6 этапов технического собеседования – и работа в кармане


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

Идеальное техническое собеседование. Советы от Нила Розмана

Нил Розман уже устал слышать от компаний из Силиконовой долины фразы вроде «нанимайте только лучших и талантливейших». Как бы эти фразы ни вертелись на языках, большинство нанимателей всё равно принимают решения, основываясь на интуиции, анкете соискателя, среднем балле, дипломе университета, громких названиях предыдущих работодателей… Розман категорически против такого положения дел. Как бывший вице-президент в Amazon и Zynga, он провёл собеседования с сотнями людей и уверен в том, что каждая стадия собеседования должна быть тщательно продумана и призвана оценить навыки соискателя, его достижения, способности к командной работе и лидерских качества.

В своём интервью Розман рассказывает, как он организует процесс собеседования, позволяющий выстроить эффективную компанию вне зависимости от её размера и ресурсов.

На безымянной высоте

Итак, существует несколько ключевых принципов собеседования, которые работают ещё до того, как вы начали просматривать резюме и смотреть рекомендации. Эти принципы позволят вам составить чёткое видение процесса собеседования и найма работников.

После интервью у вас должно сложиться ясное представление о том, сможет ли этот человек внести вклад в успех компании.

Хорошее собеседование — это труд. К нему нужно готовиться, его нужно провести, а потом потратить время на обсуждение результатов. Если вы к этому не готовы — не проводите собеседования.

Как только вы получили первое впечатление о человеке (обычно это происходит в первую минуту разговора), постарайтесь опровергнуть это впечатление в течение оставшегося времени.

Во время собеседования делайте подробные заметки, чтобы обеспечить себя убедительными доводами за или против кандидата.

В большинстве случаев «лучшие и талантливейшие» уже где-то работают, поэтому вам нужно искать лучших среди тех, кто свободен. Нужно учесть, что у вас не будет возможности доказать успешность своего выбора, поскольку в деле найма работников не может быть немедленных результатов.

Старайтесь найти звёзд, но имейте в виду, что не все вакансии требуют умения перевернуть мир. Человек, которого вы ищете, должен быть лучше большинства в некоторых сферах, и иметь достаточный потенциал для долговременного развития.

Тот, кого вы хотите нанять — умный, трудолюбивый человек, обладающий навыками, необходимыми для конкретной вакансии.

Как правильно читать резюме и составлять вопросы

Любой ищущий работу начинает с составления резюме или своего веб-профиля — и ищущий работу по рекомендациям, и использующий различные ресурсы по поиску работы. Жизненный опыт подсказывает нам, что резюме не всегда показывает реальные знания кандидата, но Розман утверждает, что внимательное прочтение резюме даёт очень много информации.

При просмотре резюме Розаман ищет те ниши, которые занимает кандидат в реальности. «Я всегда смотрю, измеряют ли люди свой успех, делают ли они сравнения и используют ли процентные соотношения». Например, «прибыль выросла на 50%, время простоя снизилось на 30%».

Так же он составляет большинство вопросов. «Вы хотите выяснить, чего человек достиг на самом деле, не был ли он пассивным участником или наблюдателем. Даже в самых крупных компаниях есть те, на кого возложена большая часть функций, и те, кто делает гораздо меньше. На собеседовании вам и нужно выяснить, чем занимался человек ранее».

Лакмусовой бумажкой будет то, насколько чётко кандидат оценивает себя и свою роль в проделанной прежде работе. «Кандидат может думать, что заявление вроде «я улучшил доступность системы на 50%» звучит круто, но если мы ищем человека на вакансию системного инженера, мне нужно знать, как именно он это сделал. В большинстве случаев, несмотря на такие громкие заявления, человек на самом деле был лишь участником процесса и мало понимает в его сути. Он не сможет внятно ответить на вопрос, как он добился такого результата». Хороший кандидат всегда объяснит и подтвердит свои заявления, каким бы дотошным вы ни были.

В одном из недавних резюме, полученных Розманом, было написано: «Был тим-лидом команды из 3 инженеров, создавал высоконагруженную инфраструктуру, используемую различными продуктами Google». Розман записал это себе в блокнот и во время собеседования попросил кандидата нарисовать на доске инфраструктуру, рассказать о своём вкладе в её создание и ответить на вопросы — – что позволило выяснить, действительно ли человек знает, о чём говорит.

Иными словами, хорошие вопросы на собеседовании потребуют от кандидата ответа с конкретными примерами своих действий, принятых решений и его роли в проекте.

Прощупайте почву: приведите мне пример…

Уточняйте: кто, что, где, когда, почему, как – о каждом достижении или проекте

Выясняйте: мы или я; хорошо или отлично; отдаленное представление или точное знание; участник или лидер…

Предыдущие проекты и свершения кандидата могут быть хорошей базой для последующих вопросов. Розман придерживается бихевиористского подхода к собеседованию (вопросы, раскрывающие ситуацию, задачи, действия и результат).

Над чем вы работали в компании?

Какие задачи выполняли?

Какие действия вы предпринимали для решения задач?

Какие результаты получили?

Неплохо при прочтении резюме выяснить, были ли перечисленные проекты и продукты значимыми для компании.

Техническое интервью

Очень часто HR-менеджеры на собеседовании с места в карьер начинают опрашивать кандидата по всем пунктам, указанным в его резюме. По мнению Розмана, такой вопрос можно задавать только в том случае, если вы уже решили отказать человеку. Есть множество других способов расположить соискателя к беседе. Розман рекомендует интервьюеру представиться и обозначить цели интервью. «Потом я прошу человека представитьтся самому и рассказать о том, чем ему интересно заниматься. Так намного проще расслабиться, настроиться на беседу и убедиться, что оба чувствуют себя комфортно».

После такого небольшого вступления Розман продолжает интервью техническими вопросами. «Основная причина, по которой люди не получают работы на технической специальности — это недостаток навыков. Они просто не проходят техническую стадию собеседования. Поэтому важно выяснить это с самого начала».

Тут нужно внимательно отнестись к сфере деятельности соискателя. Если это программирование, то и вопросы нужно задавать из той сферы, в которой кандидат работал. Не задавайте на собеседовании вопросы, которые вы никогда ранее не задавали. «Попробуйте сначала протестировать интересующий вас вопрос на кроликах, задать его своим коллегам, чтобы понять, какие ответы можно ожидать».

Это самый важный принцип составления умных вопросов. «Что меня серьезно достало — так это те люди, которые задают те вопросы, ответить на которые и сами бы не смогли. Как они смогут отличить хороший ответ от хренового?»

В современном мире это особенно важно, когда в сети есть огромное количество ресурсов с возможными вопросами на собеседовании. Кандидаты просматривают задачи с собеседований на Quora и готовятся к ним. Абсолютно нормально использовать такие вопросы и задачи для составления собственных. «Хорошо бы обсудить со своей командой варианты плохих и хороших вопросов, и какие из них было бы неплохо задать на собеседовании».

На своих собеседованиях Розман просит кандидатов составить палиндром, потом предлагает воображаемую ситуацию: например, у них есть машина с ограниченным объемом памяти, и даёт задание, которое нужно решить на месте. Всегда нужно вырывать людей из контекста, выводить их за пределы ответов, найденных в сети. Если человек прошёл все уровни испытаний, — он чертовски умён.

Для создания уникальных вопросов необходимо спросить кандидата, как бы они решили реальные проблемы, с которыми сталкивается ваша компания. «Когда я работал в Amazon, я часто задавал вопросы, связанные с системой рекомендаций – та самая опция «люди, которые купили этот товар, также приобрели вот этот…» Вопросы из этой сферы позволяли определить, насколько соискатель ориентирован на продукт».

Розману очень нравится подталкивать кандидатов на инженерные должности к дизайну продуктов. Хороший инженер – это не просто исполнитель, а активный участник разработки продукта. Вопросы, связанные с дизайном, позволят лучше понять ход мыслей соискателя. Розман просит кандидатов перечислить продукты, в разработке которых они принимали участие, просит их написать небольшую план развития продукта. Также он может попросить выполнить достаточно общую задачу вроде «обдумать разработку лифта для слепых людей».

«Если бы у меня было достаточно времени, я бы выдавал на собеседовании ноутбук и просил бы написать простое приложение в командной строке, либо же нарисовать процесс на доске, и дал бы возможность задать мне вопросы по поводу того, какой продукт я хочу получить. Очень важно, чтобы соискатель задавал вопросы. Мне нужен сотрудник, который задаёт вопросы, а не просто сидит в углу и ждёт указаний».

В технических вопросах есть одна проблема: ответы могут занять очень много времени. Вот тут важно следить за временем и вовремя прервать ответ. Ответ на сложный вопрос может запросто съесть 45 минут из часового собеседования.

«Бывает, я прошу только написать код на доске, потому что уже нужно переходить к вопросам по дизайну или продукту. А ведь ещё нужно прояснить коммуникативные навыки и способность кандидата влиться в команду».

С этой целью Розман задаёт всем кандидатам, вне зависимости от предполагаемой должности, один свой любимый вопрос: «Считаете ли вы себя счастливым?»

«Оглянитесь на то, что сделали, и подумайте: можете ли вы себя отнести к тем людям, кто был счастлив на своём жизненном и профессиональном пути? Многие на этот вопрос отвечали мне: «Я бы получил повышение, но менеджер отменил мой проект…» Это как раз те, кто не считает себя счастливым человеком. Удача улыбается подготовленным умам. Я ищу тех людей, кто готов найти выгоду в каждом обстоятельстве».

Розман часто использует вопросы типа «опишите себя тремя прилагательными». Многие интервьюеры просят описать свои сильные и слабые стороны, но Розман ставит акцент на другом. «Я прошу кандидата вспомнить тех людей, с кем он работал, своих учителей, однокурсников, менеджеров и прочих, и представить, какими бы тремя словами эти люди описали бы его. Это позволяет взглянуть на себя с другой стороны. И уже не так просто сказать, что самое твоё плохое качество – это трудоголизм». И если кандидат назвал эти три качества, Розман на этом не останавливается. Если кандидат сказал: «творческий», вам нужно спросить: «А приведите примеры своего творческого подхода».

Даже если уже после 15 минут общения вы поняли, что это не ваш кандидат, важно довести собеседование до конца. «Мир очень тесен, и даже если вы отказываете кандидату, очень здорово, если у человека останутся от собеседования хорошие воспоминания».

Если кандидат, наоборот, явно в фаворитах, важно сделать им предложение о работе в конце собеседования. «Ответить на вопросы потенциального сотрудника и с энтузиазмом рассказать подробности о работе и возможностях – это благодарное дело. Своим HR-менеджерам я всегда говорю, что даже если позитив из вас не бьет ключом, по отношению к делам компании нужно оставаться оптимистичным. Если в вас нет оптимизма – вам незачем проводить собеседования».

Розман старается предугадать мотивы кандидата, и что может заставить кандидата отказаться от предложения. «Сейчас я, как старый морской волк, могу не задавать вопросы типа «А кем вы себя видите через 2-3-5 лет?». Но я хочу убедиться, что я правильно понимаю ожидания кандидата».

HR-команда

Насколько хороши будут ваши будущие работники, зависит от вашей HR-команды. Очень часто компании не тратят время на то, чтобы обучить своих кадровиков проводить собеседования. Розман считает, что каждый кадровик должен знать, как это делается. «Даже если обязанность человека состоит лишь в телефонном общении с кандидатами, я требую, чтобы он вначале посидел рядом с опытным кадровиком и послушал, как это делается».

Как только вы собрали квалифицированную команду, нужно поближе взглянуть на то, как они принимают решения. Чтобы сформировать объективное мнение о кандидате, каждому участнику команды следует вести подробные записи на собеседованиях. После того, как все лично повстречались с кандидатом, начинается групповое обсуждение. «Каждый из нас высказывает свои впечатления и аргументы, делится задаваемыми вопросами и пересказывает ответы кандидата. Если есть голос против кандидата, не справившегося с техническим заданием, обязательно нужно предоставить точный вопрос и последовавший ответ».

Каждое решение на собрании HR-комианды критично, а критичные решения требуют глубокого осмысления. Розман говорит о двух вещах:

Если отдел кадров не может предоставить внятных комментариев, они потратили впустую и своё время, и время компании, и время кандидата;

Если вы провели собеседование и всё, что можете сказать, это: «Ну да, он вроде ничего, мне понравился», — вы тоже потратили время зря. Вы не справились с работой, и вам нужно либо научиться делать это, либо больше не проводить собеседования. Я не заставляю никого делать эту работу, но если вы взялись за неё, я требую, чтобы она была сделана хорошо.

Хороший интервьюер не должен работать самоотверженно и бескорыстно. Его труд отражается и на существующих работниках. «Покажите, что вы – человек, на котором лежит большая ответственность».

Несмотря на свой командный подход к принятию решений по найму, Розман осторожно относится к HR-менеджерам, слишком вовлечённым в процесс. Важно учитывать мнения людей, которые будут работать с новым сотрудником ежедневно. «Что бы ни случилось, не позволяйте мнению менеджера победить мнение команды».

Если вернуться к запредельным стандартам Силиконовой долины, Розман признаёт, что очень часто кандидату отказывают, потому что он не проявил никаких способностей супермена. Но далеко не ото всех требуются такие сверхспособности на собеседовании. Розман предлагает установить такую планку: «Чего нужно ожидать – так это того, каждое поколение работников лучше, чем предыдущее. Нет никакой гарантии, что если вы уволитесь и захотите вернуться, вас возьмут обратно на ту же должность. С каждой новой работой вы повышаете свою собственную планку. Другими словами, каждый новый сотрудник должен быть лучше, чем ваш среднестатистический работник».

Та же логика применима и для найма новых сотрудников по рекомендации работников.

Итак, краткая сводка правил Розмана:

Не забывайте представиться и беречь нервы всех участников собеседования.

«Расскажите немного о себе» — самый бесполезный вопрос для технического интервью.

В резюме выделяйте то, что кандидат уже сделал. Помните, вам нужны люди, которые смогут работать. И точка.

Фильтруйте информацию в резюме с длинным списком навыков. Отделяйте зерна от плевел.

Не испытывайте новые вопросы на кандидатах. Тестируйте их на своих сотрудниках.

Пусть кандидат напишет код на собеседовании! Почему так часто забывают это сделать?

Остановитесь подробней на алгоритмах, структуре данных, организации и простоте кода.

Задайте расплывчатые и двусмысленные вопросы. Посмотрите, попросит ли кандидат у вас уточнений.

Задайте вопрос о дизайне продукта. Посмотрите, есть ли у соискателя общее представление.

Определите основные ценности вашей компании. Убедитесь, что у соискателя осталось верное впечатление.

Собеседование должно быть сложным, но не занудным. Хороший разработчик с удовольствием поговорит с умными ребятами.

Перевод: Люся Ширшова. По материалам статьи на FirstRound.

Сервисы для соискателей

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам!

Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска

Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Образование и консультации

С другой стороны: что делает работодатель, когда получает отклик

Этап 1. Мое резюме даже не посмотрели! Почему?

Если речь не идет об узкой или технической специальности, чаще всего откликов на вакансию поступает очень много — по сто в сутки, а иногда и больше. На поиск специалиста распространенной специальности обычно отводится 2-3 недели. Поэтому шансы, что ваше резюме вообще увидят, в разы выше, если вы откликнулись в первые сутки после появления вакансии. А вот если вы отправили резюме на третий день, будьте готовы к тому, что несколько кандидатов в работе уже есть и ваше резюме попадет в длиннющий лист ожидания.

