прослушать скайп возможно

Но если рассуждать с точки зрения морали, безусловно, поступок Microsoft выглядит довольно нелицеприятно. В конце концов, обязательно найдутся правозащитники, которые заявят, что, когда люди решают пообщаться между собой в Skype, они совершенно не ожидают, что целая команда лингвистов будет слушать то, о чем они говорят друг с другом и интерпретировать это.

С другой стороны, следует включить здравый смысл и подумать. Ведь вряд ли целью Microsoft была прослушка как таковая. Очевидно, что это стало необходимостью после появления в Skype функции синхронного перевода, задействование которой и активирует запись диалогов. Лично мне довольно сложно представить ситуацию, в которой профессиональные лингвисты и переводчики собираются в кружок и, тихонько посмеиваясь, с придыханием слушают, о чем говорят иностранцы.

Это наш канал в Яндекс.Дзен, где мы публикуем эксклюзивные материалы, которых нет на сайте. Не благодари.

Лучший комментарий

Я работал в Майкрософте в отдела по техподдержке сервера Шерпоинта( год назад ушел от туда). Наши разговоры с клиентах записывались и потом все прослушивалось чтобы выявить проблемные моменты для инженера т.к. бывает что клиент матерится а ты должен быть спокоен и объяснить все спокойно и разумно. Но суть не в этом, дело в том что в Майкрософт разрабатывали электронная система которыя в режиме реального време отслеживает все во время разговора, начиная с анализ состояние инженера и клиента, определенные словечки которые могут вызвать недовольство клиента или менеджмента и т.д. т.е. дело в том что с созданием такую систему многие компании могут ее заполучить и тогда даже не нужно записывать разговоры, они в реального времени уже доносят кому то что вот там так и так, естественно, обычных граждан это както пох*, но это носит ценная информация о чем люди говорят, чем живут и эта информация как раз дорога и продается. Инными словами, ты с кем то по скайпе болтал и мгновенно открывь какойнибудь сайт и там уже всплывает реклама связанна с вашем разговоре т.е. Майкрософт уже заполучили выгода и денег от этого.
Если что то не разпознано будет скорей всего записываться и потом анализируется в режиме оффлайн.
А Макрософта кроме денег другоие особо и не волнует, все что делается для того чтобы срубить больше и больше денег.

И Microsoft тоже: сотрудники компании прослушивают звонки в Skype


Подрядчики Microsoft прослушивают некоторые записи разговоров Skype для улучшения опции мгновенного перевода, пишет CNET со ссылкой на Motherboard.

На сайте мессенджера указано, что он записывает и использует разговоры, в которых активирована функция перевода, чтобы улучшить предлагаемые продукты и услуги. Но при этом не поясняется, что эти аудио прослушиваются людьми.

Аналогичная практика существует в Apple, Amazon и Google, которые передают на анализ сотрудникам и подрядчикам некоторые беседы пользователей с их голосовыми ассистентами. Все три компании утверждают, что это главный способ улучшения систем. Впрочем, Apple на прошлой неделе объявила, что свернёт программу и даст пользователям возможность отказаться от прослушивания их разговоров с Siri людьми. Похожие шаги в свете претензий по поводу безопасности предприняли Amazon и Google.

Представитель Microsoft сообщил, что компания собирает и использует голосовые данные для обеспечения и улучшения таких функций, как поиск, голосовые команды, надиктовка и перевод. Он добавил, что перед этим Skype запрашивает разрешение у пользователей, а в Microsoft существуют процедуры для защиты их приватности, прежде чем данные попадут к сторонним компаниям. К примеру, данные анонимизируются, а от подрядчиков и их сотрудников требуют заключать NDA и соблюдать высокие стандарты безопасности Европы.

Как пишет Motherboard, передаваемые аудиозаписи Skype длятся 5-10 секунд или больше. Некоторые из них содержат личные беседы, например о проблемах во взаимоотношениях или лишнем весе, и команды «умному» помощнику Cortana.

Сейчас Skype поддерживает синхронный перевод для 10 языков, включая русский.

Подрядчики Microsoft тоже прослушивают некоторые звонки Skype и запросы Cortana

Недавно мы писали, что Apple была замечена в прослушивании голосовых запросов пользователей сторонними людьми, нанимаемыми компанией по контракту. Само по себе это логично: иначе развивать Siri было бы попросту невозможно, однако есть нюансы: во-первых, нередко передавались случайно сработавшие запросы, когда люди даже не знали, что их прослушивают; во-вторых, информация дополнялась некоторыми идентификационными данными пользователей; и в-третьих, люди не давали на это согласие.

