Email маркетинг в системе SendExpert


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

Как организовать email-рассылки в наши дни используя сервис SendExpert

Некоторые компании недооценивают рассылки электронных писем. Этот способ продаж до сих пор работает. Надо лишь правильно все организовать и настроить. А сделать это можно используя сервис email-рассылок SendExpert.

Зачем использовать электронную почту в виде продаж или продвижения в наши дни спросите вы? На фоне роковых предсказаний и рассуждений по поводу того, что этот формат общения отмирает, некоторые предприятия делают миллионы на почтовых рассылках. В некоторых нишах продажа через системы директ-маркетинга в десятки раз эффективнее рекламы в «Фейсбуке» или «Инстаграме».

Как правильно организовать email-рассылки

Как писать заголовки

От заголовка зависит, какой процент писем раскрывают получатели. Это всего одна строка, не стоит вкладывать в нее слишком много информации. Пишите для людей, как человек, избегайте лозунгов и громких заявлений. Если знаете имя получателя, укажите его в заголовке.

Буквы должны быть строчными, написанные только заглавными буквами заголовки привлекают внимание, но у многих они вызывают недоверие.

Что написать в теле письма

Не тратьте время читателя напрасно. Будьте краткими, не выпадайте из контекста. В конце письма должен содержаться очень четкий и ясный призыв к действию.

В тексте не должно быть ни одного лишнего предложения. Каждая фраза должна подводить читателя к следующему шагу в повествовании. А конечным итогом следует сделать конкретное предложение.

Как выделиться

Почтовые ящики переполняют письма спаммеров. В них слишком много писем и предложений от компаний, в которых хоть раз был оставлен почтовый адрес в заявке.

Приходится думать о дополнительной ценности письма, о трюках по привлечению и удержанию внимания. Такими ценностями могут быть ссылка на актуальную статью в блоге компании, свежие новости, ссылка на видео.

В письме должны быть контакты конкретного сотрудника, с которым можно связаться. Для облегчения чтения используйте форматирование: подчеркивание, жирный шрифт или списки.

Эксперименты с шаблонами

Эксперименты и тесты должны стать вашим постоянным делом. Даже лучшие шаблоны для рассылки email-почты устаревают. Выберите критерии оценки рассылок:

  • процент прочтений;
  • скорость ответа;
  • нажатие на ссылку.

Проводите сплит-тесты и А/Б-тестирование. В таких тестах можно проверить, как работают разные заголовки, что лучше указывать в поле «От адресата».

Как работать с откликами

Далеко не все потенциальные клиенты реагируют сразу. Некоторым требуется 3-4 письма, чтобы созреть для покупки.

Как организовать цепочку писем? Используйте следующие шаги:

  • 1 день после рассылки. Отправляйте слегка измененную копию первого письма.
  • 2 дня после рассылки. Пошлите письмо с явно выраженным призывом к действию.
  • 5 дней после рассылки. Попрощайтесь с клиентом и пообещайте удалить его заявку из базы к определенному числу.

Многие продавцы не делают прощальных писем. Они, напротив, продолжают посылать рекламу человеку снова и снова.

Правильнее было бы попрощаться с молчунами. Те из них, кто случайно заполнил заявку и не станет ничего покупать, не нужны в вашей базе е-мейлов. А те, кому все-таки нужен продукт, могут выйти на связь.

Все эти рассылки можно автоматизировать, используя популярные сервисы вроде SendExpert. Они, кстати, легко интегрируются со страницами в социальных сетях, давая возможность общаться с подписчиками еще и через почту.

Последовательность и тип писем в цепочках, перерыв между рассылками должны быть разными. Это зависит от цикла продаж, от состояния рынка, от его типа, от маркетинговой стратегии. Вы можете использовать описанный вариант или разработать свой. А еще лучше было бы сделать несколько версий стратегий и протестировать все их, чтобы найти оптимальную последовательность действий для вашего бизнеса.

Анализируйте отчеты системы рассылок SendExpert вместе с сотрудниками отдела маркетинга и отдела продаж, и тогда их эффективность будет такой, что вы навсегда забудете про скептиков, которые говорят, что рассылка писем по электронной почте больше не работает.

У вас нет прав для добавления комментария. Зарегистрируйтесь!

Email маркетинг в системе SendExpert

SendExpert — это удобная система автоматизированных электронных и SMS рассылок, разработанная компанией ООО «ЮДЖЕС ГРУПП», простой и качественный маркетинговый инструмент, пользоваться которым может каждый.

Сколько писем своим клиентам вы сможете отправить, используя обычную почту? 10, 50, 300? Через автоматическую рассылку SendExpert вы бесплатно отправляете до 3000 писем в месяц, организовываете систематическую рассылку своим подписчикам, делитесь с ними новостями, предоставляете информацию об акциях, скидках, новинках и т.п. Вы получаете бесплатно полноценный функционал и неограниченные возможности пополнения базы контактов. Ограничение бесплатного пакета распространяется только на количество отправляемых в месяц писем.

Если вы хотите отправлять больше писем, то в любой момент можно выбрать платный пакет и быстро на него перейти. После несложной подготовки рассылки вы нажатием одной кнопки отправляете сообщение тысячам своих подписчиков. При этом, сообщения отправляются абсолютно официально и попадают адресатам в папку «входящие».

Этот сервис разработан для русскоязычной аудитории, что делает его эффективным в нашем бизнес-пространстве и максимально удобным для работы. Русскоязычная и оперативная техподдержка поможет вам не терять лишнего времени и в любой момент получить ответы на все вопросы и консультации по максимально эффективному использованию сервиса.

  1. Удобный, интуитивно-понятный, автоматизированный сервис электронной рассылки писем для любого пользователя;
  2. Русскоязычный интерфейс.
  3. Простота и удобство в использовании сервиса даже для начинающего пользователя ПК.
  4. Вероятность доставки писем адресату 98%, гарантия непопадания в «СПАМ».
  5. Помощь в грамотном формировании письма с помощью необходимых полей и сохранение шаблонов всех отправленных писем.
  6. Бесплатный автоматизированный сервис рассылки писем для пользователей, база которых менее 3000 подписчиков.
  7. Возможность собирать, формировать и структурировать собственную базу с помощью SendExpert совершенно бесплатно.
  8. Гибкое управление собственной базой, без доплаты за количество подписчиков; возможность постоянного пополнение базы новыми адресами без дополнительных доплат.
  9. Получение отчетов о проведенной рассылке в простой и понятной форме.
  10. Полная статистика отказов и отписок по итогам каждой проведенной кампании.
  11. Возможность глубокого анализа эффективности рассылок.
  12. Оперативная техническая поддержка (по телефону, электронной почте, в чате в реальном времени).
  13. Подбор оптимального тарифа на расширенные платные услуги сервиса с помощью калькулятора на сайте и оплата любым удобным способом.

SendExpert — это удобная система автоматизированных электронных и SMS рассылок, разработанная компанией ООО «ЮДЖЕС ГРУПП», простой и качественный маркетинговый инструмент, пользоваться которым может каждый.

Сколько писем своим клиентам вы сможете отправить, используя обычную почту? 10, 50, 300? Через автоматическую рассылку SendExpert вы бесплатно отправляете до 3000 писем в месяц, организовываете систематическую рассылку своим подписчикам, делитесь с ними новостями, предоставляете информацию об акциях, скидках, новинках и т.п. Вы получаете бесплатно полноценный функционал и неограниченные возможности пополнения базы контактов. Ограничение бесплатного пакета распространяется только на количество отправляемых в месяц писем.

Если вы хотите отправлять больше писем, то в любой момент можно выбрать платный пакет и быстро на него перейти. После несложной подготовки рассылки вы нажатием одной кнопки отправляете сообщение тысячам своих подписчиков. При этом, сообщения отправляются абсолютно официально и попадают адресатам в папку «входящие».

Этот сервис разработан для русскоязычной аудитории, что делает его эффективным в нашем бизнес-пространстве и максимально удобным для работы. Русскоязычная и оперативная техподдержка поможет вам не терять лишнего времени и в любой момент получить ответы на все вопросы и консультации по максимально эффективному использованию сервиса.

  1. Удобный, интуитивно-понятный, автоматизированный сервис электронной рассылки писем для любого пользователя;
  2. Русскоязычный интерфейс.
  3. Простота и удобство в использовании сервиса даже для начинающего пользователя ПК.
  4. Вероятность доставки писем адресату 98%, гарантия непопадания в «СПАМ».
  5. Помощь в грамотном формировании письма с помощью необходимых полей и сохранение шаблонов всех отправленных писем.
  6. Бесплатный автоматизированный сервис рассылки писем для пользователей, база которых менее 3000 подписчиков.
  7. Возможность собирать, формировать и структурировать собственную базу с помощью SendExpert совершенно бесплатно.
  8. Гибкое управление собственной базой, без доплаты за количество подписчиков; возможность постоянного пополнение базы новыми адресами без дополнительных доплат.
  9. Получение отчетов о проведенной рассылке в простой и понятной форме.
  10. Полная статистика отказов и отписок по итогам каждой проведенной кампании.
  11. Возможность глубокого анализа эффективности рассылок.
  12. Оперативная техническая поддержка (по телефону, электронной почте, в чате в реальном времени).
  13. Подбор оптимального тарифа на расширенные платные услуги сервиса с помощью калькулятора на сайте и оплата любым удобным способом.

SendExpert – лучший друг интернет-маркетолога для настройки e-mail рассылки

Какие эффективные инструменты интернет-маркетинга вы знаете? Наверное, первое, что приходит на ум – это социальные сети. Но не Instagram единым занимается продвижение. Лидирующие позиции упорно занимают массовые рассылки писем или e-mail маркетинг. Хотя этому направлению пророчили спад, люди продолжают получать письма на почту от компаний, на которые подписаны. Продолжают открывать письма, переходить по ссылкам и совершать продажи вопреки пессимистичным прогнозам аналитиков.

Как правильно настроенная система e-mail маркетинга помогает компаниям

Расширять свой бизнес при помощи и-мейл рассылок может даже самая маленькая компания. Говорят, что сегодня если вашей фирмы или вас как специалиста нет в интернете, то вас вообще не существует. Интернет полон потенциальных клиентов вне зависимости от того, локальное у вас дело или охватывающее большую территорию.

Правильно собранная база представителей своей клиентуры позволяет работать с заинтересованными лицами напрямую. И-мейл маркетинг хорошо зарекомендовал себя как средство повторных продаж, способ получения обратной связи от клиентов для улучшения сервиса, напоминания о предстоящем визите или запланированной покупке.

Эффективность этого канала ограничена только фантазией маркетологов или руководителей. Зачастую массовая рассылка писем выполняет такие базовые функции как:

  1. Рост продаж. Можно настроить подборку товаров, которые понравятся клиенту, и замотивировать его совершить покупку, сформировать у него новые потребительские привычки.
  2. Повышение узнаваемости. Партнерские акции, рассылка с новостями компании, использование фирменного персонажа – все это создает условия, при которых ваша фирма активно обсуждается, включается эффект «сарафанного радио».
  3. Повышение лояльности. Известно, что лучший покупатель – это тот, кто пришел во второй раз. Продуманная стратегия помогает удержать интерес такой аудитории, которая непременно приведет с собой новых клиентов.

Преимущества сервиса e-mail рассылок SendExpert

Абсолютно современный, полностью автоматический и обладающий широкими возможностями настройки, сервис SendExpert – один из лучших представителей на рынке и-мейл маркетинга. Начать работу с ним можно с самого первого дня существования фирмы – тариф «бесплатный» позволяет работать с базой до 300 подписчиков, ничего не платя. А если вам понравится наш инструмент, то низкие цены на остальные тарифы обязательно вас порадуют.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Критерии выбора инструмента email-маркетинга. Сервис электронных рассылок SendExpert

Email Service Provider (ESP) – неотъемлемая составляющая email-маркетинга, без которого невозможно обойтись в сфере интернет-бизнеса. Но для того, чтобы получить максимум от email-маркетинга, необходимо выделить время и подобрать инструмент, который поможет в реализации ваших идей, обеспечит ни больше, ни меньше того, что требуют ваши планы.

