AOL закрыла сразу три интернет-сервиса


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

AOL закрыла сразу три интернет-сервиса

Группа: Пользователи
Сообщений: 11648
Регистрация: 7.11.2020
Пользователь №: 20887

Компания AOL объявила о том, что закроет три своих сервиса — AOL Pictures, BlueString и Xdrive. О планах AOL по закрытию ряда малоприбыльных сервисов стало известно еще в июле 2008 г., однако тогда компания не давала официальных подтверждений данной информации. По словам представителей AOL, AOL Pictures будет закрыт в середине декабря и до этого времени пользователям предоставят возможность.

AOL закрыла сразу три интернет-сервиса

На следующей неделе прекратят работу сразу несколько сервисов AOL – Pictures (хостинг изображений), BlueString (хостинг фото, видео и музыки) и Xdrive (служба онлайн-резервирования данных).

В начале октября было объявлено о закрытии еще двух сервисов AOL – блогхостинга Journals и бесплатного хостинга Hometown. Тогда не было сказано ничего о причинах закрытия, сотрудники AOL лишь объяснили пользователям как перенести свой блог на другой хостинг и как сохранить данные с Hometown по FTP.

AOL закрыли asechka.ru

Только что от нечего делать решил узнать новости из стана врага, как там поживает ICQ и иже с ними. Пошёл на один из крупнейших про-ICQ сайтов рунета и что вижу:

Заголовком страницы гордо красуется: fuck aol icq
Ниже известный шарж jabber-feat-icq

И прилагаемое письмо с текстом наезда AOL на asechka.ru в формате PDF. К сожалению внутри текст картинками (додумались же), зато на русском. Интересно почитать выкидыш патентного тролля, угрожающего владельцам сайта штрафами с семью нулями.

Re: AOL закрыли asechka.ru

Так и будет со всеми проприетаристами.

Re: AOL закрыли asechka.ru

Прекрасно! QIP следующий?

Re: AOL закрыли asechka.ru

уже был дефф сайта.

Re: AOL закрыли asechka.ru

> Прекрасно! QIP следующий?

Я думаю без проблем, было бы желание. Если они уже не боятся пугать российским судом, значит вполне уверены, что могут защитить свою EULA. В которой в частности видим следуещее:

Вы соглашаетесь не делать следующее: (1) использовать или создавать любое программное обеспечение за исключением Программного обеспечения, предоставленного ICQ или America Online, LLC., или любой их дочерней компанией, вводить ваш номер ICQ и пароль или получать доступ к Услугам ICQ без письменных полномочий со стороны ICQ; (2) .

Re: AOL закрыли asechka.ru

>И прилагаемое письмо с текстом наезда AOL на asechka.ru в формате PDF. К сожалению внутри текст картинками (додумались же), зато на русском. Интересно почитать выкидыш патентного тролля, угрожающего владельцам сайта штрафами с семью нулями.

там два письма.. первое оригинальное на английском, со скриншотами с указанием нарушений.


Re: AOL закрыли asechka.ru

> К сожалению внутри текст картинками

Самое важное — словами:

Matthew R. Mills* December 16, 2008

VIA E-MAIL: misha@maksin.ru. mills.matthew@arentfox.com Asechka.ru Moscow RUSSIA

Re: Unauthorized Use of AOL Intellectual Property

Dear Sir or Madam:

This firm represents AOL LLC and its subsidiary ICQ, Inc. (collectively “AOL”) with respect to intellectual property matters. AOL is the owner of numerous domestic and foreign trademark registrations, including Russian ones, for the mark ICQ (Registration No. 186352) and the ICQ Flower logo (Registration No. 237204) (collectively, “ICQ Marks”). Our client uses the ICQ Marks in interstate and international commerce in connection with, among other things, the advertising, promotion, and sale of online services and communication software. Due to AOL’s widespread use, advertising, and extensive marketing, the ICQ Marks have become famous, and current and prospective customers recognize these marks as distinctive symbols of our client’s goodwill.

AOL would prefer to resolve this matter in an amicable manner. To prevent any such consumer confusion or dilution, we request that you contact us in writing to confirm that you have ceased all unauthorized use of our client’s name and ICQ Marks and that you have disabled the portion of the website that sells ICQ numbers.

We hope you appreciate our client’s interest in protecting its valuable intellectual property and ensuring consumers are not misled or confused by third party use of its famous names and marks. AOL would prefer an amicable and prompt resolution, and I request a reply by December 30, 2008. Thank you in advance for your assistance and attention to this matter.

Далее — скриншоты, где обведены красным все упоминания «ICQ» и картинки зелёных «ромашек».

Они что, наезжают на все сайты, где на главной упоминается ICQ? Хотят сделать протокол «неназываемым», как Вольдеиорта? Или сайт, действительно торговал номерами ICQ?

P.S. Сайт наехавшей адвокатской конторы и страница написавшего письмо адвоката: http://www.arentfox.com/people/index.cfm?fa=profile& >

Re: AOL закрыли asechka.ru

пардон, невнимательно прочитал, думал его продефейсили.

А что QIPу то грозит? ну отменят они протокол ICQ в своем клиенте, они же свой jabber проталкивают. Да и тогда надо наехжать на копете и миранду.

Re: AOL закрыли asechka.ru

> А что QIPу то грозит? ну отменят они протокол ICQ в своем клиенте, они же свой jabber проталкивают.

QIP’у важен не протокол, а база пользователей. В настоящий момент львиная доля этой базы состоит именно из пользователей ICQ. Jabber — запасной план, чтобы не потерять эту базу целиком. Поэтому киповцы форсируют этот процесс, принудительно заставляя регистрироваться на джаббере qip.ru и втихаря дублируют списков контактов ICQ для каждого. Вы спросите как они это делают без пароля? Так пароли они уже давно у своих пользователей украли.

> Да и тогда надо наехжать на копете и миранду.

Наедут, если это будет рентабельно. Пока от закрытия того же Копете им пользы нет, так как они просто потеряют кусочек из своей базы пользователей.

Re: AOL закрыли asechka.ru


> Да и тогда надо наехжать на копете и миранду.

а ведь и наедут :-/ впрочем, после массового наезда на сторонних клиентов аська действительно накроется медным тазом.

AOL. Жесть =))))

Опции темы
Поиск по теме

AOL. Жесть =))))

Интернет для покойника
Крупнейший интернет-провайдер AOL не желает терять даже мертвых клиентов

— Я полагаю приобресть мертвых, которые, впрочем, значились бы по ревизии как живые, — сказал Чичиков.
Николай Васильевич Гоголь. «Мертвые души»

Жительница Санта-Луизианы Максин Готье (Maxine Gauthier) в течение девяти месяцев пыталась расторгнуть договор своего покойного отца с крупнейшим интернет-провайдером AOL, списывавшим ежемесячно с кредитной карты покойного 25,90 доллара за доступ в интернет.

Пятидесятипятилетняя Максин Готье не умеет пользоваться браузером и отправлять электронную почту, она даже не уверена, что может найти кнопку включения компьютера. Тем не менее, ей пришлось сражаться с телекоммуникационной компанией.

Отец Максин Готье, Мелвин Берковитц (Melvin Berkowitz) скончался летом 2005 года. То, что с банковского счета покойного ежемесячно пропадают деньги, родственники заметили не сразу. Супруге покойного Марион Берковиц (Marion Berkowitz) к тому времени уже исполнилось 80 лет, поэтому обращаться в компанию AOL пришлось ее дочери.