Примерно в ту же историю попала теперь Microsoft: согласно переданным в руки журналистов Vice Motherboard скриншотам, кешу внутренних документов и аудиозаписям, сторонние подрядчики слушают разговоры пользователей Skype, которые ведутся через службу автоматического перевода. Хотя на сайте Skype говорится, что компания может анализировать аудио телефонных звонков, которые пользователь хочет перевести, она не сообщает, что какие-то из записей будут прослушиваться людьми.


Полученные журналистами фрагменты включают разговоры пользователей, которые общаются с близкими людьми, беседуют о личных проблемах вроде потери веса или обсуждают проблемы личных взаимоотношений. Другие файлы, полученные Moterboard, показывают, что подрядчики Microsoft также слушают голосовые команды, которые пользователи отправляют персональному помощнику Cortana. Apple и Google недавно приостановили использование подрядчиков для анализа записей с целью улучшения Siri и Assistant после негативной реакции на аналогичные сообщения в СМИ о практике компаний.

«Тот факт, что я даже могу поделиться с вами некоторыми из записей, показывает, насколько небрежна Microsoft в плане защиты пользовательских данных», — отметил один из подрядчиков Microsoft, предоставивший анонимно кеш файлов для Moterboard. Фрагменты аудио, полученные журналистами, обычно короткие, продолжительностью в 5–10 секунд. Источник при этом отметил, что другие отрывки могут быть более длинными.

В 2015 году Skype запустила услугу «Переводчик», которая позволяет пользователям получать аудиопереводы в режиме реального времени во время телефонных и видеозвонков с помощью ИИ. Хотя продукт использует машинное обучение нейросети, результат, разумеется, корректируется и уточняется живыми людьми. В итоге достигается довольно высокое качество машинного автоматического перевода.

«Люди используют Skype, чтобы звонить своим любимым, участвовать в собеседованиях на работу, общаться со своими семьями за границей и так далее. Компании должны быть на 100 % прозрачными, когда речь заходит о записях разговоров людей и их последующем использовании, — считает руководительница программы по использованию данных в группе Privacy International Фредерика Кальтойнер (Frederike Kaltheuner). — И если образец вашего голоса будет рассматриваться человеком (по любой причине), система должна спросить, согласны ли вы с этим или, по крайней мере, дать вам возможность отказаться».

Microsoft считает, что её FAQ по Skype Translator и документация по Cortana ясно указывают, что компания использует голосовые данные для улучшения своих услуг (хотя там и не оговаривается прямо, что в процессе участвуют люди). Представитель компании сообщил журналистам по электронной почте: «Microsoft собирает голосовые данные для предоставления и улучшения голосовых услуг вроде поиска, команд, диктовки или перевода. Мы стремимся быть прозрачными в отношении сбора и использования аудиоданных, чтобы клиенты могли делать осознанный выбор относительно того, когда и как используются их голосовые записи. Microsoft получает разрешение клиентов перед сбором и использованием их голосовой информации.

Мы также внедрили несколько процедур, разработанных для определения приоритетов конфиденциальности пользователей, прежде чем делиться этими данными с нашими подрядчиками, включая деидентификацию данных, требование соглашений о неразглашении с поставщиками и их сотрудниками, а также требование соблюдения поставщиками высоких стандартов конфиденциальности, изложенных в европейском законодательстве. Мы продолжаем пересматривать способы обработки голосовых данных, чтобы обеспечить максимально чёткие варианты для клиентов и добиться надёжной защиты конфиденциальности».

Когда Microsoft предоставляет подрядчику аудиозапись для расшифровки, ему также предлагается серия приблизительных переводов, созданных системой Skype, согласно скриншотам и другим документам. Подрядчик затем должен выбрать наиболее точный из них или предоставить свой собственный, и аудио воспринимается как конфиденциальная информация. Microsoft подтвердила, что аудиоданные доступны только для подрядчиков через безопасный онлайн-портал, и что компания предпринимает шаги по удалению идентифицирующей информации пользователя или устройства.

