5 самых распространненых ошибок в маркетинге поисковых систем.


Оглавление (нажмите, чтобы открыть):

5 самых распространенных маркетинговых ошибок.

Поэтому давайте условимся, что продвижение сайтов – это совокупность маркетинговых и программистских навыков, умений и мастерства.

Ошибка №5. Написание контента для поисковых систем
Сколько уже было сказано по этому поводу, но все равно веб-мастера продолжают совершать одну и ту же грубейшую ошибку – писать контент для поисковых систем.
Да, поисковые системы можно назвать посетителями Ваших сайтов, но для кого создается сайт – для поисковых систем или для потенциальных клиентов? Уверен, что Ваш ответ – для клиентов. В таком случае напрашивается закономерный вопрос – если Ваш сайт для людей, то зачем Вы пишете тексты для поисковых систем?
Конечно, тот факт, что Вы стремитесь добиться высоких позиций в поисковых системах, всем понятен… Всем, кроме Ваших целевых посетителей. Они не смогут заинтересоваться текстом, написанным не для них, и уйдут, а Вы потеряете деньги.
Чтобы добиться успеха, Вам необходимо научиться seo-копирайтингу. В таком случае Вашими текстами будут довольны и Ваши потенциальные клиенты, и поисковые системы.

Ошибка №4. Составление заголовков страниц для поисковых систем
Проблема, по сути, полностью идентична вышеописанной. Заголовки страниц, созданные для поисковых систем, состоят исключительно из ключевых слов – такие заголовки людей вряд ли заинтересуют.
Чтобы заинтересовать пользователя, необходимо придумать качественный описательный заголовок, отражающий суть всей страницы.

Ошибка №3. Указание названия Вашего бренда в самом начале заголовка страницы
Вот не могу понять, хоть убейте, почему многие при составлении заголовков страниц используют один и тот же шаблон: «название бренда: название страницы». Ярким примером того, как не надо делать, является Pepsi:

Например, компания PayPal изменила формат заголовков страниц на своем сайте, поместив в начало заголовок страницы, а в конец – название своего бренда (так делать нужно):

Как видите, PayPal использовала свои основные ключевые слова: Send money и money transfer.

Ошибка №2. Шапкозакидательское отношение к содержимому meta-тега description


Меня это особенно раздражает… Я по своему опыту знаю, насколько эффективно и в то же время ресурсоемко создавать качественные сниппеты. В моей компании в отделе контекстной рекламы специалисты упорно трудятся над каждым сниппетом, тщательно тестируя каждый из них и ища оптимальный и наиболее прибыльный вариант.

Однако веб-мастера не уделяют ему абсолютно никакого внимания. Опомнитесь! Вы теряете целевую аудиторию прямо на глазах…

По нашему богатому опыту скажу, как не раз изменение всего 1 слова в сниппете увеличивало отклик объявления с 0,8% до 20%. Ощущаете разницу?

Ниже привожу Вам наглядный пример поисковой выдачи Google’a. Посмотрите и ответьте мне на такой вопрос: на какую ссылку бы Вы нажали?

Позвольте-ка мне угадать… На 2-ую? Я Прав? Вот она сила грамотно составленного сниппета!

Ошибка №1. Сосредоточение всех сил исключительно на оптимизации сайта


Неоднократно где только можно говорилось о том, что работа над внутренними факторами не выведет Ваш сайт в ТОПы. Для достижения успеха Вам необходим план Вашей маркетинговой кампании. Без него никуда…

Поймите, продвижение сайтов – не банальная работа над заголовками страниц и сниппетами. Это совокупность работ над внутренними и внешними факторами.

Я у каждого клиента прошу показать мне маркетинговый план, которого либо нет вовсе, либо он в таком состоянии, как будто его и нет.

5 самых распространенных ошибок в настройке контекстной рекламы

Есть одна старая история о магазине шуб и дубленок, чьи объявления показывались по запросу «селедка под шубой». Однако время идет, а люди упорно не хотят учиться на своих и чужих ошибках в настройке контекстной рекламы. Разберем самые типичные из них.

Ошибка номер один. Некачественный список минус-слов.

Однажды я решил сделать апгрейд своего компьютера, но по не столь низкочастотному запросу «запчасти для компьютера» (1500+ показов в месяц по Москве и МО) меня ждал сюрприз. Объявления предлагали ремонт, шиномонтаж и даже покупку нового автомобиля — что угодно, кроме новых деталей для ПК.

Вывод: уделяйте внимание качественной проработке минус-слов. От этого зависит и эффективность кампании, и цена клика, и, возможно, увеличение бюджета со стороны клиента, а это — плюс к вашим доходам.

Ошибка номер два. Незнание морфологии и словообразования.

Существует много слов, у которых совпадают словоформы, но отличаются значения. Если мы не обращаем внимания на это, есть риск, что реклама будет показана совсем не тем пользователям, на которых мы рассчитывали. Возьмем, к примеру, два слова: «тур» и «тура». С одной стороны, это две словоформы одного и того же слова, «тур» в именительном и родительном падеже. Однако существует самостоятельное слово «тура» — передвижная вышка для строительных работ. И если не учесть это в настройке контекстной рекламы, часть денег заказчика улетит в трубу.

Вывод: необходимо не только знать грамматику русского языка, но и морфологию, словообразование, так как подобных слов очень много.

Ошибка номер три. Отсутствие геотаргетинга и временного таргетинга.

Эта ошибка не нуждается в комментариях, так как она появляется из-за типичной халатности агентств. За примерами далеко ходить не надо. Вот объявления конкурентов клиента из Красноярска:

P.S. Объявление про «Новый Ролл стенд» — еще одна иллюстрация к первой ошибке, следствие непроработанного списка минус-слов. Более того, сайт еще и заражен трояном.

Вывод: если вы считаете, что ваш бюджет расходуется неэффективно, проверьте таргетинг.

Ошибка номер четыре. Показ на всех возможных сайтах, где есть поиск Яндекса.

Думаю, не все знают, что ваша реклама показывается не только на yandex.ru, но и на многих других сайтах, где стоит поиск Яндекса: bing.com, rambler.ru, search.qip.ru и т.д.

Спустя одну-две недели с момента запуска кампании стоит проверить, на каких площадках была размещена реклама. Если эта площадка неэффективна, лучше ее запретить в настройках РК. Поскольку статистика идет со всех сайтов, где показывается ваша реклама, она может негативно повлиять на CTR и на цену клика.

Ошибка номер пять. Отсутствие настройки целей.

Чтобы вы и ваш клиент видели точную статистику по РК, всегда необходимо настраивать цели. Без целей вы не сможете анализировать кампанию и проводить работы по ее улучшению.


Ведь приятней видеть в статистике высокий процент конверсии, а не ежедневное значение 0.00 %.

В заключение хочу отметить, что есть еще множество ошибок, которые можно допустить во время настройки рекламной кампании. Однако перечисленное выше должно быть усвоено в первую очередь. Обнаружив и исправив эти недочеты, вы значительно повысите эффективность кампании и уменьшите расходы.

10 жутких ошибок в интернет-маркетинге

Страшный сон маркетолога: кампания по оптимизации провалилась, конверсия рухнула, а выручка превратилась в убыток. В чем дело, что не так? 10 жутких ошибок интернет-маркетинга и как их избежать – смотрите в этой статье.

Ошибка первая: Отсутствие четкой цели тестирования

Если на проведение сплит-теста вас вдохновила статья «10 тестов, которые должен провести каждый уважающий себя маркетолог», неудивительно, когда что-то пошло не так. Такие статьи – всего лишь повод для размышления, но никак не руководство к действию.

К тому же, разовый тест глобально ситуацию не изменит.

Представьте, что у вас консалтинговая фирма, рефералов вы получаете из лид-формы на сайте. Вы решили провести сплит-тест, который состоит в добавлении изображений на главную страницу ради уменьшения количества отказов. Уменьшить показатель отказов – это хорошо. Но повлияет ли это глобально на бизнес? Вряд ли.

Необходимо знать и понимать, что и для чего вы тестируете. Сплит-тесты могут быть разными в зависимости от типа оптимизационной кампании. Маркетинговые стратегии и бизнес-стратегии также могут быть разными. Это как ручка настройки старинного радио – важно поймать нужную волну.