Учетная запись, зарегистрированная ныне покойным Мелвином Берковитцем, не использовалась в течение нескольких месяцев. Максин Готье позвонила в службу поддержки AOL, объяснила ситуацию и попросила прекратить действие договора по предоставлению услуг доступа в интернет. По словам Максин Готье, «парень из AOL предложил перестать жаловаться и начать изучать компьютер, после чего повесил трубку».

Тем же самым закончились десятки других звонков в службу поддержки AOL: сотрудники компании просто бросали трубку. Максин даже отправила в компанию копию свидетельства о смерти своего отца, чтобы доказать сотрудникам AOL, что он действительно умер, но это ничего не изменило: деньги по-прежнему списывались со счета покойного.

Первый раз Максин Готье обратилась в службу поддержки AOL в ноябре 2005 года, но сотрудники компании попросили ответить на «секретный вопрос», чтобы удостовериться, что они действительно разговаривают с владельцем аккаунта. Ответа Максин не знала, поэтому обратилась в банк с просьбой прекратить перечисление денег компании AOL со счета своего покойного отца. Сотрудники банка заявили, что для этого им необходимо официальное письмо от компании AOL, в котором говорится о том, что аккаунт заблокирован.

В декабре 2005 года Максин снова позвонила в службу поддержки AOL, где ее заверили, что необходимое письмо будет отправлено немедленно. Письмо так и не пришло, поэтому Готье опять позвонила в компанию AOL. На этот раз сотрудники компании заявили, что к ним никогда даже не поступал запрос о закрытии аккаунта ее отца.

С каждым новым звонком в AOL ответы сотрудников службы поддержки становились все более резкими. В ходе одного из таких телефонных разговоров сотрудник AOL даже попросил Максин «заткнуться» (shut up) и больше не звонить, после чего бросил трубку. Так все и продолжалось, пока 21 июня 2006 года на телеканале NBC не показали интервью с клиентом, пытавшимся разорвать договор с компанией AOL.

Интервью с Винсентом Феррари на телеканале NBC. Скриншот с сайта YouTube
Нью-Йоркский блоггер Винсент Феррари (Vincent Ferrari) пользовался услугами компании AOL по доступу в интернет очень давно. Он даже познакомился со своей будущей супругой на сайте AOL, но поскольку его больше не устраивал низкоскоростной модемный доступ (dial-up), он решил закрыть свой аккаунт в AOL.

Винсент записал свой 21-минутный телефонный разговор со службой поддержки AOL, в котором он просил компанию закрыть его учетную запись, и обратился на один из крупнейших американских телеканалов. Интервью с Винсентом и запись телефонной беседы прозвучали в прямом эфире телеканала NBC. Лента.Ру приводит свой перевод этого разговора. Оригинал передачи NBC лежит на сервере YouTube.

AOL: Здравствуйте, меня зовут Джон, я работаю в компании AOL. Чем я могу вам помочь?

Винсент: Я хочу закрыть свой аккаунт.

AOL: Можно узнать ваше имя?

Винсент: Винсент Феррари.


AOL: У вас этот аккаунт уже достаточно давно.

AOL: Вы им пользуетесь уже долгое время. Почему вы решили отказаться от него именно сейчас?

Винсент: Просто он мне больше не нужен.

AOL: У вас есть высокоскоростной доступ в интернет?

Винсент: Несколько лет.

AOL: …высокоскоростной? Но я вижу, вы, все равно, пользовались этим аккаунтом.

Винсент: Да, очень давно, очень давно, не в последнее время.

AOL: Окей, я имею в виду, у вас какие-нибудь проблемы с программным обеспечением AOL? В 2000 году 8 миллионов пользователей подали иск против компании AOL и требовали выплатить 1000 долларов каждому из них (то есть всего 8 миллиардов) в качестве компенсации за ущерб, нанесенный инсталляцией новой версии AOL’овской программы для доступа в интернет, которая самостоятельно меняла настройки компьютера.

Винсент: Нет. Я просто не пользуюсь, мне это не нужно, я не хочу. Просто мне это больше не нужно.

AOL: Окей. Когда вы пользовались AOL, вам это было необходимо для работы или учебы?

Винсент: Слушайте, какая разница? Мне больше не нужен аккаунт AOL. Его можно закрыть?

AOL: В прошлом месяце вы потратили 545 часов.

Винсент: Я не знаю, как еще более доступно объяснить, поэтому повторяю последний раз. Закройте аккаунт.

AOL: Ну, объясните, почему?

Винсент: Я ничего не собираюсь объяснять. Закройте аккаунт.
Диски AOL, которыми компания заваливала своих пользователей. Фото с сайта «No More AOL CDs»

AOL: Да в чем дело? Мы просто…, я просто пытаюсь помочь.

Винсент: Вы пытаетесь помочь мне?

AOL: Да. Я пытаюсь вам помочь.

Винсент: Послушайте, я позвонил, чтобы закрыть аккаунт. Помочь мне — значит закрыть аккаунт. Пожалуйста, закройте аккаунт.

AOL: Нет, давайте…

Винсент: Закройте мой аккаунт.

AOL: Закрытие вашего аккаунта…

Винсент: Закройте аккаунт.


AOL: …будет худшей вещью, которую…

Винсент: Закройте аккаунт.

AOL: Окей, я просто пытаюсь показать…

Винсент: Закройте аккаунт. Я не знаю, как понятнее сказать это вам. Закройте аккаунт.

AOL: Окей, я просто пытаюсь показать…

Винсент: Закройте аккаунт. Я не знаю, как понятнее сказать это вам. Закройте аккаунт. Когда я говорю «закройте аккаунт», я не прошу помочь понять, зачем мне его нужно сохранить. Я имею в виду «закройте аккаунт».

AOL: Простите, я не знаю, что с вами сегодня произошло, Винсент, но я…

Винсент: Будьте так любезны, закройте аккаунт.

AOL: Хорошо. Однажды, когда вы успокоитесь, вы поймете, что все, что я пытался сделать для вас, так это только помочь вам, и в ваших же интересах было выслушать меня.

В первом квартале 2006 года AOL потеряла 835 тысяч клиентов, после чего было объявлено о продаже бизнеса во Франции, Германии и Великобритании.

Как сообщил в интервью NBC Винсент, он решил записать телефонный разговор со службой поддержки пользователей AOL, поскольку огромное количество людей сталкивается с той же самой проблемой. Телефонный звонок занял 21 минуту: 4 минуты Винсент слушал автоматическое приветствие AOL, затем 11 минут ждал ответа сотрудника, 5 минут ушло на общение с «Джоном» и 1 минута на автоматическое прощание компании AOL.

По словам Винсента, люди, которые послушали запись, говорили, что не могут поверить, что AOL это делает. Просто никому не приходило в голову записать разговор со службой поддержки AOL, добавляет Винсент.

Телеканал NBC показал также и официальный ответ компании: «В компании AOL считают абсолютно недопустимым печальный инцидент, подобный этому… Случившееся немедленно и тщательнейшим образом было расследовано, и наши клиенты могут подтвердить, что больше такого в компании AOL не существует».

