AdWords поможет не отстать от конкурентов


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

Как победить скликивание в Я. Директ и AdWords на 600 тысяч рублей в месяц

За последние полгода нам удалось победить «скликивание» нашей контекстной рекламы с бюджетом в 1 миллион рублей в месяц.

Ключом победы над фродом стал поминутный мониторинг трафика с уведомлениями об аномальных изменениях и отключением проблемных объявлений по API, и ряд отчётов, которые отражают ситуацию в реальном времени.

Рисунок 1. Диаграмма количества посетителей по ключевым словам по декаминутам

Как узнать, что вас атакуют?

Одним из первых признаков «скликивания» рекламы будет увеличение процента возвращаемых средств за фрод в Директе и AdWords.

«В Яндекс Директ расходы на фрод автоматически возвращаются на баланс рекламной кампании. Количество кликов, отсеянных системой защиты от фрода, отображается в отчетах «статистика по дням» «общая статистика» в строке «недействительные клики за весь выбранный период.»

В AdWords отображение уровня «недействительных кликов» можно включить на вкладке «столбцы»:

Рисунок 2. Настроенные столбцы с уровнем «недействительных кликов» в AdWords

В нашем случае, при среднем уровне «недействительных кликов» в Директе ≈ 10%, Яндексе вдруг стал возвращать 40% рекламного бюджета, а через месяц и вовсе 54%.

Следующий признак фрода – это необоснованный рост количества переходов и сильные изменения поведенческих показателей по ряду групп объявлений.

Мы заметили, что по ряду ключевых слов, по которым никогда не было больше 200 посетителей в день, вдруг появились всплески до 3 000 посетителей. По факту, бюджет, в дни подобных активностей, мог уйти на одну рекламную кампанию, если её вовремя не останавливали.

Рисунок 3. Необоснованный рост трафика по определенной группе объявлений в Директ

Яндекс и Google не защищают от фрода

Достаточно прочесть обсуждение уровня фрода в контекстной рекламе в официальном Клубе Директа, чтобы убедиться: многие рекламодатели теряют из-за фрода деньги.

Google официально признаёт ошибки своей системы защиты и предоставляет рекламодателям «Refund Claims» (возврат израсходованного бюджета). По статистике сервиса ClickSease, Google Ads в среднем возвращает 12% рекламного бюджета.

В нашем случае, Google AdWords сначала признал 18% нашего трафика «недействительными» и вернул за них деньги, а когда мы отправили жалобу «refund claims», Google возместил ещё 13% бюджета.

Яндекс же не признаёт уязвимость собственных фильтров защиты и на жалобы об очевидных случаях фрода, отправляет шаблонный ответ, что проблема заключается в рекламодателе и его сайте.

В нашем случае, процент «недействительных кликов» в отчёте Я. Директа никогда не поднимался выше заветных 50% ни по одной из рекламных кампаний, даже в дни самых яростных всплесков, когда 80% бюджета «сливалось» на обычно мало популярную группу объявлений без звонков и заявок.

Рисунок 4. Уровень «недействительных кликов» в одной из кампаний в Директ

С каким уровнем атаки мы столкнулись

Мошеннический трафик направлялся по четырем направлениям бизнеса в двух городах. При подключении новых рекламных кампаний или запуске давно остановленных, в течение нескольких часов «скликивание» перераспределялось и на них.

Click Fraud не привязывался ко времени, и перераспределение бюджета, например на ночь, не давало никакого эффекта: свой объем левого трафика мы всё равно получали. «Скликивание» происходило одинаково активно и в РСЯ, и на поиске Яндекса, и в КМС Google.

На сайте боты симулировали поведение пользователя, переходили по разделам сайта, выделяли текст, естественно скролили и перемещали курсор.

Есть ли готовые средства защиты?

У всех сервисов защиты от кликфрода есть всего один инструмент прямой борьбы – это блокировка подозрительных IP адресов или площадок размещений в кампаниях Я.Директ и AdWords.

В случае, если против вас используются динамические IP, любой сервис борьбы с клик фродом всегда будет отставать на один шаг от мошенников в блокировке их по IP: бот уже совершит несколько кликов по вашей рекламе к тому моменту, когда сервис внесет этот IP в черный список и остановит по нему показ рекламы. К тому же, после того, как мошеннический софт не сможет увидеть вашу рекламу, он просто поменяет IP адрес, Hardware-ID и продолжит свои действия.

При атаке на рекламу в КМС или РСЯ, обычно используются различные места размещения, и системы автоматической защиты не могут обнаружить подозрительных площадок для блокировки.

Вернемся к блокировке по IP – здесь мы подходим к самому интересному – если в AdWords допускается блокировать до 500 IP адресов, то в Яндекс Директ можно блокировать всего лишь 25 уникальных IP адресов на одну рекламную кампанию! Столь маленький черный список IP адресов уже не актуален, так как сейчас можно спокойно закупить 500 IPv4 адресов за 10 тысяч рублей и обойти это ограничение.

Защититься от «скликивания», выполняемого на высоком уровне, можно всего двумя способами:

  1. научиться не показывать рекламу заведомо мошенническим пользователям или ботам, для чего надо найти определенные «паттерны» в их поведении и характеристиках;
  2. временно останавливать конкретные группы объявлений и ключевые слова, по которым идёт атака.

Отрезать часть аудитории, чтобы сохранить её большую часть

Если научиться не показывать рекламу клик ботам или мошенническим пользователям – то и навредить они не смогут.

Всегда можно отследить схожие модели поведения и паттерны, например, что фрод обычно идет по Windows 7 с 5:00 до 9:00 в Москве, и выставить корректировку ставок -100% для подобной аудитории во всех атакуемых рекламных кампаниях. Функционал корректировок ставок в AdWordsдостаточно обширен, чего не скажешь о корректировках в Yandex Direct.

Ищем паттерны во фроде через сервисы защиты

Для того, чтобы иметь представление о том, как именно нас атакуют, и вручную отследить закономерности в мошенническом трафике, мы подключили российский сервис защиты от фрода ClickFrog. Продукт это давно всем известный, популярный в среде CPA и так далее.

ClickFrog быстро доказал полную недееспособность:

  1. в день выделял не более 40 подозрительных IP адресов, при трафике с Директа в 3 000 тысячи переходов в день, и, признаваемых даже, Яндексом 1300 „левых“ кликов в день;
  2. основной инструмент защиты сервиса – это блокировка по IP адресу, команда о которой по API отправляется в Я.Директ, однако как только черный список в 25 IP адресов заполняется, необходимо вручную удалять последние несколько IP в каждой рекламной кампании и ждать очередного заполнения списка, и так по кругу.

Затем мы установили код американского сервиса ClickSease, нацеленного на AdWords, и пока ещё не работающего с Директом. У сервиса, кстати, есть, в отличие от ClickFrog, бесплатный тестовый период на 2 недели.

ClickSease оказался полезнее: он начал вылавливать по 300-400 уникальных мошеннических IP в день. По каждому заблокированному IP сервис отдает статистику:

  • интернет-провайдер;
  • площадка с которой совершился переход;
  • операционная система;
  • уникальный ID устройства;
  • время первого и последнего перехода;
  • регион.

Из отчета ClickSease нам удалось выявить закономерности во фроде:

  • в 81% случаев устройство симулирует мобильную ОС: Android или iOS;
  • в 59% случаев геолокация IP адреса относится не к Москве, при фроде направленном на Москву.

Ищем паттерны во фроде вручную

Однако даже таких очевидных паттернов оказалось мало для снижения вреда от фрода, да и отключать рекламу на мобильных не хотелось. Сервисы обычно способны только дать идеи по выявлению схожих паттернов во фроде, а дальше необходимо обнаружить фрод в Метрике (в случае атаки на Директ) и выделить его в отдельных сегмент Яндекс Аудиторий для последующего анализа и блокировки.

Рисунок 5. Пример анализа трафика по возрастным группам в Метрике для поиска паттернов фрода

Срезы трафика, которые помогут определить паттерны фрода:

  • динамика аудитории по возрастным группам;
  • динамика долгосрочных интересов пользователей;
  • динамика устройств и ОС.

В случае AdWords механика противодействия ясна:

  1. определяем сегмент аудитории «зараженный» фродом;
  2. выставляем корректировку ставок -100% для выбранного сегмента;
  3. отслеживаем изменение показателей: конверсия, время на сайте, глубина просмотра, показатель отказов.

В Яндекс Директ механика борьбы сложнее и разделяется на два варианта:

а) вам удалось найти очевидный паттерн фрода, относящийся к полу, возрасту или мобильности:

  1. выставляем корректировку ставки -50% или -100% для выбранного сегмента;
  2. отслеживаем изменение ключевых показателей.

б) очевидных паттернов не обнаружено:

  1. выделяем фродовый трафик в отдельный сегмент Яндекс.Аудиторий (например, вы точно знали, что с 1 по 20 октября не могло быть 5 000 переходов по группе объявлений, по которой всегда было не больше 30 посещений в день)
  2. через look-alike Яндекса cоздаем сегмент похожих на наш фрод пользователей;
  3. выставляем корректировку ставок -100% для созданного вручную сегмента аудитории;
  4. аккуратно тестируем понижение ставок в рекламе для созданных Яндексом сегментов.

Строим диаграммы, которые показывают фрод

Фрод всегда порождает очевидные очаги и пики, будь то заумный софт с имитацией поведения настоящего пользователя или группа фрилансеров, выполняющих техническое задание.

Рисунок 6. Диаграмма количества посетителей по ключевым словам по декаминутам

Фрод происходит неравномерно по нескольким причинам:

  • чтобы сделать атаку «сглажено» нужно владеть конфиденциальной информацией и знать кто, когда и сколько переходов совершает по вашей рекламе;
  • софт действует рывками, и на минутном, 10 минутном, а иногда и на часовом графике, его действия будут бросаться в глаза;
  • даже если против вас работают «школьники» с досок объявлений, то и они действуют по определенному заданию с алгоритмом, и аномалии, порожденные ими легко будет отследить.

Если научиться оперативно находить и устранять очаги, то можно заметно снизить вред от фрода. В нашем случае, очевидным признаком стало аномальное увеличение количества переходов по контекстной рекламе в конкретных 10 минутах или одной минуте по некоторым ключевым словам.

Для визуализации лучше всего подойдёт Google Data Studio, поскольку корректно собирать данные, разбитые по времени на 1 и 10 минут, способен только Analytics, а Метрика, при построении отчетов по декаминутам, отдаёт некорректные показатели.

Шаг 1. Открываем редактирование полей

Шаг 2. Создаем копии следующих полей: Год, Месяц года, День месяца, Час, Минута, и называем их, например, Год (число), Месяц года (число) и так далее. Также в скопированных полях необходимо изменить Тип с формата времени и даты на „число“ как показано на рисунке.

Шаг 2. Изменяем тип скопированного поля с «даты» на «число»

Шаг 3. Создаем новое поле, в котором прописываем следующую формулу: Год (число)*10000000+Месяц года (число)*100000+День месяца (число)*1000+Час (число)*10+FLOOR(Минута (число)/10)

Шаг 3. Создаём вычисляемое поле «Время по 10 минут»

Шаг 4. Сохраняем созданное поле, затем возвращаемся к списку всех полей и находим наше новое поле «Время по 10 минут (декаминут)». Необходимо изменить его тип с «Число» на «Дата и время» как показано на рисунке, а затем обратно присвоить этому полю тип «Число».

