Just AI выпустила конструктор чат-ботов, понимающих естественный язык


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

Just AI разработал конструктор чат-ботов, понимающих естественный язык

Компания Just AI, входящая в группу i-Free и специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, выпустила модульный конструктор Aimylogic для создания чат-ботов на основе технологии NLU.

С его помощью можно обучать голосового помощника «Яндекс.Алиса», создавать навыки для умных устройств и смарт-колонок.

Команда Just AI разработала сервис со встроенным визуальным редактором, с помощью которого можно создавать чат-боты без использования специальных языков программирования. В разработке применяется собственная технология NLU (natural language understanding, понимание естественного языка), построенная на базе нейросетей и машинного обучения, с самыми современными алгоритмами определения семантической близости.

Aimylogic построен на базе платформы Just AI Conversational Platform. В совокупности, к началу II квартала 2020 года компания инвестировала в ее разработку около $3 млн и ожидает окупить вложения уже к середине 2020 года.

Модульный конструктор ориентирован, в первую очередь, на малый и средний бизнес. В Aimylogic предусмотрены шаблоны чат-ботов, помогающие быстро создавать готовые решения для различных отраслей. Постепенно будут появляться новые шаблоны: для электронных магазинов, сервисов доставки еды, общественного питания. Модульный конструктор также позволяет создавать и регистрировать собственные чат-боты или сервисы для «Алисы», используя открытую платформу «Яндекс.Диалоги».

Aimylogic поддерживает работу во всех популярных мессенджерах и встраивается в веб-чаты для сайтов. В ближайшее время решение будет интегрировано также в телефонные каналы.

По словам основателя и управляющего директора Just AI Кирилла Петрова, в перспективе трех лет «говорящие» чат-боты из экзотики превратятся в корпоративный стандарт. «В течение пяти лет российский рынок интеллектуальных голосовых систем вырастет на два порядка: с более 200 млн руб. в 2020 году до 33 млрд руб. в 2023 году. Телекоммуникационные компании, банковский сектор и ритейл уже в режиме пилотов оттестировали технологии и приступили к коммерческому внедрению голосовых чат-ботов», — говорит Кирилл Петров.

Aimylogic доступен разработчикам в режиме beta-тестирования.

Чат-бот каждому! Прорывная разработка от Just AI

T ipler.ru пристально следит за последними разработками и новинками в мире digital-маркетинга. Ярким явлением в отрасли стал выход Aimylogic, программы для конструирования чат-ботов, выпущенной компанией Just AI. Новая разработка помогает обучать голосовую программу «Яндекс.Алиса», делать соответствующие программы для смарт-устройств.

В проект было вложено 3 млн долларов. Компания высоко оценивает коммерческий потенциал разработки и планирует полностью вернуть вложенные средства уже к середине 2020 года.

На вопросы Tipler.ru ответила директор по маркетингу компании Just — Юлия Рыжих.

Tipler.ru: Сколько времени заняла разработка?

Юлия Рыжих: Если мы говорим про сам конструктор Aimylogic, то примерно 5-6 месяцев от идеи до бета-версии.

Tipler.ru: Aimylogic создан с помощью вашей разработки NLU (natural language understanding). Расскажите побольше про нее. Что имеется в виду под «пониманием естественного языка»? Насколько «стандартно» должен с ней общаться потребитель, какие вольности он себе может позволить?

Юлия Рыжих: NLU — это алгоритмы, которые позволяют машине понимать и правильно интерпретировать нешаблонные запросы пользователя. Для полноценного использования NLU в нашем конструкторе мы предустановили в него словари синонимов, частично используем подход векторов семантической близости (нейронные сети) и другие наши собственные алгоритмы. Это позволяет боту с первого диалога понимать речь пользователя и отвечать на его вопросы в рамках созданного сценария.

Однако не все может быть учтено, поэтому, чем больше накапливается у бота данных по диалогам (так называемые логи), тем более свободно он может общаться, тем больше будет понимать и тем умнее будет. Но сам доступ к логам он тоже не имеет, его нужно обучать принудительно, с участием человека.

Tipler.ru: Aimylogic стал одним из вариантов развития платформы Just AI Conversational Platform. Почему для его создания Вы выбрали именно эту платформу? В чем ее преимущества ?


Юлия Рыжих: Just AI Conversational Platform — это наша технология и наша разработка, которая сейчас востребована крупными компаниями. Возможности ее использования очень широки, но одновременно с этой сильной стороной есть и слабая – она непроста в использовании для компаний меньшего размера.