Мастер Йода рекомендует:  JavaScript Maps vs Обычные объекты смертельная битва

Чем же все закончилось
В июне, после показа программы на NBC, Максин Готье снова позвонила в компанию AOL. На этот раз сотрудники службы поддержки заявили, что поскольку аккаунт ее отца не использовался с января 2006 года, то с тех пор AOL не взимает деньги с кредитной карты Мелвина Берковитца. Тем не менее, кредитная история показывает обратное. В июле 2006 года сооснователь AOL Стив Кейз (Steve Case) попросил прощения за слияние с Time Warner в 2000 году. «Я сожалею, что сделал это», — заявил Стив Кейз во время своего последнего интервью. Сделка, известная как худшее слияние компаний за всю историю, принесла убытки в размере 100 миллиардов долларов.

Максин снова позвонила в банк и в начале июля получила от кредитной компании сразу два письма. В первом письме говорилось, что счета AOL были признаны незаконными, во втором содержалось обратное утверждение. После этого Максин обратилась в городскую газету, где и опубликовали ее историю.

Редактор STLtoday (St. Louisan Today) Дэвид Шитс (David Sheets) обратился за объяснениями в компанию AOL. Сначала он пытался дозвониться в AOL по тем телефонам, по которым обращалась сама Максин Готье, а также написал в штаб-квартиру AOL, но ответ так и не был получен. Тогда Дэвид позвонил по основному номеру телефона службы поддержки и в течение семи минут пообщался с сотрудником AOL, представившимся как Бен (Ben).

По словам Бена, компания AOL обнаружила известие о кончине Мелвина Берковитца лишь 28 мая 2006 года, после чего немедленно закрыла аккаунт. «Больше семья покойного не будет получать счета от компании AOL», — заверил Бен редактора STLtoday.

В августе компания AOL возместила семье покойного всю сумму, которую взимала со времени смерти Мелвина Берковитца, но история на этом не закончилась. Максин вспомнила, что еще десять лет назад завела аккаунт в AOL, когда две ее дочери только учились пользоваться интернетом. Состояние аккаунта она не знает, поскольку сама им никогда не пользовалась, но после всего пережитого Максин сомневается, что сможет снова пройти через процесс общения с сотрудниками AOL.

В конце июля 2006 года, уже после того, как был закрыт аккаунт покойного отца Максин, на его домашний адрес во Флориде, где проживает супруга покойного, пришло письмо от компании AOL, адресованное Мелвину Берковитцу: «Дорогой мистер Берковитц. Мы надеемся, что вы вернетесь в AOL». Странно, что семья Берковитц до сих пор не подала в суд на компанию AOL о возмещении морального ущерба: издевательство над пожилыми женщинами, потерявшими мужа и отца, может обойтись AOL не в один миллион долларов. Кроме того, последнее письмо от компании AOL для восьмидесятилетней миссис Берковитц вполне могло стать последним в ее жизни.

В самом конце июля журнал Business Week опубликовал новую стратегию AOL: компания меняет маркетинговую направленность и перераспределяет бюджет, чтобы перейти от «зависимости от подписчиков» к «зависимости от рекламных доходов». Интересно, каким образом руководство компании планирует заработать на рекламном рынке, если 8 августа стало известно, что AOL по ошибке сделал доступными поисковые запросы 650 тысяч своих пользователей.

История холдинга AOL: Как Стив Кейс строил будущее интернета

Обозреватель vc.ru изучил историю становления компании America Online или AOL, которая была одним из крупнейших в США интернет-провайдеров и конкурировала с Microsoft, но потеряла позиции и была поглощена холдингом Verizon.


В январе 2020 года в Business Insider появилась статья о том, что руководство компании AOL, поглощенной телекоммуникационным холдингом Verizon, всерьез раздумывает о том, чтобы сменить название и фактически создать новый бренд. Решение по этому вопросу пока не принято, но для многих это будет значить окончательный закат целой эпохи.

Российским пользователям название America Online (сокращенно AOL) почти ни о чем не говорит, но влияние конгломерата на развитие интернета и ИТ-индустрии в целом сложно переоценить. Историю взлетов и падений AOL можно изучать как учебник по ведению бизнеса, а «написал» его человек, ставший примером для многих предпринимателей, — Стив Кейс.

Кейс родился в 1958 году на Гавайских островах, в городе Гонолулу. Первые деньги будущий миллиардер заработал еще в детстве, организовав собственный бизнес — продажу лимонного сока. Деятельную помощь ему оказывал старший брат, который не раз позитивно повлияет на судьбу предпринимателя.

В школе Кейс также преуспевал: как и многим другим известным в будущем бизнесменам, ему не все было интересно, но на конфликты с учителями он не шел. По словам многих его одноклассников, нельзя было предположить, что странноватый тихоня, живущий в своем мире, придет к такому громкому успеху. Среди тогдашних достижений Стива — работа главным редактором школьной газеты и написание обзоров для регионального музыкального журнала.

Дальше в этой сфере Кейс продвигаться не стал, хотя в будущем ему очень пригодились полученные навыки. Закончив школу, он отправился получать высшее образование в колледж Уильямс в Массачусетсе — привилегированное заведение, в котором учился его отец. Особенных успехов Кейс достиг в политических науках — позже он сравнивал их с маркетингом, в котором вместо товара нужно продавать кандидата или политическое направление.

После окончания колледжа нужно было выбрать, чем заниматься дальше: собственным бизнесом или работой на крупную компанию. Победил здравый смысл, и Кейс отправился в Procter & Gamble, где почти два года занимался маркетингом, получая ценный опыт в сфере продвижения товаров. Стив не стал надолго задерживаться в корпорации и сменил P&G на PepsiCo, где занялся продвижением бренда Pizza Hut.

Поворотным для Кейса стал 1983 год, когда старший брат познакомил его с руководителями Control Video Corporation. Те как раз искали специалиста по маркетингу, и молодой человек, разбиравшийся в компьютерах и имевший опыт работы в двух крупнейших компаниях, им подошел. Сначала Стив был просто консультантом. Первую встречу с Кейсом хорошо описал в интервью один из директоров CVC: он вспоминает, что Стив выглядел немного замкнуто, но поразил его умением задавать вопросы по существу.

CVC занималась выпуском игр для Atari и была прибыльной, пока у игровой компании не начались серьезные проблемы. В 1985 году CVC не смогла пережить кризис и фактически развалилась. Кейс тогда сдружился с еще одним внештатным сотрудником Джимом Кимси. Они поняли, что отлично дополняют друг друга, и решили сделать что-то самостоятельно. Объединив вокруг себя оставшихся сотрудников CVC, предприниматели создали Quantum Computer Service. Кимси возглавил компанию, а Кейс занял должность вице-президента.

Выбор отрасли, в которой собиралась работать компания, также не занял много времени. Кейс в университете не очень уважал компьютерные науки, но интернет казался ему отличным выбором, ведь он существенно упрощал коммуникацию, а для общества это крайне важно. Кимси не имел ничего против, и QCS стала поставщиком интернет-услуг.

Выбрать сферу — это одно, совершенно другое — получить клиентов. Этим и занялся Кейс, у которого были навыки продвижения продуктов. Конечно, интернет-услуги — это не зубная паста или пицца, но и с ними вице-президент справился: сначала он получил крупного клиента в лице Сommodore, а позже Apple и IBM. Этим гигантам поставлялись сервисы Q-Link и PС-Link. Первый из них обеспечивал обмен информацией, а второй был, по сути, справочно-новостной системой.