Шаг 4. Создаём вычисляемое поле „Время по 10 минут“

Шаг 5. Создаем «Комбинированную диаграмму» и ставим как параметр наше новое поле «Время по 10 минут», как показано на рисунке. Готово.

Шаг 5. Создаём «комбинированную диаграмму»

Настраиваем уведомления на очаги фрода

Чтобы не следить за всеми случаями фрода вручную, я сделал отчёт в Google Таблицах, который обновляет данные каждую минуту и уведомляет о начале фрода.

Google Таблицы поддерживают Core Reporting API, обращаться к которому можно через «Редактор скриптов» в Таблицах.

Шаг 1. Заходим в редактор скриптов для обращения к Analytics

Рисунок 7. Редактор скриптов для обращения к Analytics Core Reporting API через Гугл Таблицы

Шаг 2. Прописываем API запрос к Analytics, чтобы получать данные о нужных показателях (например, о количестве пользователей, перешедших по платной рекламе, в каждую минуту суток, как в нашем случае).

Шаг 3. Задаем триггер на обновление данных каждую минуту:

Рисунок 8. Запрашиваем свежие данные каждую минуту для оперативного реагирования на фрод


Шаг 4. Создаем сводную таблицу из листа, обновляемого нужными данными раз в минуту, и анализируем эти показатели для настройки триггеров для уведомлений на электронную почту или же отключения групп объявлений по API Я.Директа или AdWords.

Рисунок 9. Пример настройки формул для уведомлений об аномалиях

Итоги: как победить скликивание

Противодействие клик фроду можно подразделить на три группы:

а) Упреждающие действия:

  • отключение «загрязненных площадок»;
  • отключение показа рекламы для аудитории с фродовыми для вас признаками, например, для людей на планшетах из Санкт-Петербурга (более сложные параметры для блокировки можно использовать через списки AdWords и сегменты Метрики);
  • корректировка ставок для сегментов аудитории, похожих на сегменты фрода («look-alike» сегменты создаются в Я. Аудиториях и списках Google);
  • блокировка фрода по маскам IP сетей (доступно только в AdWords).

б) Профилактические действия:

  • отправка жалоб о возврате бюджета в AdWords и Директ;
  • расследование «кто заказал атаку на вас»;
  • группировка подозрительных и часто атакуемых групп объявлений в единую рекламную кампанию;
  • «ловушки» для простейших ботов, а именно скрытые кнопки на сайте, которые видны только боту и при нажатии на которые он попадает в список.

в) Действия «post factum»:

  • блокировка по IP адресам;
  • оперативное отключение очагов скликивания: ключевых слов, групп объявлений, рекламных кампаний, сегментов аудитории.

Рисунок 10. Способы защиты от click fraud

  • Библиотека Core Reporting API;
  • Query Explorer для удобной отработки API команд;
  • Пишем скрипты для автоматизации работы с приложениями Google;
  • Automate Google Sheets;
  • Analytics Intelligence, чтобы спросить бота Analytics: – «А не было ли аномалий в платном трафике за последний год?» – и получить внятный ответ.
  1. во-первых, атакующий постарается не показывать свою рекламу по направлениям, по которым идёт атака в данную минуту, чтобы не слить свой CTR и повысить себе цену за клик;
  2. во-вторых, недобросовестный конкурент подберет такие ключевые слова для атаки, по которым он может перестать показывать свою рекламу без особого вреда для себя.

В нашем случае, конкурент ещё и начал клик фрод по 4 направлениям в двух городах, поэтому вычислить его не составило труда.

Чтобы было проще анализировать конкурентов, с которыми вы пересекаетесь, можно смотреть все включенные объявления конкурентов по каждому ключевому слову в интерефейсе Директа:

Рисунок 9. Все объявления конкурентов по ключевому слову

Кто также столкнулся со скликиванием контекстной рекламы – пишите в комментариях, постараемся помочь друг другу!

Таргетинг по конкурентам в Google AdWords: Что нужно знать перед началом работы

Таргетинг по конкурентам является одной из немногих рекламных тактик, существующих, пожалуй, со времен изобретения рекламы. Одной из ветвей эволюции этой тактики сегодня считается тактика использования ключевых слов конкурентов в AdWords.

У рассматриваемой тактики есть свои очевидные преимущества, ведь ваши конкуренты уже привлекают потенциальных клиентов из поисковых систем, так почему бы и вам не воспользоваться этим?

Это наверняка сыграет положительную роль для вашего бизнеса, ведь скорее всего ключ к привлечению клиентов вашими конкурентами уже найден.

Короче, если их потенциальные клиенты могут быть уже подготовлены к тому, чтобы найти необходимый продукт или нужную им услугу, то это вполне может быть продукт, выпускаемый вами или оказываемая вами услуга!

Какой бы недобросовестной ни казалась такая тактика, онлайн-рекламе пока еще далеко до назойливых телевизионных выкриков про «в 10 раз лучше лидирующего бренда», по сей день отравляющих праймтайм.

Если продукт в 10х раз лучше лидирующего бренда, тогда почему он не лидирующий бренд?

Таргетинг по запросам брендов конкурентов на Google AdWords кажется задачей несложной. Хотя, если бы это было так легко, возможно, все бы мы просто создавали список наименований наших конкурентов, копируя у себя в рекламе все их недостатки. В конце концов, несколько кликов − и весь их трафик и бизнес переходил бы к нам, разве не так?

Пожалуй, не так быстро.

Правила таргетинга по конкурентам в AdWords могут оказаться непростыми для настройки.

Существует множество вещей, включая правила самого Google, которые необходимо учесть, перед тем, чтобы решить, что подойдет для вас и вашего бренда.

Итак, как нам все-таки понять, что подойдет именно для нас и как это настроить грамотно?

Таргетинг по ключевым словам конкурентов может быть и общим, но лучше сначала разложите все по полочкам.

В конце концов, только потому что один из брендов делает именно так, вам такая тактика все равно может не подойти.

Первое о чем вы должны помнить в таргетинге по конкурентам в AdWords – это как раз то, что он сам по себе конкурентный.

Перед тем, как вы скажете своему начальнику или клиенту, что вы настраиваете кампанию по конкуренту, проверьте: может быть, ваши конкуренты тоже уже проделали то же самое.

Первый шаг: Статистика Аукционов

Чтобы узнать, кто делает ставки на запросы вашего бренда (и насколько успешно они с этим справляются):

  • кликните на ваши Кампании (в новом варианте AdWords),
  • отправляйтесь к таблице Статистики Аукционов,
  • поставьте фильтр для кампаний вашего бренда.

Если вы не видите ничего подозрительного, можете кричать «Ура!».

Теперь вы оказались перед выбором: или вы хотите рискнуть, став первым кто задаст тренд таргетинга по словам конкурента, или все-таки остановитесь на другой тактике.

Если вас за этим поймают, то они могут вернуть себе преимущество подключив к своим запросы и по вашему бренду, потенциально увеличивая стоимость одного клика.

Таким образом, даже в Поиске, у вас не будет шанса заполучить свой желанный кусок и, собственно, съесть его тоже.

Видите в списке какие-то знакомые названия? Если конкуренты уже активно используют ключевые слова по вашему бренду, то вполне справедливо будет вступить в игру вместе с ними. Конечно, сперва выполнив всю домашнюю работу.

Следующий шаг: Ad Preview

Знание того, что вы находитесь под таргетингом – это только начало.

Если вы уже выходите на ринг, самое время проверить копии рекламы ваших конкурентов .

Видение того, как ваши конкуренты позиционируют себя по отношению к вашему бренду, позволит вам понять с чем вы имеете дело.

Выискивая, что ваши конкуренты говорят в их рекламе с использованием ваших таргетингов, вы будете лучше знать, как настроить свою собственную рекламу.

Для этого вы конечно можете просто составить запрос в Google, но все же лучше использовать инструмент Ad Preview and Diagnosis (Предварительный просмотр и Диагностика рекламы). Он позволяет протестировать поисковые запросы в различных странах и геолокациях по вашему выбору.

У вас также будет понимание того, кто лидирует на аукционах за ваши драгоценные ключевые слова и как они себя позиционируют.

Выполнив быстрый поиск по запросу Trivago (вебсайт для сравнения деталей путешествий), мы можем проследить, что KAYAK – сайт, действующий по похожему принципу – оказался на второй позиции. Это не самый недобросовестный пример таргетинга по конкуренту в действии.

К счастью, Trivago все еще остается в топе по поисковому запросу с собственным названием, в то время как KAYAK будет появляться только чуть выше своих исходных или естественных результатов.

Маловероятно, что все ваши конкуренты используют ключевые слова вашего бренда для таргетинга, если их в принципе кто-либо использует. Однако если у вас даже нет представления, кто является вашим конкурентом – именно с этого вы должны начинать, и даже до того, как вы задумаетесь о введении кампании от конкурента. Да-да, серьезно, заканчивайте читать эту статью немедленно, и прямо сейчас отправляйтесь изучать рынок своих конкурентов!

Используйте наброски по отбору ключевых слов для того, чтобы составить полный список конкурентов в вашей области деятельности или продуктовой нише.

После выявления конкурентов:

Выходим за рамки названий брендов

Когда список ваших конкурентов у вас в руках, стоит копнуть глубже.

Можно провести некоторое время на сайтах конкурентов и расширить список ключевых слов, включив такие отличительные слова бренда как уникальный продукт (уникальное торговое предложение), слоган, регулярно повторяющееся событие или мероприятие, серии тематических вебинаров – все, что, по вашему мнению, может искать и ваш клиент тоже.

Создаем рекламную копию, не повторяя ошибок

Чего вы уж точно не найдете на сайте своих конкурентов, так это список их неудач.

Если вы еще не провели работу по анализу допущенных ошибок при изучении конкурента, то вам следует прямиком обратиться к достоверному источнику информации – клиентам конкурента. Мне нравится отслеживать отзывы: на Амазоне, Фэйсбуке или других ресурсах – и анализировать, что пишут клиенты.

Мастер Йода рекомендует:  Каталог DMOZ закрывается!

Вы отслеживаете какие сильные стороны конкурентов стоит пропустить в вашей рекламной копии, а какие слабые вы могли бы усилить у себя.

К примеру, если ваш конкурент продает одежду, нет ли у клиентов жалоб на качество ткани? Это поможет отрегулировать вашу рекламную копию и позволит подхватить нужный трафик.

Один момент, особенно выделяющийся в примере с KAYAK, это практически полная идентичность рекламной копии. Обе копии сфокусированы на разнообразии вариантов размещения, сравнении большого количества сайтов и заключении выгодных сделок. KAYAK не идентифицируют себя и не объясняют, почему они лучше, чем Trivago. К примеру, пользователи KAYAK могут экономить свое время, бронируя перелеты на скидках вместе с отелями, в то время как Trivago сравнивает только отели.

Приведем другой пример.

В этой рекламе BMO, крупнейший банк в Канаде использует таргетинг на Wealthsimple, крупном канадском робо-эдвайзере.

В копии BMO напрямую обращается к одному из минусов робо-эдвайзинга – недостатку человеческого взаимодействия.

Копия гласит: «Мы предоставляем экспертную оценку ваших инвестиций. Так вы не инвестируете в одиночку ».