Это не значит, что его не стоит отправлять. Но точно значит, что, когда видишь только что появившуюся подходящую вакансию, откликаться нужно сразу же, а не оставлять себе денек-другой «на подумать». Этих дней у вас в запасе чаще всего попросту нет: пока вы думаете, компания уже собеседует других кандидатов.

Этап 2. Посмотрели и молчат. В чем причина?

В небольшой компании ваше резюме чаще всего попадает к руководителю. В крупной — к HR-менеджеру или рекрутеру. Но и в том и в другом случае человек, который разбирает резюме, хочет как можно быстрее найти нужного специалиста и закрыть вакансию кандидатом «из первой пачки», ведь это время и силы.

Бывают и резюме, которые слишком хороши, чтобы отказать, но недостаточно хороши, чтобы их без вопросов рассматривать. Они попадают в папку «отложить» — про запас. Но, если честно, до запаса редко доходят руки: ведь в папке лидеров уже есть люди, которых ждет следующий этап.

Так что тут ключ к успеху — думать о читателе. Постройте мостик между своим опытом и этой вакансией. Помогите читателю увидеть, что отличный сотрудник — это вы. И пропишите в резюме ключевые зацепки именно для этой работы. Да, совершенно нормально использовать в резюме слова из описания вакансии — если они действительно отражают то, чем вы занимались. И да, совершенно нормально и даже обязательно редактировать резюме под каждую вакансию.

Только плохой рекрутер оценивает резюме, опираясь лишь на ключевые слова. Структура резюме, опыт, квалификация, сколько лет кандидат проработал в этой сфере, сколько раз менял работу — все это вещи, на которые обращают внимание в первую очередь и которые должны бросаться в глаза в первые же секунды. Даже если вы кандидат-бриллиант, вас могут просто не разглядеть в потоке лишних слов или слишком абстрактных выражений. Поэтому, прежде чем откликаться на вакансию, наведите порядок в резюме.

Например, если человек присылает на вакансию маркетолога резюме с заголовком «офис-менеджер» и опыт у него описан только офис-менеджерский — это будет стопроцентный отказ. Да, вполне возможно, человек учился или имел возможность попрактиковаться где-то, но откуда работодатель об этом узнает, если никто не потрудился написать?

Этап 3. Позвали на интервью! Работа у меня в кармане?

Собеседование — практически свидание вслепую. Не совсем, конечно, вслепую – и о вас уже собрали информацию, и вы наверняка прогуглили все открытые источники и выяснили многое о компании, нашли профили руководителей в соцсетях, оценили публичную политику на сайте и в группах. Но встреча все равно несет сюрпризы. Именно поэтому она и нужна.

Если вы получили приглашение, под формальные требования вы, скорее всего, уже подошли на этапе отбора резюме. Вы что-то умеете, вы в чем-то хороши. И встреча — это способ понять, а сумеем ли мы что-то сделать вместе. И это территория непредсказуемости.

Неформальные требования бывают, увы, и дискриминационными, несмотря на все законы. «Женщину только незамужнюю, а то ведь уйдет в декрет», «кандидатов с татуировками не рассматриваем», «наш штатный астролог сделает персональный гороскоп и рассчитает совместимость» и так далее.

Такие требования никогда не исходят от рекрутера, хотя по традиции обвиняют именно его. Рекрутер очень хочет закрыть вакансию, а любое дополнительное требование отодвигает его от цели. Хороший рекрутер непременно будет пытаться донести до заказчика абсурдность требований, сужающих отбор. Но удастся ли это ему — большой вопрос.

Впрочем, есть другой большой вопрос: а есть ли резон пытаться попасть в компанию, в которой вот так смотрят на вещи? Дискриминация порой уберегает именно вас от не самых лучших коллег и шефа.

Часто в собеседовании участвуют два-три человека: будущий руководитель, эксперт в вашей сфере и HR-менеджер. Одни оценивают профессиональные навыки, другие — коммуникационные, в результате получается объемная картинка. Проводив кандидата, интервьюеры обсуждают собеседование по свежим следам и по итогам принимают решение: отказать, дать тестовое задание, пригласить второй раз или сразу сделать предложение.

В больших компаниях обсуждение либо проходит письменно, либо рекрутер собирает отзывы всех и выводит общее мнение. А еще собеседование может проходить поэтапно: разные люди сменяют друг друга, и, конечно, с каждым из них может сложиться разный контакт.

Поэтому, увы, приглашение на собеседование пока ничего не значит – это просто первое свидание. Но вот итоговое впечатление чаще всего взаимно – если вы хорошо провели время на интервью, скорее всего, и другая сторона тоже. Если же вам отказали после такого интервью, скорее всего, дело не в вас, а в недостатке чисто технических навыков или наличии более опытного и подходящего конкурента.

Этап 4. Дали тестовое задание. Всё плохо?

Тестовое задание могут дать и до и после собеседования. О чем это говорит? Если до – значит, кандидатов очень много и это способ сделать дополнительный отсев. В таком случае задание всем выдается одинаковое и довольно стандартное.

Если же после, то могут быть варианты. Если задание пришло сразу и охватывает все предположительные области вашей будущей деятельности — скорее всего, оно отправлено всем. Это способ подтвердить те навыки, которые не проверишь устно (например, умение писать грамотно). Навыки для некоторых должностей просто невозможно проверить иным способом, кроме пробного задания, и портфолио готовых работ этот способ не заменяет.

Если задание присылают через день-другой после собеседования, есть вероятность, что задание придумали специально для вас. Может быть, что-то осталось недосказанным или вызвало вопросы. Вы понравились, но хочется убедиться, что вы действительно умеете выполнять работу, — тестовое задание на конкретную тему позволит это подтвердить.

Этап 5. Прошло так много времени, а ответа все еще нет. Что происходит?

Причин может быть много. Да, может быть, выбор остановили не на вас, но просто не стали сообщать. Профессиональный рекрутер так не сделает, но, к сожалению, не все профессионалы. Поэтому вполне разумно через неделю-другую позвонить и спросить — вы меня еще рассматриваете?

Молчание в течение недели ничего страшного не означает. Просто процесс подбора может затянуться. Скажем, на первом этапе был отобран десяток подходящих резюме, и пока все кандидаты не пройдут собеседования и тестирования, решение не примут.

А может быть, после этих десяти собеседований будет вывод — все хороши, но неидеальны, давайте-ка закинем удочку снова. Так что если вы увидели обновившуюся вакансию, это все еще не значит отказ — это лишь значит, что процесс продолжается.

А может, директор, принимающий финальное решение, ушел в отпуск или улетел в командировку. Или вакансию по какой-то причине приостанавливают. Или в отделе сменяется начальник, и он хочет сначала во всем разобраться, а уже потом брать нового сотрудника.

Этап 6. Звонок через полгода. Они это серьезно?

И вот прошло несколько месяцев. Вы уже давно махнули рукой на ту давнюю, ничем не окончившуюся серию собеседований. И вдруг раздается звонок: «Это компания Икс, мы собеседовали вас на позицию маркетолога и хотели бы продолжить общение».

Что это за призраки прошлого и почему это происходит? Да просто вы понравились, несмотря на то, что финальное предложение получил другой кандидат. И, когда в соседнем отделе возникла похожая вакансия, о вас вспомнили и передали «из рук в руки». Да, счастливые истории случаются и на этом этапе.

Что всё это значит для кандидата? Пожалуй, только то, что он контролирует ситуацию только в самом начале, когда пишет четкое, понятное резюме и грамотное сопроводительное письмо и отправляет его на вакансию — как будто кидает в черный ящик. Какие подводные течения подхватят резюме дальше, на какие мели оно сядет, столкнется ли с бюрократией, ленью или глупостью сотрудников компании — всё это находится во власти десятка факторов и многих людей. Ничего личного.

Как пройти собеседование, чтобы взяли на работу: правила подготовки и примеры ответов на каверзные вопросы

Ваше резюме понравилось работодателю. Вы наконец-то дошли до финальной стадии – собеседования. Но когда понимаешь, что придется общаться с HR-менеджером один на один, становится страшно. Беспокоят мысли: что надеть и как отвечать, чтобы получить эту работу.

Я расскажу, как пройти собеседование удачно. Какие вопросы зададут, как себя вести. Все ответы вы найдете здесь.

Что такое собеседование и как его проводят

Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.

В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.

Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.

На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.

Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.

А какие из этих собеседований проходили вы? Поделитесь опытом в комментариях.

Пошаговая подготовка к собеседованию: все этапы

Звонок или сообщение с приглашением на собеседование застает врасплох. Что надеть, как говорить и вести себя… Это только часть вопросов, правильные ответы на которые – ключ к трудоустройству.

Звонок

Предугадать, когда позвонят, невозможно. Поэтому лучше изучить правила поведения и запомнить раньше.

Как вести себя во время телефонного разговора:

  1. Поздоровайтесь.
  2. Кратко спросите о вакансии и компании. Так не запутаетесь, если ходили в несколько разных мест устраиваться.
  3. Узнайте, что надо взять с собой.
  4. Спросите, в каком формате будут проводить собеседование.
  5. Говорите внятно и четко.
  6. Не используйте заумных и просторечных слов.
  7. Украинский говор под запретом. Особенно это не любят в Москве.

Выложитесь на все 100, даже если разговариваете с секретарем. Он обязательно отчитается начальнику о звонке.

Подали анкеты в десяток мест, а откликов никаких? Возможно, все дело в составлении резюме.

Домашняя подготовка

Проведите информационную разведку. Зайдите на официальный сайт фирмы, сообщество соцсети, узнайте подробно, чем занимаются, кто руководитель, принципы.

Когда я пробовалась на должность копирайтера в “Оптовик”, меня об этом пристрастно спрашивали. Если ответите четко, то получите лишний балл от интервьюера.

Проживите собеседование несколько раз. Попросите друга сыграть роль руководителя, который критикует и задает трудные вопросы. Вы переборете страх и волнение.

Представьте себе встречу с президентом. После такого упражнения страх снимет как рукой. Вы сидите перед президентом в Кремле, журналисты популярных изданий и каналов записывают каждое ваше слово.

Прочувствуйте всю ситуацию, будто это происходит реально. Поразмышляйте, о чем хотели бы спросить президента и как ответить на его вопросы.

Практикуйтесь наедине 5 – 10 минут, чтобы никто не мешал представить ситуацию во всех деталях. После такой встречи любое собеседование покажется приятным и легким общением.

Что включает в себя домашняя подготовка:

  1. Составьте план самопрезентации. Запишите свои достоинства, ответы на часто задаваемые вопросы, достижения. Посмотрите в интернете, чего ждут от соискателей вашей вакансии. Внесите требования в бумажный список. Репетируйте с этим листком, пока информация не засядет в голове.
  2. Создайте портфолио. Соберите и оформите работы, показывающие ваш профессионализм.
  3. Продумайте внешний вид. Выберите неброскую одежду под дресс-код будущего рабочего места. Прошло время, когда дорогой костюм за 1 000 $ везде приветствовался. В некоторых офисах привыкли одеваться скромнее и появление “важной птицы” заставит других сотрудников чувствовать себя неуютно. Сдержанный макияж, минимум аксессуаров.
  4. Решите, как доберетесь до места. Посчитайте, сколько времени уйдет на дорогу в компанию. Прибавьте еще 40 минут на случай непредвиденных ситуаций: пробок, аварий, задержек автобуса. Лучше дольше посидеть в приемной, чем опоздать.
  5. Отдых и достижение максимальной продуктивности. Отпустите все плохие мысли о результатах собеседования, которые беспокоят вас. Примите расслабляющую ванну перед сном. Выспитесь.

Что брать с собой на собеседование:

  1. Копию резюме.
  2. Паспорт.
  3. Диплом о высшем или среднем профобразовании.
  4. Сертификаты, удостоверения об окончании курсов. Желательно связанные с должностью.
  5. Блокнот, куда вы запишете основные ответы, детали о компании. Если вам откажут, вы сможете провести работу над ошибками.

Да, подготовка займет минимум весь вечер. Но заранее продуманные ответы, образ придадут уверенности и помогут получить работу.

В офисе перед собеседованием

Утром выпейте кофе или сок. Съешьте сытный завтрак, чтобы не урчало в животе во время собеседования. К тому же на голодный желудок хуже думается. Вы можете необдуманно плохо ответить на важные вопросы.

Мастер Йода рекомендует:  11 инструментов для сканирования сайтов на наличие вредоносных программ

При входе вежливо поздоровайтесь с охранниками, секретарем. Сядьте и ждите, когда вас вызовут. Не задавайте вопросов вроде “Когда моя очередь?”, “Сколько еще ждать?” На работу редко берут нетерпеливых невежд. Чтобы успокоиться, осмотритесь вокруг.

Приходите без родственников, даже если вам нужна поддержка. Рекрутеры редко дают работу таким кандидатам.

Можно провести информационную разведку среди сотрудников. Спросите, задерживают ли зарплату, часто ли приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.

Посетите туалет за 10 – 15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо, и ничто не должно отвлекать.

Собеседование

Не забывайте держать осанку и приветливо улыбаться. Позитив располагает людей.

Как себя вести, чтобы взяли на работу:

  1. Поздоровайтесь.
  2. Сядьте напротив собеседника. Можно подвинуть стул.
  3. Когда попросят рассказать о себе, не превращайте это в автобиографию. Достаточно сказать, почему вы решили стать специалистом, и как это произошло.
  4. Не прячьте глаза.
  5. Не скрещивайте руки на груди, не расставляйте ноги широко.
  6. Внимательно слушайте, не перебивайте.
  7. Выключите телефон.
  8. Четко и кратко отвечайте на вопросы.
  9. Упомяните профессиональную литературу, курсы, жизненные ситуации, связанные с должностью. К примеру, маркетолог может упомянуть книгу о нейромаркетинге, которая помогла повысить продажи в проекте.

Не говорите плохо о коллегах и о предыдущем руководителе. Могут подумать, что и об этом месте работы вы будете рассказывать только негатив, если уволитесь. А это никому не нужно.

Ограничьтесь 3 – 5 лучшими личными качествами, когда спросят. Обязательно расскажите, как они помогали в работе. Например, коммуникабельность и креативность помогла продать залежавшийся тостер.

Вас спросят о плохих качествах. Если промолчите в ответ, подумают, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно обыграть в вашу пользу. Расскажите, как недостатки спасали на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.

Рекрутеры, кадровики привыкли говорить 30 % времени, а слушать – 70 %. Сделайте так, чтобы интервьюер говорил 50 % наравне с вами. Задавайте интересующие вопросы о компании, должности.

Для проверки стрессоустойчивости, креативности, профессионализма дают кейсы.

Кейс – это воссоздание форс-мажорной ситуации, решение которой ищет соискатель.

Пример – игра “Тетушка Шарлотта” для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывшая его жительница, которая стала богатой гражданкой Франции. У нее есть миллион долларов. Она хочет вложить его в проект, который поможет городу. Ваша задача – убедить инвестировать тетушку именно в вашу компанию.

После собеседования

Если вы вели себя уверенно и четко отвечали на все вопросы, то у вас есть все шансы получить работу. Успешное собеседование заканчивается со словами “Вы приняты”.

Но руководителю может сложно даваться выбор. В таком случае скажут, через сколько и при каких условиях с вами свяжутся.

Многоуровневое собеседование предполагает следующий этап. Так что ждите, когда позовут на следующее интервью.