Поэтому мы и создали Aimylogic, использовав часть технологий из «большой» платформы – в частности, бот может понимать пользователя с первого запуска сценария благодаря встроенным алгоритмам определения семантической близости слов, словарям и т. д.

Tipler.ru: Компания вложила в разработку в совокупности около 3 млн долларов. Каковы источники средств — кредит, заинтересованный инвестор, внутренние средства компании? На что были израсходованы средства — зарплаты, доступ к технологиям?

Юлия Рыжих: Да, именно столько мы инвестировали в основную платформу Just AI. Частично это деньги инвестора — группы i-Free, частично это собственные средства, получаемые от операционной деятельности компании Just AI. Изначально, в 2011 году, мы приобрели одну из ведущих компаний в этом направлении – Princeton AI и дальнейшие средства были потрачены на переработку технологии, имеющихся алгоритмов, совершенствование технологий, поиск и найм сотрудников и т. д.

Tipler.ru: Сообщается, что новый инструмент создавался, прежде всего, под задачи малого и среднего бизнеса. Оценивали ли вы коммерческие выгоды от внедрения чат-ботов на малых и средних предприятиях? Какие функции удастся оптимизировать, на чем сэкономить?

Юлия Рыжих: Чат-боты позволяют автоматизировать рутинные операции, независимо от размера бизнеса – будь это крупная компания или совсем небольшая. С одной стороны, экономия возможна за счет сокращения штата колл-центра. Да, это рабочие места менеджеров по продажам или менеджеров технической поддержки, но вырастет потребность в квалифицированных кадрах, т. к. бот закрывает лишь первую линию поддержки, а операторам продолжают поступать сложные и нешаблонные запросы от пользователей.

Кроме того, чат-бот может работать на стороне операторов колл-центра, подсказывая ответы на вопросы пользователя из базы знаний компании. Это позволит увеличить количество заявок, которые может обрабатывать оператор в единицу времени. Одновременно, чат-боты открывают для любого бизнеса доступ к новым каналам – например, «Яндекс.Алисе». А это позволит увеличить поток обращений от клиентов в компании. Все нужно рассматривать в комплексе.

Мы прогнозируем, что к 2023 году объем рынка чат-ботов и разговорного ИИ в России составит 33 млрд. руб., по сравнению с данными на 2020 — это прирост почти в 63 раза, колоссальная цифра. Сколько при этом удастся заработать компаниям, на данный момент сложно прогнозировать.

Обзор конструктора чат-ботов Aimylogic

Aimylogic хорошо зарекомендовал себя на рынке конструкторов чат-ботов. Он был выпущен весной 2020 года российской компанией Just Al. В разработке конструктора компания использовала собственную технологию N atural language understanding (“понимание языка”), которая построена на основании машинного обучения, поэтому боты обладают искусственным интеллектом и понимают человеческую речь.

Платформа ориентирована на малый и средний бизнес. Не нужно быть программистом, для того, чтобы создать бота, этот конструктор обладает простым интерфейсом. Бота вы можете создавать прямо в браузере и тестировать в специальном чате. Есть возможность воспользоваться готовыми шаблонами, база шаблонов постоянно пополняется новыми решениями. Конструктор универсален: встраивать созданного вами бота можно как на сайт, так и в мессенджеры (например Telegram) и социальные сети (Vkontakte, Facebook и др.), Битрикс 24, Чат API, Google Assistant, Яндекс Алиса. Отвечает как текстом, так и голосом. Поможет закрыть до 80% вопросов: принимает заказы, оформляет доставку, напоминают о платежах, консультирует. Язык интерфейса: английский, русский. Документация на русском . Обучающее видео. Стоимость: от 5900 в месяц, есть пробный период.

  • Понимает естественную речь.
  • Обладает искусственным интеллектом, это значит, что может обучаться в процессе работы.
  • Встраивается в любые каналы: мессенджеры, сайты.
Мастер Йода рекомендует:  Зачем программисту блокчейн

Just AI создал конструктор чат-ботов для «Яндекс.Алисы»

Команда Just AI разработала сервис со встроенным визуальным редактором, с помощью которого можно создавать чат-боты без использования специальных языков программирования. В разработке применяется собственная технология NLU (natural language understanding, понимание естественного языка), построенная на базе нейросетей и машинного обучения, с самыми современными алгоритмами определения семантической близости.