№ 2: Мало трафика

Если трафик низкий, получить достоверный результат будет очень сложно. Представьте, что вы попросили 10 друзей выбрать между контрольной страницей и вариантом B. Удовлетворят ли вас их ответы или ответы 10 000 человек будут звучать убедительнее? Чем больше информации у вас в руках, тем достовернее результаты.

Ничего страшного, если трафик больше напоминает ручей, чем реку. Сайты с таким трафиком тоже могут получить убедительные результаты тестов. Если, конечно, готовы ждать.

На графике: зависимость между трафиком и длительностью тестирования для получения убедительных результатов.

№ 3: Оптимизация трафика до оптимизации конверсии

До запуска тестов должны быть отработаны все этапы воронки продаж. Какой сайт лучше: тот, что конвертирует 10 из 100 посетителей, или тот, что конвертирует 10 из 10 000? У второго трафика больше, но какой в этом толк, если конверсия низкая и все эти посетители не приносят прибыли?

Прежде чем гнать трафик, нужно разобраться с воронкой продаж, чтобы извлечь максимум пользы.

№ 4: Некорректные тесты

Автор книги «Оптимизируй или умри» Крейг Салливан приводит следующий пример. Тест по версиям А и В не показал значительных результатов. А результаты должны были быть, поскольку отличия в вариантах были радикальными. Причиной была чисто техническая ошибка: система не запоминала пользователей и не делила трафик. При повторном посещении пользователю в случайном порядке демонстрировался любой из вариантов. То есть, он мог сначала увидеть версию A, а во второй раз версию B.

Самые серьезные ошибки в тестах – те, о которых вы даже не подозреваете.

№ 5: Копирование чужих компаний, чужих кейсов

Каждый бизнес уникален. И то, что отлично сработало у других, у вас может вообще не дать результатов. При том, что рынок один и тот же.

Австралийский образовательный центр по чьему-то примеру решил переместить все призывы к действию выше сгиба.

Кроме того, добавили отзыв клиента и логотипы партнеров. По канонам интернет-маркетинга, все сделано правильно. Тем не менее, конверсия упала на 53,87%. Вывод: не стоит копировать, ищите свой путь. И учитывайте нюансы.

№ 6: Неверная метрика

Вы делаете тесты не из любопытства. Какие результаты вы хотите получить? Это могут быть: распространение информации в социальных сетях, подписка на рассылку, просмотры видео, загрузка файлов, заполнение формы захвата или что-то другое.

Не существует каких-то «правильных», особых показателей. Главное, чтобы метрика, которую вы выберете для тестов, имела прямое отношение к вашему бизнесу.

№ 7: Остановка теста слишком рано

Представьте, что через неделю вы видите превосходство одного из вариантов на 50%. Но еще через неделю оно тает до 5%, а дальше совсем сглаживается. И если остановить тест в тот самый пиковый момент, вы получите абсолютно неверную картину. Эксперты советуют получить хотя бы по 1 000 переходов на каждую версию для достоверности теста от 95%.

№ 8: Ложные срабатывания

Если вы включаете в тестирование слишком много вариаций, есть риск нарваться на ложные срабатывания. Это когда результаты теста говорят, что условие верно, а на самом деле нет. Представьте, что вы тестируете восемь версий главной страницы, и в итоге разница их конверсий составила всего несколько процентов. Можете ли вы уверенно сказать, какой вариант лучше?

№ 9: Акцент на малозначимые вещи


Поменять цвет кнопки или расположение виджета обратного звонка, конечно, круто, но неэффективно. Конверсионный элемент номер один – торговое предложение в заголовке, далее призыв к действию на кнопке CTA, подписи к лид-форме и список выгод. Вот на это пользователи обращают 99% внимания, эти вещи делают конверсию. Кстати, мы обнаружили акцент на мелочи среди ТОП-4 ошибок мультилендингов.

№ 10: Отсутствие привязки к циклу продаж

Во многих бизнесах, как в онлайне, так и в оффлайне, циклы продаж различаются – от нескольких часов до нескольких дней или даже недель. Столько времен проходит от возникновения потребности до принятия решения купить.

Если длительность теста меньше цикла продаж, результаты не будут точными и не отразят реальную картину конверсий.

Вместо заключения

Не сдавайтесь, совершенствуйте свои тесты и стратегии, и получайте больше денег от вашего бизнеса!

5 типичных ошибок маркетинга в России

Что вы делаете не так

Самая распространённая в России маркетинговая ошибка — это отсутствие маркетинга как такового. Не рекламы, не продвижения, а именно маркетинга как системы комплексного изучения потребителей, а также системного построения взаимоотношений с ними и последующего управления ими. В некоторых продвинутых компаниях есть люди, следящие за изменениями рынка и действиями конкурентов. Это, безусловно, тоже функции маркетинга, но не главные. Главный объект внимания маркетолога — потребитель, и только от глубинного знания потребителей может отталкиваться успешная стратегия. Те предприниматели, которые этого не понимают, рискуют совершить ошибки, которые обойдутся им в миллиарды рублей ежегодно. За годы работы в управленческом консалтинге я выделил пять ключевых ошибок, которые совершают предприниматели.

Они уверены, что знают, что нужно клиенту, проецируя на него свой личный опыт или представления. Притом что иногда клиента они ни разу в жизни не видели в лицо

Одна региональная компания открыла три кафе для студентов. Разработка формата кафе (меню, цены, размер и количество столиков, наличие wi-fi и т.д.) велась силами рабочей группы топ-менеджеров, каждому из которых было сильно за 35. Они совершенно не представляли себе потребности современных студентов, и проект был закрыт через полтора года, принеся несколько миллионов убытков.

Они создают новые продукты или разновидности старых, полагаясь только на свою интуицию и опыт

Мастер Йода рекомендует:  Кому идти в айтишники — интервью со Станиславом Протасовым, сооснователем Parallels

Наверное, руководству Procter & Gamble, Nestle или Apple недостаёт интуиции и опыта, раз они тратят деньги на фокус-группы и холл-тесты. Пренебрежение знаниями о потребителе стоит дорого: владелец крупной региональной сети общепита с собственным производством был убежден, что люди, столующиеся в его сети дешёвого фастфуда, оценят, если из продукции сети исчезнут консерванты. Он вложил десятки миллионов рублей в необходимое оборудование, на упаковках с гамбургерами и салатами появились красивые зелёные листочки, символизирующие их чистоту. Однако никакого заметного влияния на продажи это не оказало. Проведённое нами анкетирование выявило, что потребители не только не обращали внимания на листочки, но считали само существование фастфуда без консервантов невозможным, а рекламу такого фастфуда — надувательством. В итоге «зелёный» проект был тихо свёрнут — оборудование либо законсервировали, либо использовали в других целях, а зелёные листочки постепенно исчезли с упаковки.

Они устанавливают цену исходя из рынка, а не из ценности продукта в глазах потребителя и теряют прибыль

Небольшой производитель косметики из низкого ценового сегмента скопировал целую линейку шампуней у крупной фирмы, славящейся «натуральностью» своей продукции. Он придумал похожее название и упаковку, использовал аналогичные виды трав. При этом цену он установил ниже оригинала на 15%, но выше, чем на свои обычные бренды, процентов на 40. Из этой затеи ничего не вышло, поскольку, судя по всему, богатые покупатели не польстились на цену, предпочитая проверенный бренд, а для небогатых цена всё равно оказалась высокой. Поначалу дилеры с удовольствием брали товар и ставили на полку, но покупатели с полки брать новую продукцию отказывались. Производитель свернул выпуск новой линейки, так толком и не поняв, в чём была ошибка — в цене, в упаковке или в недостаточной рекламной поддержке.

Они часто вообще не понимают, в чём заключается ценность их продукта

Производители винилового сайдинга (материал для обшивки стен) традиционно соревнуются в цветостойкости своего продукта. Каждый завод обещает в брошюрах, что их продукция сохранит свой цвет 20, 30 а иногда, неожиданно, и 50 лет. Проблема в том, что цветостойкость сайдинга — последнее, что на самом деле интересует потенциального клиента. Точнее, клиент и не подозревает, что сайдинг может выгореть, и в принципе не задумывается об этом. Мне довелось как-то приложить руку к качественному исследованию покупателей сайдинга — оказалось, их интересовали совершенно другие вещи — цена, простота монтажа, лёгкость ухода за стеновым материалом. А это означает, что деньги, вложенные в рекламу цветостойкости (а средняя рекламная кампания стоит минимум 3–5 миллионов рублей в год), были потрачены впустую.