Чтобы поторопить с решением, можно сказать, что вам предложили работу еще несколько фирм. Пользуйтесь приемом только в том случае, когда у работодателя мало кандидатов, или вы суперпрофессионал.

Ответы на часто задаваемые вопросы

От ваших ответов зависит ваше трудоустройство. К тому, как отвечать на вопросы, нужно готовиться тщательно. Желательно составить список того, что нужно говорить, а что нельзя.

Кем вы видите себя в компании через 5 лет

По статистике люди работают 4,5 года на одном месте, потом выбирают более перспективное. Но даже на этот странный вопрос есть пример ответа. Узнайте в интернете, какие должности есть в компании. По формуле “Я планирую изучить (сфера). Начать я хочу с (текущая должность), чтобы набраться опыта и знаний. В будущем я вижу себя (высокооплачиваемая должность)”.

Что послужило причиной ухода с предыдущего места работы

Из-за этого каверзного вопроса можно провалиться на собеседовании. Улыбнитесь, грустно взгляните и скажите один из подходящих вариантов ответа:

  1. Обязанности отличались от указанных в описании вакансии. Мы пробовали, но в один момент поняли, что работа не приносит пользы ни мне, ни начальству. Этот опыт помог мне определиться с целями и улучшить коммуникативный навык.
  2. Я хочу работать там, где есть четко поставленные цели, которые принесут реальную пользу делу. Предыдущее место не соответствовало такой характерной особенности.
  3. Я планирую работать в команде, где каждый трудится ради общей цели. Увы, до устройства на работу я не знала о внутренних конфликтах, мешающих выполнять обязанности. Я приложила все усилия, чтобы улучшить ситуацию. Все восхищались моим тактом и организаторскими способностями. Ушла, потому что хочу тратить все силы на продуктивную совместную работу, а не на сглаживание конфликтов.
  4. Я переросла ту должность и заработок, который мне могла предложить компания. Задачи стали просты, а я хочу развиваться как специалист дальше.

Еще можно сослаться на переезд, поиск подходящего графика.

Почему должны выбрать именно вас

Здесь скромность ни к чему. Каждое слово должно быть взвешенным и говорить о ваших реальных преимуществах.

Любой руководитель хочет найти сотрудника, который справится с проблемой и улучшит работу фирмы. Вам нужно узнать, какие сложности возникли, и предложить решение. Что делать:

  1. Прочитайте описание вакансии. Перепишите на листочек требования к соискателю. Посмотрите объявления других компаний. Дополните список.
  2. Почитайте новости о месте, куда хотите устроиться. Поищите информацию на официальном сайте. Узнайте, какую позицию занимает фирма на рынке. Хорошо ли идут дела с бизнесом. Если они что-то продают или оказывают услуги, попробуйте себя в роли тайного клиента. Подметьте, что можно улучшить.
  3. Напишите краткое предложение для руководителя. Упомяните профессиональные качества и знания, которые исправят ошибки и усовершенствуют работу компании.

Тот, кто уже идет с готовым предложением на собеседование, всегда побеждает. Он лучше кандидатов, которые говорят “Потому что я лучше” или “У меня опыт больше”. Людям нравится конкретика.

Почему хотите работать именно у нас

Это вопрос-ловушка. Лучше не говорить про свои выгоды: удобный график, близкое расположение, если хотите удачно пройти собеседование. Изучите историю, принципы организации, куда собираетесь устроиться.

Несколько креативных ответов, которые впечатлят работодателя:

  1. Я долго пользуюсь вашим товаром/услугой. Он мне нравится из-за того, что (продолжите).
  2. Среди моих знакомых есть люди, которые работали у вас. Я подписана на вашу группу в соцсети. Мы мыслим в одинаковом направлении. Уверена, мне удастся стать частью сплоченной команды.
  3. Я хочу развиваться в направлении (ваша сфера) и с помощью корпоративного обучения в вашей фирме достигнуть лучших результатов.

Не пытайтесь дать общий и краткий ответ.

Что вы сделаете, если начальник окажется неправ, и это может навредить компании

“Не буду спорить с работодателем, потому что боюсь увольнения” – худший ответ. К тому же обычно следует дополнительный вопрос: “Что будете делать, если вы показались неубедительными?”

Лучший ответ. Когда я только начал работать (специальность), я понял, что нужно отстаивать свою точку зрения, добавляя факты и цифры, если это спасет фирму.

Почему так долго искали работу

Говорить, что предыдущие предложения были недостойны вас, – ошибка. Работодатели избегают излишне самоуверенных, амбициозных кандидатов. Об отказах тоже стоит промолчать.

Подходящий ответ. Мне не хотелось размениваться на временную подработку. Пока я находился в поисках, повышал квалификацию с помощью профессиональной литературы, онлайн-уроков, курсов.

Какими лучшими качествами вы обладаете

Не перебарщивайте. Остановитесь на 3 – 5 личных чертах, которые нужны для работы и выделят вас среди конкурентов.

Примеры ответов, которые подойдут для интервью:

  1. Ответственность. Я берусь за поручение, когда получаю его. Не люблю все делать в последнюю минуту. Сдаю работу заранее. Полтора года назад я получила премию за перевыполнение плана.
  2. Разносторонность. Я уже 8 лет работаю в сфере торговли. Продажи увеличивались на 5 % ежемесячно в предыдущей фирме. Все потому, что я хорошо знаю психологию, изучаю все новинки маркетинга.
  3. Общительность. Я умею найти общий язык с покупателями, коллегами, руководителем. Устраивала праздники, занималась тимбилдингом. Начальство было довольно тем, насколько сплоченным и энергичным стал коллектив благодаря мне.

Не скромничайте. Говорите о реальных достижениях в цифрах и фактах.

На какую зарплату рассчитываете

Вопрос с подвохом. Озвучите небольшую сумму, вас посчитают человеком с низкими карьерными ожиданиями. Просить повышение зарплаты будет проблематично.

Если заявите в несколько раз больше, чем могут предложить, то подумают, что не потянут вас. Ведь есть кандидаты и с меньшими запросами.

Решение. Посмотрите вакансии разных компаний. Прибавьте 10 % к среднему уровню зарплаты.

Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе

Расскажите о небольших ошибках. Упомяните, как исправляли, и чему это вас научило.

Пример. Я положил в коробку с заказом не тот планшет. Возмущенный клиент звонил и требовал компенсацию. Мне удалось разрешить ситуацию не только без убытка, но и получить положительный отзыв.

5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу

При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения пользы, но и как человека. Вам не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто не допускайте эти 5 ошибок и следуйте правилам, указанным выше, и совсем скоро в вашей трудовой книжке засияет новая печать “Принят”.

Страх или синдром “застенчивого студента”

К собеседованию нужно относиться, как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потеющие руки, взгляд в пол карьеры не сделают.

Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится с обязанностями. Поверьте, ему не хочется высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Кейсы и каверзные вопросы – проверка. Ответы улетучатся из памяти, когда будет принято решение.

Держите спину ровно, смотрите на собеседника, отвечайте то, чего ждут от вас.

Неподготовленность

Импровизацию здесь не оценят. Продумайте слова, поведение до мелочей, просчитайте разные варианты развития событий. Долгая пауза перед ответом, судорожный поиск документов в сумке означают провал.

Перевод интервью в беседу по душам

Соискатель может настолько войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, машинах, музыкальных пристрастиях не помогут оценить вас как специалиста.

Этой ошибкой грешат соискатели-новички и кандидаты на рядовую должность вроде грузчика, кассира, разнорабочего и т. д.

Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите устроиться в компанию с хорошей зарплатой.

Подавленность и плохое самочувствие

Жизнь полна неожиданностей. Записаны на собеседование завтра в 11, а вдруг заболели или неприятность выбила из колеи? Позвоните и перенесите интервью.

Вульгарное поведение

Иногда соискатели, руководствуясь правилом “Наглость – второе счастье в жизни”, начинают спорить, перебивать, повышать тон. Такое шоу однозначно заканчивается отказом.

Человек, который не уважает собеседника, производит впечатление непослушного и скандального работника. Иметь дело с такой личностью – большой риск для бизнеса.

Видеоинструкции о том, как пройти собеседование с комментариями экспертов

Лучше один раз увидеть со стороны, чем сто раз ошибиться самому. Наглядные примеры того, как надо вести себя, чтобы взяли на работу, для специалистов разных профессий.


Заключение

Я подготовила вас к собеседованию. Теперь дело за вами. Не пожалейте времени на репетицию, проработку ответов. Поверьте, результат окупит все старания. Сохраняйте позитивный настрой, даже когда что-то пошло не по плану.

Ну а если работодатель по какой-то причине сказал свое “Фи” и не нанял вас, не грустите. Все в нашей жизни не зря. Возможно, вы избежали каких-то неприятностей в будущем. А найти работу не проблема, знаю я пару секретиков.

Какое собеседование вы можете назвать худшим в своей жизни? Поделитесь опытом в комментариях.

6 этапов технического собеседования – и работа в кармане

Вне зависимости от того – куда, в какую компанию, на какую должность вы претендуете – вам придется пройти несколько этапов собеседования. Этих этапов может быть и два, и четыре, и пять… Рассмотрим подробнее какие это могут быть этапы, чем они отличаются и к чему нужно быть готовым на каждом из них.

Этап 1. Телефонное интервью.

Основная цель рекрутера во время телефонного интервью – составить предварительное заочное мнение о кандидате и принять решение: приглашать или не приглашать его на очную встречу. Поэтому рекрутер в первую очередь старается выяснить заинтересованность кандидата в данной конкретной вакансии и его зарплатные ожидания. Задача кандидата на этом этапе — узнать основную предварительную информацию о компании и о вакансии и тоже составить свое заочное мнение для принятия решения – ехать на очную встречу в компанию или не тратить время на «пустые» собеседования. Поэтому не стесняйтесь во время телефонной беседы задать максимум интересующих и важных для вас вопросов. Это позволит сэкономить и ваше время и время рекрутера. Обычно телефонное интервью занимает 15-20 минут. Но если рекрутер категорически отказывается отвечать на важные для вас вопросы – подумайте почему и стоит ли вам ехать неизвестно куда — где к людям относятся так неуважительно — и неизвестно зачем.

Этап 2. Собеседование в кадровом агентстве.

Если вам поступило приглашение не от прямого работодателя, а от кадрового агентства, то количество этапов собеседований увеличивается. Рассматривать ли вакансии кадровых агентств или нет – это ваше личное решение. При этом помните о том, что на руководящие и тем более на топовые позиции очень часто компании ведут набор именно через кадровые агентства – по политическим, этическим и другим соображениям. Поэтому, если вы претендуете именно на такие позиции, то отказываясь от вакансий кадровых агентств, вы тем самым ограничиваете собственные возможности. И помните еще об одном – кадровое агентство не занимается трудоустройством кандидатов и встреча с представителем кадрового агентства не гарантирует вам получение работы. Кадровое агентство нацелено на закрытие конкретной вакансии и рассматривает кандидатов только как ресурс для достижения своей цели – закрыть вакансию максимально подходящим кандидатом, отвечающим запросам компании-заказчика.

Этап 3. Собеседование с менеджером по персоналу.

Задача менеджера по персоналу – получить в ходе собеседования с кандидатом ответ на три вопроса:

— может ли этот кандидат выполнять данную работу?

— хочет ли он выполнять эту работу?

— каковы преимущества этого кандидата по сравнению с другими претендентами?

Поэтому помните об этом, и не допускайте распространенную ошибку кандидатов, обиженных на эйчаров. В задачу менеджера по персоналу не входит оценивать профессиональный уровень кандидата. Менеджер по персоналу оценивает личностные качества, мотивацию кандидата и его соответствие корпоративной культуре компании. А для этого ему нужно оценить как впишется (или оценить и понять – почему не впишется) будущий сотрудник с учетом существующего стиля руководства в компании и взаимоотношений в коллективе, индивидуальных особенностей (личностных, психологических и профессиональных) будущего непосредственного руководителя, особенностей вакансии.

Этап 4. Тестирование.

Многие крупные (и в особенности – западные) компании используют различные тесты при оценке кандидатов. Целесообразность использования психологических тестов до сих пор вызывает бурное обсуждение как среди самих эйчаров, так и среди кандидатов. Целесообразность использования профессиональных тестов как правило не вызывает сомнения ни у кого. Сам факт того, что вам предложили пройти тестирование не должен вызывать у вас отрицательных эмоций. Очень часто эти тесты являются стандартной процедурой на первых этапах отбора и окончательное решение по итогам теста никогда не принимается.

Кроме стандартных тестов в компаниях на этапе отбора могут применяться различные кейсы, т.е. реальная бизнес-задача, которая может иметь место в профессиональной практике и которая требует реального конкретного решения.

Дабы избежать обмана со стороны недобросовестных работодателей, советую кандидатам решать на этапе отбора только те кейсы, которые не связаны с конкретным бизнесом конкретной компании и ее спецификой. То же самое — относительно тестового написания бизнес-планов и решения прочих деловых задач. Что хотят увидеть работодатели в ходе этих заданий? Например, управленческие навыки кандидата: умение ставить задачи и контролировать работу подчиненных; бизнес-вИдение и стратегическое мышление; умение решать нестандартные задачи и искать выходы из сложных бизнес-ситуаций и пр.
То есть главное, что должны оценивать работодатели подобными заданиями, — какие-то конкретные компетенции; личностные качества и управленческие навыки; бизнес-видение, умение мыслить стратегически и ход мыслей кандидата в той или иной ситуации.

Этап 5. Собеседование с линейным руководителем.

На этом этапе будущий руководитель оценивает во-первых, профессиональные знания и навыки кандидата, поэтому вопросы как правило задаются четко ориентированные под специфику должности: что входило в обязанности на предыдущем месте работы, какие использовались методы и технологии, каких успехов удалось достичь, каким образом и за счет чего они достигались. От четкости и конкретности ваших ответов зависит успех этого этапа отбора.

Во-вторых, на этом этапе непосредственный руководитель оценивает – сможет ли кандидат успешно вписаться в уже сформированный и работающий коллектив подразделения и сработаться с самим руководителем.

Встреча с непосредственным руководителем на 90% формирует решение работодателя – приглашать ли на работу этого кандидата.

Этап 6. Собеседование с генеральным директором.

Обычно собеседование с генеральным директором проходят кандидаты, претендующие на руководящую или ключевую в компании (независимо от должности) вакансию, а также кандидаты на позицию личного помощника. Но в небольших компаниях семейного типа генеральный директор может беседовать со всеми кандидатами независимо от вакансии. Обычно генеральный директор в ходе встречи хочет понять насколько кандидат сможет оправдать возлагаемые на него профессиональные надежды, будет ли он пользоваться доверием и уважением в коллективе, насколько комфортно и легко им будет общаться друг с другом. Это немаловажный этап собеседования, так как генеральный директор имеет право отказать кандидату, успешно прошедшему все отборочные процедуры. Причем отказать, опираясь только на собственные ощущения и предположения, которые даже менеджеру по персоналу или HR -директору иногда бывает сложно понять и просчитать.

Этап 6. Собеседование со службой безопасности.

Обычно личное собеседование с представителем СБ проходят только руководители высшего уровня или кандидаты, которые в силу должности будут имеет доступ к финансовым средствам компании, или формировать ее стратегию. Службу безопасности интересует в первую очередь безупречное прошлое кандидата; отсутствие не только судимостей и административных правонарушение, но и так называемых «порочащих связей» в криминальном мире; деловая репутация кандидата; отзывы и рекомендации с его прошлых мест работы, а также его общая адекватность и стрессоустойчивость. Для проверки этих данных СБ использует как правило свои собственные каналы получения информации.