Aimylogic построен на базе платформы Just AI Conversational Platform. В совокупности, к началу II квартала 2020 года компания инвестировала в ее разработку около $3 млн и ожидает окупить вложения уже к середине 2020 года.

Модульный конструктор ориентирован, в первую очередь, на малый и средний бизнес. В Aimylogic предусмотрены шаблоны чат-ботов, помогающие быстро создавать готовые решения для различных отраслей. Постепенно будут появляться новые шаблоны: для электронных магазинов, сервисов доставки еды, общественного питания. Модульный конструктор также позволяет создавать и регистрировать собственные чат-боты или сервисы для «Алисы», используя открытую платформу «Яндекс.Диалоги».

Aimylogic поддерживает работу во всех популярных мессенджерах и встраивается в веб-чаты для сайтов. В ближайшее время решение будет интегрировано также в телефонные каналы.

По словам основателя и управляющего директора Just AI Кирилла Петрова, в перспективе трех лет «говорящие» чат-боты из экзотики превратятся в корпоративный стандарт. «В течение пяти лет российский рынок интеллектуальных голосовых систем вырастет на два порядка: с более 200 млн руб. в 2020 году до 33 млрд руб. в 2023 году. Телекоммуникационные компании, банковский сектор и ритейл уже в режиме пилотов оттестировали технологии и приступили к коммерческому внедрению голосовых чат-ботов», — говорит Кирилл Петров.


newsrbc.ru

Курсы: 63.73 руб (-0.00) 70.42 руб (-0.13)
Погода: Ночью в Москве: 4 °C..6 °C

Установите приложение newsrbc.ru на Андроид!

Наш сайт NewsRbc.ru заблокировали на территории РФ. Новый сайт NewsRk.ru

Работа в Польше. Легальное трудоустройство в Польше

Just AI разработала Aimylogic – конструктор чат-ботов, понимающих естественный язык

Just AI, специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, выпустила модульный конструктор Aimylogic для создания чат-ботов на основе технологии NLU. С его помощью можно обучать голосового помощника «Яндекс.Алиса», создавать навыки для умных устройств и смарт-колонок.

Команда Just AI разработала сервис со встроенным визуальным редактором, с помощью которого можно создавать чат-боты без использования специальных языков программирования. В разработке применяется собственная технология NLU (natural language understanding, понимание естественного языка), построенная на базе нейросетей и машинного обучения, с самыми современными алгоритмами определения семантической близости.

Aimylogic построен на базе платформы Just AI Conversational Platform. В совокупности, к началу II квартала 2020 г. компания инвестировала в ее разработку около $3 млн и ожидает окупить вложения уже к середине 2020 г.

Модульный конструктор ориентирован, в первую очередь, на малый и средний бизнес. В Aimylogic предусмотрены шаблоны чат-ботов, помогающие быстро создавать готовые решения для различных отраслей. Постепенно будут появляться новые шаблоны: для электронных магазинов, сервисов доставки еды, общественного питания. Модульный конструктор также позволяет создавать и регистрировать собственные чат-боты или сервисы для «Алисы», используя открытую платформу «Яндекс.Диалоги».

Aimylogic поддерживает работу во всех популярных мессенджерах и встраивается в веб-чаты для сайтов. В ближайшее время решение будет интегрировано также в телефонные каналы.

По словам основателя и управляющего директора Just AI Кирилла Петрова, в перспективе трех лет «говорящие» чат-боты из экзотики превратятся в корпоративный стандарт.

«В течение пяти лет российский рынок интеллектуальных голосовых систем вырастет на два порядка: с более 200 млн руб. в 2020 г. до 33 млрд руб. в 2023 г. Телекоммуникационные компании, банковский сектор и ритейл уже в режиме пилотов оттестировали технологии и приступили к коммерческому внедрению голосовых чат-ботов», – сказал Кирилл Петров.

Чат-боты будут говорить на естественном языке

Компания Just AI, входящая в группу i-Free и специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, выпустила модульный конструктор Aimylogic для создания чат-ботов на основе технологии NLU. С его помощью можно обучать голосового помощника «Яндекс.Алиса», создавать навыки для умных устройств и смарт-колонок. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Команда Just AI разработала сервис со встроенным визуальным редактором, с помощью которого можно создавать чат-боты без использования специальных языков программирования. В разработке применяется собственная технология NLU (natural language understanding, «понимание естественного языка»), построенная на базе нейросетей и машинного обучения, с самыми современными алгоритмами определения семантической близости.