Они рекламируют товар не там, где надо, и не так, как надо

Для целого ряда рынков реклама и продвижение товара в местах продаж значительно эффективнее любых других видов коммуникации с потребителем. В первую очередь это касается сложных товаров длительного пользования, требующих при покупке консультаций со специалистом: строительные материалы, спортивные тренажеры и снаряжение, компьютеры, сложные банковские и страховые программы, мебель.

Так, компания, продающая материалы для строительства стен, вложила много сил и средств в интернет-магазин для частников, которые строят загородные дома, и даже добилась неплохой посещаемости. Запущен проект был по инициативе очарованного интернетом собственника — ему казалось, что «сейчас все всё покупают в интернете». На сайте было много фотографий, видео, чертежей типовых решений, не было только одного — покупателей.

Простое анкетирование, проведённое позже, показало, что даже такой скучный и утилитарный товар, как кирпич или пеноблок, покупатель обязательно должен посмотреть и пощупать. Отделочные материалы в интернете уже продаются (по разным оценкам, доля рынка от 3 до 5%), но чаще всего покупателями выступают профессионалы, точно знающие, чего они хотят.

Исследования показывают, что массовый, неискушённый потребитель слабо разбирается в продукте и совершенно нечувствителен к бренду. Например, мало кто из покупателей может вспомнить бренд напольного покрытия, которое он покупал три месяца назад, или марку компьютера своего сына. Создание для таких продуктов брендов не окупается — потребитель интересуется названием изделия только в момент покупки и потом навсегда забывает о нём. И даже если вы при помощи рекламы убедили его, что ваша продукция хороша, консультант в супермаркете или на рынке, куда он неизбежно придёт за консультацией, с лёгкостью переубедит его, если захочет. Поэтому бессмысленно рекламировать такие товары в журналах или в интернете, те же деньги можно куда эффективнее потратить на POS-материалы или мотивацию продавцов-консультантов в точках продаж.

Такое удивительное пренебрежение тем главным, что есть у любого бизнеса, — клиентами — объясняется всё ещё, увы, высоким уровнем управленческого невежества в нашей стране. Узнать потребности покупателя (даже если этих покупателей тысячи и разбросаны они по всей стране) значительно проще и дешевле, чем принято считать. Конечно, большие федеральные исследования стоят дорого, но простое анкетирование в одном городе можно сделать за 50–100 тысяч рублей, холл-тест — за 200–300 тысяч рублей, несколько фокус-групп обойдутся примерно в те же деньги. По сравнению со стоимостью возможного неправильного решения, например, о выпуске нового товара это может оказаться копейками.

Маркетинг — не шаманские пляски, а наука, в нём математика значит куда больше, чем творческое озарение. Но в российской табели о рангах маркетолог дрейфует где-то между секретарями и бухгалтерией. Отсутствие спроса снижает предложение — найти опытного и образованного маркетолога в России необычайно сложно, в основном на вакансии откликаются специалисты по каталогам. Столь распространённое высокомерное отношение предпринимателей в России к маркетологам (которых они называют дармоедами и креативщиками в худшем смысле этого слова) скоро закончится — в условиях жёсткой конкуренции пренебрежение потребителем подобно смерти, то есть банкротству.

Уже лет через 10 компаний, где маркетинга нет вовсе или где маркетологи заказывают начальству визитки, не останется. Они вымрут, как динозавры 90-х. Войдёт ли ваша компания в их число — решать вам.

Автор — совладелец и основатель компании Sapiens Consulting

Медицинское SEO: 5 самых распространенных ошибок

SEO является одним из важнейших элементов комплекса маркетинга клиники. И мы настоятельно рекомендуем передавать эту часть опытному специалисту – рекламному агентству или сотруднику, который работал в SEO по медицинской тематике. Неспециалистам в этой отрасли очень легко допустить массу ошибок в оптимизации сайта для поисковых систем.

Еще одной причиной, почему Вам лучше воспользоваться профессиональной помощью в SEO клиники, является то, что поисковые системы превосходят по «крутости» нас всех вместе взятых. В Google и Яндексе работают десятки супер-умных людей, которые создают и поддерживают алгоритмы поиска. В результате поисковые формулы выдают пользователям релевантные результаты, которые все более точно соответствуют их ключевым запросам или фразам.

Люди, которые создают поисковые алгоритмы – выдающиеся профессионалы своего дела. Но есть одно «но» — поисковые системы не разглашают в точности все свои алгоритмы. Однако, они дают нам подсказки. Они предоставляют возможности для обучения. Они регулярно общаются с прессой и дают интервью и заявления. Каждому, кто хочет оказаться на верху поисковой выдачи, необходимо сначала изучить показатели ранжирования и методы SEO, чтобы четко понимать что работает, а что нет.

Поисковая оптимизация представляет собой сочетание «искусства и науки». Так что это работа для узких специалистов, которые есть в рекламных агентствах.


Основные ошибки в поисковой оптимизации. «Не пытайтесь повторить это дома» 🙂

С одной стороны, действительно грамотное и эффективное SEO – это трудная задача даже для специалистов. При этом, для всех остальных нет ничего сложного в том, чтобы допустить ошибку, которая в дальнейшем этому самому SEO будет мешать. Пара неверных действий – и Ваш медицинский сайт, блог врача или статья надолго исчезнут из результатов поиска.
Ниже мы собрали 5 основных ошибок медицинского (да и не только) SEO, которые могут привести сайт клиники к плачевным результатам. Не повторять самостоятельно!

1. «Передозировка» ключевых слов

2. Дизайн отдельно от SEO

Думайте о SEO оптимизации с самого начала, т.е. с этапа создания сайта. Это менее очевидная часть, чем, собственно сам дизайн и визуальная составляющая, но впоследствии это может оказаться даже более важным. Ведь если пациенты не смогут найти Ваш сайт, никто не увидит, какой он получился красивый.

3. Использование дублированного контента без ссылок на источник

Плагиат – это табу для SEO. Google и Яндекс воспринимают дубликаты без указания источника как воровство контента, и отправляют такие сайты на дно поисковой выдачи. Поэтому лучше будьте оригинальными – пишите уникальные и интересные тексты для Вашего сайта.

4. Медленная загрузка страниц

Сейчас пациенты ждут мгновенного результата – в том числе и от сайтов. Никто не будет сидеть и ждать несколько минут пока загрузится страница. Пациенты просто закроют Ваш сайт и уйдут к конкурентам.

5. Просто сделать сайт и забыть

Поисковики хотят давать своим пользователям свежий, актуальный и авторитетный контент. Поэтому содержание сайта никогда не должно быть устаревшим и некачественным. Нужно регулярно и постоянно обновлять сайт, работать над его содержанием – иначе конкуренты быстро займут Ваше место в выдаче.

Более того, если пациенты не могут найти Вас в интернете – значит, в их понимании, Вас просто нет.

Эффективное и безошибочное SEO имеет решающее значение для успеха медицинского интернет-маркетинга. Однако это требует от сотрудников большого набора особых компетенций.

7 частых и неочевидных ошибок интернет-магазинов

Сейчас никого не удивишь чек-листами, списками самых распространенных ошибок для интернет-магазинов и сайтов, топами ошибок — интернет просто завален этим и вы наверняка читали множество таких статей. Поэтому я постарался рассказать про ошибки, на которые не всегда обращают внимание — их трудно найти соответствующими программами и сервисами проверки.

1. Дублирование текста

До сих пор встречаются ситуации, когда из-за технических особенностей сайта или CMS происходит дублирование контента. Это касается не только текстового контента, но и списка характеристик, таблиц с данными или даже изображений.

И такое мы увидим на каждой странице пагинации.

Почему это плохо?