Мастер Йода рекомендует:  Вредные советы зачем нужен неподдерживаемый код и как его писать

Подрядчики Microsoft прослушивают разговоры в Skype

Компанию Microsoft заподозрили в предоставлении третьим лицам доступа к разговорам пользователей Skype. По информации издания Motherboard, компания нанимала подрядчиков для анализа речи и улучшения работы алгоритмов встроенного в программу переводчика.

С журналистами связался один из таких работников, который решил предать историю огласке по этическим мотивам. На условиях анонимности он рассказал, как нанятые по объявлениям удаленные сотрудники проверяют работу Skype Translator. Компания Microsoft запустила этот сервис в 2015 году, он призван помочь пользователям переводить переписку и разговоры в реальном времени.


Показать связанные сообщения

Сотрудников Twitter обвиняют в шпионаже

Apple исправила десятки ошибок в своих операционных системах

Поисковик Google прекратит индексацию Flash-контента

Как Skype передает частные беседы пользователей

По словам инсайдера, Microsoft отправляет своим подрядчикам отрывки аудиозаписей с несколькими вариантами перевода, который предложил ИИ-модуль. Сотрудник должен выбрать правильную версию или предложить свою.

Журналисты ознакомились с несколькими такими записями, на которых пользователи обсуждают со своими близкими разные личные темы. Как свидетельствует источник, ему не раз приходилось слушать разговоры крайне похожие на секс по телефону. Помимо переговоров Skype, подрядчики прослушивают команды голосовому помощнику Cortana, в которых пользователи нередко делятся конфиденциальной информацией, например адресами проживания.

Как уточняют журналисты, на официальном сайте Skype есть информация о том, что Microsoft может анализировать звонки пользователей для улучшения работы системы. Тем не менее нигде не сказано, что этим будут заниматься посторонние люди. В политике конфиденциальности Microsoft это также не упоминается.

Ответ Microsoft


Представитель корпорации подтвердил Motherboard, что разработчики собирают голосовые данные: поисковые запросы, команды, продиктованный и отправленный на перевод текст.

«Мы стремимся к прозрачности в этих процессах и всегда спрашиваем у пользователей разрешения, прежде чем собирать и анализировать их голосовые данные, — сообщил спикер. — Мы используем специально разработанные средства, чтобы обеспечить приватность клиентов при отправке их информации нашим партнерам. Эти методы включают анонимизацию образцов, заключение со сторонними организациями соглашений о неразглашении, обязательства по выполнению требований европейского законодательства».

Предыдущие скандалы с голосовыми сервисами

Обвинения в адрес Microsoft прозвучали менее чем через неделю после того, как в подобных действиях обвинили Apple. По словам анонимного источника, компания отправляет подрядчикам записи разговоров пользователей Siri. Как и в случае Переводчика Skype, это делается для улучшения искусственного интеллекта. После публикации этих сведений компания Apple приостановила программу, чтобы разобраться с возможными угрозами приватности.

Еще раньше такие же претензии прозвучали в адрес Amazon и Google, которые тоже предлагают пользователям интеллектуальные голосовые сервисы. В последнем случае факты прослушивания пользователей стали достоянием общественности после того, как приватные материалы попали в руки голландских журналистов.

Подрядчики Microsoft прослушивают разговоры в Skype и запросы пользователей в Cortana

Издание Motherboard сообщает, что подрядчики Microsoft прослушивают разговоры в Skype, а также запросы пользователей в Cortana. Записи разговоров в Skype попадают к живым людям только в случае использования встроенного в Skype переводчика. Человек выбирает лучший из вариантов переводов или же предлагает собственный вариант при необходимости. Точно так же происходит и с запросами в Cortana. Анонимный сотрудник, занимающийся переводом в Skype, сообщил, что люди часто обсуждают интимные вопросы, вроде проблем в отношениях, другие занимаются виртуальным сексом, кто-то называет свой полный адрес ассистенту, а другие просят Cortana поискать в Интернете порно. Источник при этом добавил, что у работников нет доступа к идентификаторам пользователя. Microsoft использует специальную систему, которая удаляет все связи с реальными людьми, но при этом компания не предупреждает пользователей, что в определенных случаях их разговоры будут слушать реальные люди.

Хотя у нас нет доступа к идентификаторам пользователя, я уверен, что пользователям Microsoft очень не понравится, что какие-то чуваки сидят у себя дома в пижамах, слушают их разговоры и шутят про содержимое этих разговоров.