Критерии выбора могут быть разными. Мы постарались перечислить и продемонстрировать на примере нашего сервиса основные моменты, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, просто ознакомившись с обзорами систем email-маркетинга, вы не узнаете ни их качества, ни совместимость с подходом работы вашей компании. Поэтому не будет лишним лично зарегистрироваться в сервисах, протестировать их и сделать пробные рассылки.

Прежде чем приступать к поиску ESP, необходимо определить цели и задачи, которые должна выполнить ваша рассылка, и четко обозначить, какой результат вы хотели бы получить от email-кампании.

Как понять, что выбранный сервис подходит?

Стоит обратить внимание на соотношение ваших финансовых ресурсов и предлагаемой стоимости услуг. Важно учесть полноту функционала системы, который доступен в бесплатном и других пакетах. В сервисе SendExpert абсолютно весь функционал открыт к использованию, независимо от тарифного плана. Большинство ресурсов предлагают бесплатный пакет на определенное количество подписчиков или писем в месяц. В SendExpert вы можете бесплатно отправлять до 3000 писем в месяц на 300 адресов.

Что это дает?

Если у вас небольшая база или вы хотите попробовать email-маркетинг “в действии” на ограниченном количестве своих подписчиков, можно реализовать небольшую email-кампанию и отправить 10 разных писем 300 получателям и на собственном опыте увидеть, как это работает.

Комфорт в использовании

Составляющие элементы всех сервисов в целом достаточно схожи. Поэтому удобство интерфейса – это, скорее, вопрос личных предпочтений. Очень важно, чтобы работа не вызывала у вас раздражения, все функции были понятны и доступны, а процессы не отнимали слишком много времени.

Например, в SendExpert вся система организована по проектам. Чем это удобно? У пользователя есть возможность создавать неограниченное количество проектов, загружать разные базы, создавать параметры сегментации для этих баз, делегировать полномочия и распределять ответственность за каждый проект отдельным сотрудникам.

Функционал.

Изучите инструменты, которые предлагает ESP. Например, редакторы для создания писем. Сейчас наиболее популярными являются блочные редакторы: они просты в использовании, позволяют оперативно конструировать письма и не требуют специальной подготовки.

В каждом сервисе конструкторы писем чем-то отличаются и, возможно, именно нужной вам функции будет не хватать.

Также важно проверять наличие и корректность другого функционала:

адаптация под разные устройства – если вы хотите, чтобы получатель мог прочитать сообщение на любом девайсе, стоит проконтролировать, способен ли ваш ESP это обеспечить;

интеграция с вашей системой и внешними ресурсами;

особенности триггерных писем;

сегментация и персонализация;

наличие A/B тестирования;

создание рассылок через смс, мессенджеры.

На A/B тестировании хотелось бы остановиться отдельно. Этот метод позволяет выбрать лучший вариант контента и дизайна рассылки, проанализировав реакцию выделенных групп подписчиков на различные типы рассылок. Разберем небольшой пример, чтобы лучше понять, о чем речь.

В разделе «A/B тесты» вы первым делом указываете получателей, для которых предназначена рассылка.

Далее указываете процент адресатов (количество подписчиков, на которое будут приходить тест-рассылки). Выбираете «Тип теста» – то есть, показатель, по которому будет осуществляться оценка эффективности отосланных писем.

К примеру, это может быть количество переходов или открытий. Выставляете дату «Отправления теста» – время, когда все подготовленные варианты писем будут отправлены на выбранный процент получателей, – и ниже также указываете время, когда автоматически уйдет лучший вариант письма оставшемуся количеству подписчиков.

Рассмотрим на примере наиболее популярный вариант тестирования – проверка лучшей темы для письма. Ведь именно от темы зависит OR (Open Rate) и во многом – успешность кампании.

Создаем два одинаковых письма, но в поле «Тема» прописываем разные варианты заглавий. Допустим, вариант А – вопросительное предложение, вариант Б – утвердительное со знаком восклицания в конце.

После нажатия «Отправить» оба варианта уйдут в указанное в «Отправление теста» время на выбранный процент получателей. Важно заметить, что получатели выбираются рандомным порядком. После отправки система анализирует показатели тестовых рассылок и письмо, которое получило более благоприятные результаты, будет автоматически отправлено остальной базе в указанное в поле «Отправление» время.

Доставляемость.

После отправки пробного мейла это будет первый критерий, на который следует обратить внимание. Высокая доставляемость почты свидетельствует о хорошей репутации сервиса, что, в свою очередь, позволяет судить о его надежности. Как решают этот вопрос в SendExpert? Для защиты репутации наших серверов разработана система модерации, которая помогает не “загрязнять” их спамом и гарантировать высокую доставляемость для наших клиентов.

Важно, чтобы в базе адресов, на которые вы отправляете тестовое письмо, были представлены все почтовые клиенты. Таким образом вы проверите, как сообщения, разосланные с помощью данного инструмента, воспринимаются различными почтовиками.

Отчетность.

Тестируя ESP, одним из важнейших моментов, на который необходимо обратить внимание, являются возможности и форма отчетов. Чем больше данных предоставляет сервис рассылок, тем лучше можно скорректировать свою стратегию. Во время тестовой рассылки необходимо проверить точность предоставленных отчетов. Поэтому чем больше адресов будет задействовано в «пробной базе», тем лучше.

В большинстве случаев сервисы массовых рассылок, в том числе и SendExpert, предлагают отчеты по доставленным, количеству отписавшихся, причинам отписки, процентам открытий, переходам, по типу устройства, карте кликов (с какой именно части письма был совершен переход) и ряд других отчетов. Также в SendExpert можно подключить и Google Analytics, следуя простому руководству.

Техподдержка

Никогда не знаешь, когда что-то может пойти не так. Поэтому своевременная квалифицированная помощь является самым важным критерием отбора. Важно оценить скорость и качество консультаций специалистов.

Именно качественная профессиональная поддержка клиентов является одной из главных ценностей SendExpert. Сервис основан на политике “персонального ассистирования”: за каждым пользователем закрепляется личный менеджер, который сопровождает его и помогает не только решать возникающие вопросы, но и рекомендует, как улучшить письмо в случае необходимости.

Мастер Йода рекомендует:  Как создать кликабельное изображение

Учитывая перечисленные выше параметры, вы без труда сможете определить какой сервис из множества доступных на современном рынке выгоден и удобен именно для вас.

Читайте свежие новости и аналитику о ритейле и интернет-торговле в Украине на нашей странице в Facebook, на нашем канале в Telegram, а также подписывайтесь на нашу еженедельную e-mail рассылку.

Инструменты | 31 инструмент для автоматизации email рассылки: маркетинг, аналитика, тестирование

Ната­лья Бара­но­ва

Всего материалов: 583

31 инструмент для автоматизации email рассылки: маркетинг, аналитика, тестирование

Как пра­виль­но настро­ить рабо­ту с ваши­ми поль­зо­ва­те­ля­ми через email рас­сыл­ки? Какие инстру­мен­ты исполь­зо­вать, что­бы пись­ма при­хо­ди­ли адре­са­там и они их откры­ва­ли? Как авто­ма­ти­зи­ро­вать про­цесс без поте­ри эффек­тив­но­сти? Пред­ла­га­ем вам 31 онлайн-инстру­мент для email мар­ке­тин­га.

«Капельный» маркетинг (Drip Marketing)

«Капель­ный мар­ке­тинг» – цепоч­ки сооб­ще­ний или ком­му­ни­ка­ци­он­ная стра­те­гия, при кото­рой вы регу­ляр­но отправ­ля­е­те сооб­ще­ния под­пис­чи­кам или поль­зо­ва­те­лям. Резуль­тат: вашу орга­ни­за­цию и имя узна­ют. Сооб­ще­ния отправ­ля­ют­ся с помо­щью email рас­сыл­ки, RSS под­пис­ки, push уве­дом­ле­ний.

1. Sendloop – при­ло­же­ние помо­га­ет рабо­тать на кон­крет­ную целе­вую ауди­то­рию. Мож­но сфор­ми­ро­вать спи­сок кон­так­тов одной из ком­па­ний и отсле­жи­вать их пове­де­ние на вашем сай­те. Это нуж­но, что­бы в даль­ней­шем адап­ти­ро­вать ваши сооб­ще­ния под кон­крет­ных поль­зо­ва­те­лей.

2. ActiveCampaign – сер­вис авто­ма­ти­че­ски опре­де­ля­ет у кон­так­та про­фи­ли в соци­аль­ных сетях, пове­де­ние, инте­ре­сы и его место­на­хож­де­ние. Поэто­му вы може­те созда­вать «капель­ные пись­ма», авто­ма­ти­зи­руя рабо­ту с под­пис­чи­ком.

Сто­и­мость тариф­но­го пла­на Basic сер­ви­са начи­на­ет­ся с 9 $ в месяц.

3. Drip – при­ло­же­ние зани­ма­ет­ся сбо­ром элек­трон­ной почты, име­ет гото­вые шаб­ло­ны и функ­цию пере­ме­ще­ния эле­мен­тов с пане­ли на панель для созда­ния мате­ри­а­ла.

Три неде­ли бес­плат­но, затем 1 $ в месяц.

4. MailChimp – один из самых попу­ляр­ных сер­ви­сов, в нем есть гото­вые шаб­ло­ны для рас­сы­лок, мож­но отправ­лять пись­ма в каж­дый отдель­ный реги­он или город. Сер­вис поз­во­ля­ет отправ­лять «капель­ные» пись­ма, осно­ван­ные на актив­но­сти поль­зо­ва­те­ля на том или ином сай­те. Если в вашей базе не более 2000 под­пис­чи­ков и вы отправ­ля­е­те не более 12 000 писем в месяц, сер­вис мож­но исполь­зо­вать бес­плат­но.

5. BombBomb – с помо­щью это­го сер­ви­са вы смо­же­те раз­но­об­ра­зить свои сооб­ще­ния видео­ма­те­ри­а­ла­ми. Мож­но исполь­зо­вать бес­плат­но в тече­ние двух недель или запла­тить 39 $ в месяц, если офор­мить инди­ви­ду­аль­ный тариф на год.

6. Knowtify – инстру­мент лег­ко рас­по­зна­ет дан­ные и пред­ла­га­ет более про­стой путь для запус­ка «капель­ной» кам­па­нии на осно­ве тран­зак­ций и дай­дже­стов.

Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

7. Infusionsoft – обла­да­ет функ­ци­ей мене­дже­ра задач для авто­ма­ти­за­ции email-мар­ке­тин­га. Опция «Мой день» поз­во­ля­ет уви­деть, какие встре­чи у вас запла­ни­ро­ва­ны на сего­дня и с кем необ­хо­ди­мо свя­зать­ся. Еще мож­но сег­мен­ти­ро­вать посе­ти­те­лей сай­та, исполь­зуя функ­ции OptinMonster + Infusionsoft Tags.

Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

8. Gumroad – сер­вис изве­стен тем, что на нем мож­но про­да­вать циф­ро­вые про­дук­ты и услу­ги. Но теперь появи­лась и функ­ция рас­сыл­ки. Она поз­во­ля­ет соби­рать и хра­нить дан­ные о потен­ци­аль­ных и суще­ству­ю­щих поль­зо­ва­те­лях. Инте­рес­но, что вы може­те про­из­ве­сти их сег­мен­та­цию и отправ­лять новую инфор­ма­цию о ваших собы­ти­ях и услу­гах.