Они сохраняют тематику «вы не одиноки» и далее на рекламном лендинге.

Они обращаются к аудитории Wealthsimple и подтверждают, что у них тоже есть онлайн-инвестиции и низкие комиссионные.

Но кроме этого, есть еще кое-что, чего так недостает Wealthsimple: преданный своему делу и клиенту «живой» эдвайзер.

В целом, BMO очень хорошо проработали предварительный этап по изучению предложения конкурента и включили то, чем им хотелось привлечь клиентов, и в рекламу, и в лендинговую страницу.

Вы можете подойти к процессу создания рекламной копии так же разумно.

Делайте, что хотите, но следуйте правилам Google

Одной из самых запутанных вещей в таргетинге на конкурентов AdWords является политика Google в отношении использования товарных знаков .

Собственно, по этой причине в рекламе KAYAK, которую мы рассмотрели в примере, никоим образом не упоминается Trivago в своей рекламной копии.

Использование слов с товарным знаком другого бренда может привести к тому, что ваша реклама не будет одобрена или того хуже, на нее может пожаловаться владелец торгового знака.

Есть два исключения из этого правила:

  • для так называемых «информационных страниц» Google
  • для перепродавцов, использующих названия брендов и их ключевые слова для описания продуктов.

Это позволяет владельцам бизнеса типа универсальных розничных магазинов рекламировать Nike, хотя по сути они им не являются представителями этого бренда.

Скорее всего, раз вы продолжаете читать этот пост, значит не относитесь ни к одному, ни ко второму типу исключений.


Помните, как мама говорила: «относись к другим так, как ты бы хотел, чтобы другие относились к тебе»?

То же самое можно сказать и о мире рекламы. С правилами или без, честная игра с конкурентами никогда и никого не подводила.

Вы пришли в AdWords не брататься с конкурентами?

Не думайте, что вы перехитрите эти правила используя Dynamic Keyword Insertion , ведь да, Google предусмотрели и такой вариант!

Защищаем свой бренд

В то время как вы остаетесь добросовестным коллегой по маркетингу, кто-то другой может им и не быть.

Если вы заметили, как название вашего бренда выпадает в поисковых результатах в ненужном месте, вы всегда имеете право направить жалобу .

Не забывайте сделать скриншот! Если вы не зарегистрировали название бренда под торговой маркой или не сделали это в каких-то странах, то вам наверняка стоит этим заняться, в особенности в условиях жесткой конкуренции.

Отстаиваем свою позицию

Вам может показаться, что у вас есть все права на то, чтобы оказаться на первом месте в поиске по запросу с названием вашего бренда.

Но правда в том, что если вы небрежно отнеслись к созданию рекламной копии и следующей за ней целевой страницы или лендинга, а ваша ставка невысока, то вы рискуете оказаться позади вашего конкурента .

Если эта мысль не дает вам спокойно спать по ночам, то решением может стать использование стратегии автоматических ставок Target Outranking Share .

Это позволяет вам автоматически поднимать ставки, когда выбранные вами ключевые слова соревнуются с другой ставкой на аукционе AdWords. Все происходит за счет повышения ставки.

Что происходит если и вы, и ваш конкурент используют Target Outranking Share на одно и то же ключевое слово?

Согласно Google , “стратегия будет увеличивать ставку каждого домена до тех пор, пока одна из них достигнет установленной максимальной границы ставки. Участник с наилучшей ставкой и показателем качества получит высшую позицию в рэнкинге. Иными словами, будьте готовы платить!

Действуем осторожно в Display campaigns

Если ваши конкуренты еще не начали делать ставки на ваши ключевые слова, а вы пока недостаточно уверены в себе, чтобы вступать в битву, вы все еще можете заниматься таргетингом конкурентов, но в более деликатной манере.

В прошлом году был представлен сервис Custom Intent Audiences (Целевая аудитория, сформированная по общим чертам поведения), позволяющий формировать аудиторию для кампаний на основании «ключевых слов и URL, связанных с продуктами и сервисами, о которых эта аудитория активно дает запросы в поиске».

Хотя Google не заявляет в открытую, что этот сервис будет направлять посетителей напрямую к этим URL-адресам, стоит протестировать свой ранее составленный список сайтов конкурентов и ключевых запросов.

Плюс ко всему: у конкурентов не будет возможности увидеть, что вы добавили их URL к себе в список.

Следим за ценой-за-клик: обратная сторона таргетинга по конкуренту в AdWords

Один из самых больших минусов таргетинга по конкуренту в Поиске − это возможность оказаться в эпицентре войны за ставки и вызвать серьезную инфляцию цены-за-клик .

Помните: если вы приглашаете конкурентов делать ставки на ключевые запросы с вашим брендом (и они все еще этого не делают), конкуренция за ваши ключевые слова возрастёт, повышая вместе с тем и цену.

Поиск по бренду, вероятнее всего, послужит источником дешевых кликов для вашей страницы. За длительное время названия брендов должны принести гораздо больший охват (и по меньшей цене!), чем конкурентный трафик когда-либо ранее.

Одна из причин этого: когда ключевые слова вашего бренда будут составлены с учетом опыта бренда с вашей рекламы и целевой страницы, у вас вероятнее всего будет более высокая релевантность рекламы и действенная целевая страница. И соответственно, более высокий рэнкинг в поиске и показатель качества!

Если вы отметили, что стоимость ваших поисковых запросов по бренду ползет вверх, то скорее всего виновником является именно конкурентный таргетинг.

Но, как говорится, если ваша цель во что бы то ни стало расширить свой бизнес – вперед и с таргетингом!

Не отказываемся от ничьей

Возможно, вы только что обнаружили, что ваши конкуренты отбирали ваш хлеб. А может быть вы сами того не зная вступили в борьбу за первую страницу поиска и теперь надеетесь, что этот пост из блога поможет вам советом, как понизить цену-за-клик.

Что бы там ни было, есть возможность, которая поможет вам решить эту проблему раз и навсегда – но, к сожалению, гарантий у нее нет.

Если вы еще не наладили контакт с потенциальным конкурентом, стоит найти его и посмотреть, можете ли вы прийти к такому соглашению, чтобы никто из вас не делал ставки на поисковые запросы с брендами друг друга. Если вас расстраивает усиленный рост цены-за-клик, скорее всего конкуренты чувствуют то же самое…

Все еще уверены?

Вы изучили все аспекты, определили конкурентов и уверены, что готовы осмотрительно взяться за ставки на некоторые ключевые слова по брендам конкурентов? Вперед!

Играйте честно, создавайте креативные копии и всегда присматривайте за собственными запросами. Никогда не скажешь точно, кто захочет ими воспользоваться.

Источник перевода: Ларисса Хильдебрандт, 29.03.2020 для Pay Per Click

Стоит ли вести контекстную рекламу по брендовым запросам конкурентов: За и Против

Крутить или не крутить рекламу по запросам конкурентов? Вот в чем вопрос.

Статья написана в рамках статейного конкурса Serpstat и SEOnews . Условия конкурса

Наверное, это избитая фраза — “у нас нет конкурентов, а есть друзья», с друзьями нужно делиться, даже трафиком или потенциальными клиентами” =)

Часто наши клиенты задают вопрос, “Зачем мне крутиться по брендовым запросам, если я и они (конкуренты) в SEO выдаче первые по ним?». Логика здесь, конечно, есть, но давайте разберем…

Наверное, здесь есть всего несколько “против” ведения рекламы по брендовым запросам конкурентов:

  1. Моральный подход. Давайте подумаем, зайдем в поиск и посмотрим как часто крутятся “чужие объявления” по брендовым запросам

НИЧЕСЕ, все так делают. Значит, и вам не стоит отказываться от такого варианта таргетинга. Особенно если это ВАШИ брендовые запросы, ВАША «кровинушка». Да обидно, но так было, есть и будет всегда. И пока нас будет терзать совесть, конкуренты бессовестно отнимают клиентов, которые шли в наши руки. Обидно, наверное, но от этого никуда не деться=(

  1. Время на грамотную настройку кампаний, а значит дополнительная плата PPC специалиста и рекламный бюджет на такие кампании.
  2. Вероятность, что такие кампании “не взлетят”, но если РК настроены верно, то выстрелить они должны (ну или вы ставили неверные цели перед этими РК).

Собственно и все, дальше одни плюсы. Какие они могут быть:

  • конверсии/покупки (этого, в основном, владельцы бизнеса и хотят);
  • ассоциированные конверсии. Пользователи делают покупки, но не сразу, им свойственно подумать и сравнить цены;
  • охват и узнаваемость, рост количества пользователей которым знаком ваш бренд.

Давайте разберемся, какие есть варианты ведения контекстной рекламы по брендовым запросам в Google Adwords:

Бодаемся в поиске

Первый, и самый простой и понятный способ, — это отхватить кусок пирога у конкурента прямо в поиске.

Итак, допустим, потенциальный покупатель увидел рекламу конкурента на ТВ или услышал от кого-то, решил поискать его в сети, он не знает еще точный адрес сайта, он ищет его как смог запомнить запомнил.

И тут раз (да простят меня ребята с Ringostat)

Объявления конкурентов вверху, а с мобильных вообще занимает весь первый экран, а SEO выдача находится сами знаете где ��

Вот вам и ответ на вопрос: “Зачем крутиться по своим брендовым запросам если я есть в SEO?” С мобильного иногда SEO не видно на первом экране, а иногда и на втором =)

Человек может, посмотрев товары у конкурентов, взять и купить или заказать.

Поэтому, не стоит и самим игнорировать рекламу по своим брендовым запросам, чтобы не дать возможность вашему потенциальному покупателю взять и свернуть “налево”=)

Еще классно работают связки конкурент+что , например “розетка ноутбук” так можно и объявление релевантнее сделать и вести его на нужный раздел.

Иногда потенциальные покупатели делают не сразу покупку, но узнав о вашем бренде могут совершить ее позже. Идем в отчеты по основным путям конверсии и смотрим

Как видим, есть даже такие цепочки, которые взяли начало с кампании на конкурентов и сконвертились. Есть и такие, в которых такая РК участвовала раз или больше и тут есть большая вероятность не получить такие целевые действия, если бы потенциальный пользователь не соприкасался с вашей РК на конкуренты.

*Что важно, в ваших объявлениях нельзя использовать название самого конкурента, поскольку это нарушения закона о рекламе.

Также нельзя использовать динамическую вставку ключевого слова в объявлениях (Keyword), надеюсь PPC-шники понимают почему)

Поскольку нельзя указать название конкурента, будет ниже показатель качества, а значит придется платить больше денег за клик, но оно того стоит.

Войны в КМС

Тут есть несколько вариантов отловить потенциального клиента вашего “друга” :

  • таргетинг по ключевым словам;
  • формат DSKа;
  • таргетинг на специализированную аудиторию

Таргетинг по ключевым словам.

Очень часто ваши “друзья” занимаются крауд-маркетингом или просто SEO (размещают разные статьи о своей компании на других сайтах или отзывы на форумах).

Здесь можно собрать домены конкурентов (на английском и русском языке) и таргетироваться по ключевым словах на таких сайтах, если там доступно размещение через AdWords.

Что это даст? Охват как минимум=)

Плюс, также вы сможете ознакомить потенциального покупателя, который, например, читает отзывы о магазине перед покупкой.