Информация о происходящем появилась на фоне скандала вокруг Apple, Amazon и Google и их методах обработки голосовых запросов. После того как в Сети начало нарастать возмущение пользователей, Apple временно отключила прослушивание запросов реальными людьми в Siri, что сделала также Google. Amazon со своей стороны изменила условия конфиденциальности и теперь открыто заявляет, что люди в определенных условиях будут слушать голосовую информацию пользователя. При этом у пользователя есть возможность отключить эту опцию.


Здесь надо понимать, что пользователей слушают с целью улучшить качество голосовых сервисов. Система машинного обучения, использующаяся для перевода звонков и диалогов в Skype, нуждается в помощи человека, который будет указывать на ошибки и помогать алгоритмам улучшаться. Это никак не сделать без прослушивания. Точно так же голосовой ассистент порой должен «просить» помощи у реального человека, чтобы в дальнейшем автоатически отвечать на определенные запросы. Microsoft указывает в своих условиях конфиденциальности, что голосовая информация может собираться для анализа и улучшения сервисов компании, но нигде не указано, что эту информацию будет слушать реальный человек. Также у пользователя нигде нет возможности не участвовать в этом.

Мастер Йода рекомендует:  9 бесплатных JQuery-слайдеров диапазона цены Javascript

Что вы думаете об этой ситуации? Поделитесь своими соображениями в комментариях.

Подрядчики Microsoft тоже прослушивают некоторые звонки Skype и запросы Cortana

Недавно мы писали, что Apple была замечена в прослушивании голосовых запросов пользователей сторонними людьми, нанимаемыми компанией по контракту. Само по себе это логично: иначе развивать Siri было бы попросту невозможно, однако есть нюансы: во-первых, нередко передавались случайно сработавшие запросы, когда люди даже не знали, что их прослушивают; во-вторых, информация дополнялась некоторыми идентификационными данными пользователей; и в-третьих, люди не давали на это согласие.

Примерно в ту же историю попала теперь Microsoft: согласно переданным в руки журналистов Vice Motherboard скриншотам, кешу внутренних документов и аудиозаписям, сторонние подрядчики слушают разговоры пользователей Skype, которые ведутся через службу автоматического перевода. Хотя на сайте Skype говорится, что компания может анализировать аудио телефонных звонков, которые пользователь хочет перевести, она не сообщает, что какие-то из записей будут прослушиваться людьми.

Полученные журналистами фрагменты включают разговоры пользователей, которые общаются с близкими людьми, беседуют о личных проблемах вроде потери веса или обсуждают проблемы личных взаимоотношений. Другие файлы, полученные Motherboard, показывают, что подрядчики Microsoft также слушают голосовые команды, которые пользователи отправляют персональному помощнику Cortana. Apple и Google недавно приостановили использование подрядчиков для анализа записей с целью улучшения Siri и Assistant после негативной реакции на аналогичные сообщения в СМИ о практике компаний.

«Тот факт, что я даже могу поделиться с вами некоторыми из записей, показывает, насколько небрежна Microsoft в плане защиты пользовательских данных», — отметил один из подрядчиков Microsoft, предоставивший анонимно кеш файлов для Moterboard. Фрагменты аудио, полученные журналистами, обычно короткие, продолжительностью в 5–10 секунд. Источник при этом отметил, что другие отрывки могут быть более длинными.

В 2015 году Skype запустила услугу «Переводчик», которая позволяет пользователям получать аудиопереводы в режиме реального времени во время телефонных и видеозвонков с помощью ИИ. Хотя продукт использует машинное обучение нейросети, результат, разумеется, корректируется и уточняется живыми людьми. В итоге достигается довольно высокое качество машинного автоматического перевода.

«Люди используют Skype, чтобы звонить своим любимым, участвовать в собеседованиях на работу, общаться со своими семьями за границей и так далее. Компании должны быть на 100 % прозрачными, когда речь заходит о записях разговоров людей и их последующем использовании, — считает руководительница программы по использованию данных в группе Privacy International Фредерика Кальтойнер (Frederike Kaltheuner). — И если образец вашего голоса будет рассматриваться человеком (по любой причине), система должна спросить, согласны ли вы с этим или, по крайней мере, дать вам возможность отказаться».