  1. Обесценивается сам контент, так как он уже не является уникальным.
  2. На сайте существуют страницы, которые предлагают одинаковую информацию пользователю. Поисковая система такие страницы может посчитать малополезными и это станет причиной ухудшения ранжирования для всех страниц.
  3. Поисковые системы с большой долей вероятности могут исключить такие страницы из индекса.

Что делать?

  1. Проверьте страницы пагинации. Очень часто текст с главной страницы категории дублируется на второй и последующих страницах пагинации — это вызвает много проблем с ранжированием основной категории.
  2. Проверьте страницы фильтров, которые вы открываете к индексации — при создании фильтров текст может автоматически дублироваться на новых страницах.
  3. Проверьте страницы товаров. Как правило, дублирование на страницах товара происходит по следующим причинам:
    • товар однотипный и текст просто дублируется;
    • товар одного бренда и просто скопирована информация от этого бренда;
    • информация о товаре скопирована с других сайтов.
  4. Проверьте страницы брендов. Необходимо посмотреть, какой имеется текст (и имеется ли он вообще) на страницах брендов. Он может быть скопирован и продублирован на других страницах (товары, категории).

  5. Убедитесь, что контент присутствует только на одной индексируемой странице.

2. Товарный каталог «теплое с мягким»

Иногда структура сайта продумана не до конца. Это особенно заметно со временем, когда товарный ассортимент магазина расширяется и «всплывают» все огрехи структуры. Самая распространенная проблема — в одном каталоге очень много товаров, которые там не должны находиться. Как правило, это бывает в категориях «Аксессуары», но такую ошибку можно встретить и в обычных категориях.

Например, есть категория « Квадрокоптеры » . Вы заходите на страницу категории и видите каталог, где вам предлагают… сначала камеру от квадрокоптера… хм, потом крыло квадрокоптера, аккумулятор квадрокоптера, запчасти квадрокоптера. А есть ли тут квадрокоптеры вообще? Вы находите квадрокоптер только на третьей странице. Почему? В этой категории разместили все запчасти и сделали по умолчанию сортировку каталога по минимальной цене — в итоге получается категория с квадрокоптерами, где на первой странице не видишь квадрокоптеров.

Вот пример такой категории:

Почему это плохо?

  1. Релевантность целевой страницы даже по текстовому вхождению окажется ниже, чем у других страниц (которые могут и не являться целевыми).
  2. Поведенческие факторы такой страницы будут хуже и негативным образом повлияют на ваш сайт. С большой долей вероятности пользователи покинут такой сайт, а не будут искать, где же находится нужный им товар (в нашем случае квадрокоптеры).

Что делать?

  1. Разбивайте товары по категориям, чтобы они соответствовали своим сущностям: запчасти к запчастям, аксессуары к аксессуарам, расходники к расходникам и так далее.
  2. Если в каталоге хотя бы 5% товаров не соответствует назначению категории, стоит задуматься о том, чтобы выделить для них новую категорию (или переместить в соответствующую).
  3. Если есть непреодолимые обстоятельства и разбивать категорию нельзя, убедитесь, что на первой странице у вас действительно есть товар, обозначенный в заголовке.

3. Фильтры по цене

Представим гипотетическую ситуацию: вы продаете «Электрические веники» и у вас есть 100 товаров в категории «Электрические веники». Все веники имеют стоимость от 100 до 1000 грн. Но есть один уникальный товар — электровеник лимитированной серии Hyper Electro Dry Clean 5000, инкрустированный золотом, и он стоит 343 000 грн. Если в такой категории будет фильтр в виде ползунка от 100 грн до 343 000 грн, то использовать его будет крайне неудобно и практическая полезность такого фильтра будет стремиться к нулю. Двигая ползунок, вы либо ничего не отфильтруете, либо отфильтруете сразу все. Причина кроется в больших крайних значениях.

Давайте рассмотрим пример такой ошибки.

В данной категории 126 товаров.

Мы используем фильтр и оставляем меньше половины от заявленного диапазона.

Отфильтровано всего 10 товаров из 126.

Ок, нас уже не остановить и мы идем до конца.

Мы убрали ползунок до максимума, а нам отфильтровали лишь четверть товаров. А теперь представьте, что на мобильном устройстве такой фильтр будет еще меньше. Полезен этот фильтр? Явно нет. Будет ли раздражать пользователь? Уж поверьте, да.

Почему это плохо?

  1. Ухудшается юзабилити сайта и это негативным образом скажется на поведенческих факторах. А если у вас еще нет продуманной системы фильтров, пользователь скорее всего уйдет с сайта, прежде чем разберется во всем.
  2. Возвратившихся пользователей также скорее всего не будет и вы не сможете завоевать лояльность у пользователей.


Что делать?

  1. Протестировать использование фильтра и удобство его использования.
  2. Не размещать в товарном каталоге позиции с большой разницей в цене.
  3. Предложить пользователям альтернативу: заготовки в виде фильтрации по цене (недорогие, до 200 грн, от 200 до 500 грн и так далее).

4. Низкое качество изображений

В погоне за технической оптимизацией многие забывают про объективные визуальные факторы, которые могут негативно отражаться на сайте. К примеру, изображения. Да, их нужно оптимизировать, но ведь у сайта есть не только техническая, но и эстетическая составляющая. Многие просто размещают фото низкого качества. Однажды я встретил на сайте фотографии товара, которые были сделаны. в 80-х!, отсканированы и размещены на сайте.

Как мы видим выше, изображения сделаны неудачно, из-за чего трудно отличить марку телефона, реальный цвет, размер экрана. Заинтересованный в покупке посетитель вероятно уйдет с сайта — наверняка перед покупкой он захочет загуглить, как выглядит телефон, и найдет более привлекательное предложение на другом сайте.

Почему это плохо?

  1. Ухудшение поведенческих факторов (увеличиватеся риск повышения процентов отказа, переходов по внутренним страницам).
  2. Контент может быть воспринят как дублирующийся, а если изображения еще и низкого качества, то поисковая система может не различить одну модель товара от другой.
  3. Ваш сайт будет в проигрышном положение с коммерческой стороны — такие изображения равносильны их отсутствию.

Что делать?

  1. Убедиться, что изображения вашего товара полезные: на них четко виден и различим товар, они открываются в удобном формате, есть несколько альтернативных вариантов.
  2. Сделать несколько вариантов изображений одного товара: вид сверху, сбоку, в упаковке, и так далее.
  3. По возможности сделать 3D-фото.
  4. Настроить микроразметку и Open Graph, чтобы даже ссылка в Telegram показывала ваш товар во всей красе.

5. Возможность выбора региона там, где она не нужна

Для большинства услуг регион имеет первостепенное значение, но для товаров, как правило, он играет роль только при оформлении покупки, когда пользователь знакомится с условиями доставки. Поэтому, если у вас нет разных ценовых предложений, заставлять пользователя выбирать регион не совсем уместно.

Мастер Йода рекомендует:  Бесконечная прокрутка, разбивка на страницы или кнопки «Загрузить еще»

Если мы зашли на сайт и нас сразу заставляют сделать выбор, мы начинаем думать следующим образом: «Какой выбрать регион, если я из Новгорода, хм. Новгорода нет, есть Нижний Новгород. А почему есть Запрудня, но нет Новгорода? А где вообще находится Запрудня. ». Вместо этого мы могли бы уже с полминуты находиться на сайте и двигаться к покупке.

  1. Пользователь не попадает сразу на ваш сайт и первое впечатление может быть испорчено.
  2. Вы предлагаете пользователю не самую важную на этом этапе информацию (представьте, что вы сразу просите у него выбрать почту для доставки — это странно).

Что делать?

  1. Выбор региона для интернет-магазина товара нужно предлагать только:
    • если у вас есть офлайн-точки;
    • если цена на товар отличается в разных регионах;
    • если условия доставки отличаются для разных регионов.

  2. Выбор региона можно сделать в виде меню или всплывающих элементов в боковых частях экрана и верхней части.
  3. Выбор региона не должен занимать более 25% процентов экрана и препятствовать просмотру основного контента.
  4. Выбор региона не должен препятствовать взаимодействию с контентом — пользователь должен кликнуть на любом пустом месте сайта и продолжить взаимодействие с сайтом.

6. Большое количество всплывающих окон

Эта проблема частично пересекается с предыдущей — у вас на сайте появляется слишком много всплывающих окон.