С Apple AOL стала работать уже после ухода Джобса, до которого Кейс не смог достучаться с предложением сервисов для Macintosh. Успех в сотрудничестве со столь крупными компаниями можно объяснить манерой Кейса представлять услуги бренда: по словам людей, присутствовавших на его презентациях, он выступал с необычайным энтузиазмом и верой в свои разработки, и главы крупных компаний охотно подписывали договоры со вчерашним поставщиком игр.

Генеральным директором компании был Кимси, но реальным лидером — Кейс. Он с восхищением описывал персоналу перспективы отрасли, подчеркивал, что они создают новое направление в индустрии и поэтому должны работать, не покладая рук. Многие сотрудники AOL вспоминают это время с чрезвычайным энтузиазмом, называя речи Кейса опьяняющими.

В начале истории бренда нет ничего скандального или выдающегося. Разработчики создавали новые версии ПО, а Кейс искал новых клиентов, пытаясь увеличить прибыль. Естественным шагом в развитии продуктов компании стало их объединение в один сервис. Кейс, развивая бренд, задумался о том, чтобы поменять название, которое ему разонравилось. Он подошел к этому нетривиально и провел голосование, после чего разом отказался от предложенных вариантов, выбрав собственный — America Online, с удачной аббревиатурой AOL. Кейс стремился перевести жителей США в онлайн — именно это было его главной целью, эту идею он продвигал среди сотрудников.

Прибыльные договоры с компьютерными гигантами помогли Кейсу составить отличное резюме, и он становился узнаваемой личностью в ИТ-индустрии. В 1991 году он вступил в должность генерального директора компании взамен подуставшего Кимси. Последний, будучи на 20 лет старше своего амбициозного вице-президента, не снискал особенной любви подчиненных: вместо того чтобы вдохновлять их рассказами о развитии и перспективах, он требовал сиюминутных результатов.

Кейс был довольно необычным главой компании. Он не стремился контролировать все детали, перепоручая их своим заместителям. Для него важнее всего было достижение прорывов на интернет-рынке, внедрение новинок и привлечение пользователей. Некоторые считали, что для генерального директора он чересчур нестабилен и много отвлекается. Но даже противники предпринимателя признавали его талант предвидеть, в каком направлении будет развиваться индустрия.

Приступив к новым обязанностям, Кейс столкнулся с непростой ситуацией: до этого момента бренд существовал как провайдер онлайн-услуг. С началом эры интернета продавать их стало гораздо сложнее: на рынке набирали силу другие аналогичные компании. По аудитории и возможностям AOL опережали Prodigy и CompuServe — последняя вообще считалась отраслевым лидером и имела выходы в другие страны.

Мнение критиков мало интересовало Кейса. Он принялся за развитие проекта, который даст AOL дальнейшее продвижение, — сайта аol.com. Сначала он стал удобной площадкой для взаимодействия между пользователями сети. Здесь каждый желающий мог узнать новости, получить справку, сыграть в игру и многое другое. Постепенно сайт стал популярен. На нем появилась возможность создать электронный почтовый ящик и другие сервисы, большинство из которых, правда, были платными. Для некоторых людей в начале 1990-х этот портал и был интернетом.

Добиться успеха на этом поприще Кейсу помогла, как ни странно, работа в P&G и PepsiCo. Тогда он усвоил один из ключевых принципов бизнеса — ориентированность на клиента. Это известное правило в ИТ-индустрии того времени использовали далеко не все, ошибочно полагая, что большая часть их клиентов — гики. Но интернет-революция начала 1990-х породила новое поколение пользователей, которым нужна была максимальная простота: удобный интерфейс, понятное оформление. Кейс это понимал, и его сервисы повлияли на развитие индустрии.

Контракты с лидерами компьютерного рынка и все большая известность бренда ускорили его дальнейшее развитие. В 1992 году произошло первое публичное размещение акций AOL, по итогам которого компания получила около $60 млн. Интересно, что на период IPO компанию снова возглавил Кимси: руководство бренда посчитало, что это позволит AOL больше заработать. Кейсу это решение попытались в мягкой форме объяснить на общем ужине. Тот редко выходил из себя, но это был один из таких случаев. Он резко отреагировал, заявил, что покинет компанию, и ушел с ужина. Вскоре, правда, успокоился и принял решение акционеров.

Успешное IPO, с одной стороны, позитивно повлияло на рост компании, а с другой, привлекло нежелательное внимание Microsoft. Гейтс, у которого были свои планы на развитие интернета, заинтересовался приобретением этих «выскочек». Хотя Кейс уже зарекомендовал себя как неплохой переговорщик и специалист по развитию бренда, раньше ему не приходилось сражаться за свою компанию, а теперь предстояла война с серьезным противником, который привык добиваться своего. Многие считают, что борьба с Microsoft обусловила все дальнейшие решения Кейса, которые, с одной стороны, позволили компании превратиться в конгломерат, а с другой, привели к нескольким неудачным сделкам, вершиной которых станет слияние с Time Warner.

Гейтс, в 1993 году обративший внимание на AOL, сразу же продемонстрировал свои намерения. На деловой встрече он недвусмысленно сообщил, что AOL лучше продаться, иначе Microsoft приступит к враждебному поглощению или, того хуже, запустит собственные сервисы. Но он слегка перегнул палку: Кейс, лишь казавшийся мягким, категорически отказался это делать, после чего стал готовиться к противостоянию. Гейтс хочет догнать AOL — Кейс ничего не имеет против, пусть пытается, а сам тем временем займется тем, в чем силен — увеличением числа пользователей.

Он стал готовить масштабную рекламную кампанию, которая стартовала в 1993 году: America Online запустила пробное распространение своего ПО, чтобы увеличить число подписчиков. Дискеты AOL были практически повсюду, начиная от вкладышей в журналах и заканчивая раздачей на улицах. Кроме того, их еще и рассылали почтой. По слухам, в общей сложности было распространено около 250 миллионов дискет.


Когда рекламная кампания стала приносить плоды, Кейс усвоил новый урок: все нужно делать в меру и порой перестараться так же неправильно, как и недоработать. Хлынувший поток клиентов привел к чрезмерной нагрузке на сервера компании, к чему не был готов технологический отдел. Сервисы AOL стали часто выходить из строя, что, естественно, плохо повлияло на репутацию бренда. Тем не менее в итоге всех этих манипуляций аудитория сервисов бренда выросла от 200 тысяч в начале 1990-х до 5 миллионов в 1996 году.

Microsoft не смогла сразу включиться в войну с AOL в полную силу. Корпорация в это время сражалась на другом фронте, пытаясь выиграть первую браузерную войну с Netscape. Кейс принял участие и в этом противостоянии: он примкнул к антимонопольным слушаниям против Microsoft, сообщив суду и прессе неприятные факты об общении с Гейтсом. В 1999 году Кейс даже приобретет Netscape в попытке сделать из конкурента Internet Explorer серьезное оружие, но так и не достигнет цели. Правда, сделка все же принесла пользу: разработчики из Nescape вместе с Марком Андриссеном стали частью AOL.