Aimylogic построен на базе платформы Just AI Conversational Platform. В совокупности к началу второго квартала 2020 года компания инвестировала в ее разработку около трех миллионов долларов и ожидает окупить вложения уже к середине 2020-го.

Модульный конструктор ориентирован в первую очередь на малый и средний бизнес. В Aimylogic предусмотрены шаблоны чат-ботов, помогающие быстро создавать готовые решения для различных отраслей. Постепенно будут появляться новые шаблоны: для электронных магазинов, сервисов доставки еды, общественного питания. Модульный конструктор также позволяет создавать и регистрировать собственные чат-боты или сервисы для «Алисы», используя открытую платформу «Яндекс.Диалоги».

Aimylogic поддерживает работу во всех популярных мессенджерах и встраивается в веб-чаты для сайтов. В ближайшее время решение будет интегрировано также в телефонные каналы.


По словам основателя и управляющего директора Just AI Кирилла Петрова , в перспективе трех лет «говорящие» чат-боты из экзотики превратятся в корпоративный стандарт: «В течение пяти лет российский рынок интеллектуальных голосовых систем вырастет на два порядка: более чем с 200 миллионов рублей в 2020 году до 33 миллиардов в 2023-м. Телекоммуникационные компании, банковский сектор и ритейл уже в режиме пилотов оттестировали технологии и приступили к коммерческому внедрению голосовых чат-ботов».

Just AI создал конструктор чат-ботов для Яндекс.Алисы

(Официальное сообщение компании (пресс-релиз))

Команда Just AI разработала сервис со встроенным визуальным редактором, с помощью которого можно создавать чат-боты без использования специальных языков программирования.

Just AI разработал конструктор чат-ботов, понимающих естественный язык

Москва, май 2020 года — Компания Just AI, входящая в группу i-Free и специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, выпустила модульный конструктор Aimylogic для создания чат-ботов на основе технологии NLU. С его помощью можно обучать голосового помощника «Яндекс.Алиса», создавать навыки для умных устройств и смарт-колонок.

Команда Just AI разработала сервис со встроенным визуальным редактором, с помощью которого можно создавать чат-боты без использования специальных языков программирования. В разработке применяется собственная технология NLU (natural language understanding, понимание естественного языка), построенная на базе нейросетей и машинного обучения, с самыми современными алгоритмами определения семантической близости.

Aimylogic построен на базе платформы Just AI Conversational Platform. В совокупности, к началу II квартала 2020 года компания инвестировала в ее разработку около $3 млн и ожидает окупить вложения уже к середине 2020 года.

Модульный конструктор ориентирован, в первую очередь, на малый и средний бизнес. В Aimylogic предусмотрены шаблоны чат-ботов, помогающие быстро создавать готовые решения для различных отраслей. Постепенно будут появляться новые шаблоны: для электронных магазинов, сервисов доставки еды, общественного питания. Модульный конструктор также позволяет создавать и регистрировать собственные чат-боты или сервисы для «Алисы», используя открытую платформу «Яндекс.Диалоги».

Aimylogic поддерживает работу во всех популярных мессенджерах и встраивается в веб-чаты для сайтов. В ближайшее время решение будет интегрировано также в телефонные каналы.

По словам основателя и управляющего директора Just AI Кирилла Петрова, в перспективе трех лет «говорящие» чат-боты из экзотики превратятся в корпоративный стандарт. «В течение пяти лет российский рынок интеллектуальных голосовых систем вырастет на два порядка: с более 200 млн руб. в 2020 году до 33 млрд руб. в 2023 году. Телекоммуникационные компании, банковский сектор и ритейл уже в режиме пилотов оттестировали технологии и приступили к коммерческому внедрению голосовых чат-ботов», — говорит Кирилл Петров.

Мастер Йода рекомендует:  Зачем и как использовать контейнеры разбираемся с Docker, Kubernetes и другими инструментами

Исследование топ-50 чат-бот платформ и виртуальных ассистентов 2020 года

Лаборатория бизнес-решений на основе Центра компетенций НТИ по Искусственному интеллекту МФТИ представляет рейтинг 50 чат-бот платформ и виртуальных ассистентов 2020 года.

Согласно исследованию ResearchAndMarket, мировой рынок чат-ботов и виртуальных ассистентов в 2020 году составляет около 2 миллиардов долларов и растет на 30% в год. В исследовании рассмотрены наиболее популярные в мире чат-бот-платформы, среди которых есть три решения от российских разработчиков – DeepPavlov, Electra. AI и Just. AI .