Как видно из примера, пользователь не успел понять, что происходит с регионом, а ему сразу показывают еще одно всплывающее окно. Это может вызвать дополнительный негатив.

Почему это плохо?

  1. Пользователя сразу загружают огромным количеством информации, которую трудно обработать.
  2. Пользователю не предоставляют право выбора и последовательно ограждают от основного контента.

Что делать?

  1. Убедитесь, что всплывающие окна настроены правильно и не вызывают негатив или увеличение отказов.
  2. Протестируйте варианты появления окон (это должно происходить не при первом заходе на сайт или по истечении определенного времени).

7. Неочевидные и непонятные фильтры

Зачастую недоумение вызывает непонятная и нелогичная система фильтрации.

Что, к примеру, означают такие фильтры:

Еще один похожий пример:

Что значит «опционально»? Это с камерой или без? Но такие фильтры уже есть. Что означает «1»? Почему не написать «1 камера»? Почему не сделать фильтр с двумя или тремя камерами. Вопросов больше, чем нужно.

Почему два фильтра «маленький» и два фильтра «средний», чем они отличаются? Если маленький до 25 см, а средний до 50 см, то просто средний — это какой? Видимо, владельцы и сами не смогут ответить на эти вопросы.

Почему это плохо?

  1. Фильтры не соответствуют какой-либо логике и сделаны «для галочки».
  2. Если страницы фильтров будут открывать к индексации, то они определенно могут стать дублями.
  3. Пользователь будет реже пользоваться такими фильтрами и навигация по сайту будет менее активной.

Что делать?


  1. Создать четкую и понятную структуру фильтров: они не должны противоречить друг другу, они не должны пересекаться или быть составной частью других фильтров.
  2. Давать понятное название фильтров, чтобы пользователь, даже их не используя, мог точно определить, что его ждет при выборе фильтра (не пишите «малый» — пишите «от 5 см до 10 см»).

Запомнить

Описанные ошибки зачастую возникают из-за невнимательности и/или однобокого подхода к оптимизации. Вы можете убедиться, что такие ошибки с большой долей вероятности вам не покажут многие автоматические программы. Крайне важно не подходить к оптимизации как к конвейеру, а смотреть на сайт с точки зрения обычного пользователя.

Вы можете провести оптимизацию вашего сайта, но он не будет продвигаться. Что нужно сделать в таком случае:

  1. Тщательно изучите ваших конкурентов в топ-5 — сравните, что у них лучше.
  2. Найдите самые «некачественные» сайты в своей тематике. Сравните со своим сайтом. Если найдете похожие элементы, возможно стоит их изменить.
  3. Попробуйте использовать свой сайт как пользователь — проанализируйте полученный опыт, опишите проблемы, с которыми столкнулись, и устраните их.

Знаете другие неочевидные ошибки, снижающие конверсию интернет-магазина? Делитесь ими в комментариях.

Повторим еще раз ошибки интернет-магазинов с Ромой из Netpeak:

10 жутких ошибок в интернет-маркетинге

Страшный сон маркетолога: кампания по оптимизации провалилась, конверсия рухнула, а выручка превратилась в убыток. В чем дело, что не так? 10 жутких ошибок интернет-маркетинга и как их избежать – смотрите в этой статье.

Ошибка первая: Отсутствие четкой цели тестирования

Если на проведение сплит-теста вас вдохновила статья «10 тестов, которые должен провести каждый уважающий себя маркетолог», неудивительно, когда что-то пошло не так. Такие статьи – всего лишь повод для размышления, но никак не руководство к действию.

К тому же, разовый тест глобально ситуацию не изменит.

Представьте, что у вас консалтинговая фирма, рефералов вы получаете из лид-формы на сайте. Вы решили провести сплит-тест, который состоит в добавлении изображений на главную страницу ради уменьшения количества отказов. Уменьшить показатель отказов – это хорошо. Но повлияет ли это глобально на бизнес? Вряд ли.

Необходимо знать и понимать, что и для чего вы тестируете. Сплит-тесты могут быть разными в зависимости от типа оптимизационной кампании. Маркетинговые стратегии и бизнес-стратегии также могут быть разными. Это как ручка настройки старинного радио – важно поймать нужную волну.

№ 2: Мало трафика

Если трафик низкий, получить достоверный результат будет очень сложно. Представьте, что вы попросили 10 друзей выбрать между контрольной страницей и вариантом B. Удовлетворят ли вас их ответы или ответы 10 000 человек будут звучать убедительнее? Чем больше информации у вас в руках, тем достовернее результаты.

Ничего страшного, если трафик больше напоминает ручей, чем реку. Сайты с таким трафиком тоже могут получить убедительные результаты тестов. Если, конечно, готовы ждать.

На графике: зависимость между трафиком и длительностью тестирования для получения убедительных результатов.

№ 3: Оптимизация трафика до оптимизации конверсии

До запуска тестов должны быть отработаны все этапы воронки продаж. Какой сайт лучше: тот, что конвертирует 10 из 100 посетителей, или тот, что конвертирует 10 из 10 000? У второго трафика больше, но какой в этом толк, если конверсия низкая и все эти посетители не приносят прибыли?

Прежде чем гнать трафик, нужно разобраться с воронкой продаж, чтобы извлечь максимум пользы.

№ 4: Некорректные тесты

Автор книги «Оптимизируй или умри» Крейг Салливан приводит следующий пример. Тест по версиям А и В не показал значительных результатов. А результаты должны были быть, поскольку отличия в вариантах были радикальными. Причиной была чисто техническая ошибка: система не запоминала пользователей и не делила трафик. При повторном посещении пользователю в случайном порядке демонстрировался любой из вариантов. То есть, он мог сначала увидеть версию A, а во второй раз версию B.

Самые серьезные ошибки в тестах – те, о которых вы даже не подозреваете.

№ 5: Копирование чужих компаний, чужих кейсов

Каждый бизнес уникален. И то, что отлично сработало у других, у вас может вообще не дать результатов. При том, что рынок один и тот же.

Австралийский образовательный центр по чьему-то примеру решил переместить все призывы к действию выше сгиба.


Кроме того, добавили отзыв клиента и логотипы партнеров. По канонам интернет-маркетинга, все сделано правильно. Тем не менее, конверсия упала на 53,87%. Вывод: не стоит копировать, ищите свой путь. И учитывайте нюансы.

№ 6: Неверная метрика

Вы делаете тесты не из любопытства. Какие результаты вы хотите получить? Это могут быть: распространение информации в социальных сетях, подписка на рассылку, просмотры видео, загрузка файлов, заполнение формы захвата или что-то другое.

Не существует каких-то «правильных», особых показателей. Главное, чтобы метрика, которую вы выберете для тестов, имела прямое отношение к вашему бизнесу.

№ 7: Остановка теста слишком рано

Представьте, что через неделю вы видите превосходство одного из вариантов на 50%. Но еще через неделю оно тает до 5%, а дальше совсем сглаживается. И если остановить тест в тот самый пиковый момент, вы получите абсолютно неверную картину. Эксперты советуют получить хотя бы по 1 000 переходов на каждую версию для достоверности теста от 95%.

№ 8: Ложные срабатывания

Если вы включаете в тестирование слишком много вариаций, есть риск нарваться на ложные срабатывания. Это когда результаты теста говорят, что условие верно, а на самом деле нет. Представьте, что вы тестируете восемь версий главной страницы, и в итоге разница их конверсий составила всего несколько процентов. Можете ли вы уверенно сказать, какой вариант лучше?

№ 9: Акцент на малозначимые вещи

Поменять цвет кнопки или расположение виджета обратного звонка, конечно, круто, но неэффективно. Конверсионный элемент номер один – торговое предложение в заголовке, далее призыв к действию на кнопке CTA, подписи к лид-форме и список выгод. Вот на это пользователи обращают 99% внимания, эти вещи делают конверсию. Кстати, мы обнаружили акцент на мелочи среди ТОП-4 ошибок мультилендингов.

№ 10: Отсутствие привязки к циклу продаж

Во многих бизнесах, как в онлайне, так и в оффлайне, циклы продаж различаются – от нескольких часов до нескольких дней или даже недель. Столько времен проходит от возникновения потребности до принятия решения купить.