Мастер Йода рекомендует:  Знакомство с фронтенд-тестированием — всё по этой теме для программистов

В 1994 году у компании появляются наработки проекта, который получит название AOL Instant Messenger. AIM был, безусловно, революционной разработкой, которая приобрела популярность: размер аудитории AOL позволил ей быстро получить серьезную аудиторию. Тем не менее Кейс и акционеры компании проглядели потенциал проекта: им казалось дикостью то, что программа бесплатная. Инновационная разработка оставалась для компании побочным продуктом, а создателям приходилось постоянно доказывать ее важность. В итоге AIM не реализовал свой потенциал, а Кейс, хотя и проповедовал пользу интернета и установления онлайн-коммуникации, потерял шанс в корне изменить индустрию.

В начале 1990-х AOL серьезно конкурировала с компанией CompuServe — это был провайдер с собственным порталом, предоставлявший множество интернет-услуг. До выхода America Online на IPO CompuServe была в состоянии приобрести AOL и, по слухам, предлагала $50 млн. Кейс тогда им отказал и некоторое время читал статьи о том, какой он неграмотный предприниматель. Аналитики ошиблись, и в итоге в борьбе победила AOL — во многом благодаря более гибкой модели работы.

CompuServe, вопреки популяризации интернета, взимал с клиентов почасовую оплату за свои услуги. Несмотря на невысокую цену, ежедневный отъем денег раздражал пользователей. Монетизация услуг AOL была такой же, и компания наблюдала постепенное падение числа клиентов, что негативно повлияло на стоимость акций: в 1996 году она упала почти на 70%.

В AOL была настоящая паника, которую провоцировали еще и СМИ, чуть ли не каждый день объявлявшие, что бренд скоро обанкротится. Кейс тогда проводил мало времени с сотрудниками, ждавшими от него очередной воодушевляющей речи. Он запирался в кабинете с другими руководителями в поисках подходящей альтернативы, в итоге остановившись на введении месячной подписки. Пользователи, приобретавшие подписку AOL, были вынуждены оставаться с компанией, ведь деньги были уже уплачены. Вместе с тем набирала обороты описанная выше рекламная кампания бренда, по итогам которой произошло тотальное увеличение аудитории.

CompuServe также перешла на новую модель монетизации, но стоимость ее услуг была выше, кроме того, у нее начались технические проблемы, в то время как аудитория America Online продолжала расти. Все эти факторы привели к постепенному упадку CompuServe, и в 1998 году ее приобрел Кейс.

Приобретения CompuServe и Netscape стали важными вехами в развитии AOL. Первая компания нужна была Кейсу для европейской интеграции — она началась еще в 1994 году после обретения миллиона пользователей, но проходила не так быстро, как хотелось бы. Покупка CompuServe, работавшей в 80 странах мира, должна была улучшить ситуацию. Сотрудников этого бренда направили на дальнейшее развитие провайдерских услуг. Приобретение Netscape, с одной стороны, было ответом на поведение Microsoft, а с другой, погибающая компания владела несколькими важными сервисами: свободным каталогом ссылок Open Directory Project и порталом Netcenter, где было почти 3 миллиона подписчиков.

Желание превратить интернет в удобное средство для коммуникации между разными пользователями заставило Кейса обратить внимание на разработанную израильской компанией Mirabilis службу для обмена сообщениями ICQ. Возможно, AOL следовало вместо приобретения чужого сервиса заняться развитием собственного мессенджера AIM, но борьба с Microsoft, также претендовавшей на ICQ, заставила Кейса решиться на покупку. Стоимость сделки составила почти $500 млн.

ICQ, будучи в составе AOL, достигнет пика своего роста, но разрушится под гнетом социальных сетей, конкурентов и неудачных подходов к ее развитию в составе конгломерата.

В 1999 году AOL сделала еще одно приобретение — это была компания Nullsoft, разработчик плеера Winamp, который пришелся по вкусу пользователям Windows. Для Кейса это был еще один способ досадить Microsoft, снова перебив цену гиганта. Команда Winamp же согласилась войти в состав конгломерата из-за того, что Кейс был известен как оппонент Билла Гейтса и один из популяризаторов интернета. Сработаться с AOL Nullsoft не удалось: сказалось различие взглядов у руководства холдинга и программистов, выступавших за свободный интернет.

Кейса интересовал именно Winamp, в то время как Френкель, основатель Nullsoft, собирался создать пиринговую сеть наподобие Napster. Эту идею блокировал совет директоров AOL: компания тогда начала готовиться к сделке с Time Warner, которая боролась с пиратством. Запреты Франкеля не пугали, и в 2000 году он выложил в интернет свою разработку под названием Gnutella. Спустя сутки представители AOL убрали ее из сети, но сервис успело скачать около 10 тысяч человек, и его распространение продолжилось.

В дальнейшем Френкель доставит AOL еще много беспокойства, а большинство попыток заработать на Winamp, которые предпринимала компания, не достигнут своей цели. В общем, эта покупка принесла AOL больше проблем, чем пользы.

В 2000 году развитие AOL достигло пика: выручка компании составляла $5 млрд, кроме того, она вошла в список 500 лучших компаний по версии Fortune, став первой подобной интернет-компанией. Получил признание и Кейс, ставший постоянным участником различных бизнес-рейтингов и вошедший в список предпринимателей, повлиявших на развитие интернета. Популярность AOL в США была настолько велика, что ее стали сравнивать с религией, в которой место бога занимал Кейс.

В начале 2000-х компания готовилась представить несколько новинок. В первую очередь речь шла об интерактивном голосовом сервисе AOLbyPhone — одной из первых разработок в этом направлении. Кроме этого, компания выпустила еще несколько десятков сервисов в разных отраслях, начиная с обучения и заканчивая онлайн-коммерцией.

Вместе с тем глава AOL готовил новую сделку, которая должна была поразить рынок, — слияние с медиагигантом Time Warner. «Пузырь доткомов» в это время как раз критически раздувался, стоимость AOL была серьезно переоценена. Тем не менее Time Warner, подобно другим крупным игрокам, поверила в возможности ИТ-индустрии и в Стива Кейса с его репутацией визионера и идеей «Наши технологии и ваша информация — вместе мы изменим мир». Руководители Time Warner не могли отказаться. Более того, главенствующую роль в объединенном конгломерате они предложили именно AOL и ее генеральному директору. Некоторые обозреватели назвали сделку между медиагигантом и интернет-холдингом историей о том, как рыбешка проглотила кита.

От должности генерального директора Кейс все же отказался, став вместо этого председателем совета директоров. Совершение сделки и одобрение ее соответствующими органами проходили под пристальным вниманием общественности. AOL объявляли неуязвимой для Microsoft и других корпораций. Кейс обещал революцию и тектонический сдвиг в сфере информации. Выступая на публике и перед своими сотрудниками, предприниматель рассказывал о новом интернет-буме, о тотальном переходе на цифровой контент и будущем росте влияния интернета на жизнь человечества. Тем не менее надежды на успех объединения не оправдались.

Завершение сделки произошло в конце 2000 года, а уже в следующем году начались серьезные проблемы: разразился кризис доткомов, и акции AOL существенно упали в цене. Одновременно с этим началось следствие по подозрению America Online в сознательном завышении прибыли для увеличения стоимости компании. У Кейса начались еще и семейные проблемы: его старший брат тяжело заболел и был при смерти. Все это позволило многим поставить под вопрос жизнеспособность гиганта.