Вы можете показать свое объявление и побудить его перейти к себе на сайт и, возможно, сделать покупку.

Возможно, эти ребята и старгетировались так на меня, когда я искал отзывы о компании “Золотой век”

Таргетинг по ключевым словам-доменам конкурентов но уже в формате DSKа

Здесь кампания будет показывать ваши объявления и частично по ключевым словам и на пользователей, которые проявили интерес к данной тематике, например искали домены конкурента в поисковой выдаче Google.

Таргетинг на специализированную аудиторию например по доменам конкурентов.

Важно понимать, что это не ремаркетинг, система AdWords будет показывать ваши объявления пользователям, которые попадут под интересы, которые описывают эти сайты. Но есть всё-таки шанс и зацепить пользователей, которые бывали на сайтах-конкурентах.

Иногда такие кампании сразу приносят прямые конверсии.

Реклама в Gmail

Вот вы или ваш клиент делает рассылки? А уведомления на почту о покупке товара отсылает?

Наверное, ответ “да” на оба вопроса. И это хорошо, у вас есть возможность показывать свои объявления в сервисе Gmail. Используя уже собранные нами ключи-домены конкурентов можно настроить показ рекламы в этом сервисе, достаточно в качестве места размещения указать mail.google.com и добавить нужные ключевые слова в одноименной вкладке.

Большой брат следит за нами, и анализирует письма на предмет вхождения этих ключевых слов. Таким образом, вы сможете показывать рекламу во вкладке “Промоакции”

Крутить или не крутить свою рекламу по брендовым запросам конкурентов решать вам. Но задумайтесь, многие это делают… Почему вам не стоит?

Как минимум, необходимо начать с поисковых РК. Они, в основном, сразу покажут свою результативность по прямым конверсиям, а если копнуть глубже, то и покажут сколько раз помогли завлечь покупателя который двигался по воронке принятия решения о покупке.


КМС — это уже работа над ростом узнаваемости конкретно вашего бренда и привлечение новых целевых пользователей на ваш сайт, в свои списки ремаркетинга, и взаимодействовать с ними более прицельно. Но это уже другая история=)

Помимо брендинга, в некоторых тематиках, удавалось получать дешевые прямые конверсии, где поиск сильно перегрет. Кампании в КМС на конкурентов являются отличным вариантом поиска своей ЦА.

Также стоить писать завлекающие объявления, чтобы максимально побудить пользователя зайти к вам на сайт..

В общем, тестируете и да прибудут с вами лиды и покупки)

P.S. Работайте с КМС грамотно, исключайте показ в мобильных приложениях и играх, не такая уж большая вероятность получить заказ на твердотопливный пиролизный котел длительного горения из клика с игры 2048. Но для некоторых “мобильных тематиках” этого не стоит делать.

Потом несчастные PPC-шники проводят аудиты и плачут об основных ошибках при настройке РК. Мы немного об этом говорили в нашей статье .

Анализ конкуренции в Google Рекламе

Расскажем в двух словах о всеми забытой функции «Анализ конкуренции». Google предоставляет нам усредненные данные по нашим любимым конкурентам. К сожалению, мы не сможем заглянуть в лица конкурентов и увидеть плоды их работы, потому что все данные анонимны. У нас на руках только цифры. Для начала нам следует зайти на вкладку «Оптимизация» и отыскать эту функцию. И далее начинается анализ конкурента.

Стрелочка №1. Данная стрелочка пытается нас убедить в том, что все-таки следует воспользоваться функцией «Анализ конкуренции». Ведь данные на этой вкладке обновляются автоматически раз в неделю, что грозит нам только свежей информацией о конкурентах.

Стрелочка №2. Эта синяя стрелочка как бы намекает, что мы сможем анализировать данные, как по рекламным кампаниями, так и по группам объявлений.

Стрелочка №3. На этом этапе появляется возможность разделять показатели на клики, число показов, CTR и среднюю позицию.

Стрелочка №4. Если вы ненавидите графики, то можно посмотреть полученные данные в привычной Excel-таблице.

Стрелочка №5. Если ваша рекламная кампания показывается в нескольких странах, то смело сегментируйте по тому региону, который вас интересует.

Стрелочка №6. Ключевые фразы, по которым показывались ваши объявления, анализируются системой и разделяются на категории и подкатегории (7000 категорий с 50 категориями верхнего уровня).

Стрелочка №7. В нашем распоряжении 5 уровней эффективности рекламной кампании. Данные о конкурентах берутся только из выбранной категории и сравниваются с нашим положением дел.

Правее идет сравнение рекламодателей именно в том диапазоне, к которому нас определили.

Стрелочка №8. Если какой-то выбранный показатель вас не удовлетворяет, то заботливая система Google Рекламы предлагает варианты оптимизации кампании. Все это, конечно, здорово и есть в справке, но как теперь с этим жить и работать? Возьмем для примера малюсенький фрагмент аудита. В этом случае шла рекламная кампания определенной услуги. Дабы не засорять пространство лишними скриншотами, сразу оговоримся, что средняя позиция данной кампании составляла 2,8, а показатель CTR — 8% (максимальный — 8.7% в данной категории).

Мгновенно переходим к «больным местам»:

1. Количество кликов минимально, что заставляет задуматься о том, какие выбраны ключевые фразы, какие подобраны минус-слова, какие написаны тексты объявлений. Само собой напрашивается вывод, что пользователи видят объявление, но по какой-то причине не нажимают на него.

2. Число показов также на минимальном уровне. Пора задуматься о том, чтобы увеличить бюджет рекламной кампании и подобрать больше релевантных ключевых фраз. Это только один кирпичик к успеху тру-контекстной рекламы, который вытягивает за собой остальные элементы улучшения эффективности. Будьте эффективными!

Отстройка от конкурентов: 7 способов выделиться из толпы

По данным на начало 2020 года в России зарегистрировано 4,4 млн юридических лиц. Как выделиться среди такого количества фирм, чтобы клиент выбрал именно вас? Однообразными баннерами и предложениями «2+1» уже никого не удивишь. Мы собрали 7 реальных примеров отстройки от конкурентов: вдохновляйтесь и берите на заметку!

Содержание

Отстройка от конкурентов – что это?

Это маркетинговые кампании, которые проводятся, чтобы выделиться на фоне остальных компаний и привлечь внимание потребителя. Главное, отстраиваться нужно в положительную сторону, а не наоборот. Представьте три пекарни, из которых только одна продает подгоревший хлеб. Это тоже отличие, но вряд ли оно увеличит поток клиентов.

При этом не нужно доказывать: «Все плохие, я один хороший». Цель не в том, чтобы очернить противников, а в том, чтобы найти положительные особенности собственной продукции и рассказать о них.

Примеры и способы отстройки от конкурентов

1. Позиционирование по сервису

Суть метода в том, чтобы обеспечить потребителю максимальный комфорт. Установите удобный график работы, создайте домашнюю атмосферу, позаботьтесь о детской комнате, переведите меню на разные языки и т.д.

  • В детском магазине очереди на кассе? Установите рядом телевизор с мультфильмами.
  • Клиент оставил заявку на сайте? Перезвоните в течение 10 минут, чтобы подтвердить заказ.
  • При заказе одежды на сайте предложите покупателям доставку курьером с возможностью примерить и вернуть то, что не подошло.

Хороший кейс отстройки по сервису – банк Тинькофф. У него нет стационарных офисов в регионах. Если вам нужна банковская карта, ее привезет курьер в удобное место и время. Во многом именно благодаря этой услуге клиентская база банка непрерывно растет: по итогам 2020 года он занял второе место в отрасли по портфелю кредитных карт.

2. Позиционирование по цене

Компании в 80% случаев предлагают более низкие цены, чем у других. Однако постоянный демпинг – плохое решение.

Противоположная стратегия – делать упор на высокие цены и предлагать товары класса люкс. Но куда интереснее третий вариант – не вешать «ярлыки» на цены, а подать информацию в таком виде, чтобы потребитель сам сделал выбор в пользу вашего предложения.

Например, зоопарк Буэнос-Айреса запустил серию постеров, на которых изображены животные и их плюшевые копии с ценами. Баннер доказывает: покупка игрушки обходится в 4 раза дороже, чем поход в зоопарк. Количество посетителей после этой акции выросло в 3,5 раза.

3. Позиционирование «вне тренда»

Основная идея – не быть серой мышью, а сделать что-то обыденное особенным. Например, вместо обычных булочек для гамбургера подавать цветные.

Хороший пример такой отстройки от конкурентов есть у бренда Unilever. Как правило, герои рекламных компаний – успешные привлекательные люди. На них приятно смотреть, но потребитель не ассоциирует себя с ними. Поэтому в 2020 году Unilever запустила рекламу брендов с участием обычных людей: худых, полных, нестандартных. Это позволило увеличить объем бизнеса на 30% быстрее, чем планировалось.

4. Комплексное решение

За экономию времени и комфорт люди готовы доплатить. Предложите всестороннее решение проблемы, и вас оценят: покупка не только смартфона, но и аксессуаров к нему, горшечные растения + удобрения к ним.

Признанный лидер среди фирм, которые предлагают комплексные решения – Икеа. Там можно найти и стол, и стул, и ковер, подходящие друг другу по стилю. Покупая в Икее, каждый чувствует себя дизайнером интерьера, ведь все вещи из одной линейки товаров идеально подходят друг другу. Возможно, именно поэтому магазины Икеа открыты в 48 странах, каждый год их посещает 522 млн покупателей – это каждый 14 человек на планете.

А еще Икеа славится своими непроизносимыми названиями товаров
Источник: giphy.com

5. Позиционирование по атрибуту

Названия брендов, эмблемы и персонажи вызывают у потребителя устоявшиеся ассоциации: Феррари – скорость, надкусанное яблоко – Apple, кролик Квикки – детская еда и напитки. Даже если потребитель не помнит название фирмы, то удачно подобранный, запоминающийся символ может послужить толчком для повторной продажи.

Результативный кейс есть у компании SPSR Express, которая доставляет грузы. Она создала команду гонщиков для участия в «Формула-3» и проведения рекламных акций. В головах клиентов образовалась связка: «гонки – скорость – быстрая доставка». Это позволило повысить оборот бизнеса на 27%. О других результатах акции представитель SPSR Express рассказал для портала formula-russia.ru:

Алексей Жуков, директор по маркетингу логистической компании SPSR Express:
– Благодаря отстраиванию и росту на рынке наша компания была признана самой динамично развивающейся среди топовых игроков рынка по версии маркетингового агентства RBC Research («Исследование рынка экспресс-доставки —2015»). За счет ребрендинга мы смогли выйти на международный рынок и стали работать с Next, eBay, Amazon, AliExpress и JD.com.

6. Позиционирование по клиентам

Такой способ отстройки от конкурентов подразумевает, что сотрудничество происходит только с определенной частью целевой аудитории. Например, фирма по ремонту техники конкретной марки или ветеринарная клиника только для собак. Узкая специализация – способ заявить, что в бизнесе работают профессионалы своего дела.

Мастер Йода рекомендует:  Apple iOS6 обойдется без YouTube

Например, салон красоты «Багамы для мамы» расположен в районе, где живут в основном семьи с детьми. Его слоган: «Багамы для мамы» – салон красоты, созданный для мам и детей. Место, где им искренне рады и всегда готовы помочь!». На время косметических процедур ребенка можно оставить в детской комнате с аниматором. Несмотря на то, что цены здесь выше средних по району, запись к специалистам расписана на месяц вперед.