Новостная рассылка

9. AWeber – поз­во­ля­ет охва­тить новых под­пис­чи­ков в вашей поч­то­вой рас­сыл­ке.

30 дней мож­но поль­зо­вать­ся бес­плат­но, основ­ной тариф за $19 в месяц.

10. ConvertKit – про­фес­си­о­наль­ный ком­плекс­ный сер­вис для созда­ния про­да­ю­щих стра­ниц, может так­же отправ­лять целе­на­прав­лен­ные сооб­ще­ния. Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

Обыч­ный тариф $29 в месяц.

11. Emma – с помо­щью это­го инстру­мен­та мож­но отправ­лять пер­со­ни­фи­ци­ро­ван­ные сооб­ще­ния на осно­ве инфор­ма­ции о поль­зо­ва­те­лях. Инстру­мент рабо­та­ет сов­мест­но с Shopify, Salesforce и OptinMonster.

Сер­вис мож­но про­те­сти­ро­вать бес­плат­но.

12. GetResponse – у сер­ви­са есть воз­мож­ность отпра­вить пись­мо по локаль­но­му вре­ме­ни под­пис­чи­ка: нуж­но задать вре­мя, и каж­дый под­пис­чик полу­чит пись­мо, к при­ме­ру, в 11 утра, где бы он ни жил. Исполь­зуя функ­цию «пере­тас­ки­ва­ния», мож­но про­ще и быст­рее управ­лять кален­да­рем. Тесто­вый пери­од 30 дней бес­плат­но. У инстру­мен­та есть рус­ско­языч­ная вер­сия.

Исполь­зуй­те инте­гри­ро­ван­ные инстру­мен­ты авто­ма­ти­за­ции мар­ке­тин­га

13. Contactually – сер­вис зани­ма­ет­ся про­вер­кой кон­так­тов. Фор­ми­ру­ет базу дан­ных из поч­то­во­го ящи­ка, сай­та, стра­ниц в соци­аль­ных сетях, а затем соби­ра­ет как мож­но боль­ше инфор­ма­ции, кото­рую мож­но исполь­зо­вать при даль­ней­ших рас­сыл­ках.

$29 в месяц, тесто­вый бес­плат­но.

14. Intercom — сер­вис под­хо­дит любо­му сер­ви­су или мобиль­но­му при­ло­же­нию, преду­смат­ри­ва­ю­ще­му реги­стра­цию поль­зо­ва­те­лей. Он начи­на­ет рабо­тать с дан­ны­ми поль­зо­ва­те­ля после его пер­во­го вхо­да в акка­унт. Сер­вис пред­на­зна­чен для обще­ния с кли­ен­та­ми, полу­че­ния отзы­вов.


15. Hatchbuck — как и Gmail исполь­зу­ет теги для опти­ми­за­ции сооб­ще­ний. Мож­но созда­вать и назна­чать их на опре­де­лен­ные кон­так­ты, исхо­дя из име­ю­щих­ся на дан­ный момент инте­ре­сов.

16. HubSpot — выпол­ня­ет доволь­но широ­кий спектр задач, охва­ты­ва­ет все обла­сти интер­нет-мар­ке­тин­га, вклю­чая бло­ги, соци­аль­ные сети, SEO, управ­ле­ния кон­тен­том и целе­вы­ми стра­ни­ца­ми. Систе­ма поз­во­ля­ет обнов­лять кон­тент веб-сай­та, опти­ми­зи­ро­вать его для поис­ка и настро­ить его под мобиль­ные устрой­ства. Мож­но даже пер­со­на­ли­зи­ро­вать сайт под посе­ти­те­ля.

Основ­ной тариф $200 в месяц.

17. E‑goi — с помо­щью инстру­мен­та под­пис­чи­кам мож­но отправ­лять не толь­ко пись­ма, но и фак­сы, смс, голо­со­вые сооб­ще­ния.

18. Act-On — под­хо­дит для круп­ных орга­ни­за­ций, у кото­рых мно­го вхо­дя­щих и исхо­дя­щих писем и кото­рые парал­лель­но поль­зу­ют­ся дру­ги­ми про­грам­ма­ми. Сер­вис помо­га­ет их инте­гри­ро­вать и повы­сить отда­чу.

Доступ­на толь­ко плат­ная вер­сия за $600 в месяц.

19. LeadSquared — сег­мен­ти­ру­ет спис­ки кон­так­тов и пер­со­на­ли­зи­ро­вать поль­зо­ва­те­ля, и упро­стить про­цесс рас­ста­нов­ки при­о­ри­те­тах в вашей рабо­те.

Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

20. Marketo — луч­шая авто­ма­ти­зи­ро­ван­ная плат­фор­ма для e‑mail-мар­ке­тин­га с общи­ми функ­ци­я­ми. Вы може­те запу­стить e‑mail-рас­сыл­ку, осно­вы­ва­ясь на более 40 харак­те­ри­сти­ках пове­де­ния поль­зо­ва­те­ля.

Дей­ству­ют толь­ко плат­ные тари­фы.

21. CallidusCloud — опре­де­ля­ет харак­те­ри­сти­ки потен­ци­аль­ных поль­зо­ва­те­лей. Авто­ма­ти­зи­ро­ван­ный про­цесс поис­ка под­пис­чи­ков, кото­рые к вам лояль­ны.

Проб­ной вер­сии нет.

Аналитика и средства мониторинга

22. GetNotify — бес­плат­ный инстру­мент, кото­рый уве­дом­ля­ет о том, что полу­ча­тель про­чел ваше пись­мо. Для настрой­ки уве­дом­ле­ния в адрес­ной стро­ке нуж­но доба­вить «getnotify.com». При этом полу­ча­тель это­го не уви­дит и не узна­ет, что вы отсле­жи­ва­е­те про­чи­тан­ные пись­ма.

23. Campaign Monitor — с помо­щью инстру­мен­та мож­но авто­ма­ти­зи­ро­вать про­цесс тести­ро­ва­ния, отсле­жи­ва­ния и опти­ми­за­ции. В ито­ге полу­чи­те интер­ак­тив­ный ана­лиз, неслож­ный для пони­ма­ния. Доступ­на бес­плат­ная демо-вер­сия.

24. OptinMonster — поз­во­ля­ет выра­бо­тать высо­кую кон­вер­сию сай­та или вашей лен­дин­го­вой стра­ни­цы. Потен­ци­аль­ных под­пис­чи­ков, кли­ен­тов или заказ­чи­ков мож­но сег­мен­ти­ро­вать и добав­лять в вашу авто­ма­ти­че­скую рас­сыл­ку.

Основ­ной тариф сто­ит $9 в месяц.

25. Rafflecopter — с помо­щью сер­ви­са мож­но уве­ли­чить спи­сок адре­сов в вашей элек­трон­ной почте. Он поз­во­ля­ет запу­стить кон­кур­сы и давать при­зы побе­ди­те­лям. А сер­вис помо­га­ет раз­ме­стить инфор­ма­цию о кон­кур­сах в вашем бло­ге или соци­аль­ных сетях.

26. Comment Redirect — бес­плат­ный пла­гин поз­во­ля­ет пере­на­прав­лять посе­ти­те­лей на кон­крет­ную стра­ни­цу сра­зу после того, как они остав­ля­ют пер­вый ком­мен­та­рий к запи­си. После вы смо­же­те доба­вить их в спи­сок элек­трон­ной почты.

27. SmartBribe — бес­плат­ный инстру­мент, кото­рый рабо­та­ет на систе­ме поощ­ре­ний. моти­ви­ру­ет новых под­пис­чи­ков делить­ся под­пис­кой на рас­сыл­ку с дру­зья­ми. Если под­пис­чик нажи­ма­ет «поде­лить­ся», то бес­плат­но полу­ча­ет бонус.

28. PageModo — помо­жет сде­лать ваш про­филь в Facebook про­фес­си­о­наль­ной поса­доч­ной стра­ни­цей. Вы смо­же­те при­вле­кать потен­ци­аль­ных кли­ен­тов и уве­ли­чи­вать под­пис­чи­ков. Основ­ной тариф 3.75 $ в месяц.

Тестирование рассылки

29. Reach Mail — поз­во­ля­ет поль­зо­ва­те­лям срав­ни­вать пока­за­те­ли про­из­во­ди­тель­но­сти по 5 раз­ным email-кам­па­ни­ям. Напри­мер, такие пока­за­те­ли как тема сооб­ще­ния, содер­жа­ние и изоб­ра­же­ние, вы уви­ди­те, какие пись­ма будут луч­ше рабо­тать.

Наря­ду с плат­ны­ми тари­фа­ми, есть и бес­плат­ный.

30. Litmus — инстру­мент для изоб­ра­же­ния резуль­та­тов тести­ро­ва­ния рас­сыл­ки на любом устрой­стве. Мож­но про­те­сти­ро­вать до 40 кли­ен­тов и устройств одним кли­ком.

7 дней бес­плат­но, основ­ной тариф 60 $

31. Cake Mail — инстру­мент помо­га­ет авто­ма­ти­зи­ро­вать адре­са­ты реклам­ных рас­сы­лок, кото­рый откры­ли и про­чи­та­ли полу­чен­ное элек­трон­ное сооб­ще­ние. Вы смо­же­те опре­де­лить, какие пись­ма будут более эффек­тив­ны­ми.

Итоги рейтинга лучших агентств email маркетинга

В конце мая SendPulse запустил голосование, чтобы определить лучшие агентства email маркетинга в 2020 году. Любой желающий мог проголосовать за своего фаворита.

Какая цель рейтинга

Мы хотели выявить настоящих профессионалов, чтобы вы знали к кому обратиться, когда решите продвинуть бизнес на новый уровень и повысить количество новых клиентов.

Как выбрали лидеров

Голосование за лучшее агентство email маркетинга 2020 года проходило в два этапа:

Этап 1. На блоге SendPulse опубликовали список участников, где все желающие голосовали за агентства, которые считают лучшими.

Этап 2. 30 июня закрыли голосование и определили победителей. По итогам составили список ТОП-5 агентств email маркетинга.

1. Promodo — 2007 голосов

Услуги в email маркетинге:

  • Комплексная работа с базой контактов, включая использование аудиторий в Facebook и контекстной рекламы в Gmail.
  • Аудит базы данных и доступной информации о покупках клиентов, разработка структуры наиболее перспективных сегментов.
  • Разработка триггеров для email маркетинга.
  • Тестирование ключевых элементов сообщений для повышения их эффективности и роста объема продаж.
  • Разработка, верстка email сообщений.
  • Интеграция системы email маркетинга с базой данных, ERP системой и данными Google Analytics.

Клиенты: Intertop, Technodom, Infoshina, Zootovary.com, «Дека», «Тикетон» и другие.

2. Good Sends — 1312 голосов

Услуги в email маркетинге:

  • Разработка стратегии омниканальных коммуникаций.
  • Внедрение механик геймификации.
  • Сбор базы подписчиков.
  • Настройка триггерных цепочек.
  • Разработка и отправка регулярных писем.
  • Сбор статистики и анализ данных.

Клиенты: «Русская Школа Управления», «Мир Вышивки», Binatex, Digbox.

3. Marketorium — 835 голосов

Услуги в email маркетинге:

  • Разработка системы коммуникации с потенциальными клиентами.
  • Построение серий триггерных писем для возврата покупателей, получения обратной связи и роста повторных продаж.
  • Создание контента для email рассылок и верстка адаптивных шаблонов.

Клиенты: Бизнес-школа MIM-Kyiv, Top Credit, «Альфа Пак», «Бизнес Молодость», Elektrik UA и другие.

4. Out of Cloud — 670 голосов

Услуги в email маркетинге:

  • Разработка стратегии email маркетинга.
  • Сбор базы подписчиков, сегментация и реактивация.
  • Дизайн шаблонов для рассылки.
  • Написание контента для писем.
  • Привлечение новых клиентов, увеличение повторных продаж и подключение дополнительных каналов коммуникации.