Если длительность теста меньше цикла продаж, результаты не будут точными и не отразят реальную картину конверсий.

Вместо заключения

Не сдавайтесь, совершенствуйте свои тесты и стратегии, и получайте больше денег от вашего бизнеса!

5 распространенных ошибок, из-за которых ваш интернет-маркетинг может потерпеть неудачу

Наше интернет-маркетинговое агентство существует с 1997 года, и на протяжении всего этого времени мы много чего повидали и испытали, при проведении оценивания неудачных маркетинговых кампаний. Я опросил наши команды по продажам и менеджменту и пришел к очень определенному мнению, касательно того, что же на самом деле чаще всего служит причиной неудач, и следующие пять пунктов являются наиболее распространенными причинами, по которым интернет-маркетинг терпит неудачу.

Нет четко определенных целей

«Наши конкуренты находятся на Facebook, поэтому нам тоже нужно присутствовать там», — это не является основанием для запуска кампании в социальных сетях. Ни то, ни другое не вызывает интереса в увеличении трафика на вашем сайте или в увеличении количества потенциальных клиентов. Четко определенная цель звучит примерно так: «Мы хотим, чтобы SEO-генерируемое посещение нашего веб-сайта увеличилось на 20% в течение последующих 18 месяцев». Цель, подобная этой, конкретна, четко определена по времени, может быть измерена и значима.

Подчеркивание неправильных показателей

То, что цель измерима, еще не означает, что она имеет смысл. Организации часто сбиваются с толку, используя при подготовке своих кампаний неправильные данные. Наиболее распространенными виновниками при этом являются:

Рейтинги. Раньше в SEO ранжирование было очень важно. Теперь же это не имеет такого значения, потому что каждый пользователь поисковой системы Google видит разные результаты. Кроме того, если вы находитесь в высоких позициях рейтинга определенный срок, а в это время никто не ищет в поисковых системах подобные запросы, вы попусту тратите свои деньги.

Трафик. Увеличение трафика на ваш сайт не обязательно приведет к увеличению количества потенциальных клиентов или доходов. Это должен быть правильный трафик, и ваш сайт должен проделать огромную работу, чтобы суметь впечатлить потенциальных клиентов, побудить их связаться с вами и осуществить покупку. Если ваш веб-сайт плохо справляется с продажей ваших товаров, увеличение трафика может принести даже больше вреда, чем пользы, отпугнув потенциальных клиентов!

Нет систематического тестирования кампании

Худший день любой интернет-маркетинговой кампании – это первый день. Только путем тестирования различных элементов кампании — контента, текста, предложений, изображений, ключевых слов и т. д. — кампания становится более продуктивной и эффективной. Но тестирование не может быть сложным и заковыристым; оно должно быть методичным и должным образом выполненным. Если компания использует неправильные и неудачные методы тестирования, это то же самое, что реставрировать шезлонги на затонувшем «Титанике». Если компания вообще не занимается тестированием и запускает свою маркетинговую кампанию, так сказать, на автопилоте, в этом случае, неизбежно произойдет аварийная посадка.

Недофинансирование бюджета

Неспособность адекватно планировать и расходовать бюджетные средства кампании является, пожалуй, наиболее распространенной из этих пяти ловушек. Довольно часто я писал о недостаточном финансировании и бюджетировании, это актуально и в данном случае. Искушение получить что-то, при этом не заплатив за это ничего, всегда очень заманчиво; Кроме того, многие компании не в полной мере оценивают сложность и масштабность интернет-кампании, даже с очень скромной целью.

Не тестирование новых типов кампаний

Успешные компании всегда находятся в поиске лучших идей. Этот дух должен стимулировать усилия по интернет-маркетингу: если компания попадает в определенную колею, скажем, маркетинговая кампания по электронной почте и SEO, она никогда не сможет оценить и понять, что PPC или социальные медиа являются более экономичными и эффективными средствами привлечения клиентов и доходов. Умные компании не просто балуются, играются, экспериментируют с новыми маркетинговыми методами; вместо этого они систематически планируют, развернуто анализируют ресурсы и оценивают результаты.

Как же ваша компания справляется со своей маркетинговой кампанией? Если вам удается избегать всех этих ошибок, вы определенно находитесь на правильном пути. Если вы чувствуете себя виноватым по всем пунктам, то, по крайней мере, теперь у вас есть план игры для внесения значительных улучшений. И, наконец, если вы делаете 3/5 или 4/5 правильно и должным образом, тогда вы находитесь всего в нескольких шагах, чтобы постигнуть основные хитрости потрясающего успеха.


  • Tweet
  • Share 0
  • Skype
  • Email
  • VKontakte

5 распространенных ошибок, из-за которых ваш интернет-маркетинг может потерпеть неудачу : 2 комментария

Кроме тестирования кампаний нужно еще и тестировать сайт, на котором проводится кампания. При увеличении объема трафика (тем более, если он не правильный) может случиться так, что сайт не справится с наплывом людей и начнет тормозить, или вообще станет недоступен. Это будет громадной проблемой для бизнеса, т.к. может повлечь за собой и потерю текущих клиентов, если оперативно не исправить ситуацию. Так что маркетинг маркетингом, но само ПО важнее.

Хотел начать заниматься маркетингом, искал различные сайты, где можно зарабатывать. Потом, что — то не очень понравилось.

14 роковых ошибок интернет-маркетинга

Зайдя на любой сайт, можно обнаружить, что владельцы своих ресурсов часто допускают, по меньшей мере, несколько роковых ошибок, если не все возможные. Ошибки обходятся им слишком дорого, а они даже не догадываются об этом.

Но не стоит смотреть на чужие ошибки. Посмотрите на собственный сайт. Какую из этих роковых ошибок совершаете вы, прямо сейчас? Какую из этих ошибок вы можете исправить сегодня, чтобы полностью изменить ваш интернет-бизнес? Какое действие вы можете предпринять немедленно, для того чтобы зарабатывать больше денег на своем сайте?

№1. Отсутствие четкой цели

Первой причиной является отсутствие четкой цели. При постановке целей важно мыслить глобально и формулировать себе такие цели, достижение которых на первый взгляд может даже напугать вас. Формулируя ту или иную цель, смотрите в будущее: как ее достижение повлияет на другие сферы вашего бизнеса. Скорее всего, вы не сразу поймете, как достичь этой цели, но если она заставляет вас немного поволноваться и понервничать, вы верно ее сформулировали. Ведь неинтересно достигать цели, если вы знаете наперед, что и как нужно делать.

Именно наличие большой цели позволяет не отступать перед возникающими трудностями и проблемами. Большая цель мотивирует ожиданием грандиозной победы и соответствующего вознаграждения.

Поставив перед собой цель, важно определить шаги для ее достижения. Интернет изобилует множеством «проверенных» руководств и методик. Некоторые из них действительно зарекомендовали себя как высокоэффективные.

ТАК ПОЧЕМУ ЖЕ УСПЕХА ДОБИВАЮТСЯ ЛИШЬ ЕДИНИЦЫ?

Следует иметь в виду, что желаемый эффект будет достигнут только при неукоснительном следовании системе. И именно с этим связана следующая ошибка и причина неудач большинства людей.

№2. Нежелание следовать предложенной системе

Под системой, я имею в виду, определенную последовательность взаимосвязанных действий, выполнение которых приводит к прогнозируемому результату.

Для того чтобы иметь другие результаты, что-то приходится делать по-новому, не так, как раньше. И ключевое слово здесь «ДЕЛАТЬ».

Конечно, новая деятельность сопровождается выходом из зоны комфорта. А это не каждому по плечу. Решимости начать с понедельника новую жизнь, действовать непривычным ранее способом чаще всего хватает на понедельник, вторник, среду…, а далее уже начинают появляться мысли, как бы все упростить, сделать более привычным образом. И вот к пятнице, субботе мы, отчаявшись в эффективности, казавшейся в понедельник прекрасной системы, возвращаемся к прежнему комфортному образу жизни.

Мастер Йода рекомендует:  Абстрактные классы в PHP

Не получив результата, чаще всего мы склонны обвинять систему. А то, что мы следовали только первому и максимум второму шагу системы из, например, 10-20 необходимых – про это мы забываем.