7. Позиционирование по ассортименту

В этой методике выделяют три основных направления. Можно предлагать:

  • «самый большой ассортимент»;
  • специализацию по конкретному продукту;
  • стандартный набор и маленькую «изюминку».

Какой вариант лучше – зависит от ниши бизнеса.

Несколько лет назад компания Dunkin Donuts предложила интересное решение, как разнообразить стандартное меню кофеен. Она добавила всего одну новинку. Но та спровоцировала 6 000 тысяч твитов. Осенью 2013 года в меню Dunkin Donuts появился тыквенный латте. В западных странах тыква – символ осени, поэтому пользователи социальных сетей в преддверии Halloween с энтузиазмом обсуждали необычный напиток, что повысило цитируемость и узнаваемость бренда.

Методы отстройки от конкурентов не ограничиваются перечисленными примерами. Грамотно обыграть можно даже незначительную на первый взгляд деталь. Но всего один яркий акцент, и ваш бизнес надежно закрепился в сознании потребителя. Если вы хотите узнать о том, как еще эффективнее работать с клиентами, читайте наши статьи «Есть контакт! Находим точки контакта с клиентом — и работаем с ними» и «Запрещенные фразы, из-за которых вы теряете клиентов».

За контекстную рекламу по названиям конкурентов теперь могут оштрафовать на 500 000 рублей

Что нового в законе

Пункт 172. Использование рекламодателем при размещении контекстной рекламы в сети «Интернет» в качестве критерия для показа рекламного объявления ключевых слов (словосочетаний), тождественных или сходных до степени смешения с принадлежащим другому лицу средством индивидуализации, с учётом цели такого использования может быть признано актом недобросовестной конкуренции (статья 14.6 Федерального закона «О защите конкуренции», статья 10.bis Парижской конвенции).

Если компания рекламируется в поисковых сетях по запросам, которые совпадают с названиями конкурентов или слишком похожи на них, то это — недобросовестная конкуренция и за такое можно наказать.

Что это значит. За недобросовестную конкуренцию с использованием чужих товарных знаков бьют дважды: сначала Федеральная антимонопольная служба штрафует компанию, штраф от 100 до 500 тысяч рублей по ст. 14.33 КоАП РФ, потом правообладатель идёт в суд и взыскивает компенсацию за использование чужого товарного знака от 10 тысяч до 5 млн рублей по ст. 1515 ГК РФ.

Дело в том, что когда компания нарушает чужой товарный знак, она нарушает интересы не только владельца, но и покупателей товара. Владелец терпит убытки от того, что покупатели покупают товар у конкурента. Это сказывается и на потребителях: качество товаров падает, а цена растёт. Поэтому за вред рынку и потребителям штрафует антимонопольная служба, а вред правообладателю компенсирует суд.

Теперь схема атаки на нарушителя выглядит так:

  1. Правообладатель подаёт жалобу в ФАС.
  2. ФАС проводит проверку и штрафует нарушителя.
  3. Правообладатель идёт в суд с решением ФАС и требованием о компенсации.
  4. Суд взыскивает компенсацию с нарушителя в пользу правообладателя.
  5. Банк списывает деньги со счёта нарушителя и переводит их правообладателю.

Что делать, если кто-то рекламируется по вашему названию

Если вам не нужны суды и компенсации и достаточно, чтобы конкурент просто выключил рекламу по вашему названию, то можно так ему и написать. Идти сразу в антимонопольную службу и суд совсем необязательно: возможно, конкурент внемлет здравому смыслу и просто сам отключит кампании.

Например, у нас была такая история с Максимом Ильяховым, автором «Главреда». Как-то раз у Максима внезапно вылезла реклама с фотографией его книги «Пиши, сокращай», название которой мы зарегистрировали как товарный знак. Максим кликнул по ссылке и, мягко говоря, удивился: фотография его книги вела на сайт какого-то незнакомого копирайтера.

Этот скриншот Максим прислал мне тогда в Telegram. Ссылка вела на лендинг вебинара какого-то незнакомого копирайтера

Понятное дело, Максиму такая ситуация не понравилась: он старался, писал книгу, печатал её сам, а тут объявляется какой-то неизвестный человек и за счёт его труда привлекает к себе внимание аудитории. История закончилось быстро: одного звонка хватило для того, чтобы копирайтер извинился и потёр всю рекламу.

Если нарушитель не отреагировал, можно подать запрос в «Яндекс» и Google. Правда, по моей практике «Яндекс» на такие жалобы почти не реагирует и часто предлагает сторонам разобраться в суде. Но иногда бывает и наоборот: «Яндекс» в ответе пишет, что такие дела его как бы не касаются, но объявления сами собой уже пропали. Магия, не иначе.

Краткое содержание ответа: «Все объявления, кроме одного, уже не работают, но мы тут не при делах, поэтому в следующий раз обращайтесь к рекламодателям». Но нам и так нормально, главное — результат

Google реагирует гораздо оперативнее и часто сразу останавливает объявления. Если Google с первого раза не согласилась — подавайте второй раз. Похоже, что жалобы, отправленные в Google, каждый раз попадают новому модератору, который может принять нужное вам решение. Та же история, кстати, и с YouTube: там тоже бывает так, что видео, которое нарушает авторские права или право на товарный знак, блокируют только с третьего захода.

Прежде чем обращаться к юристам, можно самому заполнить жалобу на сайте Google

Если ни нарушитель, ни рекламная площадка не отреагировали на ваши требования, то значит, можно выдвигаться в суд.

Вообще, такие суды были и до нового Пленума, но реальные взыскания были огромной редкостью. Чтобы кого-то действительно оштрафовали, в деле должны были сойтись две звезды — продвинутый судья и убедительный юрист. Теперь достаточно только второго.

Одна из первых ласточек под номером А28-10965/2020 прилетела в суд еще в 2020 году. В этом деле один цветочный магазин рекламировался в «Яндексе» по названию другого. Это было одно из первых дел, когда суд указал как на нарушение не только на товарные знаки в заголовках, но и на товарные знаки в ключевых словах. Суд взыскал с нарушителя 513 тысяч рублей.

Нарушитель малость обалдел от таких раскладов и пошёл обжаловать решение в надежде снизить компенсацию. Но ни апелляция, ни кассация, ни Верховный суд не испытали жалости и последним решением в 2020 году оставили взыскание в силе.

В другом деле суд взыскал с нарушителя 550 тысяч рублей компенсации правообладателю и ещё 390 тысяч рублей в качестве компенсации расходов на оплату услуг юристов, которые выиграли дело в апеляционной инстанции и удержали его ещё в двух инстанциях. Получается, что реклама установок для пожаротушения обошлась нарушителю почти в миллион рублей. При этом в первой инстанции истцу сначала отказали в взыскании штрафа, но вот апелляционная инстанция очень подробно описала, почему использование товарных знаков в ключевых словах является нарушением.

Как с этим жить дальше

Таких дел постепенно становится всё больше и больше. Суды уже даже знают, что такое бидеры: их компании привлекают суды третьими лицами.

Суд не проведёшь аргументом «Ой, да это нам какой-то фрилансер настроил, мы даже и не знали». Такие дела тоже были, однако суд говорит, мол, аккаунт ваш, рекламируетесь вы, платите «Яндексу» тоже вы, значит, нам не важно, кто там настраивал рекламу. Даже если у компании есть договор с фрилансером, платить будет она.

В том случае, если домен зарегистрирован на одну компанию, а рекламируется на нём другая, штрафуют тех, кто продаёт товар на сайте. Главное, чтобы владелец домена доказал в суде, что не имеет отношения к компании. Например, такие случаи происходят тогда, когда домен регистрирует на себя компания, которая оказывает услуги по разработке сайта.

О настройке рекламы по конкурентам знают практически все директологи. В основном к рекламе по конкурентам переходят, когда исчерпали весь трафик по горячим запросам и кампании расширять уже некуда. Тогда простое повышение ставок эффекта не даст и приходится применять новые способы, в том числе и такие. Хотя иногда бывает и так, что всю рекламу крутят только по конкурентам. Например, это имеет смысл в рекламе услуг по разработке ПО — там целевых запросов почти нет, приходится крутиться по конкурентам.

Наверное, это правильно, что закон запрещает рекламироваться по чужим названиям. Но есть один нюанс: все решения судов, которые показал Алексей, описывают именно случаи рекламы по конкурентам на поиске. Пока что я не видел ни одного дела, где компанию наказали бы за рекламу по конкурентам в рекламной сети «Яндекса» (РСЯ).


Возможно, это связано с тем, что со стороны практически невозможно определить причину показа объявления в РСЯ. Разве что посмотреть UTM-метки, но и то не факт, что это поможет: директолог может просто не ставить UTM-метку на такие кампании. Конечно, в таком случае не получится отследить аналитику по ключевым словам, но кампания будет исправно работать.

Владимир Сафонов
специалист по контекстной рекламе, руководитель агентства интернет-маркетинга Leadconvert

В случае с рекламой на поиске нарушение очевидно и его легко зафиксировать: нотариус открывает «Яндекс», вводит запрос с вашим названием и делает скриншот всех конкурентов, которые крутятся по вашему названию. В случае с РСЯ действительно пока что непонятно, как в случае чего выявлять нарушение.

Едва ли нотариус будет полчаса читать статьи об огнетушителях, чтобы дождаться, пока у него где-нибудь появится соответствующее объявление РСЯ. Да и даже в таком случае, если у конкурента не будет UTM-метки с вашим названием в ссылке объявления, то мы не поймём, почему РСЯ показала нам его объявление.

Хотя и UTM-метка — ещё гарантия того, что конкурент использует ваше название. UTM-метка — это переменная, которую директолог ставит по своему усмотрению. Он легко может заменить условный «Alpha» на «al1»: на показы кампании это не повлияет, а вот мы уже ни за что не догадаемся, почему нам показали это объявление.

Похоже, что кампании в РСЯ по конкурентам пока что можно не отключать. Ещё никого за них не оштрафовали, да и доказать нарушение в случае чего будет практически невозможно. Но если что — я вам об этом не говорил 😉

Выводы

  1. Теперь за рекламу в интернете по запросам с названиями товарных знаков конкурентов ФАС может оштрафовать на 100–500 тысяч рублей, а суд взыскать компенсацию от 10 тысяч до 5 млн рублей. Все 5 млн рублей, конечно, не взыскивают, но 500–700 тысяч — вполне.
  2. Если кто-то рекламируется по вашему названию — отправляйте ему претензию.
  3. Если претензия не сработала — подавайте жалобу поисковикам.
  4. Если поисковики не отреагировали — обращайтесь в суд.
  5. Чтобы не стать фигурантом такого дела, позвоните своему директологу и попросите остановить рекламные кампании по конкурентам на поиске. Ну не стоит оно того, чесслово.

Пока модные предприниматели фоткаются с арендованными Ламборгини в Дубае, я занимаюсь проблемами, о которых не пишут в блогах про успешный успех. Я — юрист. Работаю только с бизнесом: товарные знаки, патенты, франшизы, договоры, споры, суды и всё такое.