Главной проблемой Кейса было то, что в его руках оказалась слишком большая компания, у него совершенно не было возможностей адаптироваться к таким объемам работы. Вместе с тем многие аналитики считают, что он совершил логичную и правильную сделку: вполне вероятно, что крах «пузыря доткомов» разрушил бы AOL, если бы Кейс не убедил Time Warner в пользе слияния. Как бы то ни было, падению акций на 68% и рекордным убыткам в $99 млрд Кейс не смог ничего противопоставить, а потому вскоре ушел из компании.

До этого бренд покинуло еще несколько ключевых топ-менеджеров, которые поддерживали слияние. В 2003 году из названия холдинга пропало слово AOL. Агония компании в составе медиагиганта продолжится до 2009 года, но история Стива Кейса в AOL закончилась задолго до этого. Предприниматель с состоянием в $2 млрд взялся за новые проекты — правда, на этот раз в социальной сфере и инвестициях. Наследие Кейса неоднозначно: некоторые склонны считать его провидцем, изменившим индустрию, другие — хорошим продавцом, который начал предлагать свои сервисы и услуги в нужный момент. Тем не менее влияние Кейса на развитие интернета до сих пор считается бесспорным.

В дальнейшем бренд развивался уже без своего основателя и вдохновителя. Частая смена руководства в Time Warner не способствовала эффективной работе с брендом в составе компании. AOL все еще можно было назвать передовой, но она потеряла лицо, перестала быть религией, превратившись в просто огромную корпорацию. Некоторые бывшие сотрудники бренда считают, что с потерей Кейса AOL лишилась души, но корпоративные отличия с Time Warner не исчезли, поэтому компании так и не сработались. Вопрос, были ли перспективы у объединенной компании, работай в ней Кейс, остается дискуссионным.

После всех перипетий с Time Warner бренд вошел в другой холдинг — Verizon. Позиции AOL по-прежнему достаточно сильны, учитывая возможности компании в сфере интернет-рекламы и наличие изданий вроде TechCrunch и Huffington Post. Бренд сменил название, отказавшись от America Online и оставив лишь аббревиатуру. Было совершено несколько громких поглощений и заключены общие рекламные договоры с Microsoft.

Дела AOL в качестве медиакомпании идут неплохо: прибыль превышает $100 млн. Тем не менее многие считают, что AOL потеряла свою революционность, и если раньше она выступала как новатор в разных отраслях, то теперь просто стремится не отстать.


Одну из известнейших в истории неудачных сделок все еще помнят, и название компании редко упоминается в изданиях без пометки о ее крупнейшем проколе. Но найдется немало людей, которые могут вспомнить AOL и как одного из первых провайдеров, и как поставщика других электронных услуг вроде почты, мессенджера или проигрывателей, а также как соперника Microsoft, проигравшего скорее времени, чем гиганту. AOL останется в умах людей как компания, воплотившая громкие слова America Online в реальность.

AOL Instant Messenger закрылся

15 декабря 2020 года компания Oath закрыла AOL Instant Messenger (AIM). Это один из первых мессенджеров, появившийся ещё на заре интернета.

Приложения AIM были удалены из Google Play, App Store и других магазинов контента. Файлы, которыми пользователи обменивались в этом мессенджеры, были стёрты с серверов компании. Историю чатов можно сохранить, кроме того, продолжает работать почта в домене @aim.com.

AIM был разработан американским интернет-провайдером America Online и запущен в 1997 году внутри десктопного клиента AOL, а затем стал отдельным приложением. Число существующих пользователей AIM неизвестно, но очевидно, что в последние годы оно снижалось из-за высокой конкуренции на рынке мессенджеров. В любом случае, это сервис-долгожитель, он продержался более 20 лет.

Владелец AIM компания Oath принадлежит американскому оператору связи Verizon. По какой-то причине Verizon не захотел переформатировать AIM во что-то более современное или запустить на базе этого мессенджера новый сервис.

Безопасность в интернете: готовы ли пользователи противостоять киберугрозам?

Количество интернет-пользователей в России стремительно растет: осенью 2014 года месячная аудитория рунета достигла 72,3 млн пользователей, что составляет 62% населения РФ. Увеличивается и объем пользовательских данных в сети, ведь сегодня онлайн можно сделать практически все: от оплаты коммунальных услуг до покупки авиабилетов. Одновременно с этим растет и количество киберугроз. В прошлом году на весь мир прогремели Heartbleed, Shellshock, слив фото обнаженных знаменитостей из iCloud и многие другие события в сфере IT. При этом россияне находятся в большей опасности, чем зарубежные пользователи: по данным Лаборатории Касперского, во втором квартале 2014 года Россия заняла первое место среди стран, в которых пользователи подвергались наибольшему риску заражения через интернет.

Но растет ли уровень знаний о том, как противостоять киберугрозам? Особенно учитывая, что сегодня в результате взлома аккаунта можно потерять гораздо больше, чем на заре рунета? Многие эксперты считают, что огромное количество пользователей до сих пор пренебрегают элементарными правилами, фактически сводя на нет своей беспечностью все усилия, прилагаемые онлайн-сервисами для повышения безопасности.

Мы проанализировали то, как российские пользователи обеспечивают свою безопасность в интернете, а также выяснили, насколько часто они сталкиваются с мошенничеством. В онлайн-опросе, проведенном с привлечением исследовательской компании Nielsen, приняли участие 1783 человека в возрасте от 15 до 64 лет, которые проживают в городах с населением свыше 100 тысяч человек и заходят в интернет хотя бы один раз в неделю.

Проверка безопасности соединения

Один из способов защиты логина и пароля при работе с различными интернет-сервисами заключается в использовании зашифрованного соединения по протоколу HTTPS. Проверить, включено ли у интернет-ресурса защищенное соединение, можно в адресной строке браузера; как правило, оно обозначается иконкой в виде замка (в зависимости от типа браузера). Такая проверка позволяет дополнительно убедиться в том, что сайт не является фишинговым.

Исследование показало, что при вводе личных данных в почте и соцсетях почти в половине случаев пользователи не проверяют наличие значка безопасного соединения. Зато при совершении онлайн-платежей к проверке безопасного соединения обращаются почти в два раза чаще. В целом можно сказать, что пользователи онлайн-сервисов не придают особого значения наличию или отсутствию значка безопасного соединения.

Иногда при посещении различных сайтов пользователи сталкиваются с объявлением об ошибке сертификата безопасности веб-узла. Наличие таких ошибок может означать, что пользователя пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер. При появлении объявления рекомендуется прекратить работу с подозрительным ресурсом. С такими сообщениями сталкивалось большинство пользователей (три четверти). При этом 21% из них продолжили работу с сайтом. Интересно, что пользователи в возрасте до 34 лет почти в 2 раза реже обращают внимание на ошибку сертификата безопасности и продолжают работу с сайтом.

Для доступа как в электронную почту, так и в соцсети пользователи обычно используют закладки в браузере или ссылки на странице быстрого доступа. Такой способ является более безопасным, так как в этом случае пользователь защищен от опечаток, которые могут привести к попаданию на мошеннический сайт. Тем не менее, каждый десятый пользователь набирает адрес в браузерной строке.