Анонс следующего письма:

В чем секрет успешного собеседования? Какие вопросы вам могут задать на интервью и что на них отвечать? Как себя правильно вести на встрече? Что говорить и как говорить? Об этом – в нашем следующем письме «Как успешно пройти собеседование»…

Этапы собеседования при приеме на работу: Продвинутый уровень

Здравствуйте, дорогой друг!

Полагаю, вы уже догадались, что ваш покорный слуга не будет перечислять этапы собеседования при приеме на работу так, как это делают неопытные авторы в статьях, которыми кишит интернет.

Взгляд со стороны

Традиционно этапы собеседования описывают примерно так:

  1. Приветствие
  2. Рассказ о себе
  3. Вопросы к вам и ваши ответы
  4. Ваши вопросы
  5. Завершение

Может и пропустил чего, суть не в этом.

А теперь вопрос: стал бы я писать статью, если это можно прочитать в любой статейке человека, даже близко не стоявшего к процессу под названием собеседование?

Суть в том, что это этапы с точки зрения стороннего наблюдателя.

Если вы, как соискатель, видите собеседование также, — значит вы идете на встречу в качестве пассажира. Это никак не приближает вас к работе.

Типичное поведение “пассажира”

  • Идет на собеседование как на экзамен. Видит в работодателе в лучшем случае оппонента, в худшем — врага. Соответственно не может установить контакт.
  • Пытается надеть маску человека, которым не является. Закрепощен или наоборот развязен.
  • Не задает вопросов о кампании и подразделении руководителя, о коллективе.
  • “Весь в себе”. Делает акцент на свой опыт и навыки, но не может показать выгоды, которые получит работодатель.

Шансы “пассажира”

В лучшем случае работодатель сам сможет в вас разглядеть человека, который подойдет для этой работы. Но для этого нужны как минимум три условия.

  1. Работодатель точно знает, что он хочет. Это бывает примерно в 40% случаев
  2. Работодатель находится в состоянии острой нужды. Это примерно 20% случаев. От 40% — 20% получается 8%
  3. Работодатель умеет слушать и задавать вопросы. Еще 25% от 8, получается 2%.

Арифметика получается не впечатляющая. Вы можете сказать, что цифры притянуты за уши.

Ну да, соглашусь, это для наглядности. Но, по моему опыту, шансы “пассажира” получить предложение о работе находятся где-то в диапазоне от 0 до 5%.

“Пассажира” может выручить только соответствие его опыта и навыков желаниям работодателя. Но полное соответствие встречается нечасто.

А теперь пересаживаемся в кресло машиниста.

Взгляд “машиниста”

Полагаю, разница между машинистом и пассажиром достаточно очевидна.

Соискатель «экстра класса» выстраивает собеседование как “продажу”. И продает он не столько себя любимого, сколько выгоды, которые получит работодатель. Это в большей степени касается разговора с руководителем, нежели с рекрутером.

“Продажа” — это ни в коей мере не навязывание. Иногда она может быть даже пассивной. Особенно, если ваш собеседник сам активен и разговорчив. Но чаще всего руководители предпочитают, чтобы им показывали, а они выбирали. Так же как покупатели.

Этапы собеседования

1. Настрой

Ответьте, пожалуйста, на вопрос: Зачем вы идете на собеседование?

Но у работодателя нет цели дать вам работу… У него другая цель. Он хочет получить выгоду от сотрудничества с вами, снять свои головные боли, решить проблемы.

То есть ваши цели никак не пересекаются. А надо бы…)

Ваш настрой должен быть такой: Человек, сидящий напротив вас ничем не лучше и не хуже вас. При других обстоятельствах вы могли бы даже стать друзьями.

И главное: я хочу помочь этому человеку решить его задачи и проблемы.

Такой позитивный настрой может поменять абсолютно все.

Ваш настрой, как позитивный , так и негативный, -передается собеседнику. Он интуитивно его считывает через едва уловимое выражение лицевых мышц, голос, еще бог знает как, — это лучше объяснят психологи.

Я понимаю, что иногда непросто настроиться на позитив, особенно, если уже есть неудачный опыт собеседований. Но настроить себя на внимание к собеседнику, интерес к его работе, и демонстрировать это во время встречи — можно и нужно.

2. Исследование компании

Соискатель экстра класса пытается понять компанию еще при подготовке. Изучает всю информацию, которую может добыть доступна. Формирует предварительные предложения собеседнику.

Чем лучше проработана информация, тем проще разговаривать и предлагать что-то, хотя бы на уровне гипотез.

Ваша осведомленность совершенно точно будет оценена по достоинству.

3. Установление контакта и присоединение

Руководители профессионалы в своем деле. Но в том, как проводить собеседование, — большинство из них дилетанты. И вы можете взять на себя роль лидера.

Напомню только самое простое и действенное:

а) Чаще используйте имя. Имя — это знак уважения и одновременно триггер внимания.

б) Улыбка глазами

4. Синхронизация

Следует как можно раньше повернуть беседу к интересам партнера.

Какие задачи перед ним стоят? Что его реально интересует, волнует?

Внимание и искренний интерес к собеседнику создает эмоциональный канал общения, создается взаимопонимание. А значит нарастает доверие к вам.

На этом этапе создается область общих интересов, общая реальность.

5 Презентация

Ваш опыт, навыки имеют ценность тогда, когда понятно, как их можно реализовать на этой работе. Именно из этого соображения следует исходить. Если в самом начале встречи вам предлагают рассказать о себе, лучше сделать рассказ максимально коротким и перейти к диалогу. То есть к пункту 4 нашего алгоритма.

А затем вернуться к самопрезентации в форме, к примеру, продающей истории.

Задача самопрезентации — не столько рассказать о себе, сколько предложить решения задач, стоящих перед работодателем.

Хорошо подготовленный соискатель может по ходу разговора сориентироваться и предложить изменения, по принципу “вам это нужно — я могу помочь таким-то образом”. Хотя бы как гипотезы, это лучше, чем ничего.

6. Ответы на вопросы и возражения

Многие кандидаты уделяют подготовке к ответам на вопросы все свое внимание. Чаще всего это напоминает гадание на кофейной гуще.

Да, есть типичные вопросы , на которые можно и нужно подготовить ответы.

Попытки предугадать все вопросы — это сизифов труд. Важнее понять логику, по которой можно встраивать ответы на любые вопросы, в том числе неудобные.

7. Договоренности

Этот пункт обязательный. Многие соискатели почему-то этим пренебрегают. В итоге все, что достигнуто на встрече, может запросто “почить в бозе”.

Инициативу лучше взять на себя:

Например: “Иван Иваныч, давайте договоримся так: мы с вами обдумаем сегодняшний разговор и я вас наберу в среду около 15.00. ОК? Давайте обменяемся номерами телефонов и я запишу адрес вашей почты”.

Ваше общение собеседованием не заканчивается. По крайней мере с вашей стороны это должно быть так.

Необходимо напоминать о себе и стимулировать партнера к решению . Если этого не делать, решения можно и вовсе не дождаться. Или работодатель пригласит того, кто более настойчив.

На этой оптимистичной ноте позвольте откланяться. )

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Техника и правила проведения собеседования. Этапы и методы собеседования

Претенденты на должность, как правило, волнуются перед собеседованием и тщательно готовятся к нему. Но для работодателя это мероприятие не менее ответственно. Чтобы не пропустить ценного специалиста, рекрутер должен досконально знать правила проведения собеседования.

Основные типы собеседований

Первым делом работодатель должен определиться, как именно будет проходить встреча с претендентом на должность. Это во многом определяет порядок и правила проведения собеседования. Методики следующие:

  • Биографическое интервью. В ходе такого собеседования рекрутер старается как можно больше узнать о предыдущем опыте работы кандидата. Таким образом можно сделать вывод о его способностях и спрогнозировать, какую пользу такой работник принесет организации.
  • Ситуационное интервью. Рекрутер ставит перед кандидатом практическую задачу (гипотетическую или реальную). Это дает возможность оценить реальные навыки претендента на должность, ход его мыслей, а также умение находить выход из сложных ситуаций.
  • Структурированное интервью. Работодатель заранее готовит список вопросов, разбитых по группам. Таким образом рекрутер получает именно ту информацию, которая является для него существенной.
  • Интервью по компетенциям. В ходе беседы работодатель выясняет, обладает ли потенциальный сотрудник характеристиками и навыками, необходимыми для качественного выполнения работы.
  • Стрессовое интервью. Чтобы оценить устойчивость кандидата к эмоциональным напряжениям, а также скорость реакции на непредвиденные ситуации, работодатель пытается вывести его из себя. Для этого могут использоваться провокационные вопросы или неожиданные приемы.

Этапы проведения собеседования

Чтобы заполучить самых лучших сотрудников для своей организации, работодатель должен быть знаком с методиками и правилами проведения собеседования. Этапы следующие:

  • Подготовка. Работодатель определяет временные рамки и содержание собеседования. Проводится изучение резюме кандидатов и составляется примерный перечень вопросов. Качественно проведенная подготовка — это залог успешного собеседования.
  • Предварительное общение. Это приветственная часть, в ходе которой участники представляются, а рекрутер объясняет цель и порядок проведения встречи. На этот этап приходится четверть от общей продолжительности собеседования.
  • Основная часть. В ходе данного этапа работодатель выясняет существенные моменты вроде компетенций и личных качеств соискателя.
  • Заключительная стадия. Работодатель завершает беседу и подводит промежуточные итоги.
  • Принятие решения. После встречи со всеми претендентами на вакантную должность работодатель анализирует полученную информацию и принимает окончательное решение.

Цели собеседования

Эффективное проведение собеседования возможно лишь тогда, когда работодатель четко осознает, что он хочет узнать. Общаясь с соискателем, вы должны получить ответы на такие вопросы:

  • Реальная причина поиска нового места работы. Если человек нарушал условия трудового договора или дисциплину, не исключено, что это снова повторится.
  • Трудолюбив ли кандидат или ленив? От этого зависит качество работы.
  • Насколько быстрая реакция у собеседника? От этого будет зависеть, как скоро он сможет адаптироваться к изменяющимся условиям работы.
  • Насколько инициативен ваш собеседник? Так вы поймете, будет он выполнять работу самостоятельно или будет постоянно ждать четких распоряжений.
  • Насколько человек тактичен? Это определит его взаимоотношения с потенциальными коллегами.

Ключевые правила

Интервью с потенциальным сотрудником — это сложное ответственное мероприятие. От работодателя требуется много усилий. В частности, нужно соблюдать такие основные правила проведения собеседования:

  • Подготовьте документы. У вас под рукой должен быть список кандидатов и резюме каждого из них, приблизительный перечень вопросов, должностные инструкции. На каждого соискателя должен быть отведен отдельный бланк ответов, а также должно быть несколько чистых листов для пометок.
  • Позаботьтесь о комфортной обстановке. Помещение должно быть чистым, хорошо проветренным. На рабочем месте не должно быть посторонних предметов.
  • Будьте внимательны в первые минуты. Как правило, первое впечатление о собеседнике складывается через три-четыре минуты после начала разговора.
  • Делайте перерывы. Между собеседованиями с разными претендентами на должность должно проходить не менее получаса. В противном случае вы можете перенести на нового собеседника остаточное впечатление о предыдущем, что может стать причиной принятия ошибочного решения.
  • Помните о дисциплине. Вы обязаны прийти на собеседование вовремя или заранее предупредить соискателя о переносе встречи.
  • Записывайте ход собеседования. Вам кажется, что вы все запоминаете, но уже через несколько минут после окончания беседы вы можете забыть существенные моменты. А письменные пометки помогут вам быстро восстановить в памяти информацию о соискателе.

Что спрашивать у соискателя

Правила проведения собеседования с кандидатом на вакантную должность также определяют базовый перечень вопросов. Вот что нужно спросить у соискателя:

  • «Расскажите о предыдущей работе». Ответ поможет вам понять отношение человека к предыдущему руководителю и организации. Примерно так же он в будущем может отзываться о вашей организации.
  • «Почему вас заинтересовала эта вакансия?» Если человек отвечает не шаблонно, значит, он действительно разбирается в работе и хочет расти в данном направлении.
  • «Расскажите о своих достоинствах и недостатках». Важно понять, насколько честно и объективно соискатель оценивает сам себя.
  • «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» Вы сможете понять, что именно движет соискателем — конфликтность, неуживчивость или желание расти и менять свою жизнь к лучшему.
  • «Как вы можете поспособствовать достижению целей организации?» Ответ даст вам понять, насколько человек осознает свою роль на предприятии, насколько понимает специфику работы.
  • «Каких успехов вы добились на предыдущей работе?» Ответ даст вам представление о том, нацелен ли человек на личный или на общий результат. Немаловажно, дает он абстрактные или конкретные ответы, подтвержденные цифрами.
  • «Почему мы должны взять на работу именно вас?» Оцените способность претендента на должность презентовать себя.
  • «Что мог бы сказать о вас предыдущий работодатель?» Хорошо, если в резюме будут указаны контакты лиц, которые могут дать вам рекомендации.
Мастер Йода рекомендует:  68% американских пользователей не нравится таргетированная реклама

Нестандартные вопросы

Не всегда стоит полагаться на стандартные правила подготовки и проведения собеседования. Иногда нужно проявить немного творчества. Вот какие креативные вопросы можно задать соискателю:

  • «С каким супергероем вы бы себя сравнили?» Это поможет вам распознать истинный характер и ценности собеседника.
  • «Опишите свою идеальную работу». Так вы сможете понять, насколько предложенные вами условия соответствуют представлениям соискателя.
  • «Как вы планируете вливаться в новый коллектив?» Ответ даст вам представление о том, насколько дружелюбно настроен претендент, не будет ли он разлагать устоявшуюся дисциплину.
  • «Объясните суть (термин) школьнику». Так вы поймете, действительно ли собеседник разбирается в вопросе или просто оперирует заученными терминами.
  • «Готовы ли вы прервать семейный отпуск ради работы?» Это даст вам представление о том, насколько честен ваш потенциальный сотрудник.

Зарубежный опыт

Правила проведения собеседования при приеме на работу несколько отличаются в разных странах мира. Можно выделить такие устоявшиеся методики:

  • Британский метод. Он мало чем отличается от привычного отечественного метода. Рекрутеры задают претенденту на должность вопросы об опыте работы и образовании. В обязательном порядке человека спрашивают о его семье и социальном положении.
  • Американский метод. Правила проведения собеседования при приеме на работу в Америке подразумевают создание неформальной обстановки. Как правило, собеседование с ценными кадрами проводится во время ужина или за городом. Считается, что именно в такой обстановке личные качества человека раскрываются наилучшим образом.
  • Немецкий метод. Немцы скрупулезно подходят к подбору персонала. Для рекрутера важны рекомендации с предыдущих мест работы. Объемный пакет документов, поданный соискателем, анализируется комиссией. Лишь после прохождения такого «отборочного этапа» назначается личная встреча.
  • Китайский метод. Правила проведения собеседования с кандидатами на должность больше напоминают университетский экзамен. Претенденты выполняют массу письменных и устных заданий, за которые получают определенные баллы. По результатам экзамена выбираются «лидеры», которые будут допущены к собеседованию. Китайцы считают, что на первом месте стоит эрудированность, ведь образованного человека легко обучить любой работе.