В работе были рассмотрены 50 инструментов для создания чат-ботов, наиболее широко представленных на мировом рынке. Степень проникновения каждого продукта на рынок оценивалась по таким признакам, как количество публикаций с упоминанием платформы, число публичных кейсов по ее использованию, частота упоминаний в профессиональном сообществе, а также по результатам сбора консолидированного мнения экспертов рынка, которые приняли участие в создании данного отчета. Это ученые из ряда лабораторий МФТИ , специализирующиеся на технологиях NLP, в частности специалисты Лаборатории бизнес-решений на основе искусственного интеллекта при МФТИ , которая входит в Центр компетенций Национальной технологической инициативы (НТИ) по направлению « Искусственный интеллект ».

Все 50 платформ оценивались группой экспертов по 7 показателям, каждому из которых был присвоен вес по значимости для пользователей, разрабатывающих продукты с использованием чат-бот платформы. Особое внимание эксперты уделили возможностям искусственного интеллекта , прежде всего, обработке естественного языка , примерам использования каждой платформы, и отраслям, в которых платформа может найти применение.

В результате ранжирования чат-бот платформ по их функциональным возможностям, которые отражены в сравнительной таблице, был составлен данный рейтинг.

Рейтинг чат-бот платформ по убыванию итогового балла

Рейтинг Платформа Итоговый балл Поддержка русского языка Возможности NLP (интегрированный показатель) Возможность установки on-premise Наличие графического редактора
1 IBM Watson (Natural Language Understanding) 0.658 0.5 0.55 нет есть
2 Google Dialogflow 0.571 0.5 0.60 нет есть
3 Facebook Messenger Platform 0.510 0.5 0.38 нет нет
4 Microsoft Language Understanding Intelligent Service (LUIS) 0.484 0.42 есть есть
5 Amazon Lex 0.460 0.46 нет есть
6 Ba >AI 0.460 0.38 нет есть
7 Kore.ai 0.436 0.54 есть есть
8 BotEngine.ai 0.424 0.5 0.35 нет есть
9 SAP Recast. AI 0.405 0.5 0.31 есть нет
10 DeepPavlov.ai 0.397 1 0.65 есть нет
11 Pandorabots 0.378 0.23 нет нет
12 Azure Bot Service 0.374 0.35 нет есть
13 Electra. AI 0.366 1 0.62 есть нет
14 Morph.ai 0.355 0.5 0.42 нет есть
15 Rasa 0.353 0.5 0.38 есть нет
16 Wit.ai 0.347 0.5 0.35 нет нет
17 BotStar 0.339 0.35 нет есть
18 Engati 0.331 0.35 нет есть
19 Semantic Machines 0.329 0.5 0.38 нет нет
20 Flow.ai 0.326 0.5 0.42 нет есть
21 ManyChat 0.324 0.5 0.27 нет есть
22 Motion AI 0.321 0.5 0.15 нет есть
23 Pypestream 0.321 0.31 нет нет
24 Converse. AI 0.316 0.35 нет есть
25 Just AI 0.316 1 0.38 есть есть
26 ChatterBot 0.313 0.5 0.42 есть нет
27 Msg.ai 0.313 0.42 нет нет
28 Imperson.ai 0.305 0.42 нет нет
29 AmplifyReach 0.303 0.31 нет есть
30 ChatScript 0.289 0.5 0.38 есть нет
31 AgentBot 0.287 0.38 нет нет
32 DigitalGenius 0.287 0.5 0.42 есть есть
33 Meya.ai 0.285 0.5 0.31 нет есть
34 Gupshup.io 0.284 0.19 нет есть
35 Chatfuel 0.283 0.5 0.27 нет нет
36 Reply.ai 0.281 0.23 нет есть
37 Botsify 0.280 0.38 нет есть
38 MobileMonkey 0.266 0.5 0.19 нет есть
39 Botpress 0.263 0.19 есть есть
40 Smooch 0.259 0.12 нет нет
41 Flow XO 0.258 0.5 0.19 нет есть
42 It’s Alive 0.245 0.23 нет есть
43 Xenioo 0.234 0.27 нет есть
44 Twyla 0.226 0.23 нет нет
45 Streebo 0.226 0.19 есть есть
46 The Bot Platform 0.216 0.12 нет нет
47 Botkit 0.213 0.04 есть есть
48 Octane AI 0.187 0.19 нет нет
49 Rebot.me 0.174 0.5 0.12 нет нет
50 Meokay 0.071 0.04 нет нет


* Жирным шрифтом выделены решения от российских разработчиков.