Клиенты: «М.Видео», «Тинькофф Страхование», Puma, «Пятерочка», JBL, Nikon, «Альфа Банк», «Мегафон», Deagostini и другие.

5. EMAILMATRIX — 379 голосов

Услуги в email маркетинге:

  • Возвращение неактивных подписчиков и увеличение подписной базы.
  • Разработка стратегии взаимодействия с подписчиками.
  • Дизайн и верстка шаблонов, создание контента для рассылок.
  • Проработка критериев сегментации подписчиков и покупателей.
  • Планирование тактик триггерных и омниканальных рассылок.
  • Комплексный аудит email маркетинга.

Клиенты: «Райффайзен Банк», «Четыре Лапы», AnyWayAnyDay, Hoff, Greenpeace, «Техпорт», А101, «Столото» и другие.

Познакомьтесь с другими участниками рейтинга, которые заняли с 6 по 33 место:

29 сервисов для email-маркетинга, который доставляет

На прошлой неделе мы опубликовали большой обзор SEO-инструментов, частично затронув программы для PPC, после чего стало понятно, что email-маркетинговые ресурсы остались совсем без внимания. Почему бы не посвятить сервисам для email-маркетинга отдельную статью, тем более что тема недостаточно раскрученная, а сам канал часто недооценивают?

ESP (Email Service Provider)

Это основная среда работы email-маркетолога. Его главный инструмент, а точнее — целый комплекс инструментов. Из просто систем доставки писем за последние несколько лет ESP выросли до уровня микро-CRM платформ, в число обязательных функций которых входят: сегментация; анализ данных; создание веб-писем, их тестирование, отправка и анализ результатов; автоматизация.

90% бизнесов, всерьез планируя внедрение емейл-маркетинга, задумываются об использовании ресурсов своей CMS или о разработке собственного ESP, но большинство, рано или поздно, приходит к решению пользоваться профессиональным сервисом. Попробую упростить вам задачу, если еще не определились с выбором.

Универсальные системы (для любых бюджетов и баз, решения простых и сложных задач)

MailChimp

Ключевые возможности: Email, RSS, Автоматизация, Сегментация по поведению, Аналитика, Адаптивный дизайн, Комплексная интеграция.

MailChimp — универсальный сервис для комплексного емейл-маркетинга, мировой лидер, предлагающий множество функций, возможность создавать адаптивные письма и настраивать триггерные кампании без привлечения узких специалистов. Применяет поведенческую сегментацию, позволяет использовать Big Data. Дополнительные преимущества: сильная аналитика, социальные профили подписчиков, адаптивный дизайн писем, множество готовых шаблонов, инструменты для А/Б тестирования.

Крутая фишка: можно настроить отправку отчетов о рассылках себе на почту; контакты, не получившие письмо, сегментируются на Hard Bounced (адрес заблокирован для рассылки) и Soft Bounced (сообщение не попало адресату случайно).

eSputnik

Ключевые возможности: Email, SMS, Персонализация, Автоматизация, Триггерные сообщения, Поведенческая сегментация, RFM-анализ.

eSputnik — лояльная система, идеально подходящая и новичкам, и профессионалам. Весь функционал, в том числе, настройка писем о брошенных просмотрах и брошенных корзинах, доступен бесплатно. Есть уникальная функция RFM-анализа, благодаря которой вы сможете настраивать серии писем, ориентированные на жизненный цикл клиента: реанимировать ушедших, поощрять постоянных покупателей, стимулировать повторные продажи. В системе есть шаблоны писем с динамическими данными, множество готовых блоков, генератор карточек товаров и индивидуальных прмокодов, редактор сценариев рассылок. Триггерные сообщения создаются и настраиваются без участия программистов. Это полноценная и очень доступная лаборатория емейл-маркетолога.

Крутая фишка: возможность использовать любые виды динамического контента, автоматизировать отправку писем при переходе из сегмента в сегмент (например, из Новичков в Одноразовые покупатели).

SendPulse

Ключевые возможности: Email, SMS, push-нотификации, Персонализация, Адаптивный дизайн, Автоматизация, Генерация форм подписки.

SendPulse — единая платформа для транзакционных, триггерных, массовых email и СМС-рассылок, push-нотификаций. Сервис использует адаптивные шаблоны писем, располагает мобильным приложением для отправки рассылок с любого устройства. Вам доступны сегментация и персонализация контента писем, есть генератор форм подписки, планировщик рассылок и возможность настройки серий писем, которые запускаются после активации выбранного вами события.

Sendsay

Ключевые возможности: Сегментация, Персонализация, Аналитика, Автоматизация.

Sendsay — сервис для комплексного емейл-маркетинга, позволяющий глубоко сегментировать базу контактов, в том числе, выявляя потенциально интересные сегменты при помощи аналитических возможностей. Для персонализации вы можете использовать динамический контент, генерировать индивидуальные промокоды и вложения. Весь функционал сервиса доступен клиентам с базами любого объема.

Крутая фишка: аналитика затрагивает финансовые показатели.

Системы для массовых рассылок (минимальная автоматизация)

GetResponse

Ключевые возможности: Email, RSS, Генерация целевых страниц, Адаптивный дизайн, Предпросмотр, Автоответчики.

GetResponse — одна из самых удобных платформ для email-маркетинга. Функция Автоответчики 2.0 позволяет на базовом уровне реагировать на активность клиентов, отвечая на целевые действия (добавление в базу, переход по ссылке, покупку, День рождения) и планируя отправку писем с учетом часовых поясов. В системе есть генератор целевых страниц под рассылки с большим количеством шаблонов, галерея картинок, продвинутый редактор писем, позволяющий создавать сообщения, адаптированные под мобильные.

Крутая фишка: видео-письма, предпросмотр для десктопов и мобильных.

UniSender

Ключевые возможности: Email, SMS, RSS, Адаптивный дизайн, Автоответчики.

UniSender — популярный email-сервис с множеством готовых шаблонов и возможностью сегментировать подписчиков сразу по нескольким параметрам. Подробные отчеты с возможностью их выгрузки в красочные PDF-файлы, простая интеграция с CMS или CRM.

Крутая фишка: готовые решения для разных ниш (стратегия, шаблоны и рекомендации).

MailerLite

Ключевые возможности: Email, Социальные профили, Автоответчики, Анализ открытий писем с разных девайсов.

MailerLite — оптимальная платформа для работы с небольшими базами контактов. Дружественный интерфейс, удобный drag-and-drop редактор писем. В системе можно планировать автоматические кампании, основанные на дате, самостоятельно разрабатывать формы подписки.

Крутая фишка: профили клиентов, куда подтягиваются данные из социальных сетей.

TimeDigitalCRM

Ключевые возможности: email, автоматизация, аналитика site tracking, персонализация, адаптивный дизайн, триггерная рассылка, создание автовонок, отслеживание вовлеченности клиента на сайте, геотаргетинг.

Универсальна платформа, которая позволяет автоматизировать маркетинговые процессы, основываясь на аналитике поведения клиентов на сайте. Включает сразу три функциональные составляющие: сервис email-рассылок с возможностью создавать триггерные рассылки, имеет функцию адаптивного дизайна и множество шаблонов для писем, CRM систему для эффективной обработки лидов и быстрого закрытия сделок, систему автоматизации маркетинга с возможностью простраивать умные автоворонки. Интуитивно понятный интерфейс, не требует привлечения специалистов для настройки. Дополнительные преимущества: lead scoring – система начисления баллов лидам за целевые действия на сайте, таким образом, отслеживая их вовлеченность.

Крутая фишка: настройка структуры по принципу «открыл — не открыл» письмо или «кликнул — не кликнул» на ссылку в письме. Таким образом пользователь не получит следующее письмо пока не откроет предыдущее, что помогает сохранить последовательность донесения смыслов.

Carrot Quest

Ключевые возможности: Карточки пользователей, Продвинутая сегментация, Мультиканальная коммуникация (онлайн-чат, pop-up-окна, email), Автоматизация, Быстрая интеграция.

Carrot Quest — сервис для комплексного анализа поведения пользователей вашего сайта, сегментации (по каналу привлечения, действиям, географии, данным, лояльности) и отправки персонализированных сообщений.

Крутая фишка: система интерактивная, позволяет получать и анализировать ответы подписчиков на ваши сообщения.

Mindbox

Ключевые возможности: Персонализация, Кроссканальная коммуникация (Email, SMS, push), Триггерные и ручные письма, Автоматизация.

MindBox — сервис автоматизации бизнеса. С его помощью вы сможете персонализировать свой сайт и другие точки контакта с пользователями, сегментировать базу и автоматизировать отправку email, sms и push сообщений.

Крутая фишка: возможность построить прибыльную систему лояльности с использованием системы SSO (узнавание покупателей во всех каналах).

Сервисы для транзакционных рассылок

SendGrid

Ключевые возможности: Моментальная интеграция с CRM, Профили клиентов, Адаптивный дизайн, Отчеты о тенденциях, Транзакционные письма.

SendGrid — система, которая позиционирует себя как единая платформа для отправки маркетинговых и транзакционных сообщений. Последняя функция считается самой сильной стороной сервиса. С его помощью вы сможете отправлять большое количество нотификаций и получать подробные отчеты о доставке, а также о причинах отклонения писем.

Mandrill

Ключевые возможности: Транзакционные письма, Интеграция с MailChimp, Отправка сообщений по всему миру, Аналитика.

Mandrill — продукт MailChimp, предназначенный для отправки транзакционных сообщений. Чаще всего используется в связке с родительским сервисом для реализации полноценного емейл-маркетинга. Есть функция автоматической генерации шаблонов, спам-фильтры, сплит-тестирование писем.

Сервисы для триггерных email-рассылок

TriggMine

Ключевые возможности: Триггерные рассылки, Шаблоны писем, Аналитика.

TriggMine — система триггерного емейл-маркетинга, предлагающая 10 готовых кампаний для увеличения продаж: возврат брошенных корзин, welcome-серия писем, реанимация зарегистрированных пользователей, поздравительные письма, письма для генерации повторных продаж, серия писем для вип-клиентов, постпродажные кампании, активация клиентов после первой покупки и другие.

UniCatcher

Ключевые возможности: Интеграция с UniSender, Сбор базы подписчиков, Триггерные рассылки.

UniCharter — продукт UniSender, разработанный специально для интернет-магазинов. Предлагает увеличение базы подписчиков с помощью всплывающей формы подписки, которая появляется при попытке покинуть сайт, а также первые и повторные продажи, благодаря отправке триггерных писем после регистрации, первой и последующих покупок. Сервис, кроме того, предоставляет подробные отчеты о рассылках и шаблоны писем (опционально).

MailTrig

Ключевые возможности: Триггерные рассылки, Бесплатная интеграция с 1-С и InSales, 6 автоматических емейл-кампаний, Создание личных сценариев автоматических писем.

MailTrig — сервис, который предлагает 6 видов готовых триггерных сценариев: приветственная серия, возврат неактивных пользователей, «брошенная корзина», бонусы за активность, напоминание об оплате, «спасибо за заказ». Вы также можете настроить серию писем по своему сценарию, получать подробные отчеты о доставке, прочтениях и переходах.

Мастер Йода рекомендует:  10 мобильных приложений, которые научат вас программировать

Сервисы для генерации товарных рекомендаций

Softcube

Softcube — сервис для анализа Big Data, с высокой точностью определяющий предпочтения посетителей вашего сайта. Генерирует 7 видов товарных рекомендаций для увеличения продаж. Готовые рекомендательные блоки (в том числе up-sell и cross-sell) можно использовать в рассылках. Сервис интегрирован с системой eSputnik.


Крутая фишка: блоки с рекомендациями вам передают в уже сверстанном виде с возможностью использовать их в рассылках и для ретаргетинга.