Собеседование по телефону

Если в организацию поступает большое количество резюме, целесообразно провести предварительный этап интервью в удаленном режиме. Кратко правила проведения собеседования в этом режиме можно сформулировать так:

  • Представьтесь и уточните, удобно ли собеседнику разговаривать. Если нет, договоритесь о времени повторного звонка.
  • Скажите, из какой организации и по поводу какой вакансии вы звоните. Как правило, соискатели рассылают резюме сразу в несколько мест.
  • Задайте уточняющие вопросы, если по итогам изучения резюме для вас не все оказалось понятным.
  • Если вы сразу поняли, что кандидат вам не подходит, вежливо извинитесь и попрощайтесь. Не тратьте ни свое, ни чужое время.
  • Если кандидат вам понравился, сразу назначьте место и время проведения собеседования. Уточните, какие документы соискатель должен взять с собой.

Полезные советы

Помимо строгих правил проведения собеседования, стоит также придерживаться нескольких полезных рекомендаций. Вот какие советы дают опытные рекрутеры:

  • Не создавайте барьеров. Ошибкой многих работодателей является то, что они общаются с соискателями через рабочий стол. Будет гораздо лучше, если собеседники будут сидеть в креслах на равных. Также можно поставить стул для соискателя сбоку от рабочего места рекрутера.
  • Меньше говорите. Работодатель в ходе собеседования должен больше слушать. Контролируйте себя, чтобы не задавать наводящих вопросов и не давать подсказок.
  • Разрядите обстановку. Не давите на собеседника и не запугивайте его. Лучше начните разговор с шутки. В такой атмосфере человек лучше раскроет свои личные и профессиональные качества.
  • Не затягивайте встречу. Если вы с первых минут собеседования поняли, что человек вам не подходит, не тратьте ни свое, ни его время. Извинитесь и завершите беседу.
  • Избегайте стандартных вопросов. Если работник опытный, наверняка он бывал на многих собеседованиях, знает приблизительный перечень вопросов и может заготовить ответы. Ваша задача — обескуражить собеседника.
  • Контролируйте ход диалога. Одно из главных правил проведения собеседования при отборе персонала — не уходить от темы. Если соискатель начинает отклоняться от профессиональной линии, не стесняйтесь вернуть его в нужное русло.
  • Всегда заканчивайте беседу на позитивной ноте. Даже если кандидат вам не подошел, попрощайтесь с ним по-хорошему, пожелайте успехов.
  • Составьте таблицу соответствия. Это удобная форма, чтобы отмечать наличие или отсутствие у соискателя нужных вам характеристик. Такая форма особенно полезна, если нужно сравнить несколько кандидатов.

Что должно насторожить

Понятие собеседования и правила проведения требуют от рекрутера особой бдительности. В разговоре с потенциальным сотрудником вас должны насторожить такие моменты:

  • Краткий промежуток времени на предыдущем месте работы. Как правило, рекрутеры скептически относятся к людям, которые не задерживались в одной организации дольше двух лет. Исключение составляют объективные причины (переезд, ликвидация предприятия, нарушение трудового законодательства).
  • Слишком красочное описание соискателем собственных заслуг и достоинств. Вы должны распознать, что это: проявление гордости или преувеличение?
  • Туманный рассказ о предыдущем опыте работы. Если собеседник толком не может описать свои должностные обязанности, это свидетельствует о легкомысленном отношении к труду.
  • Слишком большой опыт работы. Как ни странно, иногда лучше предпочесть человека вообще без опыта, чем того, кто много лет трудился на одном месте. Намного легче научить новичка с нуля, чем перекроить опытного работника под собственные потребности.

Ошибки рекрутеров

Недостаточно изучить основные правила проведения собеседования. Следует также изучить типичные ошибки рекрутеров, чтобы не допускать их в процессе работы. Вот о чем идет речь:

  • Нечетко определены критерии для претендентов на должность.
  • Одни и те же вопросы на разных этапах собеседования.
  • Ложное толкование данных резюме путем «додумывания», а не путем уточнения и конкретизации.
  • Оценка соискателя под влиянием личных предубеждений (например, по национальности, религиозной принадлежности, политическим пристрастиям, внешнему виду).
  • Подверженность психологической атаке со стороны собеседника.
  • Гиперчувствительность к негативным чертам соискателя.
  • Спешка в поиске кандидата на вакантную должность.
  • Отсутствие четкой системы принятия решений по итогам интервью.
  • Беседа с соискателем свысока.

Как пройти техническое собеседование: советы девяти программисток

Девять программисток поделились своим опытом прохождения технического собеседования в разных IT-компаниях. Вот какие советы они дали.

Порепетируйте и найдите знакомых в этой компании

Лиа работает программистом в Google и занимается Google Картами и локальным поиском. До этого она проходила практику в Apple и Facebook. Лиа советует отрепетировать собеседование с другом — пусть он сыграет интервьюера, а вы будете писать перед ним алгоритмы на доске. А еще нужно обязательно заранее изучить проекты компании, в которую вы устраиваетесь, чтобы подготовиться к их обсуждению на собеседовании.

Лиа также считает, что стоит поискать знакомых в этой фирме или найти в сети контакты рекрутера и попросить его дать какой-нибудь совет по трудоустройству или устроить вам экскурсию по кампусу.

«Вы удивитесь, как много людей хочет вам помочь, — рассказала Лиа. — Однажды я попросила незнакомого программиста провести для меня экскурсию по офису Twitter, и он не отказался. А я даже не пользовалась этой соцсетью».

Задавайте важные вопросы

Сейдж Франч — разработчик, предпринимательница и автор блога TrendyTechie.ca. Она работает с технологиями блокчейна, смешанной реальности и когнитивных вычислений.

Собеседование — это не тест, который можно пройти или завалить, считает Сейдж. Это возможность для вас и выбранной компании определить, подходите ли вы друг другу.

На собеседовании принято задавать вопросы, но не стоит этого делать только потому, что так надо. Спрашивайте о том, что действительно хотите узнать.

Сейдж советует составить перед собеседованием чек-лист из факторов, которые для вас обязательны, чтобы принять предложение о трудоустройстве. Например, это может быть наличие корпоративной культуры или использование определенных языков программирования/операционных систем. Задавайте на собеседовании вопросы, опираясь на этот чек-лист.

Показывайте любовь к своему делу

Элисон работает frontend-разработчиком в медицинской компании. Однажды ее подруга дала ей очень ценный совет. «Найти человека, который бы выполнял работу, легко, — сказала она. — Гораздо сложнее найти того, кто искренне полюбит эту работу. Именно эту любовь я и ищу у кандидатов».

С тех пор Элисон старается показать свою любовь к делу в резюме и на собеседованиях. Она не только изучает код, но и пишет на различных социальных платформах о своем опыте, ходит на митапы, где знакомится с коллегами по индустрии, и начала работать фрилансером, чтобы собрать портфолио. Кроме того, Элисон работает волонтером в различных организациях, которые помогают обучать людей базовым навыкам программирования.

Когда Элисон пригласили на ее текущую работу, она поняла, что несмотря на скромные знания кода, ее взяли потому, что она показала страсть к своему делу и желание расти и развиваться как разработчик.

Превратите собеседование в разговор

Стефани работала в таких компаниях, как Google, Facebook, NASA Jet Propulsion Laboratory. Девушка утверждает, что технические собеседования сильно изматывают, поэтому советует следующее:

  • Думайте вслух. Пожалуй, самый распространенный совет для тех, кто проходит техническое собеседование. Говорите все, что думаете, даже если вам кажется, что ваши слова прозвучат глупо. Так интервьюер поймет, как вы обдумываете проблемы и, что самое главное, сможет определить, как вам можно помочь.
  • Задавайте вопросы. Собеседование — это не экзамен, поэтому можно спрашивать о том, что вам непонятно. Чаще всего Стефани использует фразы вроде «что вы имеете в виду?» или «можете привести пример?». На работе вы ведь тоже будете задавать вопросы коллегам.
  • Разговаривайте, а не проводите собеседование. Зачастую бывает неловко объяснять свою мысль умному и опытному программисту. Представьте, что вы общаетесь с другом, которому нужна помощь и вам необходимо объяснить ему какой-то вопрос. Общайтесь с интервьюером на равных и ведите себя максимально расслабленно и повседневно.

Стефани советует помнить, что то, что вас пригласили на техническое собеседование, это уже достижение. Успокойтесь, будьте собой и подготовьтесь ко всему заранее.

Сообщите, если вам нужны особые условия работы

Робин Сильбер работает программистом в стартапе, который разрабатывает AR-приложения для детей с расстройством аутистического спектра. Робин советует сразу сообщать в резюме о том, что вам необходимы специальные рабочие условия и дополнительное время для собеседования (например, если у вас есть какие-то нарушения здоровья). Так вы сэкономите время себе и рекрутеру. В некоторых случаях компании могут попросить справку.

Не бойтесь ответить на вопрос с ошибкой

Джонна Рутч разрабатывает цифровые решения для клиентов компании Credera. Она считает, что каждый может ошибаться и на собеседованиях никто не ждет от вас энциклопедических знаний того или иного языка программирования, фреймворка или алгоритма. Если вы в чем-то неуверены, проговорите свои доводы вслух. Лучше пройти 90% пути к правильному ответу, чем сидеть молча и выдать стопроцентно неправильный ответ.

Будьте собой

Такой совет дала девушка по имени Рэйчел, которая увлекается медицинскими технологиями и прошла программу Google Summer of Code.

«Каждый раз, когда я вспоминаю свое первое техническое собеседование, меня слегка передергивает., — рассказала Рэйчел. — Не потому, что я плохо отвечала на технические вопросы, а из-за того, что мне казалось, что я не могу быть собой».

Перед собеседованием она думала о том, что будет, если ей зададут вопрос, на который она не знает ответа, и боялась, что может запаниковать перед кадровиком. Но затем она осознала, что нет ничего неестественного в том, чтобы просто сказать «не знаю».

На собеседовании ей часто задавали действительно трудные технические вопросы, но Рэйчел поняла, что так работодатели хотели оценить, как та разбирается со сложными проблемами. В одном из случаев интервьюер прямо сказал, что ей необязательно нужно писать код и можно просто объяснить, как решить задачу.

Подробно рассказывайте о ваших предыдущих проектах

Кристина Балаам разрабатывает средства безопасности для сервиса Shopify и ищет уязвимости в этой платформе. Девушка считает, что когда вы рассказываете о своих предыдущих проектах, вы демонстрируете, насколько сильно вы увлечены своим делом. Если вы только недавно закончили учебу, то личные проекты тоже играют немаловажную роль.

Расскажите, что вам нравилось в этих проектах, чему вы научились и какие вопросы было труднее всего решить.

Не забывайте о своих личных качествах

Оливия Шэнли — программист по образованию. Она считает, что личные качества могут выделить вас на фоне других кандидатов с аналогичными техническими навыками. К таким качествам относится умение адаптироваться и работать в коллективе, энтузиазм, креативность и критическое мышление.

Материалы по теме:

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Как проводить собеседование, чтобы вывести кандидата на чистую воду

Вопросы, рассмотренные в материале:

  1. Каковы основные виды собеседований при приеме на работу
  2. Как проводить собеседование тет-а-тет и по телефону
  3. Каковы преимущества группового собеседования
  4. Как правильно провести собеседование по «Скайпу»
  5. Какие каверзные вопросы задавать кандидату

От правильного подбора сотрудников во многом зависит успешность работы компании. Важно на самом первом этапе отсеять кандидатов, которые не соответствуют требованиям к вакантной должности. Для этого специалист по кадровым вопросам и руководитель должны понимать, как проводить собеседование с кандидатами на свободное рабочее место.

Основные виды собеседований при приеме на работу

Перед тем как проводить собеседование с кандидатом на работу, работодателю предстоит разобраться, какими они бывают.


  • Биографическое собеседование – претендента просят рассказать о его профессиональном опыте. Вопросы касаются образования, навыков и умений по специальности.
  • Ситуационное собеседование – перед соискателем ставят задачу по выходу из определенного положения и оценивают его умение быстро и эффективно решить проблему.
  • Один на один– с кандидатом на должность беседует представитель компании – руководитель или специалист по персоналу.
  • Групповое интервью – в разговоре с соискателем принимают участие сразу несколько менеджеров организации-работодателя.

По форме организации:

  • Собеседованиев один этап – решение о приеме на работу или об отказе принимается после единственной встречи соискателя со специалистом компании.
  • Собеседование в несколько этапов– претендент поочередно оценивается разными менеджерами: от работника отдела по подбору персонала до представителя высшего руководства. Решение озвучивается после завершающей встречи.
  • Собеседования по Skype. Распространенный способ познакомиться с кандидатом на удаленную работу. Часто применяется как первый уровень многоэтапного собеседования.

Подбор персонала должен проводиться исходя из тех задач, которые сотрудникам придется решать в процессе работы. Если от претендента требуется высокая стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в любой ситуации, собеседование имитирует нервозную обстановку, на соискателя оказывается давление и оценивается его реакция.

Рассмотрим, как проводят собеседование на должность в виде интервью. Выделяют несколько его видов:

При структурированном собеседовании профессиональные знания и умения кандидата оцениваются в комплексе с его внешним видом, жестами, способностью правильно реагировать на раздражающие факторы. Для такого интервью важно заранее подготовить вопросы, которые помогут понять уровень подготовки соискателя на должность.

В разговоре, как правило, участвует несколько представителей компании. Это позволяет избавиться от субъективности при восприятии личности претендента и составить верное представление о степени его профессионализма.

Менеджер, который проводит собеседование, предлагает кандидату рассказать о какой-либо ситуации, возникшей на прежнем месте работы. Это может быть история об успешном решении запутанной задачи или о неудачном завершении проекта. Специалист оценивает, насколько верными были действия сотрудника, обладает ли он достаточной компетенцией для занятия вакансии.

В этом случае соискателю предлагается смоделированная ситуация, требующая от него принятия профессионального решения. За основу можно взять реальные случаи, которые происходили на предприятии. Другой вариант – предложить проявить себя в творческом плане. Это позволяет понять личностный потенциал претендента.

Такое интервью используется, когда от претендента требуется хладнокровие и умение сохранять работоспособность в стрессовой ситуации. Встречается на собеседованиях в компаниях, деятельность которых строится на конкуренции между сотрудниками. Менеджер, который проводит отбор, пытается всеми методами вывести соискателя из равновесия, заставить его нервничать и злиться. В ход идут провокации и откровенное хамство. Стрессовым считается и групповое собеседование, которое проводится в некомфортной обстановке, например прямо в производственном помещении в разгар работы.

Перед тем как принять решение по конкретному кандидату, стоит учесть, что на обычном собеседовании у него сохраняется возможность представить себя в наиболее выгодном свете. Соискатели стремятся отвечать так, чтобы удовлетворить ожидания работодателя. Моделирование ситуаций позволяет больше узнать о личности человека и его методах решать задачи. В любом случае необходимо выдержать некоторое время, проанализировать полученную информацию и только потом решать, достоин ли кандидат стать членом команды.