Итак, если вы уверены в действенности системы, чтобы получить результат, следуйте ей до конца, не отступая и не придумывая более легкие и комфортные способы выполнения действий.

№3. Игнорирование силы Интернета

Многие компании игнорируют силу Интернета. Сколько компаний в вашем регионе все еще не имеют сайта? А сколько тех, у кого он есть, действительно используют его в работе компании, и как это отражается на конкуренции? Насколько рабочим является их сайт? Продает ли он?

Необходимо идти в ногу со временем и не отрекаться от современных технологий, а активно изучать и внедрять их в свой бизнес. Задействовать все возможные источники для продвижения вашего сайта. Заниматься контекстной рекламой, поисковым продвижением сайта, работать с соц. сетями и т.д.

№4. Фокусирование на вашей компании, а не на потенциальных покупателях

Очень многие ресурсы размещают название компании, написанное большими буквами, сразу же в самом верху сайта. Никому не интересно название вашей компании. Вам также не стоит тут же указывать ваш адрес и приглашать к себе посетителей. Им также все равно, сколько времени существует ваша компания, пока вы не покажете им, что вы можете сделать для них. Первое, что они должны увидеть при посещении вашего ресурса, — это преимущества, которые вы им предлагаете.

Маркетинг, фокусирующийся на покупателе, сразу же предлагает посетителю что-нибудь ценное. Он может иметь большой заголовок, который привлекает потенциального покупателя и фокусируется на продаже ему специального продукта. Это может быть предложение получить бесплатный отчет, чтобы побудить кого-нибудь подписаться на вашу информационную рассылку для дальнейшего взаимодействия. Это предложение может быть купоном на скидку и т.д.

Маркетинг, ориентированный на покупателей, всегда делает предложение. Он всегда говорит покупателю, что вы можете сделать для них.

Покажите им отзывы других удовлетворенных покупателей, таких же, как они сами. Сообщите о гарантиях, которые вы даете на свою работу. Покажите им, насколько ведение бизнеса с вами будет безопасным и исключающим риски.

№5. Подача информации просто в виде фактов и без эмоций

Эта ошибка идет бок о бок с предыдущей. Люди не покупают, основываясь лишь на жесткой логике. Вы можете показать им все факты и цифры в мире, но это не убедит их совершить покупку, если они не будут эмоционально вовлечены. Например, вы можете провести исследование и опубликовать статистику о том, сколько взломов в домах происходит каждый год, но люди не будут интересоваться вашей домашней системой безопасности, пока эта статистика не станет реальной для них.

История с опасностью ограбления, которая затронет их за живое, будет намного более сильной возможностью для продаж, чем простое приведение статистики. Статистика приводится позже, после того как вы эмоционально вовлекли их в презентацию.

Мы покупаем, основываясь на эмоциях. Затем мы оправдываем наши решения перед другими людьми, основываясь на логике. Вы должны сначала вызвать эмоции, а затем поддерживать их логическими фактами.

№6. Отсутствие последующих действий

Вы должны сопровождать своих клиентов на каждом этапе. На вашем сайте должны быть инструменты для сбора имен и электронных адресов посетителей. Вы можете легко увеличить прибыли любого сайта, просто добавив рассылку предложений по электронной почте.

Система рассылки электронных писем по подписке с подтверждением доказала свою рентабельность, поэтому удивляет тот факт, что так много компаний до сих пор ее не применяет.

Не забывайте также составлять «список покупателей». Рассылайте своим покупателям благодарственные письма, дополнительные бонусы, акции и т.д. Самый лучший потенциальный покупатель для всех ваших продуктов и услуг – тот, кто уже покупал или заказывал у вас что-то.

№7. Отсутствие рекламы сайта

Вы можете создать фантастический сайт, но если вы не проведете никакого маркетинга, то никто о нем не узнает. Создание великолепного сайта – это первый шаг. Сделать так, чтобы мир узнал о нем, — второй шаг.

Чтобы было понятнее, приведу аналогию. Допустим, вы решили открыть магазин, но не только забыли повесить на него вывеску, а еще и замаскировали фасад дома, в котором этот магазин находится, так, что никто его не заметит. То же самое и с сайтом, который вы создали, но не продвигаете в Интернете.

№8. Использование рекламы без ее тестирования

Данная ошибка характерна не только для интернет-маркетинга, она имеет более широкое распространение. Каждая реклама, презентация в вашем бизнесе должны тестироваться, чтобы иметь максимальную эффективность. Я наблюдал, как изменение одного слова в заголовке удваивало продажи. Я также видел другие сайты, у которых простое изменение или добавление заголовка повышало продажи в пять раз и больше.

Тестируйте каждую часть вашего маркетинга. Тестируйте рекламу, которую вы используете для привлечения трафика, различные предложения, предложения различных форм оплаты, и т.д. Тестируйте ВСЕ!

№9. Фокусирование на инструментах продвижения исключительно в Интернете

Вы не должны ограничивать продвижение вашего сайта только инструментом онлайн-маркетинга. Да, вы можете разместить свой сайт в поисковых системах и провести рекламные кампании. Да, вы должны использовать все экономически эффективные онлайновые методы для маркетинга. Во многих случаях вы обнаружите, что эти технологии дешевле, чем офлайновые альтернативные методы. Что вы не должны делать, так это ограничивать ваш маркетинговый план только работой в Интернете.

Размещайте рекламу в отраслевых изданиях. Добавьте адрес вашего сайта на ваши визитки, бланки и на любой рекламный материал, который вы уже используете.

По-моему опыту, потенциальные покупатели, которые приходят на ваш ресурс благодаря офлайновым источникам, скорее совершат покупку, чем те, кто приходит, кликнув по вашей рекламе в Интернете.

№10. Отсутствие ценного контента для покупателей

Никто не хочет давать вам свой электронный адрес для того, чтобы вы посылали им одно коммерческое предложение за другим. Они хотят получать определенную ценность. Да, конечно, вы занимаетесь бизнесом, и именно коммерческие предложения приносят вам заказы. Продавайте агрессивно, но также предоставляйте своим клиентам что-нибудь бесплатно.

Предположим, вы владелец компании по производству обогревателей или кондиционеров. Вы рассылаете клиентам специальное предложение заключить годовой контракт и предложение по установке. Вы также можете предоставлять ценность, давая советы, как подготовиться к зиме, как экономить на отоплении и т.д. Даже если вы скажете им, как сделать некоторую работу самостоятельно, они все же захотят обратиться к вам, чтобы вы сделали сами, ведь так проще.

Вы можете построить прибыльный сайт без контента, но вы можете сделать еще более прибыльный сайт, добавив в него контент.

№11. Неуникальность вашего бизнеса

Что делает ваш бизнес уникальным на рынке? Чем вы отличаетесь? Почему вашим клиентам следует покупать ваши продукты и услуги, а не приобретать их у ваших конкурентов? Эти вопросы становятся все более важными, поскольку конкуренция усиливается как в Интернете, так и вне его. Вы не можете просто сказать людям, чтобы они отдали вам свои деньги. Вы должны сказать им ясно, что вы можете сделать, чтобы принести им пользу, и почему они должны выбрать именно вашу компанию из сотни других.

Не совершайте ошибку, конкурируя только ценой. Вы можете сделать низкие цены своей уникальной коммерческой позицией, но часто бывает, что именно с ценой связана самая большая конкуренция. На ваш рынок может прийти конкурент, имеющий лучшее ценовое предложение, и он вытеснит вас.

Чего вам точно не следует делать, так это создавать в Интернете бизнес «как у всех». Вы должны иметь уникальное на рынке предложение для ваших потенциальных покупателей.

№12. Слишком большие временные и денежные затраты на сумасбродные затеи

В Интернете есть много бестолкового. Бизнесмены тратят тысячи долларов на бесполезную рекламу, сайты, которые не продают, и электронную почту, которая развлекает, вместо того чтобы выстраивать крепкие связи с покупателем. Вашему сайту все это не нужно. Он необязательно должен быть технологически самым продвинутым. Все, что он должен делать, — это продавать!

№13. Выход на незнакомый рынок

Отсутствие спроса на рынке не позволит вам получить на нем прибыль. Эта ошибка немного пересекается с предыдущей. Ее часто совершают новички. Им кажется, что, если идея их чрезмерно увлекла, каждый захочет покупать у них товары или услуги.