RetailRocket

RetailRocket — сервис предоставляющий два вида услуг: персональные товарные рекомендации для вашего сайта и персонализированные триггерные рассылки на основе воронки продаж. С его помощью вы сможете осуществлять: почтовый ретаргентинг просмотренных товаров и брошенных корзин, пост-продажные письма с сопутствующими товарами, реанимацию «уснувших» пользователей и др.

Crossss

Crossss — рекомендательный сервис для retail-проектов, в число возможностей которого входят: «умная лидогенерация» (показ формы подписки при попытке закрыть сайт), автоматизированные welcome-серии писем, возврат «брошенных корзин», серии писем о «брошенных просмотрах», реанимация «уснувших» клиентов с помощью регулярной отправки персонализированных промо-писем.

Вдохновение и шаблоны писем

Email-Competitors

Email-Competitors — это самая большая в Рунете база отправленных рассылок известных компаний, созданная для вдохновения емейл-маркетологов. Система фильтров позволяет выбрать рассылки по нишам, брендам, типам писем. Вы также сможете посмотреть исходный код сообщений и статистику, полученную в результате их отправки.

Themeforest

Themeforest — огромная база платных шаблонов сайтов, рассылок и других веб-элементов. Также может рассматриваться как источник вдохновения для создания собственных рассылок.

Тестирование верстки писем

Litmus

Litmus — система, позволяющая в режиме реального времени оценить вид вашего письма на различных мобильных девайсах, в почтовых сервисах и популярных браузерах. Позволяет существенно сэкономить время на тестирование. Здесь же вы можете внести изменения в код и посмотреть, как это скажется на отображении письма. Сервис также определяет неработающие ссылки в письме, показывает, как оно выглядит без картинок. Результаты тестирования публикуются в презентации, которую удобно предоставлять заказчику для оценки.

Email on Acid

Email on Acid — аналогичная Litmus система для тестирования верстки. За минуту позволяет оценить, как будет выглядеть ваше письмо на 45 девайсах, в браузерах и почтовых сервисах. Система также тестирует рассылку на возможность прохождения спам-фильтров популярных почтовых клиентов. Кроме того, здесь есть система анализа активности пользователей после отправки вашего письма (с каких девайсов его открывали, как долго читали и какие действия предприняли после).

Проверка писем на спам

Mail-Tester

Mail-Tester — система, которая показывает, насколько успешно ваше письмо может преодолеть спам-фильтры почтовых сервисов, выставляя оценку от 0 до 10. С ее помощью вы также можете проверить, как оно будет выглядеть на мобильном и планшете, оценить его при скрытых картинках, а также посмотреть текстовую версию. Сервис использует множество параметров оценки и дает рекомендации, как улучшить ваше сообщение, показывает ошибки и нерабочие ссылки.

Доставляемость писем

Postmaster Mail.ru

Postmaster Mail.ru в отчетах показывает статистику об отправленных и доставленных письмах, удаленных и попавших в папку «Спам» сообщениях. Сервис помогает оценить доставляемость писем клиентам mail.ru, релевантность и качество рассылки.

Postmaster Tools by Gmail

Postmaster Tools by Gmail показывает репутацию вашего домена, отмечает, сколько пользователей Gmail пометило ваше письма как спам и у скольких из них оно попало в соответствующую папку, не пройдя испытание фильтрами сервиса.

Яндекс. Почтовый офис

Яндекс. Почтовый офис дает рекомендации, как избежать попадания в спам, сегментирует вашу аудиторию по социально-демографическим критериям, предоставляет отчет о среднем проценте просмотра письма.

Валидация базы

Mailvalidator

Mailvalidator — сервис для оценки вашей базы подписчиков. Особенно полезен для тех, кто планирует рассылку для старых клиентов. Позволяет исключить дубликаты, адреса, которые, вероятно, определят вашу рассылку как спам. Данные предоставляются в виде наглядного отчета. Система может быть интегрирована с вашим емейл-сервисом.

DaData

DaData — сервис для автоматической валидации и корректировки базы адресов. Система безошибочно определяет список записей, требующих исправления.

Дизайн баннеров

Canva.com

Canva.com — оптимальный сервис для тех, кто хочет создавать яркие привлекательные рассылки без участия дизайнера. С его помощью вы сможете самостоятельно генерировать потрясающие баннера за считанные минуты.

Стратегия email-маркетинга

Leanstack

Leanstack — система для моментальной генерации одностраничной бизнес-модели, которая позволит легко определить ваши маркетинговые цели, проблемы, особенности целевой аудитории, конкурентные преимущества и ключевые метрики. С помощью такой наглядной карты вы сможете быстро и легко выстроить стратегию емейл-маркетинга для своего бизнеса.

Email маркетинг в системе SendExpert

You are using an outdated browser. Please upgrade your browser.

By signing up, you agree to our Terms of Service and Privacy Policy.

Ваш бизнес непосредственно связан с Интернетом? Тогда Вы наверно уже не раз сталкивались с задачей запуска e-mail рассылки для клиентов. Именно с помощью нее можно донести необходимую информацию до клиента, а самое главное оповещать о скидках, акциях или нововведениях. Письмо на e-mail ящик клиента – один из самых удобных и практичных методов общения с пользователями в Сети . Конечно же, письма вручную отправлять каждому клиенту отдельно очень временно затратно и сложно. Поэтому были разработаны специальные сервисы для решения такого рода задач. Вы наверное уже ознакомились с материалом на нашем блоге о Email-Маркетинге , данная статья поможет вам осуществить рассылку по клиентам и сделать ее максимально успешной. Но не допускайте того, чтобы ваши письма воспринимали как почтовый спам , это негативно отразится на репутации вашей компании.

О 9 популярных E-MAIL почтовых клиентов подробнее здесь .

В данной статье рассмотрим наиболее популярные и практичные сервисы для рассылки писем. Ознакомимся с их функционалом, интерфейсом и ценовой политикой. Надеюсь, данная подборка поможет сделать Вашу рассылку еще более удачной и быстрой.

Итак, в статье представлены следующие сервисы для осуществления рассылки:

КАК ВЫБРАТЬ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РАССЫЛКИ ПИСЕМ?

Для того, чтобы выбрать наиболее эффективный сервис для Вашего бизнеса, изначально необходимо определиться с несколькими критериями:

  • какая частота рассылки Вам необходима;
  • какую базу подписчиков Вы имеете;
  • нужны ли письма с элементами HTML или Вы готовы использовать предложенные шаблоны;
  • есть ли возможности аналитики и интеграция с Google Analytics;
  • бюджет, который Вы готовы потратить на использование сервиса.

Функционал сервиса.

Интерфейс сервиса eSputnik довольно простой и понятный, с ним будет легко разобраться даже новичку. При этом на первой странице сервиса размещена специальная инфографика, которая поможет сделать пользователю рассылку.

Отправить рассылку можно несколькими способами всего в три клика. Например, во вкладке Сообщения или во вкладке Группы контактов.

Система имеет шаблоны блоков. Поэтому при создании нового письма вам предоставляется выбрать одну из нескольких типичных структур.

Какие возможности предоставляет сервис рассылки?

  • создание уникальных писем с помощью специального редактора;
  • генератор карточек товаров для создания товарных блоков;
  • API-интеграция;
  • редактор сценариев писем;
  • продвинутая сегментация;
  • функция добавления любых полей в профиль контактов;
  • персонализированный контент в письмах, например, какие товары нравятся клиенту;
  • есть специальный “Уровень беспокойства”, который сделан для того, чтобы не перегружать подписчика письмами .

Какие возможности аналитики предоставляет eSputnik?

Первое, что нужно отметить, что она достаточно детальная. Например, письма в отчетах разделены на автоматические (активные) и ручные (завершенные). По умолчанию сервис добавляет к каждой ссылке в письме 5 видов UTM-меток, что дает возможность анализировать результаты в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Письма можно тестировать: задавать разные темы и после рассылки смотреть, какая лучше сработала.

Рубрики по автоматическим письмам: график динамики открытий и переходов, количество отправленных, доставленных писем, количество прочтений, переходов, отписок, жалоб на спам.

Отчет по ручным рассылкам немного другой. В нем есть рубрика «Статистика по доменам». С ее помощью вы сможете увидеть, есть ли проблемы с доставляемостью на определенный домен. Наиболее важный блок аналитики находится во вкладке Контакты. Это блок Статистика. Он показывает: динамику прироста базы, активности аудитории по отрезкам времени, структуру контактной базы по активности и по каналам коммуникации. Предоставляется когортный анализ и RFM-анализ для более детальной аналитики Вашей рассылки.

Если рассматривать сторону технической поддержки сервиса , то она достаточно активная и, что удобно, русскоязычная. Предоставляется несколько каналов связи для клиентов.

Стоимость сервиса зависит от базы контактов, по которой Вы собираетесь делать рассылку и от количества писем, которые необходимо отправить за месяц. Но обратите внимание, что сервис также предлагает 2500 пробных email и 10 SMS. Для новичков, у которых количество адресов не превышает 500, рассылки бесплатные. Есть специальный тариф “Под ключ”, который предлагает полный комплекс емейл-маркетинга за определенную сумму в месяц.

GetResponse – сервис рассылки писем от польских разработчиков. Он достаточно популярный как в русскоязычном сегменте, так и за рубежом. Его широко используют и советуют для рассылки писем даже иностранные блогеры.

Какую функциональность предлагает сервис?

Для пользователя предлагается очень удобный и полезный конструктор для составления писем. Благодаря множеству функций можно создать практически любое письмо, но кроме этого воспользоваться готовыми шаблонами, которых насчитывается более 500 штук . С помощью сервиса GetResponse Вы сможете создавать формы регистрации, целевые страницы, адаптивный дизайн писем, проводить A/B тестирование рассылок, настроить автоматизация писем, например, для поздравления с днем рождения или проведения акций.

Сервис богатый функционалом и обеспечивает:

  • интеграцию с социальными сетями;
  • галерею бесплатных изображений на разнообразные тематики для использования их в письмах;
  • автоответчики писем;
  • встраиваемые в письма опросы;
  • интеграция по API.

Что представляет собой аналитика сервиса? Это многофункциональная внутренняя аналитика, которая позволяет прослеживать поведение пользователей в отношении ваших писем в разные дни и разное время; разбивать подписчиков по разным признакам; сравнивать результаты нескольких рассылок. Вы сможете настроить уведомления на почту с отчетами о проведенных рассылок.

Поддержка : Есть база знаний с вопросами и ответами, поддержка по телефону на английском языке, live-чат и email на русском. Если Вам понадобится помощь, то Вам будет куда обратиться за оперативной поддержкой.

Ценовая политика : GetResponse предлагает 7 готовых тарифов для пользователей, но кроме них есть 30-дневный тестовый период. Стоимость тарифа напрямую зависит от количества Ваших подписчиков: 1000 подписчиков — $15 в месяц; 2500 подписчиков — $25 в месяц; 5000 подписчиков — $45 в месяц; 10000 подписчиков — $65 в месяц; 25000 подписчиков — $145 в месяц; 50000 подписчиков — $250 в месяц; 100000 подписчиков — $450 в месяц.

UniSender – один из самых популярных сервисов в русскоязычном сегменте для осуществления не только емейл, но SMS рассылок.

Что предлагает функционал сервиса?

С помощью сервиса Вы сможете создавать письма тремя способами: с помощью блочного редактора, с помощью шаблона писем и создание письма с вашим дизайном.

  1. Специальный конструктор – блочный редактор. С его помощью можно быстро создать простое письмо. Для этого необходимо просто нажимайте на блоки письма и корректируйте их.
  2. Unisender предлагает около 50 готовых шаблонов, в том числе специальные тематические, например, праздники, распродажи и тд.
  3. Функция“Письмо с вашим дизайном” открывает HTML-редактор, который позволяет создать собственное письмо или загрузить уже готовое из файла или web-страницы.