Мастер Йода рекомендует:  Все о CSS анимациях

Используемые пароли

Очевидно, что для наиболее важных сервисов рекомендуется заводить уникальные пароли. Ведь именно взлом сторонних ресурсов является основным способом кражи аккаунтов. Крупные сервисы постоянно работают над усилением своей безопасности, тогда как многие мелкие форумы, торрент-трекеры, онлайн-магазины пренебрегают такими вещами — и хакеры, зная об этом, атакуют именно их. Если при регистрации на слабо защищенном ресурсе человек указал тот же пароль, который он использует для почты, то в случае взлома ресурса хакер автоматически получает и доступ к ящику. Результаты исследования говорят о том, что одинаковые пароли для всех учетных записей используют 12% опрошенных. 36% респондентов используют разные пароли для наиболее важных, одинаковые — для наименее.

По результатам нашего исследования, в среднем пользователь рунета имеет три ящика электронной почты. Ниже мы отдельно рассмотрим использование основного ящика (единственный либо наиболее часто используемый в личных целях) и дополнительного.

Поскольку придумать разные пароли для всех аккаунтов достаточно сложно, многие эксперты рекомендуют использовать уникальные пароли для наиболее важных, включая почту и социальные сети, и одинаковые — для остальных. Однако 24% пользователей электронной почты используют пароль от основного ящика и на других ресурсах, из них около 2/3 пользователей почты используют тот же пароль в социальных сетях (62%), 27% — в онлайн-магазинах, 25% — в дополнительном почтовом ящике.

В идеале, менять пароли нужно раз в три месяца. Однако так поступает лишь пятая часть респондентов. Примечательно, что 22% участников исследования никогда не меняли пароль от своего основного ящика, а каждый третий — от дополнительного.

К смене пароля в социальных сетях пользователи прибегают редко — 38% меняют пароль не чаще раза в год, а 18% вообще никогда его не меняли.

Согласно современным стандартам безопасности, надежный пароль должен состоять не менее чем из восьми символов и представлять собой сочетание букв в разном регистре, цифр и специальных символов, подобранных по случайному или понятному одному лишь пользователю принципу. Пароль, состоящий из символов, букв и цифр используют лишь 26% респондентов. У большинства пользователей пароль состоит только из букв и цифр. 37% респондентов использует в пароле только строчные буквы. Причем среди обладателей относительно коротких (менее 8 символов) паролей такая беспечность встречается почти в полтора раза чаще, чем среди тех, чей пароль состоит из 8 символов и более (44% и 32% соответственно). 43% респондентов используют пароли длиной от 6 до 8 символов. 27% — от 9 до 10 символов. Лишь у 26% пользователей пароли имеют длину более 10 символов.


Почти треть пользователей используют в качестве пароля произвольный набор букв (29%), а еще 27% — выдуманное ими самими слово. 17% предпочитают использовать в пароле русское слово, набранное латинскими буквами, что является небезопасной опцией, поскольку злоумышленники тоже умеют переключать раскладку клавиатуры. Среди тех, в чьих паролях встречаются цифры, 17% используют дату рождения (свою или близких), 5% — номер телефона.

Большинство пользователей помнят пароли от почты и соцсетей наизусть, около 30% — записывают на бумаге. Специальными приложениями для хранения паролей пользуются лишь 3% пользователей.

Качество и частота смены пароля зависят, в основном, от пользователя. Однако сегодня у интернет-сервисов есть возможность влиять на уровень сложности задаваемых паролей. Многие ресурсы не допускают создания короткого

  • пароля без цифр. Так, например, в Почте Mail.Ru невозможно завести пароль:
  • короче шести символов,
  • совпадающий с логином,
  • только из цифр или из цифр и точек и при этом короче 10 символов,
  • являющийся словарным словом.

Кроме того, в процессе создания пароля отображается оценка уровня его сложности и всплывают рекомендательные подсказки, призывающие использовать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы.

Меры безопасности при пользовании онлайн-сервисами

Нас также интересовало, какие меры безопасности принимают пользователи различных интернет-сервисов: какие методы восстановления пароля они используют, как относятся к приходящим в почту ссылкам, а также как оценивают защищенность своих аккаунтов. Отдельно задавались вопросы о мерах безопасности, к которым пользователи чаще всего прибегают при совершении онлайн-платежей.

На сегодняшний день самым безопасным способом восстановления пароля считается привязка к номеру мобильного телефона. Этот метод восстановления пароля от основного ящика использует 68% респондентов. Тех, кто привязывает к номеру телефона дополнительный ящик, меньше — 41%. Чаще всего для восстановления пароля от дополнительного ящика используется секретный вопрос, что гораздо менее безопасно по сравнению с привязкой к номеру телефона, поскольку, по сути, представляет собой еще один пароль.

Один из распространенных методов взлома аккаунтов — фишинг. Типичный пример: пользователю отправляют ссылку на сайт, замаскированный под страницу авторизации на каком-либо популярном ресурсе. Человек вводит логин и пароль, которые тут же отправляются в руки злоумышленнику. Поэтому при переходе по ссылкам, которые приходят от незнакомых отправителей, нужно быть очень внимательным: лучше вообще не открывать их. Или, по меньшей мере, проверить адрес сайта. Результаты исследования говорят о том, что пользователи с осторожностью относятся к ссылкам, пришедшим на основной электронный ящик: 74% в таких случаях всегда внимательно проверяют адрес, прежде чем перейти по ссылке. Но в то же время люди менее бережно относятся к безопасности дополнительного аккаунта: реже меняют пароль, реже используют привязку номера телефона, предпочитая секретный вопрос для восстановления.

Рассмотрим, к каким мерам безопасности чаще всего прибегают пользователи при онлайн-платежах. В первую очередь они изучают информацию об онлайн-магазине в сети (60%). 27% стараются не совершать покупки в магазинах с бесплатным хостингом. 17% проверяют сертификат подлинности, выданный сайту. Еще 17% пользуются виртуальной клавиатурой, чтобы защититься от кейлогеров.

Помимо знания пользователей о возможных мерах безопасности, нам было интересно их мнение о том, насколько защищены их аккаунты в почте и социальных сетях. Почти половина пользователей считает, что их аккаунты в безопасности. Около трети обеспокоены незащищенностью своих почтовых аккаунтов, считая, что их ящики «совершенно не защищены» или «скорее не защищены». Защищенность основного и дополнительного ящиков в среднем оценивают одинаково.

Пользователи социальных сетей более не уверенны в защищенности своих аккаунтов. Кроме того, почти две трети пользователей опасаются, что информация, которую они публикуют в соцсетях, может попасть в руки мошенников.

Опыт столкновения с мошенничеством

На сегодняшний день с интернет-мошенничеством ежедневно сталкиваются десятки тысяч людей. Под «мошенничеством» понимается кража пароля от аккакунта и/или рассылка спама от имени пользователя в почте, соцсети, а также мошенничество при онлайн-платежах (например, списание средств с карты). Многие эксперты считают, что чаще всего пользователи страдают из-за собственной беспечности или невнимательности, сводя на нет усилия интернет-компаний по повышению уровня безопасности. Это подтверждают и результаты нашего исследования. Четверть участников исследования сталкивались с кражей пароля от основного ящика, причем 9% — неоднократно. У 17% респондентов был украден пароль от дополнительного ящика.

Наши респонденты чаще сталкиваются с мошенничеством в соцсетях, чем при использовании почты или совершении онлайн-платежей. Почти у половины пользователей социальных сетей (48%) воровали пароли, 58% получали мошеннические сообщения, половина сталкивались с рассылкой спама от своего имени.