Основные выводы исследования

  • Рассмотренные платформы можно разделить на два типа:
    • Решения, которые не требуют знаний программирования и содержат визуальный конструктор потоков
    • Инструменты для разработчиков без визуальных конструкторов диалогов

В процентном соотношении первых в 2,3 раза больше (35 платформ против 15), чем вторых. Большая часть решений, выпущенных в 2020-2020 годах — с визуальным интерфейсом, который создан специально для неспециалистов. Это связано с тем, что чат-боты набирают все большую популярность: данный инструмент взаимодействия с клиентами нравится потребителям и помогает компаниям экономить на контактных центрах. Их осваивают даже небольшие компании, в штате которых нет разработчиков для создания собственных решений, как и бюджета на аутсорсинг разработки.

  • Среди наиболее популярных и функциональных инструментов для обработки естественного языка можно выделить IBM Watson , Amazon Lex, Microsoft LUIS, Google Dialogflow, Wit.ai, Rasa. В России старейшими компаниями в данной сфере являются ЦРТ и Наносемантика. Также в последние годы появился ряд новых проектов, использующих нейронные сети , таких как DeepPavlov. AI , Electra. AI , Just AI и Chatme. AI .
  • За 2-3 года появилось множество локальных продуктов для разработки чат-ботов с языковой спецификой: Recast. AI во Франции , Xenioo в Италии , DeepPavlov.ai, Just AI и Electra. AI в России , AgentBot в Аргентине , Botsify в Пакистане , Engati и Morph.ai в Индии и другие. По функциональному наполнению и качеству они вполне могут конкурировать с крупными международными вендорами, превосходя их с точки зрения более глубокой проработки языковых и культурных особенностей.
  • Одна из тенденций 2020 года – рост сообществ, посвященных платформам, где можно найти ответы на возникающие вопросы у пользователей платформы или экспертов.
  • Есть признаки консолидации этого рынка, то есть вступления его в самый начальный этап процесса созревания. Так, несколько стартапов были приобретены более крупными компаниями. Api.ai был поглощен компанией Google , Semantic Machines — Microsoft , Motion.ai куплен Hubspot, KITT. AI — Baidu, ChattyPeople — компанией MobileMonkey.
  • Решения различаются по степени свободы, которую имеет разработчик. Так, платформа Imperson позволяет создать чат-бота с уникальной внешностью, разговаривающего желаемым голосом. По сути, такой виртуальный персонаж становится лицом бренда, отражающим его ценности. Создание более персонализированных и эмоциональных чат-ботов может стать одной из тенденций будущего года.


  • Подавляющее большинство популярных чат-бот платформ обладает инструментами мониторинга различных метрик, таких как:

– динамика количества обращений, обработанных ботом;

– динамика количества пользователей;

– частые темы и ключевые слова обращений;

– инструменты просмотра неудачных диалогов.

«Рынок чат-ботов в РФ в прошлом году, по разным оценкам, увеличился в два раза, в этом году, по прогнозам, вырастет ещё в три раза и продолжит эту динамику в следующие четыре-пять лет. На мировом уровне эти технологии также распространяются с высокой скоростью. Аналитики прогнозируют, что уже в следующем году 80% компаний будут использовать чат-ботов. В 2022 году в банках взаимодействие с клиентами будет на 90% автоматизировано за счёт использования чат-ботов. В России сильная научная школа в области лингвистического анализа и диалогового искусственного интеллекта . Данное исследование демонстрирует, что отечественные разработки могут составить конкуренцию решениям от крупных международных корпораций. Деятельность ЦК НТИ “ Искусственный интеллект ” при МФТИ направлена на то, чтобы российские научные разработки превращались в сильные коммерческие продукты и быстрорастущие бизнесы», – комментирует Геннадий Куркин , руководитель Центра.

«Можно выделить несколько трендов, которые окажут наиболее существенное влияние на развитие индустрии чат-ботов в ближайшем будущем. В первую очередь, это рост доли комбинированных решений, в которых робот не заменяет полностью работу человека, а дополняет ее на повторяющихся рутинных действиях. Наиболее перспективными в ближайшие пару лет выглядят ассистенты человеческих операторов, интегрированные с системами RPA (Robotic Process Automation). Второй тренд заключается в развитии инструментов быстрого майнинга знаний и построения онтологий на неструктурированных данных. Иными словами, это системы, в которые можно загрузить набор разнообразных текстов, и они самостоятельно выделят из них семантические связи и построят языковые модели, характерные именно для данной предметной области. Например, с помощью подобных инструментов можно будет быстро научить чат-бота для ритейла различать продовольственные и непродовольственные товары. Третья тенденция – это быстрый перенос знаний между роботами. И наконец, через несколько лет мы увидим рост доли более персонифицированных виртуальных помощников, обладающих уникальной “личностью” и подстраивающихся под конкретного клиента», – отмечает Иван Бондаренко , ведущий научный разработчик лаборатории бизнес-решений на основе Центра компетенций НТИ по Искусственному интеллекту МФТИ .