Электронные письма очень полезно совмещать с SMS рассылками, а данный сервис позволяет это сделать легко. Так вы всегда будете иметь два канала для связи с клиентом.

  • RSS-рассылки;
  • интеграция с CMS, CRM и по API;
  • создание собственных форм подписки/отписки;
  • платные консультации специалистов по email-рассылкам;
  • готовые решения email-рассылок для банков, интернет-магазинов, турфирм, инфобизнеса, салонов красоты, клиник и бизнеса по продаже билетов.

Какие возможности предоставляет аналитика сервиса?

Прежде всего, это встроенный сервис аналитики. Он показывает процент открытия писем, переходов. Позволяет подключиться к Google Analytics и Яндекс.Метрике.

Предлагает систему сплит-тестирования, с помощью которого можно протестировать любую часть письма и наиболее эффективно настроить рекламную кампанию.

Какую поддержку оказывает сервис?

Поддержка осуществляется через форму на сайте, по телефону и в чате. Этого вполне хватает для качественной и результативной работы с сервисом.

Стоимость сервиса . Для пользователя на выбор предлагается 4 тарифа, первый из которых бесплатный. Конечно же, он имеет ограничение -100 подписчиков и 1500 писем в месяц.

Campaign Monitor – сервис для осуществления рассылки, популярен в англоязычном сегменте. Очень прост в управлении и с ним справится даже тот, кто не имеет знаний в HTML.

Возможности сервиса . К примеру, для оформления письма Вы можете выбрать готовый бесплатный шаблон, их разработано около 70. Или загрузить уже готовое письмо в HTML. Если загрузите обычное текстовое, то сервис не сможет отследить количество кликов и открытий. С помощью функции предпросмотра можете увидеть как Ваше письмо будет выглядеть на мобильном и ПК. А в случае чего подправить недостатки.

Какие еще преимущества имеет сервис Campaign Monitor?

  • почти 250 интеграций с другими полезными приложениями;
  • интересные статьи о маркетинге на официальном сайте компании, правда, на английском языке.

Аналитика сервиса. Campaign Monitor интегрируется с Гугл Аналитикс и позволяет получать и отслеживать результаты Ваших рассылок. Есть специальные встроенные отчеты, которые очень подробны. Кроме этого предоставляются возможности А/Б тестирования.

Поддержка сервиса осуществляется исключительно с помощью специальной формы обратной связи на сайте. Многим пользователям такого способа связи недостаточно, а альтернатива пока что не предоставляется.

Цены в Campaign Monitor. Бесплатного тарифа на данный момент нет. По платным тарифам: можно оплатить сразу за месяц без каких-либо ограничений или платить отдельно за каждое отправленное письмо. Стоимость будет напрямую зависеть от количества подписчиков.

MailChimp – один из самых популярных сервисов для осуществления рассылок. Сервис англоязычный, поэтому если у вас нет знания этого языка, то придется немного сложно работать с приложением.

Какие типы писем и шаблоны предоставляет сервис?

С помощью сервиса Вы сможете провести такие типы кампаний: регулярную, простую текстовую, A/B тестирование и RSS-кампания.

Регулярная: создание и редактирование писем с использованием HTML. Простая текстовая: создание письма без использования изображений. A/B тестирование: благодаря ему можно отследить какое из писем является наиболее успешным.

RSS кампании: с их помощью рассылка будет отправляться автоматически, когда на Вашем блоге произошли какие-либо обновления. Ваши подписчики узнают об этом первыми.

MailChimp предлагает готовые шаблоны писем, около 300. Все они разбиты по тематикам.

Какие еще возможности предлагает сервис?

  • интеграция по API. Предоставляется инструкция как с этим работать;
  • мобильные приложения, позволяющие посмотреть вид вашего письма на разных устройствах;
  • интеграция с Facebook, Twitter, Google, Shopify, SurveyMonkey, популярными CMS и SaaS платформами.

Аналитика имеет доступный и приятный интерфейс с множеством полезных функций. Предоставлены данные о количестве подписчиков, проценте открытия писем, количестве кликов по ссылкам. Можно интегрировать с Google Analytics для более эффективной работы с подписчиками. Доступно A/B тестирование.

Поддержка состоит из обширной базы знаний, также есть электронная почта и чат, по которым можно быстро связаться с администрацией сервиса.

По поводу стоимости сервиса : предоставляется несколько тарифов на выбор пользователя.

Бесплатный тариф “Starting Up” поможет Вам сделать рассылку до 2 тысяч пользователей. Но не более 12 тысяч писем в месяц. Тариф “Growing Business” – до 20 тысяч подписчиков; “Pro Marketer” – более 20 тысяч подписчиков; “High Volume Sender” – более 600 тысяч подписчиков. Помесячная оплата подразумевает цену от $10 за 500 подписчиков, а вариант с оплатой за каждое письмо – $0,03 за 300 писем и до $0,02, если подписчиков более 7500.

Sendsay – сервис для рассылки электронных писем с русскоязычным интерфейсом и русскоговорящей поддержкой по нескольким каналам связи.

Возможности сервиса Sendsay :

  • рассылка email и sms, RSS-рассылка.
  • Триггерные последовательности и транзакционные рассылки.
  • Автоответчики.
  • Сегментация клиентской базы и вывод статистических данных.
  • Сплит-тестирование.
  • Интеграция с Google Analytics.
  • Бесплатные шаблоны и возможность настройки экспресс-рассылок.
  • Распределение прав доступа сотрудникам.
  • Социализация рассылок, возможность создавать анкеты и опросы для подписчиков.
  • Возможность API.

Sendsay является комплексным решением для рассылки писем и сообщений, поэтому сервис пользуется популярностью среди русскоязычного сегмента пользователей. Особенно часто его используют для интернет-магазинов.

Интерфейс редактора довольно прост и понятен в управлении. К шаблону письма есть возможность прикрепить файлы, или выбрать блочный, текстовый редактор.

Sendsay даст возможность пользователю создавать маркетинговые компании, которые включают E-mail, SMS рассылки, опросы, A/B тестирование. Специально подобранный расширенный перечень инструментов позволит увеличить эффективность рассылки за счет учета особенностей подписчиков и их действий на сайте и в теле рассылки.

Стоимость сервиса. Для пользователя на выбор предоставляется три тарифных плана: Старт, Бизнес и Индивидуальный . Тариф Старт бесплатный и подходит для начинающих компаний, которые только собирают базу своих подписчиков. Тариф Бизнес предусмотрен для базы подписчиков до 100 тыс. А уже и от их количества зависит и стоимость рассылки. Тариф Индивидуальный – это комплексное решения для большого бизнеса, стоимость которого рассчитывается исходя от потребностей и задач заказчика.

WIX Shout Out – сервис для запуска и оформления рассылки. Те, кто пользуются услугами компании Wix, удобно будет выполнять рассылку с помощью данного сервиса. Так же он легкий и простой для понимания новичкам.

Бесплатный тариф включает: 3 кампании и 5000 писем/мес. А этого вполне достаточно, если Вы ранее не делали рассылок, и на данный момент решили заняться емейл-маркетингом. Для остальных пользователей разработаны тарифные планы: Стартовый, Бизнес и Безлимитный.

Особенности приложения WIX Shout Out :

  • Всего шесть готовых шаблонов, правда все они достаточно современные;
  • Слабое API (только работа с контактами);
  • Красивый и современный интерфейс;
  • Есть мобильное приложение

SendExpert – сервис почтовой рассылки, главной особенностью которого является то, что Вы платите только за количество отправленных писем, на подписчиков ограничений нет. Если покупать 3 месяца, то цены с 25% скидкой. На рынке СНГ пока что данный сервис малоизвестный, но он имеет много возможностей для настройки эффективной рассылки для Ваших клиентов.

Особенности сервиса SendExpert:

  • Поддерживает SMS рассылки;
  • Нет готовых шаблонов писем;
  • Полные отчеты об открываемости писем, переходам и отказам от рассылки;
  • Проверка письма на спам перед отправлением;
  • Возможность импорта контактов в систему списком или внесением их вручную. Подписчиков можно разнести по группам, а рассылку делать частями;
  • Сервис предоставляет хорошую справочную систему и полезный блог с советами о проведении рассылки.

Sendinblue – еще один малопопулярный сервис для проведения емейл-маркетинга для Вашего сайта. Особенностью приложения является то, что Вы платите исключительно за количество отправленных писем, на подписчиков ограничений нет.

  • Интерфейс на английском;
  • Возможность отправки SMS и конструктор писем;
  • Наличие удобного мобильного приложения;
  • Возможность отправлять письма через SMTP сервер сервиса;
  • Расширенное планирование;
  • Импорт HTML;
  • WYSIWYG-редактор;
  • Аналитика получателей;
  • Доступ к SMTP сервиса;
  • Выделенный IP для входа в электронную почту со своего домена;
  • Гибкие автоответчики;
  • Персонализация формы подписки;
  • Работа с Google Analytics и наличие отчетов с детальной статистикой;
  • Доступ к API;
  • Плагины для Prestashop, Magento, WordPress, WooCommerce, EDD.
Мастер Йода рекомендует:  Tophosting - как выбрать хостинг-провайдера

Можно подытожить, что это молодой развивающийся сервис, с хорошими ценами и функционалом.


AutoWebOffice – специализированный сервис, который предоставляет не только возможности для рассылки, но и систему продажи товаров.

Особенности сервиса AutoWebOffice :

  • Нет бесплатной версии;
  • Отсутствуют готовые шаблоны для писем;
  • Возможность редактирование контактов через API и подписка без подтверждения доступна только на самых дорогостоящих тарифах;
  • Не совсем понятный интерфейс, но если детально разобраться, то работать с сервисом будет просто;
  • Есть возможность А/Б тестирования писем.

Вывод: данный сервис будет комфортным и удобным для использования, если Вы выбрали высокий тариф.

ElasticEmail – не русскоязычный сервис, очень интересный интерфейс с низкими ценами и многофункциональным бесплатным тарифом. Поэтому если Вы хотя бы немного знаете английский, то обязательно протестируйте данный сервис для отправки писем. Стоимость определяется количеством писем в месяц плюс количеством контактов отдельно. На бесплатном тарифе Вы имеете возможность отправить 150000 писем/мес.

Особенности сервиса ElasticEmail:

  • Интерфейс только на английском, как и поддержка сервиса;
  • Страница отписки только на английском;
  • Создание опросов для получателей;
  • Можно добавить больше чем 2 варианта в А/Б тестирование;
  • Можно организовать А/Б тестирование серии писем;
  • Есть SMTP сервер;
  • Можно создавать динамические списки, в которые по определенным критериям попадают подписчики;
  • Нестандартная логика интерфейса;
  • До прохождения модерации отправка писем ограничена 50 в день.

В целом неплохой сервис для организации рассылки писем для Ваших подписчиков.

Sendpulse – сервис для организации рассылки Вашим подписчикам. Предоставляет возможность сделать рассылку не только по e-mail, но и webpush уведомления и смс рассылку. Свои рассылки Вы сможете без проблем интегрировать с существующие проекты.

Возможности сервиса:

  • Сегментирование подписчиков по стране, языку браузера, странице и дате подписки, браузеру или платформе.
  • Бесплатные push-уведомления для всех пользователей.
  • Простая и быстрая интеграция с любым веб-сервисом.
  • Каждый пользователь получает выделенный IP адрес для осуществления рассылок.
  • Удобное мобильное приложение для работы с сервисом.
  • Предоставляется блочный редактор и шаблоны писем на выбор.
  • Email-маркетинг “под ключ” – комплексное решение для получения быстрого результата.
  • Поддержка сервиса осуществляется, кроме стандартных e-mail и чата, по многоканальному телефону.
  • На сайте есть раздел “База знаний” с большим количеством полезной иформации по Email-маркетингу.