В Telegram-канале «Бизнес-юрист» (@bchlaw) я разбираю ошибки предпринимателей, которые обращались ко мне. Меня раздражают публикации о бизнесе с копипастой из пластмассовых американских книжек, тривиальными советами и цитатами законов на лист А4. Вместо этого я рассказываю о том, что происходит в реальной жизни — откуда берутся проблемы обычных русских предпринимателей и небольших компаний, как эти проблемы решаются и как бы в них вообще не вляпаться.Возможно, мои публикации помогут кому-то из читателей не наступить на чужие грабли и сэкономить деньги, время и нервы.

Скликивание конкурентов в Яндекс Директ и Google Adwords. Мифы и реальность.

Многие новички, то есть те, кто недавно освоил Яндекс Директ и Гугл Адвордс, задаются вопросом, как разорить своего злостного конкурента. Профи же знают, что это дело – бесполезное и не дающее никакого результата и ниже я объясню почему. Контекстная реклама в поисковиках зародилась свыше 15 лет назад и является основным доходом поисковых систем. За годы существования, были разработаны механизмы и принципы, которые делают это дело полностью бесполезным.

Данная статья писалась много-много лет назад, когда небо было голубее, да трава зеленее.
На данный момент, а на дворе у нас 11.01.2020, изложенная в этой статье информация частично не соответствует действительности.

Существует 2 основные причины бесполезности этого занятия.

1. Защита.
Система контекстной рекламы, что в Яндексе, что в Гугле, имеют защиты от скликивания:
1.1. IP адрес. Самая простая защита. Для понимания, каждый юзер может скликать деньги не более 1 раза в сутки. То есть вы можете хоть 10 раз кликнуть, однако, с рекламодателя сумма спишется только 1 раз.
1.2. Cookie. Можете погуглить что это такое. Коротко говоря, как только вы впервые заходите на страницу поисковой системы, она автоматом забрасывает вам в браузер специальный программный код и через него отслеживает вас. Через этот код поисковики получают информацию о посещаемых вами сайтах, предугадывает какие результаты показывать вам в поиске и все такое. Таким образом, даже если у вас динамический IP адрес и вы переподключите интернет и у вас будет новый IP адрес, все равно, вы не сможете скликивать деньги конкурента.

Да, вы можете установить дюжину браузеров, отключать в них это самое cookie и все такое, но все равно, это не решение. Если кликов с браузеров с отключенными cookie свыше 2-3% от общего количества кликов, то такие клики прекращают учитываться.

Защита от скликивания. Она существует и представляет из себя специальный алгоритм, который считает коэффициент скликивания и если вдруг у какого-то рекламодателя резко увеличивается количество кликов от среднестатистического значения, то включается механизм защиты. Лично я нередко получаю письма от Яндекс Директ о том, что был сделан перерасчет и на баланс возвращена такая-то сумма.

2. Бесполезность.
Как мы знаем (а кто не знает, то лучше узнайте подробнее), важнее то, сколько рекламодатель платит денег в сумме, а не стоимость клика. Поэтому и идет борьба за составление качественной рекламы, чтобы было выше CTR, чтобы в рамках определенного бюджета получить максимум целевых посетителей (и это можно добиться, сделав более привлекательным рекламное объявление).

Так вот, чем выше CTR объявления, тем ниже стоимость клика, а суммарный расход является значением постоянным))). Таким образом, если вы все же скликаете объявления конкурента (а сделать это реально, ведь есть куча бирж, где можно нанять живых фрилансеров, которые за небольшую денюшку накликают вашего конкурента), но фактически, этим вы поднимите CTR объявлений конкурента и у него стоимость клика будет ниже, но это никак не израсходует его бюджет.

Резюмирую сегодняшнюю статью: скликивание конкурентов занятие бестолковое и не дающее никакого реального эффекта, из-за механизмов защиты и принципов работы контекстной рекламы, поэтому, тратьте свое время на то, чтобы сделать свои объявления более эффективными.

Конечно, палладины 80lvl в сфере контекстной рекламы поспорят со мной относительно пункта «2. Бесполезность», так как они знают, что скликивать надо не через поисковик, а с сайтов партнеров Яндекса, ведь при клике на партнерской сети, оно не участвует в общем CTR и таким образом можно выкачать бюджет конкурента.

Но даже оттуда вряд ли удастся выкачать более 20% от рекламного бюджета конкурента, сработает защита от кликфрода!

6 сервисов для отслеживания рекламы конкурентов, которые помогут сэкономить рекламный бюджет

Время чтения: 16 минут Нет времени читать? Нет времени?

Зачем тратить деньги на тесты объявлений и настроек кампании, если конкуренты уже сделали все за вас? Эти 6 сервисов помогут в несколько кликов найти рекламные объявления в вашей нише, посмотреть их подробную статистику и целевую аудиторию. Отслеживайте и анализируйте рекламу конкурентов в тизерных сетях, Google Ads, «Яндекс.Директ», myTarget и соцсетях.

Publer

Publer − сервис для мониторинга рекламных постов в соцсетях, объявлений в myTarget, тизерных сетях, таргетинге «ВКонтакте» и Instagram.

Рекламные посты в соцсетях

Инструмент позволяет отслеживать рекламные посты в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».

Найдите записи конкурентов по поиску ключевых слов в тексте объявления или по id группы, если нужно проанализировать рекламу в конкретном сообществе.

Воспользуйтесь сортировкой по популярности, вовлеченности, репостам, комментариям и просмотрам или ограничьте количество лайков и цену поста, чтобы смотреть записи только в крупных сообществах.

Таргет «ВК» и myTarget

В разделе «Таргет ВК» можно отслеживать рекламу в мобильных приложениях, на десктопе и таргетированные записи от имени сообществ. В разделе myTarget − тизеры, рекламу приложений, объявления на мобильных сайтах и в web-ленте.

Фильтры позволяют искать объявления по времени в открутке и настройкам таргетинга: стране, возрасту и полу аудитории. А сортировать можно по популярности или дате добавления.

В результатах выдачи показана аудитория объявления, период показа, количество показов и платформа, если рекламируется приложение. Перейдя в подробную карточку объявлений, можно посмотреть график показов по дням и все креативы от этого рекламодателя.

Таргет в Instagram

Найти таргетированную рекламу в Instagram можно по слову в тексте объявления. Отфильтровать − по периоду показов, комментариям, лайкам, платформе и формату: изображения или видео. Также можно показать объявления, ведущие только на сайт или на скачивание приложения. Сортировка возможна по новизне, частоте появления в ленте, комментариям или лайкам.

Чтобы проанализировать эффективность найденных объявлений, сравните количество показов и реакций пользователей.

Тизерные сети

Сервис мониторит 32 тизерные сети. Чтобы найти эффективные тизеры, отсортируйте результат выдачи по популярности и задайте период показов. Если объявление продержалось от пяти дней, скорее всего оно приносит рекламодателю прибыль.

Напротив каждой сети написано количество размещенных в ней тизеров по вашему запросу. Благодаря этому вы сможете отследить, где чаще рекламируются ваши конкуренты.

Понравившиеся объявления можно отметить и экспортировать экселевским файлом. А чтобы выгрузить их в любую тизерную сеть, добавьте тизеры в проект, создав новый или выбрав уже созданный. Перейдите во вкладку «Проекты». Если добавленные вами объявления не подходят по формату сети, Publer предложит их отредактировать, заменив фотографию или переписав текст. После изменений вы сможете запустить рекламную кампанию с уже протестированными креативами.

Тарифы

Ограниченное количество объявлений в выдаче и число запросов

AdvanceTS

AdvanceTS позволяет мониторить записи в соцсетях, объявления в «ВК», myTarget и тизерных сетях.

Рекламные посты в соцсетях

Ищите рекламу по фразе в тексте или ссылке на конкретное сообщество. С помощью фильтра можно найти записи с определенным количеством лайков, комментариев и показателем ER.

В разделе Instagram можно ограничить поиск содержанием записи, выбрав только фото или видео. В «ВК» − ценой за пост, за 1000 показов, количеством репостов и типом ссылки: внешние или ведущие на другое сообщество.

Смотрите подробную статистику каждого поста и похожие записи, чтобы узнать, как они зашли аудитории других пабликов.

Таргет «ВК» и myTarget

В разделе «ВК» сортировать объявления можно по типу контента: видеозаписи, гифки, опросы, вики-страницы и т. д. А также формату объявления:

«Тизеры» − небольшое изображение с заголовком и текстом, которое размещается в левой части экрана.

«Рекламные записи» − нативная реклама, показываемая в ленте новостей в виде записи от сообщества.

«Карусель» − слайдер из нескольких изображений с подписью, также показываемый в ленте новостей пользователей.

В myTarget добавляется еще два формата. «Мультиформат» − объявления, показываемые и на мобильных и на десктопе в новостной ленте. И «Баннер» − большое изображение, которое размещается в рекламных блоках сайтов.

Сортировать рекламу в myTarget можно по площадкам размещения: «Мой Мир», «ОК», «ВК» и другим. А также по настройкам таргетинга: OS, полу, возрасту, стране и времени жизни креатива.

Рекламные форматы в myTarget и таргетированной рекламе «ВК»

В предварительной карточке объявления показаны его настройки таргетинга, площадка, время в открутке и количество просмотров. А в подробной − вся реклама по этой же ссылке и график показов.

Тизерные сети

Отфильтровать тизеры можно по дате добавления, сетям, типу (анимированные или статичные), устройству просмотра, времени жизни и географии показов.

Есть сортировка по дате добавления и показателю популярности − это внутренняя метрика сервиса, рассчитываемая из количества показов и времени в открутке.

При наведении на объявления появляется карточка со статистикой и настройками.

Дополнительные возможности работы с тизерными сетями:

добавлять креативы в избранное,

экспортировать в Excel или архивом,

выгружать в тизерную сеть прямо с сервиса.

Тарифы

Профессионал, 1 месяц

Все включено, 1 месяц

Нет экспорта изображений и текстов

Выгрузка только в 8 тизерных сетей

Ограниченное количество объявлений в выдаче и число запросов

Возможность подключать дополнительные аккаунты с 50 % скидкой (при подключении от 2 аккаунтов)

2799 рублей или 1959 при оплате за год

5699 рублей или 3989 при оплате за год

AdMobiSpy

Инструмент AdMobiSpy дает возможность для отслеживания таргетированной рекламы, рекламы в попап- и мобильных сетях, а также предоставляет подробную аналитику рекламы приложений.

Таргет «ВК» и myTarget

AdMobiSpy позволяет искать рекламу по форматам «Тизеры», «Двойные», «Карусель», «Баннеры» и «Видео». Чтобы узнать, какие работают лучше в вашей сфере, сравните количество креативов каждого формата по вашему запросу.

Есть фильтр по времени жизни объявления. Операционной системе: Android, iOS, Windows, Mac, Linux. Аудитории: полу, возрасту и стране. В разделе myTarget добавляется выбор типа рекламы: запущенную только арбитражниками или размещенную исключительно брендами. И сортировка по площадкам размещения, таким как «Мой Мир», «Одноклассники», «ВК» и другие.

Мастер Йода рекомендует:  Кодировка HTML-страницы

Следите за выходом новой рекламы конкретного сайта, приложения или определенной тематики. Для этого введите в поисковую строку ключевое слово, адрес нужного ресурса или название приложения и нажмите «Следить» справа от кнопки «Найти».