Каких сотрудников нужно нанимать на работу:

Как проводить собеседование при приеме на работу тет-а-тет

Встреча с претендентом на вакантную должность включает несколько этапов:

  1. Установление контакта с собеседником. Специалист по персоналу коротко рассказывает о деятельности компании и о той должности, на которую подыскивается кандидат. Это правильно ориентирует соискателя, он освещает именно те моменты своей профессиональной деятельности, которые доказывают его соответствие вакансии.
  2. Вопросы кандидату. Их перечень составляется заранее исходя из задачи по подбору сотрудника на конкретную должность. Цель этого этапа – выяснить профессиональную пригодность соискателя. Ответы лучше записывать, чтобы впоследствии было проще сравнивать разных претендентов.
  3. Рассказ соискателя о себе, предыдущих местах работы, личных профессиональных достижениях. Уместно поинтересоваться у кандидата, каковы причины ухода с прежней должности, доволен ли он тем, как складывается карьера, к чему стремится в будущем.
  4. Обсуждение вакантной должности. Важно узнать мнение претендента о компании, что подтолкнуло рассматривать ее в качестве потенциального места работы, какие надежды он связывает с этой организацией.
Как проводить групповое собеседование

Для экономии времени личностные качества претендентов оценивают по результатам тренинга. Технологии, используемые специалистами по подбору персонала, позволяют за три-четыре часа составить представление о каждом из соискателей. Это особенно удобно при большом количестве кандидатов.

Как грамотно проводить собеседование с группой претендентов:

1. Сначала всех участников собирают в просторном помещении, где они остаются на 15–30 минут. За это время подходят задержавшиеся соискатели, все осваиваются и осматриваются. Представитель компании-работодателя доносит до собравшихся информацию о том, как будет проходить собеседование.

Затем описывается должность, на которую подбирается кандидат; специально приглашенный на тренинг руководитель дает ответы на возникшие вопросы. Этот этап занимает от 20 минут до часа в зависимости от активности претендентов. Далее необходим десятиминутный перерыв, в это время те соискатели, которым вакансия не подходит, могут покинуть аудиторию.

2. После небольшой паузы начинается тестирование. Его цель – отметить претендентов, которые устраивают работодателя. Чаще всего на этом этапе применяют логические тесты, гораздо реже – психометрические или профессиональные.

Начинается тестирование с инструкции по его прохождению. Необходимо убедиться, что все участники поняли правила его выполнения. Для ответов на вопросы теста дается 35–40 минут, затем 10 минут на отдых. В это время специалисты по подбору персонала и психолог оценивают полученные ответы и оглашают результаты, называя тех претендентов, которые успешно справились с тестом. С остальными соискателями прощаются.

3. В заключение претенденты проходят мини-тренинг. Задача – дать оценку каждому кандидату с точки зрения его компетенции.

Участникам тренинга предлагаются различные ситуации, которые требуют от них проявления личных и профессиональных качеств. В ходе дискуссии претенденты высказывают и отстаивают свои предложения по выходу из проблемной ситуации, демонстрируют знание специальности, наличие логики, осведомленность в смежных областях.

По итогам группового собеседования специалисты по работе с персоналом оставляют несколько наиболее подходящих кандидатов, с которыми организуются индивидуальные встречи.

Такой формат отбора соискателей практикуют многие компании. Он позволяет не тратить время впустую, сразу отсеять тех, кто не пригоден для работы в компании. Особенно удобны групповые собеседования при большом количестве претендентов.

Для того чтобы проводить собеседование с соискателями, существует несколько проверенных сценариев:

Претенденты по просьбе организаторов кратко рассказывают о себе. Работодатель получает общее представление о кандидате, его психологических особенностях

1. Специалист по подбору персонала рассказывает о специфике компании.

2. Соискатели отвечают на вопросы об уровне подготовки

1. Участникам предлагается проблемная ситуация, типичная для повседневной деятельности организации.

2. Поведение кандидата в ходе решения стоящей перед ним задачи демонстрирует его деловые и психологические качества

Групповое собеседование имеет несколько неоспоримых достоинств:

  • лишние соискатели отсеиваются на первых этапах, остаются те, кто действительно может претендовать на вакантную должность;
  • не тратится время на массу ненужных встреч с людьми, которые не подходят компании.

Недостатки у группового собеседования тоже есть:

  • нет возможности уделить каждому претенденту достаточно внимания;
  • соискателям сложно сразу раскрыть свои возможности, активные кандидаты могут затмить более грамотных, но испытывающих стеснение;
  • неготовность претендентов к тестированию и тренингу может негативно сказаться на результатах.

Это значит, что групповое собеседование может использоваться исключительно для предварительного отсеивания неподходящих кандидатов, более подробное выяснение компетенции соискателей проходит при индивидуальных встречах с каждым из них.

Разрабатывая сценарии деловых игры и методики тестирования, важно исходить из специфики деятельности компании. Для менеджеров по продажам и операторов кол-центра требуются разные проблемные ситуации. Для всех без исключения подойдут тесты на логическое мышление, быстроту реакции и сообразительность.

Стратегия Алхимического котла, или Успешная модель подбора персонала:

Как провести собеседование по телефону

В качестве предварительного этапа подбора претендентов на вакантную должность специалисты по персоналу используют собеседование по телефону. Это позволяет сразу отсеять тех кандидатов, которые не отвечают предъявляемым к ним требованиям с точки зрения профессиональных знаний.

Телефонный разговор целесообразен и в том случае, если соискатель находится в другом городе: ему не придется зря тратить деньги на проезд. Кроме того, есть удаленные вакансии, для которых такой вид собеседования представляется единственно возможным.

Процесс поиска подходящей кандидатуры может быть довольно длительным, до трех недель. Телефонный разговор дает возможность оценить навыки общения соискателя и наличие у него критического мышления. Отказывая претендентам, которые не способны на эффективную коммуникацию, рекрутер значительно сужает круг поисков.

Значительное преимущество собеседования по телефону заключается в отсутствии отвлекающих факторов. Все внимание менеджера сосредоточено на ответах соискателя, их содержании. В результате формируется объективный портрет претендента, глубже проявляются его компетенции.

Телефонное собеседование требует тщательной подготовки как от рекрутера, который просто проверяет соответствие претендента определенным требованиям, так и от менеджера, который решает, будет ли одобрена кандидатура конкретного соискателя. Им стоит изучить особенности этого вида собеседования, как его проводить, какие вопросы позволят лучше понять уровень соответствия соискателя вакантной должности.

Согласно правилам делового этикета, кандидату необходимо дать время на подготовку. Для этого специалист компании звонит ему дважды:

  1. В первый раз получает согласие на собеседование по телефону, согласовывает дату и время его проведения, предлагает перезвонить сам или предоставляет возможность сделать это соискателю.
  2. Во второй раз задает вопросы и получает на них ответы претендента на должность.

Правила делового общения должны соблюдаться неукоснительно, ведь по манере общения менеджера создается впечатление о компании в целом, о принятых в ней нормах поведения.

Перед тем как провести собеседование, менеджер делает предварительный звонок:

Добрый день, Дмитрий. Меня зовут Оксана, я менеджер по персоналу компании «Гамма». Мы получили ваше резюме на должность «Менеджер по продажам» и предлагаем вам пройти предварительное собеседование по телефону. Вы можете уделить мне пару минут, чтобы согласовать время его проведения?

У нас есть несколько вопросов по вашему резюме. Когда вам будет удобно ответить на них? Вы позвоните нам сами или я свяжусь с вами в назначенное время?

Хорошо, договорились. Мы ждем вашего звонка 25 марта, в понедельник, в 10 часов. Напоминаю, меня зовут Оксана. Спасибо. Всего доброго, до свидания.

В случае, когда претендент обещает сам перезвонить в определенный день и час, у работодателя появляется возможность убедиться в его обязательности и пунктуальности.

По итогам телефонного собеседования можно сделать предварительный вывод, отвечает ли кандидат предъявляемым к нему требованиям. Цель интервью будет достигнута, если специалисту удастся составить мнение о знаниях, навыках и опыте претендента. Для этого рекрутер должен внимательно его выслушать и проанализировать ответы.

Допустим, специалист пришел к выводу, что кандидат вполне подходит на должность. На этом этапе он должен убедить собеседника в привлекательности работы в компании. При этом рекрутер может оперировать сведениями о мотивации и ожиданиях претендента, полученными от него в ходе разговора.

Рекомендации для менеджера, которому предстоит провести собеседование по телефону, можно сформулировать так:

  1. Подготовьтесь заранее. Внимательно изучите резюме кандидата, его страницы в соцсетях. Исходя из описания вакансии, составьте список вопросов, отвечая на которые соискатель продемонстрирует свою компетентность.
  2. Обеспечьте отсутствие посторонних шумов. И первый, и второй звонок недопустимо совершать на бегу, в транспорте или за рулем. Необходима полная сосредоточенность на репликах собеседника, а это возможно только в спокойной обстановке, без отвлекающих факторов.
  3. Не говорите много и быстро. Соблюдайте общие принципы проведения собеседования — задавайте вопросы, не позволяйте собеседнику отвлекаться на детали во время ответов, внимательно слушайте их.
  4. Будьте готовы к неожиданным вопросам. Претендента могут интересовать разные аспекты его будущей работы, и он вправе получить ответ по интересующим его темам.
  5. Расскажите кандидату о последующих шагах. Это завершающий этап собеседования по телефону. Поблагодарите за разговор, назначьте удобное время для следующего звонка, чтобы проинформировать соискателя о результатах интервью.

Часто менеджеру приходится ломать голову, как отказать претенденту, потому что слова «Вы нам не подходите» для этого не годятся. Причины, по которым отклоняется его кандидатура, необходимо четко сформулировать, а также быть готовым составить письменный ответ, если потребуется.

В качестве одного из возможных вариантов отказа можно привести следующий: «К сожалению, у нас была всего только одна вакансия. Вы хорошо проявили себя на собеседовании и заняли второе место, поэтому мы взяли другого претендента. Если вы не против, мы оставим информацию о вас в базе данных компании. Когда появится новая вакансия, мы свяжемся с вами».

Как проверить маркетолога или «протыкающие вопросы»

Михаил Дашкиев, сооснователь Бизнес Молодости:

«Когда я устраивался на первое место работы. Мой руководитель проводил собеседование в формате «блиц». Задавал около 50 различных вопросов, и постоянно повторялся. Сколько звонков делал, сколько встреч было в неделю, какая выручка была? Как звали руководителя? Сколько звонков? Сколько выручку делал?

Я думал, вот невежливый человек. Перебивает. Повторяет вопросы. Я не успеваю ответить на один, уже задает новый. Ему не очень интересно было какая у меня выручка и сколько было звонков. Он «протыкал» мой реальный опыт, в этой ситуации невозможно придумывать. Ты не можешь соврать. Границы правды мгновенно определяются.

Вы можете, согласно своей компетенции легко и четко узнать границы опыта любого маркетолога. Задавайте вопросы по деталям.

Какое семантическое ядро, какая стоимость клика, какие CTR, проводили ли A/B тесты? Как организована рекламная кампания? Какие гипотезы выдвигались, за счет каких софтов? Сколько звонков, встреч, в какой системе работали, какой средний чек, какое количество клиентов?»

Выйти на новый уровень проще, чем кажется. Убедись в этом сейчас — https://start.molodost.bz

Как провести собеседование по «Скайпу»

Сегодня все чаще специалистами по подбору кадров практикуются собеседования по «Скайпу». Такая форма позволяет оптимизировать процесс предварительного отбора кандидатов, затратив минимум времени. Разберем, как правильно проводить собеседование при приеме сотрудников через приложение для видеосвязи.

Если претендент рассматривает вакансии в разных городах, чтобы сменить место жительства, собеседование по «Скайпу» – идеальный вариант общаться с работодателями из удаленных регионов, не выходя из дома.

Отметим плюсы и минусы такого формата.

К несомненным преимуществам относится возможность видеть претендента, оценивать его внешность и манеру общения. Для интервью доступны соискатели из различных регионов, это повышает шансы найти подходящего специалиста. Работодателю нет нужды тратить время на организацию личных встреч, чтобы убедиться, что претендент не подходит компании. При этом «Скайп» гораздо выгоднее телефонной связи.

К недостаткам можно отнести проблемы с качеством Интернета в отдельных регионах, из-за чего появляются помехи, снижается качество передачи изображения и звука, портится общее впечатление от беседы.

Для работодателя готовность претендента общаться по «Скайпу» – хороший сигнал. Это значит, что потенциальный сотрудник знаком с современными технологиями и не испытывает психологического дискомфорта при общении по веб-камере.

Еще одним минусом является то, что через «Скайп» трудно получить общее впечатление о кандидате, как при непосредственном общении. Можно отметить конкретные черты поведения, но целостная картинка не сложится.

Нахождение соискателя в домашней обстановке, с одной стороны, действует благоприятно, он меньше нервничает и волнуется. Но в то же время человеку трудно настроиться на рабочий лад, происходящее воспринимается скорее как игра. Соискатель не имеет возможности оценить атмосферу в офисе, увидеть потенциальных коллег.

На Западе интервью по «Скайпу» давно стало обычной практикой для подбора персонала; как провести собеседование с кандидатом из другого штата или страны, известно каждому HR-специалисту.

Как и телефонное интервью, собеседование по Skype требует от рекрутера тщательной подготовки. Начать необходимо с согласования даты и времени проведения, примерной продолжительности разговора, составления перечня вопросов. В него должны входить как общие для всех претендентов моменты, так и индивидуальные, относящиеся к конкретному соискателю.

Вся информация о кандидате во время общения с ним должна быть перед глазами. Чтобы не отвлекаться на технические неполадки, стоит заранее проверить работоспособность камеры, микрофона, наличие интернет-соединения. Лучше, если для проведения собеседований по «Скайпу» в компании выделен отдельный кабинет, где созданы все условия для общения без помех и отвлекающих факторов.

Собеседование по «Скайпу» протекает по обычному сценарию:

  1. Для начала происходит установление связи, проверяется качество соединения, исключаются возможные помехи. Рекрутер и его собеседник обмениваются приветствиями, убеждаются в том, что хорошо видят и слышат друг друга. На этом этапе перед специалистом компании стоит важная задача: создать для соискателя комфортную психологическую атмосферу, помочь преодолеть смущение и в полной мере раскрыться. Зрительный контакт при онлайн-общении поддерживать нелегко, но время от времени необходимо смотреть прямо в камеру.
  2. Второй этап собеседованиявключает получение важной информации от кандидата. Ему предоставляется возможность рассказать о себе, в это время работодатель оценивает, насколько логично, последовательно и грамотно человек излагает свои мысли, сильно ли волнуется, каким моментам собственной биографии придает наибольшее значение, о чем предпочитает умолчать. Затем претендент отвечает на вопросы, касающиеся навыков работы, владения иностранными языками, планов на ближайшее будущее. За основу берутся пункты намеченного списка, но в ходе разговора могут возникать новые темы, требующие уточнения.
  3. Третий этап является заключительным. Кандидату предлагается задать вопросы о вакансии, компании в целом и нюансах работы в ней. Заканчивается собеседование прощанием сторон и словами благодарности за уделенное время. Итоги интервью не оглашаются сразу же, работодателю нужно время на оценку результатов и принятие решения.
Мастер Йода рекомендует:  Интернет вещей на чем писать IoT разработчику

Полезное видео, как проводить собеседование с менеджерами по продажам:

Как провести собеседование, задавая проективные вопросы кандидату

Под проективными вопросам подразумеваются те, которые не затрагивают личность кандидата, а задаются с целью выяснить его мнение, почему люди в определенной ситуации поступают так или иначе, почему руководители, сотрудники и клиенты компании что-то делают или не делают.