Microsoft считает, что её FAQ по Skype Translator и документация по Cortana ясно указывают, что компания использует голосовые данные для улучшения своих услуг (хотя там и не оговаривается прямо, что в процессе участвуют люди). Представитель компании сообщил журналистам по электронной почте: «Microsoft собирает голосовые данные для предоставления и улучшения голосовых услуг вроде поиска, команд, диктовки или перевода. Мы стремимся быть прозрачными в отношении сбора и использования аудиоданных, чтобы клиенты могли делать осознанный выбор относительно того, когда и как используются их голосовые записи. Microsoft получает разрешение клиентов перед сбором и использованием их голосовой информации.

Мы также внедрили несколько процедур, разработанных для определения приоритетов конфиденциальности пользователей, прежде чем делиться этими данными с нашими подрядчиками, включая деидентификацию данных, требование соглашений о неразглашении с поставщиками и их сотрудниками, а также требование соблюдения поставщиками высоких стандартов конфиденциальности, изложенных в европейском законодательстве. Мы продолжаем пересматривать способы обработки голосовых данных, чтобы обеспечить максимально чёткие варианты для клиентов и добиться надёжной защиты конфиденциальности».

Когда Microsoft предоставляет подрядчику аудиозапись для расшифровки, ему также предлагается серия приблизительных переводов, созданных системой Skype, согласно скриншотам и другим документам. Подрядчик затем должен выбрать наиболее точный из них или предоставить свой собственный, и аудио воспринимается как конфиденциальная информация. Microsoft подтвердила, что аудиоданные доступны только для подрядчиков через безопасный онлайн-портал, и что компания предпринимает шаги по удалению идентифицирующей информации пользователя или устройства.

Microsoft отдаёт сторонним подрядчикам записи некоторых звонков в Skype с использованием встроенного переводчика

Подпишись
на наши новости!

Заголовки новых статей для вас

  • Yandex28,06
  • Mail.ru Group27,15

  • Facebook150,33
  • Google932,22
  • Twitter18,61

Лучшие статьи

Спасибо, что следите за рынком Интернет-маркетинга с AdCrunch.ru

Мы очень ценим Ваше доверие

Нажмите «Нравится», чтобы читать нас в Facebook.

Спасибо, что следите за рынком Интернет-маркетинга с AdCrunch.ru

Мы очень ценим Ваше доверие

Нажмите «Подписаться», чтобы читать нас в Вконтакте.

Подрядчики Microsoft прослушивают звонки Skype

Подрядчики Microsoft прослушивают личные разговоры пользователей Skype, ведущиеся через службу-переводчик приложения, сообщает издание Vice Motherboard. Согласно web-сайту Skype, компания может анализировать аудиозаписи телефонных звонков пользователей с целью перевода, однако она не упоминает, что некоторая часть анализа может проводиться людьми.

В 2015 году Skype запустил услугу Translator, позволяющую пользователям в режиме реального времени получать аудиопереводы телефонных и видеозвонков. Как говорится в FAQ для Skype Translator, приложение Skype собирает и использует данные разговоров пользователей для улучшения продуктов Microsoft, а также для развития технологии перевода и распознавания речи.
Издание Vice Motherboard получило от подрядчика Microsoft аудиозаписи Skype, включающие разговоры близких людей, беседы о личных проблемах и взаимоотношениях. Другие файлы представляют собой такие голосовые команды помощнику Cortana, как адреса и поисковые запросы.

«Microsoft собирает голосовые данные для предоставления и улучшения голосовых услуг, таких как поиск, голосовые команды, услуги диктовки или перевода. Мы стремимся быть ясными в отношении сбора и использования голосовых данных, и гарантировать, что клиенты делают осознанный выбор относительно того, когда и как используются их голосовые данные. Microsoft получает разрешение клиентов перед сбором и использованием их голосовых данных», — сказал представитель Microsoft в заявлении по электронной почте.

По словам сотрудника, компания также внедрила несколько процедур для определения приоритетов конфиденциальности пользователей перед обменом информацией с поставщиками, включая деидентификацию данных, соглашения о неразглашении с поставщиками и их сотрудниками, а также требование соблюдения стандартов конфиденциальности европейского законодательства. Аудиоданные доступны только для подрядчиков через безопасный online-портал и компания предпринимает меры по удалению идентифицирующей информации, такой как номера пользователя или устройства, заявляет Microsoft.

Добавить комментарий