По левому щелчку на объявление в выдаче всплывает карточка со статистикой: площадкой, временем показа, настройками кампании, устройством, типом рекламы и количеством показов. Перейдя в подробное описание, вы увидите все объявления рекламодателя и график показов.

Popup-сети

Во вкладке «Popup-сети» показаны рекламные модальные окна. В фильтрах можно выбрать сеть, через которую была запущена реклама, страну, период показов, операционную систему и браузер. А в выдаче − посмотреть статистику рекламы.

Мобильные сети


В этом разделе вы можете проанализировать рекламу приложений, размещенную через мобильные сети. Для этого введите ключевое слово в объявлении или название приложения в строку поиска. В настройках показано, сколько объявлений размещено в каждой рекламной сети, распределение по странам и какого типа рекламы больше: баннеров, видео, текстовых или тизеров.

В фильтрах вы можете ограничить поиск по определенной OS, типу устройства и отсортировать объявления по популярности.

Аналитика объявлений мобильных приложений

В AdMobiSpy вам доступна полная статистика мобильных сайтов и приложений. Находим конкурента по тематике в фильтре, ключевой фразе или поиску по разработчику. Выбираем магазин, в котором можно скачать приложение: Google Play или App Store. Ограничиваем период, за который необходимо проанализировать рекламу.

В карточке приложения можно узнать:

Количество показов за определенный период в myTarget.

Пол и возраст тех, на кого настроена реклама приложения.

Самые эффективные креативы.

Разработали приложение? Теперь пора заняться его маркетингом. Мы проводим аудит, разрабатываем стратегию и запускаем рекламные кампании для продвижения мобильных приложений.

Тарифы

Базовый, 1 месяц

Профессионал, 1 месяц

База объявлений за 6 месяцев

Ограничение по странам и рекламным сетям

Нет возможности экспортировать объявления

5 запросов в день

20 позиций в выдаче

Недоступна функция «Следить», «Аналитика приложений» и «Похожие объявления»

База объявлений за 6 месяцев

«Следить» можно не больше чем за 5 триггерами

Экспорт до 1000 объявлений

Доступны 8 стран и 9 рекламных сетей

Остальные функции доступны без ограничений

Есть персональный менеджер

Неограниченная база объявлений

не больше чем за 50 триггерами

Экспорт до 10 000 объявлений

Остальные функции доступны без ограничений

Есть персональный менеджер

Неограниченная база объявлений

Все функции доступны без ограничений

Есть персональный менеджер

Возможность пользоваться сервисом до 3 пользователей

Возможность выгружать все креативы по запросу или интегрировать данные с собственными приложениями

2565 рублей или 2145 при оплате за год

9685 рублей или 8255 при оплате за год

16185 рублей или 13780 при оплате за год

Telemetr

Telemetr − инструмент для поиска и анализа каналов и записей в Telegram, но в его функционале нас интересует только раздел «Рекламные записи». В этой вкладке, воспользовавшись поиском по ключам или ссылкой на конкретный канал, можно искать рекламные посты. А чтобы смотреть самые популярные, отсортируйте их по просмотрам.

В карточке записи есть информация о количестве просмотров и репостов, показатель вовлеченности, график просмотров по часам. Также можно посмотреть все рекламные публикации канала.

Тарифы

Ограниченное количество объявлений в выдаче и число запросов

Adlover

Adlover − инструмент от разработчиков предыдущего сервиса. Его предназначение − мониторить рекламу в Instagram Stories. Он дает возможность просматривать рекламу двух форматов. Истории из таргетированной рекламы, размещенной через рекламный кабинет Facebook. И Stories, выложенные через приложение блогерами и страницами за гонорар.

Чтобы найти нужную рекламу, воспользуйтесь поиском по слову в тексте, ссылке или юзернейме. Отфильтруйте по типу контента: с видео или статичные, по количеству подписчиков профиля. Упорядочьте по дате появления, частоте появления истории в ленте пользователей, просмотрам и лайкам.

В разделе «Истории» с поиска вы можете перейти на все рекламные Stories в профиле, скачать креатив, перейти на него в приложении или добавить в закладки. А в разделе «Тизеры» − еще и смотреть статистику истории: длительность размещения, количество лайков, комментариев и просмотров.

Тарифы

Ограниченное количество объявлений в выдаче и число запросов

Spywords

С медийной рекламой разобрались, перейдем к контекстной. Сервис Spywords позволяет искать объявления конкурентов в «Яндекс.Директ» и Google Ads.

Чтобы найти объявления, напишите ключевой запрос в строку поиска, выберете регион и поисковую систему, в которой собираетесь анализировать рекламу.

В выдаче сервис покажет текст объявления, домен рекламируемого сайта и общее количество запросов, по которым этот рекламодатель размещает рекламу.

Кликнув по числу запросов в правом столбце, переходим на страницу, где можем посмотреть все объявления рекламодателя, по каким запросам они показываются, их позицию в выдаче, цену клика и количество показов в месяц.

Если вы рекламируетесь только в «Яндекс.Директ» можете воспользоваться поиском по платным объявлениям в «Яндексе». Поисковик не предоставляет подробную статистику по каждому объявлению и рекламодателю. Зато он бесплатно показывает все рекламные объявления по вашему запросу.

Тарифы

До 5 объявлений в выдаче

До 5 000 строк в выдаче

Возможность экспорта данных

Бесконечное количество строк в выдаче

Возможность экспорта данных

1 950 рублей в месяц

4 950 рублей в месяц

Зачем следить за конкурентами

Повторить успешный кейс. Найдите самую эффективную рекламу в своей нише по лайкам, репостам, просмотрам или времени показа. Поняв, какие в объявлениях принципы или приемы привлекают пользователей, используйте их для создания своих креативов. Допустим, вы выяснили, что хорошо работают картинки с крупным изображением товара − протестируйте похожие.

Выделиться на рынке. Зная, что обещает реклама ваших конкурентов, разработайте уникальное предложение, которое будет выгоднее для ваших клиентов. Если конкуренты говорят о скидках и низкой цене − напишите о высоком качестве. Проанализировав стилистику, цветовую палитру и сюжеты объявлений в вашей нише, создайте кардинально отличающиеся креативы. Если большинство рекламы выделяется за счет ярких цветов − сыграйте на контрасте, сделайте черно-белые изображения.

Узнать свою аудиторию. Большинство сервисов показывают не только объявления, но и сети, платформы, сообщества, в которых они размещаются. Если речь идет о таргете, то можно посмотреть еще и пол, возраст и страну аудитории, на которую настроена реклама. Узнав таргетинг и источники конкурентов, вы поймете, кому и где показывать свои объявления. Например, если записи, рекламирующие похожие товары чаще встречаются в пабликах с женской аудиторией 18–21, вы скорее выберете сообщество «Три метра над уровнем неба» или «Спасибо папе за характер», чем «Домашние рецепты».

Устранение ваших конкурентов Google AdWords и Яндекс Директ. Скликивание AdWords.

Andrew_S Отправлено 19 07 2020 — 10:22

  • Cообщений: 98
  • Поинты: 4
  • Предупреждений: 20
  • Онлайн: 1д 10ч 42м

Вы ищете быстрое скликивание AdWords? Скликайте рекламу конкурентов AdWords прямо сейчас! Обход банов аккаунтов Google AdWords.

Наш сервис — это лучшие услуги по устранению конкурентов в AdWords и Yandex Direct. Мы берем всю работу на себя! Вам больше не придется беспокоиться о Ваших конкурентах. Технологичность и нестандартный подход, делают сервис особенно уникальным.

Что Вы получите:
• Конкуренты теряют бюджет и не показываются. Ваши расходы на рекламу существенно снижаются.
• Вы занимаете первые позиции. Вы получаете основную часть посетителей, а так же высокий CTR.
• Вы получаете существенное конкурентное преимущество. Конкуренты не могут защититься от вас.
• Конкуренты теряют интерес к рекламе AdWords / Yandex Direct и перестают рекламировать свои товары и услуги.
• Вы зарабатываете больше денег, так как конкуренты не показываются и не участвуют в рекламе.
О технологиях работы сервиса:
• Использую только эффективные и уникальные методы. Аналогов моих методов не существует.
• Обеспечиваю абсолютную прозрачность сотрудничества, пунктуальность, быструю поддержку.
• Внушительные гарантии качества и моей честности. Работаю 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Сведения о нашем сотрудничестве никогда не будут разглашены конкурентам и третьим лицам.
• 7 лет успешной работы. Положительные отзывы. Идеальная репутация. Довольные клиенты!

Стоимость услуг ниже, чем у конкурентов!

Таргетинг по конкурентам в Google AdWords: Что нужно знать перед началом работы

Таргетинг по конкурентам является одной из немногих рекламных тактик, существующих, пожалуй, со времен изобретения рекламы. Одной из ветвей эволюции этой тактики сегодня считается тактика использования ключевых слов конкурентов в AdWords.

У рассматриваемой тактики есть свои очевидные преимущества, ведь ваши конкуренты уже привлекают потенциальных клиентов из поисковых систем, так почему бы и вам не воспользоваться этим?

Это наверняка сыграет положительную роль для вашего бизнеса, ведь скорее всего ключ к привлечению клиентов вашими конкурентами уже найден.

Короче, если их потенциальные клиенты могут быть уже подготовлены к тому, чтобы найти необходимый продукт или нужную им услугу, то это вполне может быть продукт, выпускаемый вами или оказываемая вами услуга!

Какой бы недобросовестной ни казалась такая тактика, онлайн-рекламе пока еще далеко до назойливых телевизионных выкриков про «в 10 раз лучше лидирующего бренда», по сей день отравляющих праймтайм.

Если продукт в 10х раз лучше лидирующего бренда, тогда почему он не лидирующий бренд?


Таргетинг по запросам брендов конкурентов на Google AdWords кажется задачей несложной. Хотя, если бы это было так легко, возможно, все бы мы просто создавали список наименований наших конкурентов, копируя у себя в рекламе все их недостатки. В конце концов, несколько кликов − и весь их трафик и бизнес переходил бы к нам, разве не так?

Пожалуй, не так быстро.

Правила таргетинга по конкурентам в AdWords могут оказаться непростыми для настройки.

Существует множество вещей, включая правила самого Google, которые необходимо учесть, перед тем, чтобы решить, что подойдет для вас и вашего бренда.

Итак, как нам все-таки понять, что подойдет именно для нас и как это настроить грамотно?

Таргетинг по ключевым словам конкурентов может быть и общим, но лучше сначала разложите все по полочкам.

В конце концов, только потому что один из брендов делает именно так, вам такая тактика все равно может не подойти.

Первое о чем вы должны помнить в таргетинге по конкурентам в AdWords – это как раз то, что он сам по себе конкурентный.

Перед тем, как вы скажете своему начальнику или клиенту, что вы настраиваете кампанию по конкуренту, проверьте: может быть, ваши конкуренты тоже уже проделали то же самое.

Первый шаг: Статистика Аукционов

Чтобы узнать, кто делает ставки на запросы вашего бренда (и насколько успешно они с этим справляются):

  • кликните на ваши Кампании (в новом варианте AdWords),
  • отправляйтесь к таблице Статистики Аукционов,
  • поставьте фильтр для кампаний вашего бренда.

Если вы не видите ничего подозрительного, можете кричать «Ура!».