Например, специалист по персоналу может спросить, почему люди принимают решение сменить место работы, что мешает им долгое время трудиться в одной организации, какие стимулы им необходимы, чтобы повышать эффективность своей деятельности.

Цель проективного собеседования очевидна: отвечая на обобщенные вопросы об абстрактных сотрудниках, соискатель в первую очередь говорит о себе. Он проецирует собственный жизненный опыт на гипотетические ситуации, предлагаемые для обсуждения. В этом и заключается уникальность методики.

В основе проективного собеседования могут быть следующие вопросы, позволяющие претенденту раскрыться:

  • Стремиться к успеху – это значит…

По ответу можно судить, насколько соискатель ориентирован на достижение успеха. Если он не может четко сформулировать собственную позицию по этому вопросу, то, скорее всего, стремление к росту слабо выражено или совсем отсутствует. Кроме того, ответ помогает понять, что именно человек вкладывает в это понятие: эмоциональную составляющую или конкретные действия.

Вопросы для собеседования:

  1. Скажите, что для вас значит успех в жизни, успех в карьере и успех в профессии?
  2. Как вы планируете достичь успеха именно в нашей компании?
  3. Что для вас является более желанной целью, чем успех?
  4. Что главное в достижении успеха: признание со стороны или собственное ощущение победы? Почему?
  • Утвердиться в жизни – это значит.

Такая фраза наталкивает человека на рассуждение о связи между достижением целей и стабильностью. Если претендент больше говорит о стремлении обладать деньгами, строить карьеру, это доказывает, что собственные способности он не рассматривает в качестве надежной гарантии успеха. Варианты ответа «уметь ставить цели и достигать их», «уметь выполнять работу лучше других» свидетельствуют об акценте на возможностях, необходимости профессионального роста, а не о стремлении к стабильности.

Вопросы для собеседования:

  1. Почему вы думаете именно так?
  2. В чем для вас выражается стабильность в жизни?
  3. Как ваше стремление утвердиться в жизни связано с вашей профессией?
  • Профессиональные достижения характеризуются тем, что.

Отвечая на этот вопрос, претендент исходит из собственного понимания профессиональных достижений. Если в рассуждениях преобладает тема конкретных итогов по завершении определенного периода, то человек заточен на результат. Когда больше внимания уделяется непрерывности процесса профессионального развития, это свидетельствует о стремлении постоянно совершенствоваться, получать новые знания и навыки.

Вопросы для собеседования:

  1. Почему вы решили, что именно это характеризует ваши профессиональные достижения?
  2. Перечислите ваши наиболее значимые профессиональные достижения. Поделитесь, что для вас не является профессиональным достижением?
  3. Какие профессиональные достижения вы не осуществили на сегодняшний день, хотя такая возможность была? Почему?
  • Мой интерес к людям заключается в том, что.

По отношению претендента к окружающим можно понять, как именно он воспринимает других людей. Служат ли они источником получения информации или одним из средств достижения целей, представляют ли интерес с точки зрения изучения их поведения или обмена опытом.

Вопросы для собеседования:

  1. Как вы используете возможности других людей?
  2. Как вы думаете, в чем заключается интерес продавца по отношению к клиенту?
  • Я разбираюсь в людях, потому что.

Продолжая это выражение, кандидат демонстрирует свою способность анализировать поведение окружающих и выстраивать эффективное общение с ними. Есть два варианта ответа: «я разбираюсь в людях, потому что я такой-то» либо «я разбираюсь в людях, потому что я умею то-то и то-то». Выбор одного из них позволяет понять, что какая позиция доминирует у конкретного человека.

Вопросы для собеседования:

  1. Почему вы уверены, что именно это гарантирует понимание других людей?
  2. Какую практическую пользу приносит способность хорошо разбираться в людях?
  • Вести беседу – это значит.

Этот проективный вопрос позволяет выяснить, по каким принципам соискатель строит диалог с окружающими людьми. Любой вариант ответа можно отнести к одной из групп: ориентация на собственные качества («проявлять активность», «быть дружелюбным»); акцент на свое поведение («говорить то-то», «отвечать так-то»); ориентация на собеседника как объект воздействия («выяснить, что интересно собеседнику», «подтолкнуть человека на обсуждение тем, в которых он разбирается»).

Отдельно можно выделить ответы, которые подчеркивают результативность общения. Это варианты типа «четко сформулировать цель беседы» или «не отклоняться от основной темы».

Вопросы для собеседования:

  1. Как сделать так, чтобы человек говорил строго по теме?
  2. Как вы думаете, какие инструменты управления вниманием человека существуют?
  • Со мной легко работать потому, что.

Ответ будет относиться к одной из групп: с акцентом на собственные личностные качества («потому что я такой-то и такой-то»); с акцентом на ограничения («потому что я не делаю то-то и то-то»); с акцентом на задачи деятельности («стараюсь вести себя так-то»); с акцентом на внешние факторы («везет с окружением»).

Вопросы для собеседования:

  • Скажите, почему вы считаете, что именно по этой причине с вами легко работать?
  • Скажите, а в каких ситуациях с вами могут возникнуть трудности?
  • Как вы думаете, насколько целесообразно работать в команде, занимаясь продажами?
Каверзные вопросы на собеседовании + анализ ответов

Перед тем как проводить собеседование, руководителю стоит подготовить несколько каверзных вопросов. Их задают претенденту, чтобы сбить его с толку, спровоцировать живую реакцию. Например, можно спросить, что он выберет: работу, которая ему по душе, за меньшие деньги или ту, которая не нравится, но лучше оплачивается?

Любой вариант ответа можно истолковать против соискателя:

  • Предпочитаю делать то, что нравится. – А как же деньги? Вы пренебрегаете возможностью получать больше и лучше содержать семью в угоду собственным интересам?
  • Выберу ту, за которую больше платят. – То есть когда наши конкуренты предложат вам более высокую зарплату, вы, не задумываясь, согласитесь перейти к ним?

Дать правильный ответ на каверзный вопрос под силу тому претенденту, который умеет объединять противоречия, не впадать в крайности, видеть положительное в негативе. Рекрутера должен удовлетворить следующий вариант: «Получать достойную оплату за любимое занятие – мечта каждого человека. Верю, что это реально. Я люблю свою профессию, постоянно совершенствую свои навыки, получаю новые знания. По сравнению с первой зарплатой я получаю в пять раз больше. Ваша компания отличается стабильным положением на рынке, имеет хорошие перспективы развития, в том числе для роста доходов сотрудников. Поэтому я хочу работать у вас. Надеюсь, мой труд будет оценен по достоинству».

Вот еще несколько вопросов с подвохом:

  • Какая ваша самая большая неудача, что вы из нее вынесли?

С какой целью задается: Демонстрирует эмоциональную устойчивость кандидата и умение делать выводы из провальных ситуаций.

Неправильный ответ: Никогда не было неудач (специалист по персоналу либо заподозрит ложь, либо подумает, что человек ничем серьезным еще не занимался).

Правильный ответ: У каждого найдется история из жизни, когда провал обернулся успехом благодаря умению проанализировать причины неудачи и обернуть ситуацию в свою пользу.

  • Вы все еще работаете. Как вы находите время для собеседований?

С какой целью задается: Помогает определить степень ответственности соискателя при выполнении обязанностей и соблюдении дисциплины. Обманывает ли он нынешнего работодателя или честно отпрашивается на собеседование в другую компанию?

Неправильный ответ: Никто не заметит, что я отлучился (признание собственной никчемности) / Я сказал, что иду к врачу (склонность ко лжи) / Объявил, что у меня деловая встреча (стремление использовать рабочее время для решения личных вопросов).

Правильный ответ: Договариваюсь с руководством, что уйду пораньше (умение планировать свой день, отсутствие тяги к вранью) / Хожу на собеседование в обеденный перерыв (личные проблемы решаются в свободное время) / Взял отгул или день в счет отпуска, чтобы сходить на интервью (подчеркивает честность и ответственный подход).

  • Что вы сделаете, если выиграете джекпот в лотерею?

С какой целью задается: Проверить, являются ли деньги единственным стимулом для работы.

Неправильный ответ: Сразу уволюсь и посвящу себя любимому занятию (ценность работника, которого не интересует ничего, кроме зарплаты, крайне низка) / Отдам все деньги на благотворительность (вызовет подозрение, это слишком похоже на лицемерие и обман).

Правильный ответ: Буду работать дальше (служебная деятельность для человека не только средство получения дохода, но и удовольствие) / Вложу некоторую сумму в дополнительное образование (стремление к самосовершенствованию).

  • Не хотели бы вы открыть собственный бизнес?

С какой целью задается: Раскрыть предпринимательские амбиции претендента, выявить способность к самостоятельному принятию решений, готовность брать на себя ответственность. Оценивается целесообразность инвестирования в сотрудника: нацелен ли он на длительную работу в компании или планирует подкопить опыта перед самостоятельным проектом.

Неправильный ответ: Да, планирую открыть в ближайшее время (может стать причиной отказа, если работодатель заинтересован в сотрудниках на перспективу) / Никогда не думал об этом (можно истолковать как страх ответственности и безынициативность).

Правильный ответ: Со временем это возможно, но не в ближайшие 5–6 лет (кандидат не боится ответственности) / Я рассматривал такую возможность, но решил, что пока не готов к собственному делу (человек склонен к риску, но здраво оценивает собственные возможности).

  • Сколько зарабатывают члены вашей семьи?

С какой целью задается: С одной стороны, это явное вторжение в личное пространство соискателя, но и реальная возможность понять, будет ли предлагаемый размер оплаты труда достаточным для него.

Неправильный ответ: Мне кажется, это не имеет отношения к моим профессиональным качествам (уход от ответа может повлечь досрочное завершение собеседования).

Правильный ответ: Рассказать как есть, сколько примерно получает супруг/супруга, что можно истолковать как стремление к честному открытому диалогу.

С какой целью задается: Это типичное задание для претендентов, которые в процессе работы должны проявлять креативность и внимание к деталям.

Неправильный ответ: Подобие детского рисунка: прямоугольная стена, квадратное окно, треугольная крыша (стандартное мышление, формальный подход к выполнению обязанностей).

Правильный ответ: Для начала кандидат должен выяснить, для кого этот дом, где он находится, сколько стоит (свидетельствует об умении добывать и анализировать информацию, тщательно готовиться к решению поставленных задач).

  • Ходите ли вы на другие собеседования?

С какой целью задается: Оценить честность и активность в поисках нового места работы.

Неправильный ответ: Мне понравилась только ваша вакансия (не похоже на правду, соискатель всегда рассматривает разные варианты, просто не хочет говорить об этом работодателю) / Да, есть масса интересных вариантов (собеседование может завершиться отказом, если кандидат слишком эмоционально делится впечатлениями о других предложениях).

Правильный ответ: Да, хожу на собеседования в другие компании, но пока не выбрал, где я смогу реализовать свой потенциал наилучшим образом (это говорит о том, что кандидату нужна работа, но в то же время, что он востребован среди других работодателей).

Как НЕ нужно проводить собеседование работодателю

Умение правильно проводить собеседование к работодателю приходит не сразу, для этого нужен опыт и профессиональный взгляд на кандидатов, понимание ответственности, которая возлагается на специалиста по подбору персонала. Информация о том, как грамотно выстроить интервью и каких ошибок следует избегать, поможет успешно тестировать соискателей и не допускать субъективного подхода.

Существуют психологические факторы, которые мешают адекватной оценке претендента:

  • Первое впечатление. Нельзя фиксировать в сознании именно тот образ, который сразу возник при виде кандидата. Предоставьте ему возможность проявить себя.
  • Стереотипы. Не все люди, которые носят очки, начитанные и образованные. Плохое зрение может не иметь никакого отношения к эрудиции.
  • Эффект контраста. Выбрать сотрудника среди кандидатов, соответствующих требованиям работодателя, проще, если сравнивать их между собой.
  • Личная симпатия и проецирование на себя. Не стоит выше оценивать тех соискателей, которые симпатичны менеджеру, но уступают остальным по профессиональным качествам.
  • Акцентирование внимания на негативной информации о кандидате и подсознательное желание найти доводы в пользу отказа.
  • Поиск сотрудников по определенному шаблону (тип личности, внешности), сложившемуся у специалиста по персоналу.
  • Необоснованное внимание к иностранному акценту претендента, если его обязанности не подразумевают владение грамотной русской речью.
  • Эффект реальности. Для каждого соискателя собеседование – это стрессовая ситуация. Не всегда люди ведут себя так же, как в спокойной обстановке. Проявления волнения могут быть различными: от высокомерия до заикания.
  • Половой фактор. Компетентность мужчин и женщин не стоит оценивать предвзято, специалистам по персоналу хорошо известны случаи, когда в типично мужских специальностях женщины проявляли себя лучше представителей сильного пола и наоборот.

Ошибки в технике проведения интервью:

  • Непродуманность. Отсутствие четко выстроенной последовательности вопросов.
  • Доминирование. Интервьюер должен получить максимум информации о претенденте, то есть внимательно слушать ответы, не перебивая и не демонстрируя собственное превосходство.
  • Закрытость. Имеет отношение и к постановке вопросов, на которые соискатель не может дать откровенный ответ, и к сокрытию информации о самой компании, об условиях работы, оплате труда и т. д.
  • Утечка информации. Собеседование, которое записывается на видео- или аудионоситель, гораздо полезнее в ходе принятия решения. Если не фиксировать интервью, многие детали упускаются из виду, что в результате приводит к утверждению на должность не лучшего кандидата.
  • Неактуальность собираемой информации. Нет смысла расспрашивать соискателя о том, чем он занимался 10 лет назад. Реалии любой профессии меняются достаточно быстро.
  • Несвоевременная оценка. Вывод о непригодности кандидата, сделанный в самом начале собеседования, почти наверняка будет ошибочным. Грамотный специалист по подбору персонала анализирует все данные о претенденте в комплексе.
  • Размытые критерии оценки. Параметры, по которым принимается решение о соответствии кандидата вакантной должности, должны быть продуманы заранее.

Перед тем как проводить первое собеседование в своей карьере, специалист по HR должен изучить специфику деятельности компании, чтобы понимать, какие качества будущего сотрудника являются приоритетными для утверждения его кандидатуры.

САМОЕ СИЛЬНОЕ ВИДЕО В ИСТОРИИ БИЗНЕС МОЛОДОСТИ.

Собеседование в серьёзном автосервисе

Решил следующий пост решил написать о наболевшем, так сказать. О собеседованиях. Для моих целых 46 подписчиков(божечки, спасибо, что вы есть, никогда бы не подумал, что вообще хоть кто-нибудь подпишется).

Итак, после того, как я уволился, нужно было срочно искать работу. Я всё ещё делал ремонт в квартире, да и на хотелки денег было нужно. Сейчас расскажу об одном из собеседований.

Искал я тогда работу автослесарем или шиномонтажником. Звонил по объявлениям, но либо уже нашли, либо не устраивал мой возраст, а мне тогда не было ещё и 22 лет. Съездил на пару собеседований, и сидел, ждал звонка.

Как то утром мне знакомый скинул номер телефона, сказал, что ищут автослесаря недалеко от его дома, и чтобы я позвонил. После короткого собеседования по телефону с мастером, меня пригласили приехать. Я быстро сгрёб документы и окрылённый надеждой полетел.