В основном пользователи становились жертвами мошенничества по трем причинам: использовали простые пароли, скачивали вирусы, переходили на мошеннические сайты. При проведении онлайн-платежей использование простого пароля реже становится причиной столкновения с мошенничеством.

Мошенничество в сети: кто с ним сталкивается? Социально-демографический профиль пользователя

С мошенничеством в сети чаще всего сталкиваются люди в возрасте 15-34 лет, холостые или незамужние. Женщин среди них несколько больше, чем мужчин. Люди старше 45 лет чаще всего утверждают, что не сталкивались с мошенничеством в сети. Обычно они женаты (замужем) или состоят в гражданском браке. Мужчин среди них несколько больше, чем женщин.

Выводы

В целом можно констатировать, что пользователи по-прежнему недостаточно внимательно следят за своей безопасностью в интернете. Так, почти две трети пользователей онлайн-сервисов когда-либо становились жертвами мошенничества (64%). Среди причин пострадавшие чаще всего называют простой пароль, скачанный вирус или переход на мошеннический сайт. Почти в два раза реже пользователи отмечают, что пострадали из-за использования одного пароля на нескольких сервисах или из-за того, что ответили на мошенническое сообщение. Среди жертв мошенничества на онлайн-сервисах больше пользователей в возрасте 15-34 лет, не состоящих в браке.

При вводе личных данных (например, логина или пароля) почти половина пользователей онлайн-сервисов (почты, социальных сетей) не проверяют наличие безопасного соединения.

Каждый пятый пользователь никогда не менял пароль от основного почтового ящика, и каждый третий — от дополнительного. К смене пароля в социальных сетях пользователи прибегают редко: 38% меняют пароль не чаще раза в год, а 18% вообще никогда не меняли пароль.

Почти четверть пользователей электронной почты применяют пароль от основного почтового ящика на других ресурсах, из них 62% — в социальных сетях, 27% — в онлайн-магазинах и 25% — в дополнительном почтовом ящике.


К безопасности дополнительного ящика пользователи склонны относиться менее бережно по сравнению с основным: реже меняют пароль, реже используют привязку номера телефона, предпочитая секретный вопрос для восстановления аккаунта.

Всего четверть пользователей используют наиболее безопасный пароль, состоящий из символов, букв и цифр. У 43% пользователей длина пароля не превышает восьми символов, пароль состоит из букв и цифр (без использования специальных символов). Чуть больше трети пользователей (37%) используют в пароле только строчные буквы. Если говорить о цифрах, используемых в пароле, 16% выбирают дату рождения — свою или близких. Что касается буквенных элементов пароля, каждый шестой пользователь выбирает русское слово, набранное латинскими буквами, 8% — фамилию, имя или отчество, 7% — несколько слов подряд.

29% пользователей используют в качестве пароля произвольный набор букв и 27% — выдуманное ими самими слово.

43% респондентов используют пароли длиной от 6 до 8 символов. Чуть более четверти (27%) — от 9 до 10 символов. Однако можно предположить, что в основном это связано с тем, что сегодня многие онлайн-сервисы не позволяют пользователю ввести короткий и слишком простой пароль (так, при регистрации в Почте Mail.Ru или при создании нового профиля в Одноклассниках пользователь не сможет ввести пароль меньше шести символов и состоящий только из букв).

Для восстановления пароля от основного ящика большинство пользователей (68%) используют привязку к номеру телефона.

Пользователи с осторожностью относятся к ссылкам, пришедшим на основной электронный ящик: почти три четверти опрошенных (74%) в таких случаях всегда внимательно проверяют адрес, прежде чем перейти по ссылке.

AOL закрывает минимум 5 своих сервисов

Сразу три сервиса AOL прекратят свою работу на следующей неделе. Это — Pictures (хостинг графических изображений), Xdrive (служба онлайн-резервирования данных) и BlueString (хостинг музыки, фото и видео).

Сайт Webplanet.ru со ссылкой на arstechnica.com сообщает, что официально все пользователи будут уведомлены на следующей неделе, а сами сайты закончат свое функционирование в декабре. Изображения, размещенные на ресурсе AOL Pictures, останутся там до июня 2009 года. Отметим, что пока сайты работают любой желающий может скачать с них свои файлы сразу, или, если объемы велики — заказать DVD с записанной информацией.

Напомним, что еще два сервиса AOL — бесплатный хостинг Hometown и блогхостинга Journals будут закрыты. Об этом официальные лица заявили еще в начале октября. Никаких комментариев по поводу причин закрытия ресурсов не разглашалось, пользователям просто посоветовали перенести свои блоги на другие сайты.

В другое, не кризисное время, прекращение работы сервисов такой крупной компании как AOL взбудоражило бы рынок. Однако сейчас эти процессы никого не удивляют, особенно после заявления Yahoo о сокращении 10% своих сотрудников и снижения прибыли на 64%. Кстати, ходят упорные слухи, что именно Yahoo приобретет AOL в будущем.

AOL закрывает свои сервисы один за другим

На следующей неделе прекратят работу сразу несколько сервисов AOL – Pictures (хостинг изображений), BlueString (хостинг фото, видео и музыки) и Xdrive (служба онлайн-резервирования данных).

Как сообщает arstechnica.com, официальные уведомления пользователи получат на следующей неделе, а фактически сайты перестанут функционировать в декабре. Фотографии, размещенные на AOL Pictures, будут храниться до июня 2009 года. Пока сайты еще работают, пользователи могут скачать все свои файлы разом, либо заказать их на DVD.

В начале октября было объявлено о закрытии еще двух сервисов AOL – блогхостинга Journals и бесплатного хостинга Hometown. Тогда не было сказано ничего о причинах закрытия, сотрудники AOL лишь объяснили пользователям как перенести свой блог на другой хостинг и как сохранить данные с Hometown по FTP.

AOL Instant Messenger закрылся после 20 лет работы Материал редакции

Команда сервиса признала: пользователи ушли в соцсети и другие мессенджеры.

Одна из самых первых программ для обмена сообщениями AOL Instant Messenger (AIM) перестаёт работать с 15 декабря. Приложение, запущенное компанией America Online в 1997 году, поддерживалось 20 лет.

Пользователей мессенджера заранее предупредили о закрытии сервиса, попросив сохранить необходимые фотографии. Все прикреплённые файлы автоматически удалят до конца 15 декабря. C этого же дня приложение удалят из App Store, Google Play и других онлайн-магазинов.

Почта на @aim.com, которая связана с мессенджером, по-прежнему доступна. Историю чатов также возможно сохранить.

В прощальном письме вице-президент Oath Майкл Альберс (Michael Albers) признал, что с 1997 года «то, как мы общаемся друг с другом, сильно изменилось». Если в 1990-х и начале 2000-х годов AOL был одним из главных подобных сервисов в США, то позже он проиграл борьбу SMS-сообщениям, Facebook, WhatsApp, а также другим соцсетям и мессенджерам.

AOL с 2015 года принадлежала поглотившей её Oath Inc. — дочернему предприятию Verizon. Компания приобрела сервис за 4,4 миллиарда долларов. Для сравнения: немногим ранее Facebook купил WhatsApp за 19 миллиардов долларов.

Изначально AOL выпустили как настольное приложение для Microsoft Windows. В конце 1990-х годов сервис соперничал в том числе с ICQ, Yahoo Messenger (старая версия закрылась в 2020 году) и Microsoft MSN (закрылся в 2014 году).

Добавить комментарий