Теперь вы оказались перед выбором: или вы хотите рискнуть, став первым кто задаст тренд таргетинга по словам конкурента, или все-таки остановитесь на другой тактике.

Если вас за этим поймают, то они могут вернуть себе преимущество подключив к своим запросы и по вашему бренду, потенциально увеличивая стоимость одного клика.

Таким образом, даже в Поиске, у вас не будет шанса заполучить свой желанный кусок и, собственно, съесть его тоже.

Видите в списке какие-то знакомые названия? Если конкуренты уже активно используют ключевые слова по вашему бренду, то вполне справедливо будет вступить в игру вместе с ними. Конечно, сперва выполнив всю домашнюю работу.

Следующий шаг: Ad Preview

Знание того, что вы находитесь под таргетингом – это только начало.

Если вы уже выходите на ринг, самое время проверить копии рекламы ваших конкурентов .

Видение того, как ваши конкуренты позиционируют себя по отношению к вашему бренду, позволит вам понять с чем вы имеете дело.

Выискивая, что ваши конкуренты говорят в их рекламе с использованием ваших таргетингов, вы будете лучше знать, как настроить свою собственную рекламу.

Для этого вы конечно можете просто составить запрос в Google, но все же лучше использовать инструмент Ad Preview and Diagnosis (Предварительный просмотр и Диагностика рекламы). Он позволяет протестировать поисковые запросы в различных странах и геолокациях по вашему выбору.

У вас также будет понимание того, кто лидирует на аукционах за ваши драгоценные ключевые слова и как они себя позиционируют.

Выполнив быстрый поиск по запросу Trivago (вебсайт для сравнения деталей путешествий), мы можем проследить, что KAYAK – сайт, действующий по похожему принципу – оказался на второй позиции. Это не самый недобросовестный пример таргетинга по конкуренту в действии.

К счастью, Trivago все еще остается в топе по поисковому запросу с собственным названием, в то время как KAYAK будет появляться только чуть выше своих исходных или естественных результатов.

Маловероятно, что все ваши конкуренты используют ключевые слова вашего бренда для таргетинга, если их в принципе кто-либо использует. Однако если у вас даже нет представления, кто является вашим конкурентом – именно с этого вы должны начинать, и даже до того, как вы задумаетесь о введении кампании от конкурента. Да-да, серьезно, заканчивайте читать эту статью немедленно, и прямо сейчас отправляйтесь изучать рынок своих конкурентов!

Используйте наброски по отбору ключевых слов для того, чтобы составить полный список конкурентов в вашей области деятельности или продуктовой нише.

После выявления конкурентов:

Выходим за рамки названий брендов

Когда список ваших конкурентов у вас в руках, стоит копнуть глубже.

Можно провести некоторое время на сайтах конкурентов и расширить список ключевых слов, включив такие отличительные слова бренда как уникальный продукт (уникальное торговое предложение), слоган, регулярно повторяющееся событие или мероприятие, серии тематических вебинаров – все, что, по вашему мнению, может искать и ваш клиент тоже.

Создаем рекламную копию, не повторяя ошибок

Чего вы уж точно не найдете на сайте своих конкурентов, так это список их неудач.

Если вы еще не провели работу по анализу допущенных ошибок при изучении конкурента, то вам следует прямиком обратиться к достоверному источнику информации – клиентам конкурента. Мне нравится отслеживать отзывы: на Амазоне, Фэйсбуке или других ресурсах – и анализировать, что пишут клиенты.

Вы отслеживаете какие сильные стороны конкурентов стоит пропустить в вашей рекламной копии, а какие слабые вы могли бы усилить у себя.

К примеру, если ваш конкурент продает одежду, нет ли у клиентов жалоб на качество ткани? Это поможет отрегулировать вашу рекламную копию и позволит подхватить нужный трафик.

Один момент, особенно выделяющийся в примере с KAYAK, это практически полная идентичность рекламной копии. Обе копии сфокусированы на разнообразии вариантов размещения, сравнении большого количества сайтов и заключении выгодных сделок. KAYAK не идентифицируют себя и не объясняют, почему они лучше, чем Trivago. К примеру, пользователи KAYAK могут экономить свое время, бронируя перелеты на скидках вместе с отелями, в то время как Trivago сравнивает только отели.

Приведем другой пример.

В этой рекламе BMO, крупнейший банк в Канаде использует таргетинг на Wealthsimple, крупном канадском робо-эдвайзере.

В копии BMO напрямую обращается к одному из минусов робо-эдвайзинга – недостатку человеческого взаимодействия.

Копия гласит: «Мы предоставляем экспертную оценку ваших инвестиций. Так вы не инвестируете в одиночку ».

Они сохраняют тематику «вы не одиноки» и далее на рекламном лендинге.

Они обращаются к аудитории Wealthsimple и подтверждают, что у них тоже есть онлайн-инвестиции и низкие комиссионные.

Но кроме этого, есть еще кое-что, чего так недостает Wealthsimple: преданный своему делу и клиенту «живой» эдвайзер.

В целом, BMO очень хорошо проработали предварительный этап по изучению предложения конкурента и включили то, чем им хотелось привлечь клиентов, и в рекламу, и в лендинговую страницу.

Вы можете подойти к процессу создания рекламной копии так же разумно.

Делайте, что хотите, но следуйте правилам Google

Одной из самых запутанных вещей в таргетинге на конкурентов AdWords является политика Google в отношении использования товарных знаков .

Собственно, по этой причине в рекламе KAYAK, которую мы рассмотрели в примере, никоим образом не упоминается Trivago в своей рекламной копии.

Использование слов с товарным знаком другого бренда может привести к тому, что ваша реклама не будет одобрена или того хуже, на нее может пожаловаться владелец торгового знака.

Есть два исключения из этого правила:

  • для так называемых «информационных страниц» Google
  • для перепродавцов, использующих названия брендов и их ключевые слова для описания продуктов.

Это позволяет владельцам бизнеса типа универсальных розничных магазинов рекламировать Nike, хотя по сути они им не являются представителями этого бренда.

Скорее всего, раз вы продолжаете читать этот пост, значит не относитесь ни к одному, ни ко второму типу исключений.

Помните, как мама говорила: «относись к другим так, как ты бы хотел, чтобы другие относились к тебе»?

То же самое можно сказать и о мире рекламы. С правилами или без, честная игра с конкурентами никогда и никого не подводила.

Вы пришли в AdWords не брататься с конкурентами?

Не думайте, что вы перехитрите эти правила используя Dynamic Keyword Insertion , ведь да, Google предусмотрели и такой вариант!

Защищаем свой бренд

В то время как вы остаетесь добросовестным коллегой по маркетингу, кто-то другой может им и не быть.

Если вы заметили, как название вашего бренда выпадает в поисковых результатах в ненужном месте, вы всегда имеете право направить жалобу .

Не забывайте сделать скриншот! Если вы не зарегистрировали название бренда под торговой маркой или не сделали это в каких-то странах, то вам наверняка стоит этим заняться, в особенности в условиях жесткой конкуренции.

Отстаиваем свою позицию

Вам может показаться, что у вас есть все права на то, чтобы оказаться на первом месте в поиске по запросу с названием вашего бренда.

Но правда в том, что если вы небрежно отнеслись к созданию рекламной копии и следующей за ней целевой страницы или лендинга, а ваша ставка невысока, то вы рискуете оказаться позади вашего конкурента .

Если эта мысль не дает вам спокойно спать по ночам, то решением может стать использование стратегии автоматических ставок Target Outranking Share .

Это позволяет вам автоматически поднимать ставки, когда выбранные вами ключевые слова соревнуются с другой ставкой на аукционе AdWords. Все происходит за счет повышения ставки.

Что происходит если и вы, и ваш конкурент используют Target Outranking Share на одно и то же ключевое слово?

Согласно Google , “стратегия будет увеличивать ставку каждого домена до тех пор, пока одна из них достигнет установленной максимальной границы ставки. Участник с наилучшей ставкой и показателем качества получит высшую позицию в рэнкинге. Иными словами, будьте готовы платить!

Действуем осторожно в Display campaigns

Если ваши конкуренты еще не начали делать ставки на ваши ключевые слова, а вы пока недостаточно уверены в себе, чтобы вступать в битву, вы все еще можете заниматься таргетингом конкурентов, но в более деликатной манере.

В прошлом году был представлен сервис Custom Intent Audiences (Целевая аудитория, сформированная по общим чертам поведения), позволяющий формировать аудиторию для кампаний на основании «ключевых слов и URL, связанных с продуктами и сервисами, о которых эта аудитория активно дает запросы в поиске».

Хотя Google не заявляет в открытую, что этот сервис будет направлять посетителей напрямую к этим URL-адресам, стоит протестировать свой ранее составленный список сайтов конкурентов и ключевых запросов.

Плюс ко всему: у конкурентов не будет возможности увидеть, что вы добавили их URL к себе в список.

Следим за ценой-за-клик: обратная сторона таргетинга по конкуренту в AdWords

Один из самых больших минусов таргетинга по конкуренту в Поиске − это возможность оказаться в эпицентре войны за ставки и вызвать серьезную инфляцию цены-за-клик .

Помните: если вы приглашаете конкурентов делать ставки на ключевые запросы с вашим брендом (и они все еще этого не делают), конкуренция за ваши ключевые слова возрастёт, повышая вместе с тем и цену.

Поиск по бренду, вероятнее всего, послужит источником дешевых кликов для вашей страницы. За длительное время названия брендов должны принести гораздо больший охват (и по меньшей цене!), чем конкурентный трафик когда-либо ранее.

Одна из причин этого: когда ключевые слова вашего бренда будут составлены с учетом опыта бренда с вашей рекламы и целевой страницы, у вас вероятнее всего будет более высокая релевантность рекламы и действенная целевая страница. И соответственно, более высокий рэнкинг в поиске и показатель качества!

Если вы отметили, что стоимость ваших поисковых запросов по бренду ползет вверх, то скорее всего виновником является именно конкурентный таргетинг.

Но, как говорится, если ваша цель во что бы то ни стало расширить свой бизнес – вперед и с таргетингом!

Не отказываемся от ничьей

Возможно, вы только что обнаружили, что ваши конкуренты отбирали ваш хлеб. А может быть вы сами того не зная вступили в борьбу за первую страницу поиска и теперь надеетесь, что этот пост из блога поможет вам советом, как понизить цену-за-клик.

Что бы там ни было, есть возможность, которая поможет вам решить эту проблему раз и навсегда – но, к сожалению, гарантий у нее нет.

Если вы еще не наладили контакт с потенциальным конкурентом, стоит найти его и посмотреть, можете ли вы прийти к такому соглашению, чтобы никто из вас не делал ставки на поисковые запросы с брендами друг друга. Если вас расстраивает усиленный рост цены-за-клик, скорее всего конкуренты чувствуют то же самое…

Все еще уверены?

Вы изучили все аспекты, определили конкурентов и уверены, что готовы осмотрительно взяться за ставки на некоторые ключевые слова по брендам конкурентов? Вперед!

Играйте честно, создавайте креативные копии и всегда присматривайте за собственными запросами. Никогда не скажешь точно, кто захочет ими воспользоваться.

Источник перевода: Ларисса Хильдебрандт, 29.03.2020 для Pay Per Click

Добавить комментарий