На выбор клиента предоставляется 4 варианта сотрудничества:

  1. Бесплатный – если у Вас менее 2,5 тыс. подписчиков и планируете рассылать не более 15 тыс. писем в месяц.
  2. Ежемесячная подписка – стоимость зависит от количества подписчиков и частоты рассылки.
  3. Оплата только за отправленные письма. Этот вариант подходит для тех, кто редко делает рассылки.
  4. У Вас более миллиона подписчиков? Тогда Вам необходим ВИП-тариф. На сайте его стоимость не указывается, необходимо связываться с отделом продаж для уточнения данной информации. Этот вариант – отличное решение для крупных компаний.

Как повысить доставляемость Ваших писем? Ответ на данный вопрос в следующей статье .

Для того, чтобы выбрать именно тот сервис, который будет идеальным решением для Вашего бизнеса, необходимо несколько из них протестировать. Кроме того большинство из представленного списка имеют бесплатный период или бесплатные тарифы, которые и помогут Вам определиться с выбором.

Желаю Вам успешной рассылки! Вам также будет полезной информация о популярных почтовых серверах, подробнее по ссылке .

Развеем мифы о неэффективности email-маркетинга

Онлайн-маркетинг является неотъемлемой частью электронной коммерции в настоящее время и включает в себя множество различных способов презентации компании, таких как e-mail маркетинг, контент-маркетинг, социальные сети, партнерский маркетинг и так далее.

Цель данной статьи — подчеркнуть важность e-mail маркетинга так, как он является одним из наиболее эффективных средств коммуникации. Для анализа e-mail маркетинга была рассмотрена такая Технология, как eye tracking, а также некоторые кейсы.

Основная информация

Электронный маркетинг включает в себя такие компоненты, как: электронная почта, электронное управление клиентом, а также управление данными о цифровых клиентах.

E-mail маркетинг, как часть электронного маркетинга, используется для увеличения трафика сайта и поддержки продаж. Рассылка теперь является современным, дешевым и популярным маркетинговым инструментом.

Цель и методология

Основная цель статьи — подчеркнуть важность и эффективность e-mail маркетинга и e-mail рассылки в условиях электронной торговли. Для реализации целей статьи был проведен анализ основных элементов необходимых для осуществления маркетинговой деятельности в сети Интернет.

Второстепенная цель — рекомендации по внедрению и оценке успешности маркетинговых компаний по электронной почте.

Технология eye tracking – позволяет отслеживать и записывает перемещение взгляда пользователя по вебсайту, посредством специализированных очков.

Для достижения поставленных целей, научно были проведены множественные эксперименты тестирования пользователей, использующих специализированные очки. Участникам было предложено рассмотреть 16 рекламных сообщений электронной почты по содержанию, структуре и положению шаблона на странице.

Тестирование проходило в два этапа: тестирование личных сообщений электронной почты и самой почты в целом. Результаты статьи приведены в конце данной статьи.

Анализ

E-mail маркетинг в настоящее время является наиболее распространенной формой прямого маркетинга в условиях Интернета. Это недорогая, но эффективная форма обращения к потенциальным или существующим клиентам.
При планировании компанией e-mail маркетинга, следует определить характер электронного письма.

При использовании E-mail маркетинга необходимо сохранить несколько важных показателей для сохранения имиджа компании. Наиболее важными показателями являются скорость доставки, скорость открытия и рейтинг кликов.

Новостная рассылка

Рассылка выполняет следующие задачи:

  • напоминает о существовании компании;
  • предоставляет информацию клиентам и потенциальным клиентам;
  • повышает доверие к бренду;
  • приводит читателей к заказу продуктов или услуги;
  • получает обратную связь.

Важно, что E-mail рассылка содержала полезную информацию. В противном случае люди могут отменить подписку на рассылку и доверие к компании или бренду у людей уменьшится.

Большое значение имеет также дизайн рассылочного письма, размер, содержание, семантика и творческий подход, а также время отправки.

Согласно Закону об электронных коммуникациях, письма должны отправляться только тем пользователям, которые подписались на рассылку. В противном случае речь идет о рассылке спама, что может привести к штрафу.

Результаты EYE TRACKING

Важным фактором в измерении успеха электронной почты и всей связанной с этим маркетинговой деятельности является грамотное формирование конечной цели. Лучший способ измерения действенности – оценка по статистике данных после перехода пользователя из рассылочного письма. Значительно помогает в собрании данных — Google Analytics и ЯМетрика.

Это сервисы, которые отслеживают статистику просмотренных страниц: время пребывания на сайт, коэффициент игнорирования, количество конверсий и полученного дохода с кликов.

Основываясь на предыдущих результатах эксперимента, касающегося пользователей электронной почты по технологии eye tracking, было определено, каким частям письма должно уделяться особое внимание при его составлении.

Технология Eye tracking использовалась для демонстрации важности темы письма для обеспечения первичной конверсии.

В большинстве случаев респонденты фиксировали свой взгляд на первые три слова строки заголовка. Позже проанализировалось, все ли респонденты прочитали сообщение полностью, а также его предварительный заголовок.

Большинство респондентов читали первые четыре слова текста.

Слова, на которые они сосредотачивали свое внимание: чего-то не хватает, тренд, специальная акция, большая коллекция, сегодня последний день, бесплатная доставка, протестированные продукты.

По результатам тестирования было определена интересующая область, где респонденты провели большую часть времени или какие части сообщения были видны в первую очередь после открытия электронной почты.

Исходя из результатов эксперимента, были выделены главные архитектурные элементы рекламных писем: заголовок, раздел введения, основной рекламный раздел, заключающая секция и нижний колонтитул.

Кейсы

1 Кейс

Рассмотрим конкретную ситуацию на примере различных компаний, а именно, email-кейс от компании Lexus.

Продавать автомобили класса lux посредством email-маркетинга не эффективно, но Lexus решил поведать об особенностях нового кроссовера с помощью email-рассылки своим клиентам.
Маркетологи решили использовать технологию Agile Mail — с ее помощью контент можно персонализировать в момент открытия письма, а не в момент отправки. Чтобы подчеркнуть особенности автомобиля, маркетологи решили показать, что кроссовер справится с любыми погодными условиями — снегом, дождем или гололедом. Таргетированные письма отображали погодный вариант в соответствии с метеоусловиями подписчика в момент открытия письма.

Погодная персонализация показала более высокую эффективность, так как увеличилась степень вовлеченности подписчиков в сравнении с классическими рассылками этого же кроссовера.

  • СTR вырос на 234 %,
  • Число просмотра страницы — на 26 %,
  • Время, проведённое на сайте, — на 18 %.

2 Кейс

Далее рассмотрим кейс на примере интернет-магазина «Аромабутик»: как с помощью flash-sale реанимировать подписчиков.

Чтобы вернуть неактивных подписчиков к покупкам, интернет-магазин «Аромабутик» отправлял через 6 месяцев письмо с предложением возобновить покупки, и в качестве бонуса давал небольшую скидку.

Письмо имело хорошие показатели открытия писем (OpenRate-56%) и кликабельность (CTR-22%). Однако, целью рассылки было повышение конверсии, чего не было достигнуто и она по-прежнему имела очень низкий показатель (2,1%). Поэтому было решено запустить распродажу, чтобы оживить подписчиков и избавиться от безнадежно утерянных контактов.

После сегментации в было охвачено 30% всех подписчиков, по которым и была отправлена flash-sale. Она представляет собой классическую распродажу только для подписчиков с очень ограниченным сроком — иногда несколько дней, иногда несколько часов.

Что нужно сделать, чтобы ваша flash-распродажа была успешной?

  • Анализ открываемости (определить сроки действия акции и проанализировать реакцию подписчиков; для Аромабутика срок действия составил 48 часов.
  • Техническая подготовка (подготовить сервер к возможному скачку притока клиентов, подготовить менеджеров к работе с большим числом заказов).
  • Оценка базы (оценить активность базы клиентов, провести рассылку в несколько этапов, чтобы не попасть в спам).
  • Анонсирование flash-sale (письмо с таймером отсчета до распродажи).

Компания провела рассылку в несколько этапов, отправив за несколько дней три письма, результаты конечной рассылки отображены ниже:

  • OR = 14,8 %
  • CTR = 20,5 %
  • Конверсия = 4 %

Вывод: цепочка рассылочных писем показала высокий результат, так как 6% подписчиков совершили конверсию, а 3% подписчиков стали постоянными лояльными клиентами интернет-магазина «Аромабутик».

Эффективные приемы в Email-маркетинге

Проанализировав множество кейсов по данной теме, мы определили для себя, что в рассылках сущетсвуют некоторые подходы, гарантированно привлекающие клиентов. Некоторые из них мы опишем подробно.

  1. Agilemail – персонализация рассылки. Предоставляет подписчикам актуальную информацию, которая необходима им здесь и сейчас», адаптирует письмо в зависимости от контекста открытия.
  2. Flash-sale. Метод рассылки, наиболее подходящий для интернет-магазинов, где в несколько этапов отправки писем, клиент будет информирован о начале какой-либо краткосрочной акции, с индивидуальным подходом конкретно к нему.
  3. Опрос. Необходимо лишь к тексту письма добавить форму опроса. Такой элемент письма не только компании уточнить портрет подписчика, но и внесет в письмо элемент интерактива, что очень нравится пользователям.
  4. Рассылка в несколько этапов — подходящий метод для инфобизнеса (знакомство, проблема клиента, ценный контент, возможность решения проблемы, подарок уникального контента).

Инструменты | 31 инструмент для автоматизации email рассылки: маркетинг, аналитика, тестирование

Ната­лья Бара­но­ва

Всего материалов: 583

31 инструмент для автоматизации email рассылки: маркетинг, аналитика, тестирование

Как пра­виль­но настро­ить рабо­ту с ваши­ми поль­зо­ва­те­ля­ми через email рас­сыл­ки? Какие инстру­мен­ты исполь­зо­вать, что­бы пись­ма при­хо­ди­ли адре­са­там и они их откры­ва­ли? Как авто­ма­ти­зи­ро­вать про­цесс без поте­ри эффек­тив­но­сти? Пред­ла­га­ем вам 31 онлайн-инстру­мент для email мар­ке­тин­га.

«Капельный» маркетинг (Drip Marketing)

«Капель­ный мар­ке­тинг» – цепоч­ки сооб­ще­ний или ком­му­ни­ка­ци­он­ная стра­те­гия, при кото­рой вы регу­ляр­но отправ­ля­е­те сооб­ще­ния под­пис­чи­кам или поль­зо­ва­те­лям. Резуль­тат: вашу орга­ни­за­цию и имя узна­ют. Сооб­ще­ния отправ­ля­ют­ся с помо­щью email рас­сыл­ки, RSS под­пис­ки, push уве­дом­ле­ний.

1. Sendloop – при­ло­же­ние помо­га­ет рабо­тать на кон­крет­ную целе­вую ауди­то­рию. Мож­но сфор­ми­ро­вать спи­сок кон­так­тов одной из ком­па­ний и отсле­жи­вать их пове­де­ние на вашем сай­те. Это нуж­но, что­бы в даль­ней­шем адап­ти­ро­вать ваши сооб­ще­ния под кон­крет­ных поль­зо­ва­те­лей.

2. ActiveCampaign – сер­вис авто­ма­ти­че­ски опре­де­ля­ет у кон­так­та про­фи­ли в соци­аль­ных сетях, пове­де­ние, инте­ре­сы и его место­на­хож­де­ние. Поэто­му вы може­те созда­вать «капель­ные пись­ма», авто­ма­ти­зи­руя рабо­ту с под­пис­чи­ком.

Сто­и­мость тариф­но­го пла­на Basic сер­ви­са начи­на­ет­ся с 9 $ в месяц.