По приезду меня встретил улыбчивый дядька лет 40, мы зашли в сервис, пообщались. Задавал стандартные вопросы, что знаю, что умею. Сразу предупредил, что сервис хоть и давно работает, но клиентов мало. Слесаря у него получали тогда тысяч по 15, что было в общем-то и не плохо, но мне уже казалось непорядочно мало. Нужно ещё с директором, а по совместительству и владельцем поговорить. Мол, меня ты устраиваешь, думаю и его устроишь.

Уточню, когда мы зашли в сервис, из 3х подъёмников был занят только один, там висела Ока, под ней стоял тазик, и в него сливалось масло. Сливалось, судя по всему, уже довольно давно, т. к. даже капли не висели на поддоне. А слесаря, сидевшие на какой-то потрепанной софе, очень походили на людей, у которых вечером была бурная попойка. Небритые, спецодежда стала почти кожаной от масла и грязи, и с перегаром.

Меня проводили в кабинет, там сидел мужчина, чуть за 50. Такой бандит из 90х. И манера речи была схожа. Когда зашёл, меня начали допрашивать. Диалог был примерно следующий:

Я-Я, Директор-д, Мастер-мастер.

Д-рассказывай, что умеешь.

Я-подвеска, Двс, шиномонтаж, сход-развал.

Д-Ну сход-развала и шиномонтажа у нас нет. Мне сейчас вообще нужен человек, который Акпп и дизельные Двс умеет делать, со своим оборудованием.(Тогда, специалиста по АКПП найти было очень трудно. А специалиста со своим оборудование, который бы ещё пошёл работать в какой-нибудь сервис, а не работал бы на себя, в общем-то невозможно.)

Я-Мкпп могу, а что не умею, то не умею. Плюс своих клиентов к вам приведу немало.

Мастер-Сергеич, да нормальный парень, не бухает хоть, да и навыков, вроде бы, немало.

Д-Тебя не спрашивали.

Тут он решил наконец то поднять голову на меня от какого-то кроссворда.

Д-О, тебе сколько лет то?

Д-Ты кроме папиной девятки то что-нибудь делал хоть раз? У нас тут вообще серьёзный автосервис и машины серьёзные. Всё, свободен.(Оговорюсь, отец у меня умер когда мне было 13 лет, да и девятка у него была, когда мне было 6.)

В кабинете было окно в рабочую зону автосервиса, я ещё раз в него глянул, но увидел лишь тоскливо висящую Оку. Попрощался и ушёл.

Потом, через пару дней, мне позвонил мастер оттуда, сказал что директор предлагает мне учеником пойти, за 10 тысяч в месяц с графиком 6/1 с 8 до 19 часов, а через полгода, глядишь, и в слесаря переведет. Разумеется, от такого “шикарного” предложения я отказался. А на следующий день уже пришёл работать в бывшее АТП, на должность шиномонтажника.

Сервис тот закрылся, примерно через пол года. Хотя находился в очень удачном месте, и перспективно, мог бы приносить от 1 миллиона рублей в месяц. А ещё через два года, Игорь, мой бывший напарник, взял его в аренду, с последующим выкупом. И до сих пор работает там, имея очень хорошую прибыль.

Подводные камни собеседования

Итак, ваше «удачное» резюме и организованные поиски работы принесли первые результаты, и вас пригласили на собеседование. Подождите радоваться и не думайте, что работа у вас «уже в кармане». Встреча с работодателем не менее ответственное мероприятие. Именно от того, как вы подготовитесь и представите себя на аудиенции и зависит получение желаемой вакансии.

По утверждению некоторых психологов судьба человека решается в первые 2 секунды его знакомства с работодателем. Другими словами, именно столько времени будущий шеф тратит на то, чтобы подсознательно понять, подходит ему человек или нет. Все остальное — приятная беседа.

Поэтому ваш внешний вид должен быть безукоризненным, малейшее упущение чревато полным провалом. Работодатель заметит и кофейное пятнышко на блузке, и перекрученные колготки, и грязь под ногтями. Для женщины идеальной формой одежды считается строгий деловой костюм. Он не должен быть чопорным или иметь очень яркий оттенок. Практика показывает, что особой роли не играет — брюки на вас одеты или юбка средней длины. То же самое относится к обуви. Она должна быть чистой и аккуратной. Ультрамодные новинки лучше оставить дома. И последнее, на что следует обратить внимание: вам должно быть комфортно в одежде и ничто не должно отвлекать — ни чрезмерно тесные брюки или юбка, ни блузка или пиджак постоянно расходящиеся на груди, или наоборот, падающие с плеч. Если вы творческая личность, то это не повод одеваться слишком авангардно, идя на встречу. Не все руководители адекватно реагируют на подобное одеяние.

Некоторые дамы грешат обилием украшений и чрезмерным употреблением духов. В день собеседования будьте максимально сдержанны. Не всем понравятся резкие запахи и десяток золотых цепочек на шее. Также не лучшую службу вам сослужат вызывающий макияж и оригинальная прическа.

Таинственное «портфолио»

Грамотно подобранное портфолио (portfolio — от англ. портфель) увеличит ваши шансы при трудоустройстве. Это своеобразная демонстрацией ваших работ. Соберите в папку с файлами свои «трудовые достижения». Для журналиста или редактора — это будут статьи, очерки, любые печатные материалы, которыми вы гордитесь. Для дизайнера — наиболее интересные проекты и разработки, а также образцы уже готовой продукции, например этикетки, логотипы. Для строителя, фитодизайнера, декоратора — фотографии интерьеров. Иными словами это должны быть самые лучшие примеры вашего творчества, демонстрация достижений, креативности мышления. Хорошее портфолио — это, прежде всего, доказательство вашей профессиональной состоятельности. Понятно, что обладателям некоторых профессий сделать портфолио не получится, например бухгалтерам. Но подумайте, возможно в вашей работе присутствует некоторая доля творчества, которую вы сможете выгодно представить работодателю.

В любом случае, принесите на собеседование следующие документы: трудовую книжку (если таковая на руках), резюме на русском и английском (если требуется) языках, дипломы об окончании учебных заведений и курсов, сертификаты, рекомендации или благодарственные письма и другие документы, которые могут повысить ваши шансы на получение желаемой должности.

Аудиенция

Заранее узнайте маршрут и рассчитайте время в пути, чтобы не опоздать на встречу, так как опоздание не редко сводит ваши шансы получить работу к нулю.

Отправляясь на собеседование, не приводите с собой подруг, родственников, мужей и детей. Не стоит по дороге заходить в магазин и покупать продукты на неделю, приносить какие-либо коробки. Все это испортит впечатление о вас. В кадровом агентстве в анкете появится жирный минус, а работодатель не станет всерьез рассматривать вашу, перегруженную домашними делами, кандидатуру. Попросите сопровождающих подождать на улице, а походы по магазинам перенесите на другое время.

Тонкости невербального общения

Поднимаясь по ступенькам или в лифте, настройте себя так, как будто проработали в этом месте не один год. Подобные мысли помогут вести себя на встрече максимально раскрепощено, устранят скованность в поведении, дрожь в голосе. Поздоровайтесь с секретарем, если на вас верхняя одежда, снимите ее, приведите себя в порядок и спокойно ждите.

Войдя в кабинет, обязательно поздоровайтесь и улыбнитесь. Сядьте на предложенный стул максимально удобно, — полностью, а не на край. Если стул стоит криво или развернут так, что собеседник частично выпадает из поля зрения, то не стесняйтесь и переставьте его. Дело в том, что от вашей позы во время интервью многое зависит. Сидя на самом краю, вы будете напряжены. Так же эту позу могут расценить как неуверенность.

Сумку лучше всего поставить рядом. Если она достаточно большая, то не стоит класть ее на колени, чтобы все собеседование не напрягаться по поводу того, — упадет она или нет. Иначе вам придется постоянно поддерживать сумку. Если сумочка маленькая, то можете положить ее на колени, но лучше все-таки держать ее в таком месте, которое не будет вас отвлекать от беседы и не допустит конфуза в виде падения под стол. Подумайте, как нелепо вы будете выглядеть, изымая ее из-под ног собеседника.

Разговаривая с интервьюером, жестикулируйте так, чтобы ваши слова и на невербальном уровне получали поддержку. Жесты должны быть спокойными, не резкими. Ладони повернуты так, чтобы собеседник их хорошо видел. Таким образом, он подсознательно убедится в вашей открытости для себя, а также лучше воспримет вашу речь. Ни в коем случае не прячьте руки, не трите глаза, нос, уши. Очень часто сидящий напротив человек оценивает именно ваши жесты, как подтверждение слов. Не портите его мнение о себе чесанием носа или уха — он тут же расценит это как сигнал обмана.

Несколько правил, которые помогут произвести хорошее впечатление:

  1. Держите зрительный контакт с собеседником, не отвлекайтесь от него, но и не рассматривайте слишком пристально.
  2. Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая. Если не уверены, что хорошо поняли, не стесняйтесь уточнить.
  3. Избегайте многословия, отвечайте по существу. Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
  4. Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
  5. Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачницы или бедствующей, вымотанной женщины.

Что рассказать о себе?

Традиционно беседа начинается с просьбы рассказать о себе. Помните, что собеседника интересуют в первую очередь подробности вашей трудовой биографии, т.е. в каких фирмах вы работали, профессиональные успехи. Если вы очень часто меняли компании или фирмы, то расскажите о работе только в самых крупных или известных организациях.

Так же любого работодателя будут интересовать должностные обязанности, которые вы выполняли. Помните, что ваш рассказ о своей работе должен перекликаться с вакансией, на которую вы планируете устроиться.

Некоторые работодатели любят задавать некорректные или просто трудные (с точки зрения будущего работника) вопросы. Таким образом они проверяют вашу стрессоустойчивость и возможность быстро ориентироваться в нестандартной ситуации. Идеальный вариант — это попробовать отработать такие вопросы в домашней обстановке, тогда не придется на ходу думать над ответом.

Рассмотрим самые популярные из «трудных вопросов»:

  1. Почему вы ушли с предыдущего места работы? Почему ищете работу (если вы еще не уволились)?

Не надо рассказывать о конфликтах, если они случались. Не критикуйте бывшего начальника, каким бы плохим он не был. Не вдавайтесь в подробности ссор с коллегами, лучше расскажите, сколько позитивного вынесли с предыдущего места работы: опыт, навыки, знания, связи. Можно ограничится ответами типа: «Отсутствие профессионального роста», «Далеко от дома» и «Низкий уровень заработной платы». Обычно работодателю этого достаточно.

  1. Проходили ли вы собеседования в других местах?

Только не забудьте добавить, что именно данная фирма привлекает вас больше всего. Тот факт, что кто-то еще заинтересован в ваших талантах, повысит шансы получить это место. Если собеседование происходит в кадровом агентстве, то не торопитесь говорить, где еще вас ждут.

  1. Почему вы хотите работать именно у нас? Почему нам стоит нанять именно вас?

Это идеальный вопрос, чтобы «продать» себя самым выгодным образом. Скажите, что считаете, что именно в этой организации сможете полностью применить свою квалификацию и опыт работы, что вас привлекает возможность карьерного роста и т.п.

  1. Каковы ваши сильные стороны?

В первую очередь необходимо обозначить свои качества, подходящие именно для данной вакансии. Не стоит рассказывать о том, что не имеет никакого отношения к предстоящей работе.

  1. Каковы ваши слабые стороны?

Это тот вопрос, к которому обязательно надо подготовится дома. Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно. Поверните ответ так, чтобы сместить акценты: рассказывая о недостатке, дополните ответ компенсирующими его достоинствами.

  1. На какую зарплату вы рассчитываете?

Как правило, идя на собеседование, вы уже имеете некоторое представление о зарптате. Если уровень зарплаты не был оговорен, то имеет смысл узнать, сколько зарабатывают на аналогичных должностях в других компаниях. Называйте верхний предел, не забыв указать, что вопрос зарплаты может обсуждаться. Как вариант, можете сказать, что для начала хотели бы ознакомиться с условиями и содержанием работы, а потом сможете назвать сумму. Но не надо говорить «чем больше, тем лучше», таким образом, вы снизите свой профессиональный уровень в глазах работодателя.

  1. У вас есть какие-нибудь вопросы?

Поинтересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения. Спросите о своих обязанностях, перспективах карьерного роста. Уточните уровень заработной платы во время и после испытательного срока. Обговорите все тонкости испытательного срока. Спросите, практикуются ли штрафы, если да, то за какие провинности. Вы должны быть уверены, что начав работать, не разочаруетесь в порядках и политике фирмы.

Когда вы закончили отвечать на вопрос, а интервьюер сидит и смотрит на вас, ожидая продолжения, не стоит тушеваться, нервничать и заново начинать повторять свой рассказ. Лучше доброжелательно, спокойно и выжидательно смотреть на собеседника и ждать, когда он задаст новый вопрос.

Отвечая на вопросы, помните о том, что активное слушание со стороны работодателя не всегда играет вам на руку. Поэтому на каждый вопрос отвечайте 1 -2 минуты, только по существу, не отходя от темы.

Если после собеседования работодатель начинает спрашивать, когда вы можете приступить к работе, то попросите маленький тайм-аут. Он нужен для того, чтобы в спокойной обстановке обдумать предложение и решить, готовы ли вы к выходу на новую работу, все ли вам понравилось, что насторожило и почему.

Когда все вопросы уточнены и собеседование закончилось, постарайтесь не смазать сложившееся впечатление о вас. Обязательно поблагодарите собеседника за то, что он уделил время вашей персоне (даже если ваша встреча длилось всего три минуты). Уточните дату, когда сможете связаться с работодателем, чтобы узнать результаты собеседования.

Отслеживание результатов

После встречи, желательно на следующий день, когда все эмоции улеглись и голова способна реально оценить вчерашнее собеседование, хорошенько подумайте, все ли прошло так, как вы рассчитывали. Если вам кажется, что вы не прошли собеседование, не отчаивайтесь — к следующему подготовитесь лучше.

Будем считать, что собеседование вы прошли блестяще. Теперь ответьте себе на несколько вопросов:

  1. Какое сложилось впечатление о фирме и коллективе.
  2. Насколько вас устраивают условия работы и должностные обязанности.
  3. Устраивает ли уровень заработной платы и другие социальные гарантии.

Если на все пункты вы ответили положительно, то имеет смысл узнать свою дальнейшую судьбу, позвонив через обговоренное время работодателю. Если вы договорились, что он, при положительном результате будет звонить первым, терпеливо ждите условленного времени. Будьте готовы, что вам могут отказать. В этом случае не стоит отчаиваться, надо искать другую вакансию. Если вам не перезвонили, а секретарь всякий раз «не может» найти руководителя, это также свидетельствует о том, что здесь вас не ждут и стоит начать подыскивать другое место.

При положительном ответе, обсудите условия выхода на работу.

Может получиться так, что вас пригласят на второй, а в некоторых случаях и третий этап собеседования. Постарайтесь пройти и его. Не бойтесь, если с вами последовательно будут беседовать руководители разных отделов фирмы: начиная с отдела кадров и заканчивая службой безопасности. Будьте выдержаны на всех этапах, ведь чем больше с вами общаются, тем выше ваши шансы попасть в эту компанию.

Занимаясь трудоустройством, помните, что все в ваших руках. С каждым отказом вы оттачиваете свое мастерство собеседование.

Если есть возможность, спросите у несостоявшегося начальника, по какой причине вам отказали, чтобы сделать выводы и исправить ошибки.

Самое главное, не теряйте уверенности в себе, ваше место ждет вас!

Добавить комментарий