Перед тем как выходить на тот или иной рынок, необходимо провести хотя бы первичное тестирование. Оно поможет вам избежать ненужной работы, траты большого количества времени и, возможно, денег.

№14. Желание иметь все и сразу

Это одна из самых сильных причин, по которым терпят неудачу большинство интернет-предпринимателей. Если не понять принципа, что сначала вы работаете над созданием и продвижением своего бренда и, если эта работа была успешной, ваш бренд начинает работать на вас, то на вашем интернет-бизнесе можно сразу поставить жирный крест. Чтобы получать какие-то результаты, нужно сначала вложить ресурсы: время, деньги, усилия.

Чаще всего бывает так, что, не добившись или не дождавшись результата в одном проекте, что-то не доделав до конца, новички тут же переключаются на другой, кажущийся им более привлекательным. И опять тратят время на то, чтобы вникнуть в суть дела. В результате вместо поэтапного движения вперед они расходуют огромное количество своей энергии и при этом лишь топчутся на месте.

Итак, на первое время необходимо запастись терпением, настойчивостью и, что немаловажно, определенной суммой денег, которая позволит вам безбедно существовать некоторое время, пока вы не начнете получать первые результаты, выражающиеся в прибыли.

Резюме

Вот, пожалуй, и все четырнадцать распространенных ошибок интернет-маркетинга о которых я хотел вам рассказать. Надеюсь, данная информация окажется полезной для вас, а кому-то поможет продвинуться и улучшить свои результаты в бизнесе. Делитесь своим мнением, буду рад увидеть ваши комментарии!

6 самых распространенных ошибок в SEO

За время нашей работы мы сталкивались с разными ошибками наших заказчиков. Сегодня мы хотели бы рассказать о шести самых распространенных:

1. Подмена реальных целей бизнеса косвенными показателями

Очень часто в интернет-маркетинге реальные цели бизнеса подменяют какими-то специфическими метриками отдельных инструментов вроде позиций сайта в поисковой выдаче или количества посетителей сайта. А ведь бизнес вкладывает деньги в SEO или другой инструмент интернет-маркетинга для того, чтобы получить клиентов и увеличить выручку. И мерить эффективность можно и нужно в заявках с сайта или звонках, которые собственно и ведут к продажам, а не в каких-то отвлеченных показателях.

2. Использование сервисов автоматического продвижения вроде SeoPult, Sape, Rooki и Миралинкс

Влияние ссылок на ранжирование сайтов в поисковой выдаче в настоящее время сведено к минимуму, поэтому закупка ссылок уже давно перестала быть основным инструментом поисковой оптимизации. Даже если вам удастся с их помощью выйти в топ по 5-10 ключевым фразам, то это не даст вам существенного увеличения трафика и большого количества заявок. Кроме того, агрегаты закупают ссылки с некачественных, мягко говоря, сайтов, которые ежедневно продают тысячи ссылок и чаще всего созданы только для этого. Естественно, поисковики хорошо знают эти сайты и легко определяют появление новых.

Другая проблема подобных сервисов – это ежемесячная оплата. Рано или поздно вам либо надоест платить, либо вы просто забудете произвести оплату вовремя, и покупные ссылки очень быстро исчезнут. А моментальная пропажа большого количества ссылок – это верный сигнал для поисковых систем, что вы пытались их обмануть. И в итоге все это может закончиться для вас санкциями от поисковиков и исчезновением вашего сайта из поисковой выдачи.

Это не просто страшилки, это реальная практика. К нам регулярно обращаются заказчики, которые использовали подобные сервисы с целью сэкономить на услугах специализированных агентств, а в итоге попали по фильтры типа АГС. И вытаскивать их из-под фильтра уже приходилось нам. Это длительный и сложны процесс, поэтому стоимость таких услуг в несколько раз выше, чем если бы они изначально обратились за продвижением к нам.

3. Выбор подрядчика не по компетенциям, а по обещаниям и низшей цене

Как отличить хорошего специалиста по SEO от шарлатана? Это не так сложно на самом деле.

Шарлатан обещает первые результаты только через 3-6 месяцев, и всё это время вы не видите с его стороны никакой активности. Компетентный специалист тоже не будет обещать быстрых результатов, но при этом предоставит вам подробный план работ на ближайший месяц или даже два. Первичная оптимизация будет заметна сразу: будет проработана и, возможно, изменена структура сайта, будут отредактированы тексты, исправлены теги в них и расставлены ссылки на другие страницы (произведена перелинковка). Все это вы увидите своими глазами на своем сайте, тут нет никакой «магии».

Если производится закупка или ручное распространение ссылок на ваш сайт, то компетентный специалист всегда может показать конкретные сайты и страницы, где были размещены ваши ссылки. Шарлатан будет путать вас непонятными терминами и другими способами «наводить туман».

Также могут сильно отличаться отчёты, которые предоставляет вам агентство или специалист. Компетентные специалисты в своём отчёте не только перечислят, на каких позициях отображается ваш сайт по разным ключевым фразам, но и покажут количество переходов с поисковых систем, конверсию с этих переходов в заявки и звонки, а также проведут аналитику поведения пользователей и предложат улучшения для сайта и способы увеличения конверсии.

Поисковая оптимизация — это большой объем разнообразной работы. Зачастую, кропотливой и определенно требующей многолетней практики. С такой работой справится далеко не каждый, и поэтому она не может стоить дешево. Если вам обещают за 2-3 тысячи рублей добиться каких-то впечатляющих результатов, то я бы на вашем месте сильно засомневался в адекватности такого предложения.

4. Рерайт текстов, скопированных с чужих сайтов, силами «копирайтеров»

Когда-то можно было поручить фрилансеру переписать чужую статью с использованием ключевых слов, поместить полученный текст на сайте и получить некий результат в повышении позиций в поисковой выдаче. Но те темные времена давным-давно прошли. Более того, подобные тексты сейчас больше раздражают пользователей и уж точно не ведут к продажам. Подумайте сами, вы бы стали читать эту ерунду? А так как поисковые системы всё больше внимания уделяют поведенческим факторам – сколько времени пользователи проводят на вашем сайте, просматривают страниц, заполняют ли на сайте формы и так далее – то такая «оптимизация» скорее скажется в негативную сторону, потому что оставаться на таком сайте у пользователя нет никакого желания.

5. Оптимизация под короткий список в 20-30 ключевых фраз

Очень часто при заказе услуги продвижения сайта заказчики ограничиваются только очевидными им вариантами поисковых запросов. Такими, которые они сами бы задали поисковой системе. Проблема в том, что разные люди по-разному формулируют запросы в поисковых системах. И чтобы привести на ваш сайт их всех, нужно предусмотреть все варианты запросов и составить общий список. Составить его вручную крайне сложно, но есть профессиональные инструменты, которые облегчают оптимизатору задачу сбора всевозможных вариантов поисковых запросов по выбранной тематике. А уже после сбора полного списка, состоящего из нескольких десятков тысяч ключевых фраз, специалист проводит ручную обработку, удаляя неактуальные и объединяя схожие запросы в группы. В результате для неширокого спектра услуг список возможных вариантов пользовательских запросов составляет, как правило, 2-3 тысячи ключевых фраз, под который имеет смысл оптимизировать ваш сайт, чтобы получить максимум целевых посетителей.

6. В погоне за позициями или трафиком забыли про клиентов

Ещё такие случаи называют «переоптимизировали» — когда из-за требований специалиста по оптимизации сайт «накрутили» так, что он стал неудобен пользователям. Они не читают тексты (потому что они написаны не для них, а для роботов), не переходят по ссылкам (потому что они накиданы в тексте как попало, без какой-либо логики), не заполняют формы (потому что непонятно, зачем их нужно заполнять) и вообще стараются покинуть сайт как можно быстрее. Мы уже рассказывали вам о важности поведенческих факторов, но даже если вы добились с помощью каких-то ухищрений высоких позиций в выдаче, то конверсия посетителей в заявки на «переоптимизированном» сайте однозначно будет очень низкой, и вы не получите тех результатов в виде заявок и клиентов, на которые вы изначально рассчитывали.

Добавить комментарий