Мастер Йода рекомендует:  12 вещей, которые нужно учесть при оценке библиотеки JavaScript

Чатботы и голосовые ассистенты с искусственным интеллектом

С Just AI вы не «подключаете чатботов» – вы последовательно трансформируете бизнес
с помощью AI-технологий. Интеллектуальные ассистенты помогают во всем: обзванивают клиентов,
консультируют на сайте и в мессенджерах, обучают персонал и проводят собеседования.

Искусственный интеллект становится частью экосистемы вашего бизнеса,
а чатботы и голосовые роботы адаптируются к вашей специфике: учатся на примерах диалогов,
понимают терминологию, умеют обращаться к CRM и BPM системам.

Автоматизация всех каналов общения с клиентами и сотрудниками

Разговорные навыки для Яндекс.Алисы

Умные экшены для Google Ассистента

Чатботы для мессенджеров и соцсетей

Диалоговые роботы для колл-центров

Умные навыки для устройств и игрушек


Виртуальные консультанты для сайтов

Just AI Conversational Platform

Платформа enterprise-уровня для разработки разговорных чатботов и ассистентов, понимающих естественный язык

Платформа сочетает богатый синтаксис для написания чатботов с помощью языка Just AI DSL и алгоритмы machine learning для оперативного дообучения систем. Чатботы, созданные в платформе, решают комплексные задачи бизнеса: поддержка клиентов, найм и обучение сотрудников, оформление заказов и продажа товаров.

Автоматизировать обработку
до 80-90% типовых запросов

Ускорить обучение
сотрудников до 2 раз

Обеспечить экономию
на поддержке от 50%

Увеличить число
положительных оценок до 95%

Платформа enterprise-уровня для разработки разговорных чатботов и ассистентов, понимающих естественный язык

Платформа сочетает богатый синтаксис для написания чатботов с помощью языка Just AI DSL и алгоритмы machine learning для оперативного дообучения систем. Чатботы, созданные в платформе, решают комплексные задачи бизнеса: поддержка клиентов, найм и обучение сотрудников, оформление заказов и продажа товаров.

Автоматизировать обработку
до 80-90% типовых запросов

Ускорить обучение
сотрудников до 2 раз

Обеспечить экономию
на поддержке от 50%

Увеличить число
положительных оценок до 95%

Автоматизация входящих и исходящих звонков в контакт-центрах и корпорациях

Автоматизация входящих и исходящих звонков в контакт-центрах и корпорациях

Интеллектуальные системы для обзвона распознают речь, ведут осмысленный диалог и обрабатывают возражения. Экономия федеральных контакт-центров после внедрения – более 300 млн рублей в год.
Умные ассистенты заменяют привычные IVR и справляются с частотными запросами клиентов, приемом обращений и жалоб, оформлением заказов и доставки.

Aimylogic – конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом

Aimylogic – конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом


Сотни полезных функций в одном интерфейсе

Собрать чатбота можно за 20 минут – не нужно знать код.

NLU-алгоритмы уже внутри: бот будет понимать живой язык и контекст вопросов.

Омниканальность. Боты работают в разных каналах, бесшовно переводят обращение на оператора в чате.

Усилить бота можно, подключив интеграцию с CRM, биллингом или другими сервисами.

Aimylogic – конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом

Aimylogic – конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом

Сотни полезных функций в одном интерфейсе

Собрать чатбота можно за 20 минут – не нужно знать код.

NLU-алгоритмы уже внутри: бот будет понимать живой язык и контекст вопросов.

Омниканальность. Боты работают в разных каналах, бесшовно переводят обращение на оператора в чате.

Усилить бота можно, подключив интеграцию с CRM, биллингом или другими сервисами.