3. Drip – при­ло­же­ние зани­ма­ет­ся сбо­ром элек­трон­ной почты, име­ет гото­вые шаб­ло­ны и функ­цию пере­ме­ще­ния эле­мен­тов с пане­ли на панель для созда­ния мате­ри­а­ла.

Три неде­ли бес­плат­но, затем 1 $ в месяц.

4. MailChimp – один из самых попу­ляр­ных сер­ви­сов, в нем есть гото­вые шаб­ло­ны для рас­сы­лок, мож­но отправ­лять пись­ма в каж­дый отдель­ный реги­он или город. Сер­вис поз­во­ля­ет отправ­лять «капель­ные» пись­ма, осно­ван­ные на актив­но­сти поль­зо­ва­те­ля на том или ином сай­те. Если в вашей базе не более 2000 под­пис­чи­ков и вы отправ­ля­е­те не более 12 000 писем в месяц, сер­вис мож­но исполь­зо­вать бес­плат­но.

5. BombBomb – с помо­щью это­го сер­ви­са вы смо­же­те раз­но­об­ра­зить свои сооб­ще­ния видео­ма­те­ри­а­ла­ми. Мож­но исполь­зо­вать бес­плат­но в тече­ние двух недель или запла­тить 39 $ в месяц, если офор­мить инди­ви­ду­аль­ный тариф на год.

6. Knowtify – инстру­мент лег­ко рас­по­зна­ет дан­ные и пред­ла­га­ет более про­стой путь для запус­ка «капель­ной» кам­па­нии на осно­ве тран­зак­ций и дай­дже­стов.

Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

7. Infusionsoft – обла­да­ет функ­ци­ей мене­дже­ра задач для авто­ма­ти­за­ции email-мар­ке­тин­га. Опция «Мой день» поз­во­ля­ет уви­деть, какие встре­чи у вас запла­ни­ро­ва­ны на сего­дня и с кем необ­хо­ди­мо свя­зать­ся. Еще мож­но сег­мен­ти­ро­вать посе­ти­те­лей сай­та, исполь­зуя функ­ции OptinMonster + Infusionsoft Tags.

Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

8. Gumroad – сер­вис изве­стен тем, что на нем мож­но про­да­вать циф­ро­вые про­дук­ты и услу­ги. Но теперь появи­лась и функ­ция рас­сыл­ки. Она поз­во­ля­ет соби­рать и хра­нить дан­ные о потен­ци­аль­ных и суще­ству­ю­щих поль­зо­ва­те­лях. Инте­рес­но, что вы може­те про­из­ве­сти их сег­мен­та­цию и отправ­лять новую инфор­ма­цию о ваших собы­ти­ях и услу­гах.

Новостная рассылка

9. AWeber – поз­во­ля­ет охва­тить новых под­пис­чи­ков в вашей поч­то­вой рас­сыл­ке.

30 дней мож­но поль­зо­вать­ся бес­плат­но, основ­ной тариф за $19 в месяц.

10. ConvertKit – про­фес­си­о­наль­ный ком­плекс­ный сер­вис для созда­ния про­да­ю­щих стра­ниц, может так­же отправ­лять целе­на­прав­лен­ные сооб­ще­ния. Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

Обыч­ный тариф $29 в месяц.

11. Emma – с помо­щью это­го инстру­мен­та мож­но отправ­лять пер­со­ни­фи­ци­ро­ван­ные сооб­ще­ния на осно­ве инфор­ма­ции о поль­зо­ва­те­лях. Инстру­мент рабо­та­ет сов­мест­но с Shopify, Salesforce и OptinMonster.

Сер­вис мож­но про­те­сти­ро­вать бес­плат­но.

12. GetResponse – у сер­ви­са есть воз­мож­ность отпра­вить пись­мо по локаль­но­му вре­ме­ни под­пис­чи­ка: нуж­но задать вре­мя, и каж­дый под­пис­чик полу­чит пись­мо, к при­ме­ру, в 11 утра, где бы он ни жил. Исполь­зуя функ­цию «пере­тас­ки­ва­ния», мож­но про­ще и быст­рее управ­лять кален­да­рем. Тесто­вый пери­од 30 дней бес­плат­но. У инстру­мен­та есть рус­ско­языч­ная вер­сия.

Исполь­зуй­те инте­гри­ро­ван­ные инстру­мен­ты авто­ма­ти­за­ции мар­ке­тин­га

13. Contactually – сер­вис зани­ма­ет­ся про­вер­кой кон­так­тов. Фор­ми­ру­ет базу дан­ных из поч­то­во­го ящи­ка, сай­та, стра­ниц в соци­аль­ных сетях, а затем соби­ра­ет как мож­но боль­ше инфор­ма­ции, кото­рую мож­но исполь­зо­вать при даль­ней­ших рас­сыл­ках.

$29 в месяц, тесто­вый бес­плат­но.

14. Intercom — сер­вис под­хо­дит любо­му сер­ви­су или мобиль­но­му при­ло­же­нию, преду­смат­ри­ва­ю­ще­му реги­стра­цию поль­зо­ва­те­лей. Он начи­на­ет рабо­тать с дан­ны­ми поль­зо­ва­те­ля после его пер­во­го вхо­да в акка­унт. Сер­вис пред­на­зна­чен для обще­ния с кли­ен­та­ми, полу­че­ния отзы­вов.

15. Hatchbuck — как и Gmail исполь­зу­ет теги для опти­ми­за­ции сооб­ще­ний. Мож­но созда­вать и назна­чать их на опре­де­лен­ные кон­так­ты, исхо­дя из име­ю­щих­ся на дан­ный момент инте­ре­сов.

16. HubSpot — выпол­ня­ет доволь­но широ­кий спектр задач, охва­ты­ва­ет все обла­сти интер­нет-мар­ке­тин­га, вклю­чая бло­ги, соци­аль­ные сети, SEO, управ­ле­ния кон­тен­том и целе­вы­ми стра­ни­ца­ми. Систе­ма поз­во­ля­ет обнов­лять кон­тент веб-сай­та, опти­ми­зи­ро­вать его для поис­ка и настро­ить его под мобиль­ные устрой­ства. Мож­но даже пер­со­на­ли­зи­ро­вать сайт под посе­ти­те­ля.

Основ­ной тариф $200 в месяц.

17. E‑goi — с помо­щью инстру­мен­та под­пис­чи­кам мож­но отправ­лять не толь­ко пись­ма, но и фак­сы, смс, голо­со­вые сооб­ще­ния.

18. Act-On — под­хо­дит для круп­ных орга­ни­за­ций, у кото­рых мно­го вхо­дя­щих и исхо­дя­щих писем и кото­рые парал­лель­но поль­зу­ют­ся дру­ги­ми про­грам­ма­ми. Сер­вис помо­га­ет их инте­гри­ро­вать и повы­сить отда­чу.

Доступ­на толь­ко плат­ная вер­сия за $600 в месяц.

19. LeadSquared — сег­мен­ти­ру­ет спис­ки кон­так­тов и пер­со­на­ли­зи­ро­вать поль­зо­ва­те­ля, и упро­стить про­цесс рас­ста­нов­ки при­о­ри­те­тах в вашей рабо­те.

Есть бес­плат­ная демо-вер­сия.

20. Marketo — луч­шая авто­ма­ти­зи­ро­ван­ная плат­фор­ма для e‑mail-мар­ке­тин­га с общи­ми функ­ци­я­ми. Вы може­те запу­стить e‑mail-рас­сыл­ку, осно­вы­ва­ясь на более 40 харак­те­ри­сти­ках пове­де­ния поль­зо­ва­те­ля.

Дей­ству­ют толь­ко плат­ные тари­фы.

21. CallidusCloud — опре­де­ля­ет харак­те­ри­сти­ки потен­ци­аль­ных поль­зо­ва­те­лей. Авто­ма­ти­зи­ро­ван­ный про­цесс поис­ка под­пис­чи­ков, кото­рые к вам лояль­ны.

Проб­ной вер­сии нет.

Аналитика и средства мониторинга

22. GetNotify — бес­плат­ный инстру­мент, кото­рый уве­дом­ля­ет о том, что полу­ча­тель про­чел ваше пись­мо. Для настрой­ки уве­дом­ле­ния в адрес­ной стро­ке нуж­но доба­вить «getnotify.com». При этом полу­ча­тель это­го не уви­дит и не узна­ет, что вы отсле­жи­ва­е­те про­чи­тан­ные пись­ма.

23. Campaign Monitor — с помо­щью инстру­мен­та мож­но авто­ма­ти­зи­ро­вать про­цесс тести­ро­ва­ния, отсле­жи­ва­ния и опти­ми­за­ции. В ито­ге полу­чи­те интер­ак­тив­ный ана­лиз, неслож­ный для пони­ма­ния. Доступ­на бес­плат­ная демо-вер­сия.

24. OptinMonster — поз­во­ля­ет выра­бо­тать высо­кую кон­вер­сию сай­та или вашей лен­дин­го­вой стра­ни­цы. Потен­ци­аль­ных под­пис­чи­ков, кли­ен­тов или заказ­чи­ков мож­но сег­мен­ти­ро­вать и добав­лять в вашу авто­ма­ти­че­скую рас­сыл­ку.

Основ­ной тариф сто­ит $9 в месяц.

25. Rafflecopter — с помо­щью сер­ви­са мож­но уве­ли­чить спи­сок адре­сов в вашей элек­трон­ной почте. Он поз­во­ля­ет запу­стить кон­кур­сы и давать при­зы побе­ди­те­лям. А сер­вис помо­га­ет раз­ме­стить инфор­ма­цию о кон­кур­сах в вашем бло­ге или соци­аль­ных сетях.

26. Comment Redirect — бес­плат­ный пла­гин поз­во­ля­ет пере­на­прав­лять посе­ти­те­лей на кон­крет­ную стра­ни­цу сра­зу после того, как они остав­ля­ют пер­вый ком­мен­та­рий к запи­си. После вы смо­же­те доба­вить их в спи­сок элек­трон­ной почты.

27. SmartBribe — бес­плат­ный инстру­мент, кото­рый рабо­та­ет на систе­ме поощ­ре­ний. моти­ви­ру­ет новых под­пис­чи­ков делить­ся под­пис­кой на рас­сыл­ку с дру­зья­ми. Если под­пис­чик нажи­ма­ет «поде­лить­ся», то бес­плат­но полу­ча­ет бонус.

28. PageModo — помо­жет сде­лать ваш про­филь в Facebook про­фес­си­о­наль­ной поса­доч­ной стра­ни­цей. Вы смо­же­те при­вле­кать потен­ци­аль­ных кли­ен­тов и уве­ли­чи­вать под­пис­чи­ков. Основ­ной тариф 3.75 $ в месяц.

Тестирование рассылки

29. Reach Mail — поз­во­ля­ет поль­зо­ва­те­лям срав­ни­вать пока­за­те­ли про­из­во­ди­тель­но­сти по 5 раз­ным email-кам­па­ни­ям. Напри­мер, такие пока­за­те­ли как тема сооб­ще­ния, содер­жа­ние и изоб­ра­же­ние, вы уви­ди­те, какие пись­ма будут луч­ше рабо­тать.

Наря­ду с плат­ны­ми тари­фа­ми, есть и бес­плат­ный.

30. Litmus — инстру­мент для изоб­ра­же­ния резуль­та­тов тести­ро­ва­ния рас­сыл­ки на любом устрой­стве. Мож­но про­те­сти­ро­вать до 40 кли­ен­тов и устройств одним кли­ком.

7 дней бес­плат­но, основ­ной тариф 60 $

31. Cake Mail — инстру­мент помо­га­ет авто­ма­ти­зи­ро­вать адре­са­ты реклам­ных рас­сы­лок, кото­рый откры­ли и про­чи­та­ли полу­чен­ное элек­трон­ное сооб­ще­ние. Вы смо­же­те опре­де­лить, какие пись­ма будут более эффек­тив­ны­ми.

Добавить комментарий