Create eye-catching interactive campaigns for better ROI

Автоматизация входящих и исходящих звонков в контакт-центрах и корпорациях

Интеллектуальные системы для обзвона распознают речь, ведут осмысленный диалог и обрабатывают возражения. Экономия федеральных контакт-центров после внедрения – более 300 млн рублей в год.
Умные ассистенты заменяют привычные IVR и справляются с частотными запросами клиентов, приемом обращений и жалоб, оформлением заказов и доставки.

Популярные кейсы использования

Телемаркетинг – подогрев интереса и продажа услуг с помощью ботов. Средняя конверсия в заказ 21%.

Обзвоны-напоминания и уведомления должников.

Опросы и получение обратной связи.


Aimybox – готовые функции для умных устройств и роботов

Aimybox – готовые функции для умных устройств и роботов

С Aimybox устройства станут полезнее клиентам и выгоднее бизнесу

Научатся понимать живую речь.

Будут свободно общаться.

Смогут сделать больше: показать прогноз погоды, вызвать такси, включить плейлист, узнать перевод слова или найти факты в Википедии.

Разговорные ассистенты заменяют людей
и простых чатботов во всех отраслях бизнеса

С помощью умных ассистентов на базе Just AI вы организуете заказ и доставку товаров, консультации клиентов, вызов такси, бронирование столиков и билетов. Это новый канал продаж и обслуживания, в который клиенты приглашают вас сами.

Добрый день. Меня зовут Бот Феликс. Я быстро ищу информацию об услугах компании и помогаю оформить заявку на выезд специалиста. Просто задайте мне вопрос.

Феликс, можно на четверг вызвать замерщика окон?

Определение интента и выделение сущностей
Интент — вызвать замерщика
Дата – 30.08.18

На какое время вы хотите вызвать замерщика?

Где-то с двух до пяти.

Сохранение контекста
Уточнение недостающих данных
Запрос к сторонней инфосистеме

В это время есть свободные мастера. Я готов оформить заявку. Назовите, пожалуйста, адрес.

Добрый день. Мне сказали, что вы уменьшили процент выплат по вкладу «Сохраняй+». Тогда я хочу открыть новый вклад.

Принятие решений
Уточнить информацию о вкладе – 85%
Открыть вклад -15%

Добрый день. Начисление процентов мы устанавливаем в момент подписания договора. Сумма не изменится до истечения срока договора.

Добрый день. Как мне изменить адрес доставки?Я оформила заказ утром.

Понимание интента
Выделение значимой информации – дата оформления заказа .

Здравствуйте. Я могу помочь. Назовите, пожалуйста, последние 4 цифры номера заказа.

Чат-боты будут говорить на естественном языке

Компания Just AI, входящая в группу i-Free и специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, выпустила модульный конструктор Aimylogic для создания чат-ботов на основе технологии NLU. С его помощью можно обучать голосового помощника «Яндекс.Алиса», создавать навыки для умных устройств и смарт-колонок. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Команда Just AI разработала сервис со встроенным визуальным редактором, с помощью которого можно создавать чат-боты без использования специальных языков программирования. В разработке применяется собственная технология NLU (natural language understanding, «понимание естественного языка»), построенная на базе нейросетей и машинного обучения, с самыми современными алгоритмами определения семантической близости.

Aimylogic построен на базе платформы Just AI Conversational Platform. В совокупности к началу второго квартала 2020 года компания инвестировала в ее разработку около трех миллионов долларов и ожидает окупить вложения уже к середине 2020-го.

Модульный конструктор ориентирован в первую очередь на малый и средний бизнес. В Aimylogic предусмотрены шаблоны чат-ботов, помогающие быстро создавать готовые решения для различных отраслей. Постепенно будут появляться новые шаблоны: для электронных магазинов, сервисов доставки еды, общественного питания. Модульный конструктор также позволяет создавать и регистрировать собственные чат-боты или сервисы для «Алисы», используя открытую платформу «Яндекс.Диалоги».

Aimylogic поддерживает работу во всех популярных мессенджерах и встраивается в веб-чаты для сайтов. В ближайшее время решение будет интегрировано также в телефонные каналы.

По словам основателя и управляющего директора Just AI Кирилла Петрова , в перспективе трех лет «говорящие» чат-боты из экзотики превратятся в корпоративный стандарт: «В течение пяти лет российский рынок интеллектуальных голосовых систем вырастет на два порядка: более чем с 200 миллионов рублей в 2020 году до 33 миллиардов в 2023-м. Телекоммуникационные компании, банковский сектор и ритейл уже в режиме пилотов оттестировали технологии и приступили к коммерческому внедрению голосовых чат-ботов».

Добавить комментарий